导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上。____答案

【单选题】

导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上。___

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相关试题

【单选题】

外国旅游者在签证有效期内，可以在中国任何地区内自由旅行，但他们必须尊重当地的风俗习惯。___

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【单选题】

由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。___

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【单选题】

2014 年 8 月，民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是 100-160 瓦特小时。___

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【单选题】

游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。___

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【单选题】

世界三大国际航空客运联盟中总部设在美国的是星空联盟。___

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【单选题】

按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客只能改签 2 次。___

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【单选题】

导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情，让客人有宾至如归的感觉。___

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【单选题】

普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的重量是 30 千克。___

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【单选题】

游客携带外币现钞金额等值 5000 美元至１万美元出境时，海关凭携带外汇出境许可证查验放行。___

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【单选题】

台湾居民来往大陆通行证按有效期分为两种，包括 5 年有效和 3 个月一次有效。___

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【单选题】

旅客购票后发现身份证丢失，到火车站派出所办理乘坐旅客列车临时身份证69明即可登车。___

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【单选题】

为便于照顾好游客，导游员带团乘坐飞机，应尽量选择游客前排靠过道位置就坐。___

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【单选题】

“不识庐山真面目，只缘生在此山中”，说明观赏位置不同也会影响到观赏效果。 ___

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【单选题】

《中华人民共和国护照法》规定，护照持有人的年龄未满 16 周岁，护照有效期为 5 年。___

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【单选题】

___

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【单选题】

车次前冠以字母“G”的列车为高铁列车。___

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【单选题】

对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为___。

A. 有利于扩大旅行社知名度

B. 有利于反馈游客意见

C. 有利于旅行社改进旅游产品

D. 有利于沟通异域文化

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【单选题】

景区讲解员在从事讲解服务时，必须___。

A. 持有正式的导游证

B. 接受旅行社的委派

C. 携带并使用话筒

D. 在限定的景区内服务

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【单选题】

外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是___。

A. 朝拜

B. 散发宗教宣传品

C. 讲经布道

D. 主持重大的宗教仪式

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【单选题】

旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由___通知饭店？

A. 领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 旅游者

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【单选题】

领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该___

A. 维护好团队团结

B. 保护游客的安全

C. 协助办理通关手续

D. 监督各地接待旅行社完成接待计划

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【单选题】

1949 年 11 月 19 日，新中国第一家旅行社___在厦门成立。

A. 中国旅行社

B. 中国国际旅行社

C. 华侨服务社

D. 中国青年旅行社

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【单选题】

中国旅行社的英文简称是___。

A. CYTS

B. CTS

C. CFTS

D. CITS

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【单选题】

国家旅游局从___年开始组织导游人员资格考试。

A. 1985

B. 1988

C. 1989

D. 1994

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【单选题】

导游人员应将___放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

A. 落实接待计划规定的内容

B. 一视同仁、平等对待游客

C. 维护游客的合法权益

D. 提供个性化服务

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【单选题】

旅游接待服务中处于中心位置的是___。

A. 饭店服务

B. 航空服务

C. 景区服务

D. 导游服务

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【单选题】

旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含___服务的一种旅游包价形式。

A. 午、晚餐

B. 住房

C. 早餐

D. 城市间交通

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【单选题】

旅游服务质量高低最敏感的标志是___。

A. 酒店服务质量

B. 导游服务质量

C. 景区服务质量

D. 餐饮服务质量

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【单选题】

根据规定，《导游人员资格证书》应由___颁发。

A. 当地导游协会

B. 县级旅游行政管理部门

C. 市级旅游行政管理部门

D. 省级旅游行政管理部门

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【单选题】

取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过___向所在地旅游主管部门申请取得导游证。

A. 全国旅游监管服务信息系统

B. 地方导游协会

C. 地方旅游行政管理部门官网

D. 导游自由执业平台

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【单选题】

导游证的有效期为___年。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

___。

A. 领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 景区讲解员

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【单选题】

在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满___年,考前 3 年内实际带团不少于（D）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

A. 3，80

B. 3，90

C. 2，80

D. 2，90

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【单选题】

导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞71生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。

A. 制造悬念法

B. 故事法

C. 类比法

D. 分段讲解法

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【单选题】

为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该___。

A. 传递正确的审美信息

B. 激发客人的想象思维

C. 让客人保持最佳的审美状态

D. 掌握景区讲解的语言技巧

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【单选题】

导游带团购物，非必须提供的服务是___。

A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印

B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额

C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格

D. 按合同规定时间和地点安排购物

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【单选题】

发生误机事故后，导游首先应该___

A. 安抚游客

B. 报告旅行社

C. 联系最近的航班送走客人

D. 及时通知下一站调整行程

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【单选题】

烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。

A. 社会公德

B. 敬业精神

C. 爱国主义意识

D. 服务技能

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【单选题】

关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。

A. 应将商标露在外面显示西服的品牌

B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”

C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣

D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。

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【单选题】

外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。

A. 提供必要帮助

B. 建议其自行处理

C. 断然拒绝

D. 劝阻，并告知中国海关规定

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推荐试题

【判断题】

盛装易起聚合反应或分解反应气体的气瓶,必须规定储存期限,并应避开放射性射线源。

A. 对

B. 错

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【判断题】

薄药皮电弧焊和药芯焊丝氩弧焊是同一种焊接。

A. 对

B. 错

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【判断题】

等离子弧切割和焊接时,不会产生有毒气体,所以对人体无害。

A. 对

B. 错

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【判断题】

带电体与皮肤的接触面积增大、压力增大,会降低人体电阻,触电危险性也增大。

A. 对

B. 错

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【判断题】

防护用品具有消除事故的作用,所以工作中使用了防护用品就可以做到万无一失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

等离子弧焊产生的高温电弧辐射比焊条电弧焊高,但比氩弧焊稍低。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纯铁不能用热切割的方式进行加工。

A. 对

B. 错

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【判断题】

焊接时,要穿焊工专用的工作服和鞋,工作服应是深色、耐火型的,这样可防止光线直接照射到皮肤及飞溅物落到身上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

直流正接适合于焊厚件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

进入设备、容器内部、狭小舱室内作业,为保持空气新鲜,应采用氧气通风以防止室息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开、关电源动作应迅速,离开闸刀一定的距离,避开可能遭到电弧火花的灼伤。

A. 对

B. 错

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【判断题】

等压式焊炬能使用低压乙炔发生器。

A. 对

B. 错

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【判断题】

气瓶使用时,气瓶的放置地点,距明火10m以内。

A. 对

B. 错

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【判断题】

气焊或气割使用的气体发生器都属于压力容器,不可能造成爆炸和火灾事故。

A. 对

B. 错

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【判断题】

碳当量为0.60%时,工件的焊前预热温度为250℃以上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

手工电弧焊焊接12mm～16mm厚度的钢板对接焊可以达到1om/h。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触焊是压力焊的一种。

A. 对

B. 错

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【判断题】

熔化焊设备出现故障可由焊工检查和修理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电子束焊接属于高能束流焊接,它是利用加速和聚集的电子束轰击置于真空(必须是真空）的焊件所产生的热能进行焊接的方法。

A. 对

B. 错

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【判断题】

气焊时一般采用中性焰,,中性焰由焰心、内焰、外部三部分组成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

碳孤气刨是利用碳极电弧的高温,把金属的局部列公大恒拼状态,同时用压缩空气的气流把熔化金属吹掉,从而行去除或切割的一种加工方法。

A. 对

B. 错

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【判断题】

气焊是利用气体火焰作为热源的一种熔化焊方法。

A. 对

B. 错

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【判断题】

熔化焊是利用局部加热的方法将连接处的金展状态而完成的焊接方法。

A. 对

B. 错

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【判断题】

铜及铜合金的焊接特点是难融合及易变形,容易产生热裂纹,容易产生气孔。

A. 对

B. 错

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【判断题】

气体保护焊用纯Ar做保护气焊接低合金钢时,容易使焊缝产生气孔。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般交流电源用于小电流、快速引弧、短焊缝、高速焊接场合,所采用焊剂的稳弧性较差及对焊接参数稳定性有较高要求的场合。

A. 对

B. 错

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【判断题】

冲击功越大,说明材料的韧度越好。

A. 对

B. 错

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【判断题】

价格低不是干粉灭火器的优点。

A. 对

B. 错

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【判断题】

作业部位与外单位相接触,在未弄清对外单位有否影响,或明知危险而未采取有效的安全措施,不能焊割。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于氩气是惰性气体不分解,也不与其他物质起化学反应所以焊接时不产生有害气体。

A. 对

B. 错

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【判断题】

触电事故不是电弧焊作业的主要伤亡事故之一。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乙炔瓶的工作压力是1470kPa。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人体皮肤电阻是随皮肤表面干湿程度和接触电压而变化。

A. 对

B. 错

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【判断题】

置换就是把惰性气体或水注入有可燃气体的设备或管道中,把里面的可燃气体置换出来。

A. 对

B. 错

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【判断题】

连接接地线时,应先将导线接在电焊机的外壳上,然后将另一端接在接地体上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

设备焊补后,应立即进料或进气。

A. 对

B. 错

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【判断题】

钎焊时必须施加一定的压力才能进行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在切割机上的电气开关应与切割机头上的割炬气阀门隔离,以防被电火花引爆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

埋弧焊一般采用粗焊丝,电弧具有上升的静特性曲线。

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业健康检查是落实用人单位义务、实现劳动者权利的重要保障,是落实职业病诊断鉴定制度的前提,也是社会保障制度的基础,它有利于保障劳动者的健康权益,减少健康损害和经济损失,减少社会负担。

A. 对

B. 错

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