【单选题】
误机(车、船)属重大事故,它不仅给旅行社带来巨大的经济损失,而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失,严重影响旅行社声誉。___
A.
B.
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时,导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理。___
A.
B.
【单选题】
游客患病死亡,其遗物应由家属清点。如果家属不在现场,由地陪清点。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满足游客要求。___
A.
B.
【单选题】
如果游客患一般疾病,导游应劝其及早就医,注意休息,不要强行游览。___
A.
B.
【单选题】
旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒,导游可将自己随身携带的感冒药 送给游客服用。___
A.
B.
【单选题】
游客的要求不违法,不违反旅游协议,就是合理的,旅行社就应该予以满足。___
A.
B.
【单选题】
导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上。___
A.
B.
【单选题】
外国旅游者在签证有效期内,可以在中国任何地区内自由旅行,但他们必须尊重当地的风俗习惯。___
A.
B.
【单选题】
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。___
A.
B.
【单选题】
2014 年 8 月,民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是 100-160 瓦特小时。___
A.
B.
【单选题】
游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。___
A.
B.
【单选题】
世界三大国际航空客运联盟中总部设在美国的是星空联盟。___
A.
B.
【单选题】
按照铁路部门发布的火车票退改签规定,无论是网上订票还是窗口订票,每位旅客只能改签 2 次。___
A.
B.
【单选题】
导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情,让客人有宾至如归的感觉。___
A.
B.
【单选题】
普通旅客乘坐火车,可以免费携带物品的重量是 30 千克。___
A.
B.
【单选题】
游客携带外币现钞金额等值 5000 美元至1万美元出境时,海关凭携带外汇出境许可证查验放行。___
A.
B.
【单选题】
台湾居民来往大陆通行证按有效期分为两种,包括 5 年有效和 3 个月一次有效。___
A.
B.
【单选题】
旅客购票后发现身份证丢失,到火车站派出所办理乘坐旅客列车临时身份证69明即可登车。___
A.
B.
【单选题】
为便于照顾好游客,导游员带团乘坐飞机,应尽量选择游客前排靠过道位置就坐。___
A.
B.
【单选题】
“不识庐山真面目,只缘生在此山中”,说明观赏位置不同也会影响到观赏效果。 ___
A.
B.
【单选题】
《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人的年龄未满 16 周岁,护照有效期为 5 年。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
车次前冠以字母“G”的列车为高铁列车。___
A.
B.
【单选题】
对于海外旅游者而言,导游服务的重要性集中体现为___。
A. 有利于扩大旅行社知名度
B. 有利于反馈游客意见
C. 有利于旅行社改进旅游产品
D. 有利于沟通异域文化
【单选题】
景区讲解员在从事讲解服务时,必须___。
A. 持有正式的导游证
B. 接受旅行社的委派
C. 携带并使用话筒
D. 在限定的景区内服务
【单选题】
外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是___。
A. 朝拜
B. 散发宗教宣传品
C. 讲经布道
D. 主持重大的宗教仪式
【单选题】
旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由___通知饭店?
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 旅游者
【单选题】
领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该___
A. 维护好团队团结
B. 保护游客的安全
C. 协助办理通关手续
D. 监督各地接待旅行社完成接待计划
【单选题】
1949 年 11 月 19 日,新中国第一家旅行社___在厦门成立。
A. 中国旅行社
B. 中国国际旅行社
C. 华侨服务社
D. 中国青年旅行社
【单选题】
中国旅行社的英文简称是___。
A. CYTS
B. CTS
C. CFTS
D. CITS
【单选题】
国家旅游局从___年开始组织导游人员资格考试。
A. 1985
B. 1988
C. 1989
D. 1994
【单选题】
导游人员应将___放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A. 落实接待计划规定的内容
B. 一视同仁、平等对待游客
C. 维护游客的合法权益
D. 提供个性化服务
【单选题】
旅游接待服务中处于中心位置的是___。
A. 饭店服务
B. 航空服务
C. 景区服务
D. 导游服务
【单选题】
旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含___服务的一种旅游包价形式。
A. 午、晚餐
B. 住房
C. 早餐
D. 城市间交通
【单选题】
旅游服务质量高低最敏感的标志是___。
A. 酒店服务质量
B. 导游服务质量
C. 景区服务质量
D. 餐饮服务质量
【单选题】
根据规定,《导游人员资格证书》应由___颁发。
A. 当地导游协会
B. 县级旅游行政管理部门
C. 市级旅游行政管理部门
D. 省级旅游行政管理部门
【单选题】
取得导游人员资格证,并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员,可以通过___向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
A. 全国旅游监管服务信息系统
B. 地方导游协会
C. 地方旅游行政管理部门官网
D. 导游自由执业平台
推荐试题
【填空题】
4.生产区域:指站场工艺区、___工艺区、输气管道、___、站控室。
【填空题】
5.涉及如动火、___、___、管线打开、___、脚手架等特种,需按照公司《动火工作票管理办法》和特种作业管理相关规定开具特种作业票。
【填空题】
6.各级审批人及工作票签发人负责审查工作的作业方案、___、___是否符合作业安全要求,对不完善部分,提出整改意见。
【填空题】
7.工作负责人负责检查工作票所列的安全措施是否正确完善,根据本工作票实际工作内容采取必须的___,并做好___。
【填空题】
8.工作许可人负责向工作负责人正确说明哪些设备___或具有的危险性性等,交待清楚___和注意事项。
【填空题】
9.___负责做好相关的操作工作,重点全面监护___的现场作业。
【填空题】
10.在落实安全措施后,工作内容仍可能造成管线停输、气源中断、___、其他用户非计划停输,中控、站控___影响生产运行监控的作业,以及对人身安全、设备安全、生产安全或用户造成严重危害或影响的作业,必须开具___级工作票。
【填空题】
11.一级工作票由工作负责人申请、___签发,技术质量部、安全监察部、调度运行中心负责人会审,___批准,经___审批许可后,由输气站现场许可。
【填空题】
12.一级工作票有效期一般为___个小时;特殊情况可申请延期,延期最多不得超过___小时。
【填空题】
13.二级工作票由工作负责人申请、作业部门___、主任工程师及以上负责人签发,经___审批许可后,由输气站现场许可。
【填空题】
14.二级工作票有效期一般为___个小时;特殊情况可申请延期,延期最多不得超过___小时。
【填空题】
15.涉及技改、大修等时间跨度较长的施工作业,工作票的有效期可开具___。
【填空题】
16.对非生产区域和生产区域部分辅助设备检维修,对生产运行无影响的作业,不涉及特种作业许可的,由作业部门填写___,填写清楚作业内容,做好风险分析,落实安全措施,经___或___安全检查,签字确认后方可作业。
【填空题】
17.当生产设备发生故障被迫紧急停止运行,需立即恢复、抢修、排除故障的工作,且___不在现场时,可以使用___。
【填空题】
18.《临时/应急作业单》可用于___、双休日、___期间需对生产设备进行应急抢修时使用。
【填空题】
19.一张工作票中,___、___和___三者不得相互兼任。一个工作负责人不得在同一现场作业期间内,担任两个及以上工作任务的负责人或工作组成员。
【填空题】
20.一、二级工作票签发后,由___通知调度中心,经值班调度签署意见后,打印纸质工作票递交___办理许可手续。
【填空题】
21.___及___人员,在公司所辖生产范围内进行安装、检修、试验等工作,工作票签发人仍由本公司具备相应资格的人员签发、审批。
【填空题】
22.工作负责人对照工作票检查安全措施已正确执行后,工作许可人填写___并签名,工作负责人签字确认。
【填空题】
23.工作负责人或工作许可人不允许在开工以后单方面变更___,如需变更,应先停止工作,双方重新进行安全检查确认后,方可实施作业。
【填空题】
24.一张工作票工作负责人只允许变更___次
【填空题】
25.原、现工作负责人应对工作任务和___进行交接
【填空题】
26.作业必须按照一人作业一人监护的原则。特殊情况下,如检修一人作业时,由___进行监护,检修两人及以上作业时,由___进行监护,运行人员履行监督职责。
【填空题】
27.作业过程中需进行工艺隔离,由___操作做好相关工艺隔离;若不能有效隔离,各项补充安措落实后,须由___全程现场监护。
【填空题】
28.___或___应按公司QHSE管理要求,对所属站场的重点作业进行监督检查,并做好安全监督检查记录。监督检查记录中应包括作业前安措监督检查、作业中监护情况、作业后文明生产情况等。
【填空题】
29.工作过程所涉及的仪表、阀门、控制系统等设备的设定或___、___等发生变化的,应在工作完成情况及说明中详细说明,并由检修和运行双方签字确认。涉及异动的,由技术质量部负责及时下达书面通知或修订有关规程。
【填空题】
30.工作票保存期为___个月
【填空题】
31.每月5日前由___统计工作票合格率,并分析存在问题,提出改进意见
【填空题】
32.工作票的安全措施有严重欠缺,却已开工者,则同时考核___、___和___。
【填空题】
33.为确保动火安全,外来单位在公司生产区域动火的,须签定___,履行相应安全职责
【填空题】
34.一级动火工作票作业有效期一般为___个小时,二级动火工作票作业有效期一般为___个小时,三级动火工作票作业有效期一般为___个小时。
【填空题】
"35.使用气焊焊割动火作业时,氧气瓶与乙炔气瓶间距应不小于___米,二者与动火作业地点的水平距离均不应小于___米,并不准在烈日下爆晒"
【填空题】
36.二级动火为动火点在已投运天然气管道、站场___输气设施本体及附属工艺设备上,不能有效隔离但能___的管道打开或连头动火作
【填空题】
"37.动火前工作负责人须仔细核对现场工艺设备及图纸、查阅设备台账,清楚设备健康情况。一、二级动火须编制___。"
【填空题】
38.用靠梯时,脚距梯子顶端不得少于四步,用人字梯时不得少于二步。靠梯的高度如超过___,应在中间设支撑加固。
【填空题】
39.临边作业:在工作边沿无围护或围护设施高度低于___mm的高处作业,包括楼板边、楼梯段边、屋面边、阳台边、各类坑、沟、槽等边沿的高处作业。洞口作业在地面、楼面、屋面和墙面等有可能使人和物料坠落,其坠落高度大于或等于___米的开口处作业
【填空题】
40.作业前___或安全工作方案应与所有相关人员沟通,必要时应专门进行培训,确保所有相关人员熟悉相关的安全作业要求
【填空题】
41.1、需要打开的管线或设备必须与系统隔离,其中的物料应采用排尽、___等方法除尽。
【填空题】
42.脚手架搭设报验后,使用___和___按国家规范进行检查、验收
【填空题】
43.高度在___米以上的满堂支撑架,其立杆的沉降与垂直度的偏差应符合国家相关规定