【单选题】
一个项目接近完工时，客户发现一个重大系统故障。项目经理必须评估这对 项目的影响。这描述的是哪一项技术？
A. 质量成本(COQ)
B. 成本效益分析
C. 质量管理方法
D. 标杆对照
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答案
A
解析
参考答案： A 解析：排除法， BCD 与题目无关或很牵强。客户发现的缺陷，从质量成本角度， 属于外部失败。
相关试题
【单选题】
项目经理负责安装和调试一个新的生产设施。一条新的生产线已准备好调试， 且正在进行试生产。若要确保生产线的运行符合技术规范，项目经理应使用什么工具或技术？
A. 标杆对照
B. 控制图
C. 检查
D. 流程图
【单选题】
一个期限很短的项目关键干系人希望避免质量控制。项目经理知道必须提供 最低质量水平。项目经理使用的是什么工具或技术？
A. 标杆对照
B. 统计抽样
C. 实验设计
D. 成本效益分析
【单选题】
一个新的整合项目包括交付未发布的软件产品。确定该软件产品测试方法的 适当时间范围是什么？
A. 准备质量管理计划的同时
B. 在整合测试开始时
C. 开始性能测试时
D. 在最终完成软件产品期
【单选题】
公司中得一份合同，供应专业化的零部件。在测试过程中，有两个零部件被拒收。客户退回所有零部件，声称整个批次都是不合格的。通过拒收整个批次， 这证明了什么？
A. 成本汇总
B. 一致性成本
C. 风险储备
D. 非一致性成本
【单选题】
在一个项目里程碑会议之后，项目经理将团队召集在一起审查可交付成果。 团队确定不能满足产品质量的预期标准。项目经理应该使用哪一项来识别原因？
A. 优先顺序矩阵
B. 石川图
C. 执行质量保证过程
D. 控制质量过程
【单选题】
一个项目反复出现缺陷，可能导致无法满足客户期望。项目经理首先应该使 用什么来解决这个问题？
A. 开展统计抽样。
B. 准备石川图。
C. 创建一份亲和图。
D. 执行质量审计。
【单选题】
分包商中得一个项目，将一个在线旅行和开支系统集成到一家公司的行政系统。项目经理必须确保界面符合公司政策。项目经理应在哪一份文件中包含这些标准？
A. 采购管理计划
B. 工作分解结构(WBS)
C. 质量管理计划
D. 风险登记册
【单选题】
项目经理在制定质量管理计划。为了解决质量相关问题，公司希望使用计划实验-检查-行动(PDCA)周期的七个基本质量工具。应该包括下列哪个工具？
A. 实验设计
B. 成本效益分析
C. 标杆对照
D. 因果图
【单选题】
一个新产品的开发进入三个月时，团队成员通知项目经理其中一个组件存在 质量问题。项目经理应该使用什么工具或技术来有效处理并解决这个问题？
A. 帕累托图
B. 优势、劣势、机会与威胁(SWOT)分析
C. 参数估算
D. 会议
【单选题】
由于材料的颜色不满足要求，客户拒收初始产品原型。 项目经理应该怎么做？
A. 执行实施质量保证过程。
B. 获得新的客户要求。
C. 执行实施整体变更控制过程。
D. 与项目设计师和质量审计员开会，审查该原型。
【单选题】
在一个潜在客户项目的投标过程中，项目经理必须说明如何控制从设计团队 收到的软件缺陷的可能性。 项目经理应该查阅哪些文件？
A. 风险管理计划
B. 质量管理计划
C. 项目范围管理计划
D. 采购管理计划
【单选题】
项目经理正在领导一个手机制造商的质量改进项目。项目经理不熟悉手机制 造商的质量数据，想得到记录的测试数据。项目经理将使用该数据来确定改进是 否满足预先定义的数量标准。 项目经理应该使用什么工具？
A. 散点图
B. 帕累托图
C. 直方图
D. 控制图
【单选题】
项目经理希望通过将项目产品与竞争对手的产品进行比较得出改进项目质量 的方案。项目经理使用的什么工具或技术？
A. 标杆对照
B. 头脑风暴
C. 故事版
D. 实验设计(DOE)
【单选题】
项目收尾期间，一名新项目经理接管项目，发现已验收的可交付成果与客户批准的产品技术规范不一致。项目经理应该怎么做？
A. 查阅质量管理计划，确保未来能提前识别到问题。
B. 最终确定所有活动，并正式完成项目。
C. 召开项目团队会议，分析并了解差异。
D. 提交变更请求解决差异。
【单选题】
在项目中途，项目发起人注意到产品的缺陷频率容限测量值太高。他们要求项目经理更改技术规范，降低缺陷频率. 项目经理应该怎么做？
A. 提交变更请求更新质量测量指标。
B. 请求项目发起人进行质量审计，修订过程。
C. 拒绝该要求，因为不能再项目中途更改质量测量指标。
D. 更新质量测量指标，并实施质量保证。
【单选题】
项目发起人提供了一份奖金， 如果项目能够比进度计划提前一个月完成就能 得到这份奖金。项目团队受到这个奖金的激励，加快了速度，却把标准合规过程 置于脑后。 项目经理应使用什么来调查任何问题？
A. 因果图
B. 控制图
C. 质量审计
D. 检查
【单选题】
客户表达了对已执行工作质量的担忧，项目经理应如何确认项目团队成员已 按照质量标准执行工作？
A. 将完成的工作样品与质量管理计划进行对比。
B. 向客户询问其担忧的详情。
C. 与项目团队讨论该担忧。
D. 将该担忧添加进问题日志和风险登记册.
【单选题】
项目经理正处于评估一致性成本方面的质量成本(COQ)过程中。项目经理应该考虑什么？
A. 培训、设备和测试
B. 文档过程、测试和返工
C. 检查、保修工作和业务流失
D. 名誉损失、保修工作和返工
【单选题】
一个关键项目可交付成果被部署在客户环境中进行用户验收测试。在执行多组测试后由于缺陷，客户拒收交付。 若避免这个问题，项目经理事先应该做什么？
A. 通过定期检查核实可交付成果。
B. 审查质量核对表。
C. 执行质量改进计划。
D. 核实范围。
【单选题】
质量控制报告显示项目的一个模块正在遭遇最大数量的缺陷。项目期限很快 即将到来，项目发起人非常希望获得状态更新。 项目经理首先应该做什么？
A. 获得变更请求的批准。
B. 审查该模块的质量矩阵。
C. 执行根本原因分析。
D. 修复缺陷并推迟产品发布。
【单选题】
指导委员会质疑进度报告是否遵循公司的方法论，若要确保报告的可靠性， 项目经理应该怎么做？
A. 开展质量审计。
B. 要求所有项目团队成员审查报告。
C. 要求另一名项目经理评估报告。
D. 向指导委员主席发送额外信息。
【单选题】
一个软件公司发起一个新项目，为他们的电话系统构建一个应用程序，且项 目团队已经组建。所有项目团队成员都参加了应用程序培训，充分了解该项目的 需求以及如何生产一个高质量的产品。 项目经理应利用哪一项质量成本在预算范围内执行项目？
A. 内部失败成本
B. 预防成本
C. 评估成本
D. 外部失败成本
【单选题】
一名新项目经理加入一个正在进行当中的项目。项目经理对组织不熟悉，难以识别项目中具有利益关系的相关方。项目经理应该审查什么？
A. 相关方登记册
B. 沟通管理计划
C. 项目章程
D. 执行.负责.查询和知情(RACI)矩阵
【单选题】
项目经理被任命管理一个项目，项目发起人已为该项目选定一个外部供应商交付工作范围。但该供应商并没有历史业绩信息。项目经理应如何定义项目预算？
A. 向项目发起人提交其他供应商报价。
B. 分析个别可交付成果的价格，并执行储备分析。
C. 考虑使用自上而下估算，并执行储备分析。
D. 询问外部供应商作为参考。
【单选题】
项目经理计划宣布项目已获准执行。应邀请哪些主要项目相关方参加项目启动大会？
A. 开发副总裁(VP)，项目团队和市场营销部
B. 项目发起人.项目团队和承包商/供应商
C. 承包商/供应商.项目团队和会计部
D. 项目发起人.项目管理办公室(PMO)主任和项目团队
【单选题】
公司的首席执行官通知项目管理办公室 (PMO)主任，公司打算进军新市场。 PMO 主任应制定哪一份文件来满足首席执行官的目标？
A. 项目章程
B. 商业论证
C. 效益管理计划
D. 风险管理计划
【单选题】
在制定项目章程过程中，项目发起人宣布裁减人员。结果，只有一名资源可以满足三个单位的关键项目角色。这会影响到项目章程的哪个元素？
A. 高层次风险
B. 项目目标
C. 商业目的
D. 项目发起人职权
【单选题】
项目经理负责管理一个新项目。项目章程的高层次风险评估识别到缺乏掌握技能的项目资源，项目章程的哪一项输入已强调此为风险？
A. 事业环境因素
B. 商业论证
C. 项目工作说明书(SOW)
D. 组织过程资产
【单选题】
一个新项目的项目经理获得四名必要授权发起人中三人的签署同意。第四名项目发起人将在两周内度假回来。项目经理应该怎么做？
A. 创建一份活动清单，估算活动持续时间。
B. 制定项目管理计划。
C. 招募资源，并开始建设项目团队。
D. 等待第四名项目发起人在项目章程上签署同意。
【单选题】
新项目经理在项目中途参加团队。项目有五位有影响的相关方和 30 名项目团队成。项目经理希望向团队更新项目状态。项目经理应该通过什么完成？
A. 沟通管理计划
B. 共享的工作空间
C. 非正式状态会议
D. 相关方管理计划
【单选题】
在项目的第二个阶段，项目经理必须制定一份完成项目活动所需的货币资源估算。由于项目启动延期以及严格的项目时间表，预算计划第一稿必须在未来几天内获得批准。项目经理应使用什么成本估算技术？
A. 参数估算
B. 类比估算
C. 头脑风暴
D. 自下而上估算
【单选题】
若要获得项目发起人对项目章程的批准，项目经理应该怎么做？
A. 向发起人告知项目进度计划，并要求签字
B. 在批准之前与发起人正式开会审查项目章程
C. 起草并提交一份服务水平协议(SLA)，获得对项目章程的批准
D. 影响发起人批准项目章程
推荐试题
【单选题】
海关稽查，是指海关自进出口货物___起3年内或者在保税货物、减免税进口货物的海关监管期限内及其后的3年内，对与进出口货物直接有关的企业、单位的会计账簿、会计凭证、报关单证以及其他有关资料和有关进出口货物进行核查，监督其进出口活动的真实性和合法性。
A. 放行之日
B. 进出口之日
C. 申报之日
D. 进出境之日
【单选题】
海关稽查的对象是与___的企业、单位的会计账簿、会计凭证、报关单证以及其他有关资料和有关进出口货物进行核查，监督其进出口活动的真实性和合法性。
A. 进出口活动直接有关
B. 进出口货物直接有关
C. 进出口贸易直接有关
D. 进出口行为直接有关
【单选题】
海关可以不经事先通知进行稽查的情形不包括___。
A. 被稽查人法定代表人无法联系的
B. 被稽查人的进出口货物可能被转移、隐匿、毁弃的
C. 被稽查人有重大违法嫌疑的
D. 被稽查人的账簿、单证等有关资料可能被转移、隐匿、毁弃的
【单选题】
关于被稽查人委托专业机构作出的专业结论，以下说法正确的是______。___
A. 可以作为海关稽查的参考依据
B. 海关稽查应直接采信
C. 直接作为海关出具稽查结论的依据
D. 海关稽查应不予采信
【单选题】
被稽查人在海关规定的期限内未缴纳税款的，海关可以采取______强制执行措施。___
A. 书面通知纳税义务人开户银行或者其他金融机构暂停支付纳税义务人的存款
B. 扣留纳税义务人的货物或者其他财产
C. 依法没收所扣留的货物或者其他财产
D. 书面通知纳税义务人开户银行或者其他金融机构从其存款中扣缴税款
【单选题】
与进出口货物直接有关的企业、单位主动向海关报告其违反海关监管规定的行为，并接受海关处理的，处置正确的是______。___
A. 情节轻微的应免予处罚
B. 不能从轻或者减轻行政处罚
C. 一律免于处罚
D. 应当从轻或者减轻行政处罚
【单选题】
______属于工艺损耗。___
A. 因丢失、破损等原因造成的保税料件、半成品、成品的损耗
B. 因工艺性配料所用的保税料件所产生的损耗
C. 因进口保税料件和出口成品的品质、规格不符合合同要求，造成用料量增加的损耗
D. 加工过程中消耗性材料的损耗
【单选题】
党的问责工作是由党组织按照职责权限，追究在党的建设和党的事业中失职失责党组织和党的领导干部的主体责任、______和领导责任。___
A. 政治责任
B. 纪律责任
C. 监督责任
D. 管理责任
【单选题】
______不属于海关工作人员可使用行政相对人提供交通工具的情形。___
A. 有特殊交通工具要求但海关不具备条件
B. 首次赴企业单位开展外出执法活动
C. 与其他执法单位联合执法
D. 行政相对人预约在非法定工作时间外出执法
【单选题】
海关工作人员违反《海关工作人员廉政纪律若干规定》的，给予______，涉嫌违法犯罪的，应当移送司法机关处理。___
A. 诫勉谈话、组织审查或者纪律处分
B. 诫勉谈话、组织处理或者纪律处分
C. 批评教育、组织处理或者责令辞职
D. 批评教育、组织处理或者纪律处分
【单选题】
海关关员违反《海关工作人员六项禁令》，必须依纪依法严肃处理，直至______；涉嫌犯罪的，必须移送司法机关依法处理。___
A. 警告或者记过
B. 记大过或者撤职
C. 辞退或者开除
D. 追究刑事责任
【单选题】
______不属于《海关工作人员六项禁令》规定的禁止行为。___
A. 严禁向工作对象报销应由个人支付的费用
B. 严禁使用行政相对人提供的交通工具
C. 严禁收受工作对象的财物
D. 严禁参与、包庇、纵容走私
【单选题】
《〈中华人民共和国海关稽查条例〉实施办法》（署令第230号）自______起实施。___
A. 2016年10月1日
B. 2016年11月1日
C. 2016年12月1日
D. 2017年1月1日
【单选题】
______不属于《中华人民共和国海关稽查条例》规定的与进出口货物直接有关的企业、单位。___
A. 加工贸易承揽企业
B. 使用减免税货物的高等院校
C. 行业协会
D. 进出口货物的实际收发货人
【单选题】
关于稽查管辖，表述正确的是______。___
A. 被稽查人注册地与货物报关地或者进出口地不一致的，由注册地海关实施稽查
B. 被稽查人注册地与货物报关地或者进出口地不一致的，由报关地海关实施稽查
C. 被稽查人注册地与货物报关地或者进出口地不一致的，报关地或者进出口地海关均可以实施稽查
D. 被稽查人注册地与货物报关地或者进出口地不一致的，由进出口地海关实施稽查
【单选题】
关于稽查管辖，表述正确的是______。___
A. 被稽查人注册地与货物报关地或者进出口地不一致的，由上级海关指定
B. 被稽查人注册地与货物报关地或者进出口地不一致的，由报关地海关实施稽查
C. 被稽查人注册地与货物报关地或者进出口地不一致的，报关地或者进出口地海关均可以实施稽查
D. 被稽查人注册地与货物报关地或者进出口地不一致的，由进出口地海关实施稽查
【单选题】
某公司注册地海关为乌鲁木齐海关，其出口货物向北京海关报关，货物实际出口地为深圳，以下说法正确的是______。___
A. 只能由乌鲁木齐海关实施稽查
B. 只能由深圳海关实施稽查
C. 只能由北京海关实施稽查
D. 可由海关总署指定上海海关实施稽查
【单选题】
______情形，稽查人员应当回避。___
A. 海关稽查人员与被稽查人的法定代表人或者主要负责人有近亲属关系的
B. 海关稽查人员的近亲属与被稽查人的法定代表人是同学的
C. 海关稽查人员与被稽查人的指定代表人是邻居的
D. 海关稽查人员的近亲属与被稽查人的指定代表人是同学的
【单选题】
关于稽查人员回避，表述正确的是______。___
A. 被稽查人有正当理由对有关海关稽查人员提出回避申请，有关海关稽查人员应当立即回避
B. 被稽查人提出回避的，有关海关稽查人员应暂时停止执行稽查任务
C. 在海关作出回避决定前，有关海关稽查人员不停止执行稽查任务
D. 被稽查人提出回避申请的，海关应重新指定稽查人员
【单选题】
海关实施稽查时，做法不正确的是______。___
A. 被稽查人以外文记录单证且无法提供中文译本的，由海关自行聘请翻译机构进行翻译
B. 经被稽查人同意，海关可以在其他场所查阅、复制
C. 海关需要在其他场所查阅、复制的，应当填写《海关稽查调审单》
D. 被稽查人利用计算机经营管理的，应当根据海关要求开放相关系统
【单选题】
实施稽查时，需经直属海关关长或者其授权的隶属海关关长批准的是______。___
A. 异地查阅、复制账簿、单证
B. 进入被稽查人的生产经营场所、货物存放场所检查
C. 对与被稽查人有财务往来的企业开展稽查
D. 向商业银行或者其他金融机构查询被稽查人的存款账户
【单选题】
______情形无需书面征求被稽查人意见。___
A. 发现被稽查人涉嫌走私犯罪的
B. 发现被稽查人涉嫌违反海关监管规定的
C. 发现被稽查人涉嫌存在少征、漏征税款的
D. 未发现被稽查人存在问题的
【单选题】
实施稽查后，可以终结稽查的情形是______。___
A. 被稽查人拒不签收《海关稽查通知书》
B. 被稽查人法定代表人、主要负责人等不到场配合稽查
C. 被稽查人下落不明
D. 被稽查人被收购
【单选题】
实施稽查后，可以终结稽查的情形是______。___
A. 被稽查人拒不签收《海关稽查通知书》
B. 被稽查人法定代表人、主要负责人等不到场配合稽查
C. 被稽查人终止，无权利义务承受人
D. 被稽查人被收购
