【单选题】
以下关于质量成本的说法, 哪项是正确的? ( )
A. 增加评估成本, 以便节约其他成本
B. 增加预防成本, 以便节约其他成本
C. 增加外部失败成本, 以便节约其他成本
D. 增加内部失败成本, 以便节约其他成本
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答案
B
解析
A.不符合 “ 预防胜于检查” 的理念。B.正确答案。 在质量成本中, 应该是预防成本最多, 评估成本第二, 内部失败成本第三, 外部失败成本最少。C.解释同 B。D.解释同 B。考点与页码: 数据分析, 质量成本。 《 指南》 第 282 ~ 283 页, 《 解读》 第 178 ~179 页。
相关试题
【单选题】
以下哪个工具与技术可以把各种条件、 因素等与某个核心质量要求联系起来, 以利于开展发散性思考? ( )
A. 矩阵图
B. 散点图
C. 控制图
D. 思维导图
【单选题】
全面质量管理理念强调 ( )。
A. 全面杜绝浪费, 消除非增值活动
B. 管理者对所有质量问题负完全责任
C. 在重点生产环节开展质量管理
D. 每个员工都要参与质量管理
【单选题】
以下哪项最有助于降低缺陷率?( )
A. 改进过程
B. 测试成品
C. 定义质量标准
D. 制定进度基准
【单选题】
项目经理怀疑可交付成果的缺陷率跟某个特定因素有关, 可以借助哪个工具确认他的怀疑?( )
A. 因果图
B. 控制图
C. 散点图
D. 流程图
【单选题】
以下关于质量管理理念的说法正确的是 ( )。
A. 管理者和工人对质量各负 50% 的责任
B. 通过缺陷补救让质量达到合格
C. 经常开展显著的生产过程改进
D. 与供应商建立互利合作关系
【单选题】
应该在哪个管理过程确认已批准的变更请求是否得到了正确落实? ( )
A. 实施整体变更控制
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 确认质量
【单选题】
以下哪个方法涉及把本项目计划要采取的做法与其他项目的做法进行比较, 来识别最佳做法, 形成改进意见? ( )
A. 散点图
B. 标杆对照
C. 过程改进
D. 统计抽样
【单选题】
应该在哪个过程确定已经完成的可交付成果已经可供主要相关方进行正式验收? ( )
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 确认范围
【单选题】
在控制质量过程, 团队正在召开回顾会议, 以下哪项不是该会议要讨论的内容?( )
A. 总结质量管理的成功之处
B. 识别可放到组织过程资产中的相关内容
C. 总结质量管理中需要改进的地方
D. 审查已经批准的变更请求是否实施到位
【单选题】
为了避免产品不合格所花的质量成本包括 ( )。
A. 预防成本 + 内部失败成本
B. 预防成本 + 外部失败成本
C. 预防成本 + 评估成本
D. 内部失败成本 + 外部失败成本
【单选题】
在控制图中, 以下哪项代表 “ 系统的声音 (Voice of System )"? ( )
A. 控制上限和下限
B. 规格上限和下限
C. 七点规则
D. 客户的要求
【单选题】
当一个过程处于受控状态时, 对此过程可以怎么做? ( )
A. 不应该调整该过程
B. 应该调整该过程, 以便提高产品质量
C. 应该在项目阶段结束时, 及时调整该过程
D. 应该为了使工作更具挑战性, 而调整该过程
【单选题】
对产品采取什么样的测试和检查才能满足相关方的质量要求, 这应该在哪个过程中被考虑?( )
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 结束项目或阶段
【单选题】
以下哪项不是管理质量过程的相关工作?( )
A. 开展过程改进
B. 检查特定可交付成果的质量
C. 重新评价质量标准的合理性
D. 编制质量报告
【单选题】
控制质量应该在项目的哪个阶段被执行?( )
A. 项目开始阶段
B. 在项目生命周期的所有阶段
C. 项目执行阶段
D. 项目监控阶段
【单选题】
以下哪项不是管理质量的目的? { )
A. 增强项目相关方对项目将要达到质量要求的信心
B. 进行过程持续改进, 减少非增值活动
C. 补救可交付成果的质量缺陷, 使之符合质量要求
D. 提高实现质量目标的可能性
【单选题】
下列哪项不属于在项目早期就对质量管理计划进行评审所带来的好处?( )
A. 确保决策是基于准确信息的
B. 降低因返工而造成的成本超支金额和进度延误次数
C. 确保质量管理计划不需要变更
D. 更加关注项目的价值定位
【单选题】
项目经理希望了解和估算一个过程的质量成本, 他可以借助 ( )。
A. 石川图
B. 控制图
C. 流 程 图
D. 散点图
【单选题】
使用结构化的问题解决流程有助于制定长久有效的解决方案, 问题解决方法的最后一个步骤是 ( )
A. 总结经验教训
B. 分析根本原因
C. 验证解决方案的有效性
D. 生成解决方案
【单选题】
质量报告中需要包含以下内容,除了 ( )。
A. 团队上报的质量管理问题
B. 监控过程反馈的质量问题
C. 针对过程的改善建议
D. 针对某个可交付成果的缺陷补救建议
【单选题】
下列哪一项属于控制质量的相关工作? ( )
A. 确定项目和产品的质量要求和标准
B. 确定过程是否能持续改进
C. 由项目团队检查可交付成果的完整性、 合规性和适用性
D. 确定项目活动是否符合组织和项目的政策
【单选题】
基于二八定律的帕累托图属于以下哪一种图形? ( )
A. 因果图
B. 散点图
C. 直方图
D. 矩阵图
【单选题】
关于面向 X 的设计, 以下描述不正确的是 ( )。
A. 使用这一技术旨在优化设计, 以控制或提高产品的最终特性
B. X 可以是产品的某种特性, 比如可靠性、 可用性
C. 使用这一技术可以提高客户满意度
D. 使用这一技术可以降低质量成本
【单选题】
下列哪项属于一致性质量成本的例子? ( )
A. 返工
B. 质量培训
C. 废品
D. 保修费用
【单选题】
流程图中可以不包括 ( )。
A. 需要开展的活动
B. 每个活动的责任人
C. 相关的决策点
D. 相关活动的处理顺序
【单选题】
下列哪个工具可以实现对备选方案的排序? ( )
A. 亲和图
B. 矩阵图
C. 活动网络图
D. 优先矩阵
【单选题】
零缺陷的概念是由哪位质量管理大师提出的? ( }
A. 朱兰
B. 克劳斯比
C. 戴明
D. 田口玄一
【单选题】
以下哪项不是质量测量指标的例子? ( }
A. 识别的缺陷数量, 每月总停机时间
B. 客户满意度分数, 每个代码行的错误
C. 测试覆盖度, 故障率
D. 统计抽样的频率
【单选题】
下列关于过程分析的说法, 不正确的是 ( )。
A. 过程分析可以识别出过程改进的机会
B. 过程分析在管理质量过程中使用
C. 需要分析在过程运行期间遇到的问题和制约因素, 以及发现的非增值活动
D. 过程分析旨在实现跨越式的改进, 把产品质量做得超过要求
【单选题】
以下哪项不是管理质量过程中使用的数据分析技术? ( )
A. 备选方案分析
B. 文件分析
C. 过程分析
D. 多标准决策分析
【单选题】
产品交给客户使用后, 团队对客户开展满意度问卷调查。 问卷调查中识别的缺陷相关成本将会 ( )。
A. 被视为外部失败成本
B. 被视为内部失败成本
C. 对组织没有太大影响
D. 是沉没成本
【单选题】
保证在生产过程中不出现错误, 这是对下列哪个概念的解释? ( )
A. 检查
B. 预防
C. 评估
D. 补救
【单选题】
质量是指 ( )。
A. 符合三重制约
B. 符合要求
C. 优于同类产品
D. 产品的功能众多
【单选题】
以下关于项目质量管理的说法错误的是 ( )。
A. 项目质量管理既要考虑项目管理的质量, 又要考虑项目产品的质量
B. 项目质量管理同时兼顾项目过程的质量和项目结果的质量
C. 项目质量管理方法适用于所有的项目, 无论项目会产出怎样的结果
D. 项目质量管理是为了保证项目结果达到尽可能高的质量标准
【单选题】
项目团队想通过一种更加客观和结构化的方法, 找出产品存在的缺陷、 漏洞和其他不合规问题, 可以使用以下哪项技术? ( )
A. 检查
B. 审计
C. 测试或产品评估
D. 统计抽样
【单选题】
资源管理中, 以下哪项管理过程不会造成事业环境因素的更新?( )
A. 获取资源
B. 建设团队
C. 管理团队
D. 控制资源
【单选题】
可以使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来 ? ( )
A. 工作分解结构
B. 资源分解结构
C. 风险分解结构
D. 组织分解结构
【单选题】
以下哪项不是团队章程的内容? ( )
A. 团队价值观
B. 沟通指南
C. 会议指南
D. 团队建设
【单选题】
责任分配矩阵具有以下作用, 除了( )
A. 反映与每个人有关的所有活动
B. 反映与每个活动有关的所有人
C. 为每个工作指定唯一责任点
D. 使每个人都只负责一项工作
【单选题】
规划资源管理过程的输出包括
A. 团队绩效评价
B. 项目团队资源管理
C. 项目组织图
D. 资源管理计划
推荐试题
【单选题】
高级语言可分为面向过程和面向对象两大类,___属于面向过程的高级语言。
A. C
B. C++
C. VB
D. JAVA
【单选题】
计算机系统处理一个汉字时,正确的描述是___。
A. 该汉字采用ASCII码进行存储
B. 该汉字占用1个字节存储空间
C. 该汉字在不同的输入方法中具有相同的输入码
D. 使用输出码进行显示和打印
【单选题】
C++是一种___
A. 脚本语言
B. 机器语言
C. 汇编语言
D. 高级语言
【单选题】
在24X24点阵的汉字字库中,存储1个汉字的点阵需占用___字节。
A. 24
B. 32
C. 48
D. 72
【单选题】
关于计算机语言,叙述正确的是___。
A. 低级语言学习使用很难,运行效率也低,所以已被高级语言淘汰
B. 汇编语言是最早期出现的计算机语言
C. 高级语言编写的程序比低级语言编写的程序运行速度慢,占用的存储量也大
D. 计算机能够直接理解、执行汇编语言程序
【单选题】
从软件的源代码是否开放的角度分类,软件分为开源软件和非开源软件。下列___软件不属于开源软件。 B
A. Linux操作系统
B. Windows操作系统
C. MySQL数据库管理系统
D. Firefox浏览器
【单选题】
Java是一种___。 C
A. 数据库
B. 计算机设备
C. 计算机语言
D. 应用软件
【单选题】
计算机病毒主要是造成___的损坏。 D
A. CPU
B. 主机
C. 内存
D. 程序和数据
【单选题】
信息安全的定义包括数据安全和___。 B
A. 人员安全
B. 计算机设备安全
C. 网络安全
D. 机房安全
【单选题】
与大数据密切相关的技术是___。C
A. 博弈论
B. WiFi
C. 云计算
D. 蓝牙
【单选题】
操作系统是计算机___。 D
A. 应用软件
B. 控制软件
C. 编程软件
D. 系统软件
【单选题】
计算机技术、通信技术和___合称为“3C技术”。 C
A. 电子技术
B. 微电子技术
C. 控制技术
D. 信息技术
【单选题】
计算机系统是由___组成的。 D
A. 主机及外部设备
B. 主机键盘显示器和打印机
C. 系统软件和应用软件
D. 硬件系统和软件系统
【单选题】
和操作系统一起参与管理计算机系统的是___,有时也称为“支撑软件”。A
A. 工具软件
B. 应用软件
C. 资源管理器
D. 控制面板
【单选题】
信息获取技术的核心是___。 A
A. 传感技术
B. 信息处理
C. 信息控制
D. 信息传输
【单选题】
不属于系统软件的是___。 C
A. Windows系统
B. 显卡驱动程序
C. Word文字处理软件
D. SQL Server 2010
【单选题】
信息安全的四大隐患是:计算机犯罪、计算机病毒、___ 和计算机设备的物理性破坏。C
A. 自然灾害
B. 网络盗窃
C. 误操作
D. 软件盗版
【单选题】
物联网主要具有三个特征:一是___,二是识别与通信特征,三是智能化特征。C
A. 高效计算
B. 网格计算
C. 互联网特征
D. 分布式
【单选题】
将本地计算机的文件传送到远程计算机上的过程称为___。B
A. 下载
B. 上传
C. 登录
D. 浏览
【单选题】
射频识别技术(RFID)是___的关键技术。A
A. 物联网
B. 三网融合
C. IPv6
D. 云计算
【单选题】
计算机病毒不具有___。C
A. 破坏性
B. 传染性
C. 控制性
D. 隐蔽性
【单选题】
计算机病毒不具有___。
A. 破坏性
B. 传染性
C. 保密性
D. 隐蔽性
【单选题】
___不属于Windows 7自带的11种实用桌面小工具。
A. 日历
B. 时钟
C. 记事本
D. 货币
【单选题】
___不属于Windows 7自带的11种实用桌面小工具。
A. CPU仪表盘
B. 控制面板
C. 日历
D. 货币
【单选题】
在Windows 7中,将整个屏幕保存在剪贴板中,应使用的快捷键是___。
A. <Ctrl>+<PrintScreen>
B. <Shift>+<PrintScreen>
C. <PrintScreen>
D. <Alt>+<PrintScreen>
【单选题】
使用___功能可以让两个窗口平分整个屏幕的面积,并左右排列在一起。
A. AeroSnap
B. AeroShake
C. AeroPeek
D. AeroFlip3D
【单选题】
在Windows 7操作系统中,显示桌面的快捷键是___。
A. <Alt>+<Tab>
B. <Win>+<D>
C. <Win>+<P>
D. <Win>+<Tab>
【单选题】
使用搜索引擎时,___的命令符号不能大幅度提高搜索精度。
A. 加号
B. 减号
C. 引号
D. 星号
【单选题】
在Windows 7图形界面中,按___可以打开开始菜单。
A. <Alt>+<Esc>
B. <Ctrl>+<Esc>
C. <Alt>+<Tab>
D. <Ctrl>+<Tab>
【单选题】
在Windows 7中,桌面图标的排列方式可以通过___来进行设定。
A. 任务栏快捷菜单
B. 桌面快捷菜单
C. 任务按钮栏
D. 图标快捷菜单
【单选题】
在Windows 7中,___不是可选用的桌面窗口排列形式之一。
A. 层叠
B. 透明显示
C. 堆叠显示
D. 并排显示
【单选题】
Windows 7的文件系统规定___。 D
A. 同一文件夹中的文件可以同名
B. 不同文件夹中的文件不可以同名
C. 同一文件夹中的子文件夹可以同名
D. 同一文件夹中的子文件夹不可以同名
【单选题】
Windows 7操作中,经常用到剪切、复制和粘贴等功能,其中粘贴功能的快捷键为___。D
A. <Ctrl>+<C>
B. <Ctrl>+<S>
C. <Ctrl>+<X>
D. <Ctrl>+<V>
【单选题】
关于快捷方式,以下描述正确的是___。 A
A. 快捷方式是对应应用程序的快速链接
B. 快捷方式不是文件,无扩展名
C. 快捷方式文件名不可以重命名
D. 快捷方式是应用程序的副本
【单选题】
在Windows 7中,如果任务栏的右边有一个小喇叭,则表示计算机中已安装了___。C
A. 硬盘
B. CDROM
C. 声卡
D. 显卡
【单选题】
以下选项中,___是Web服务器上的目录权限级别中最安全的权限级别。 A
A. 读取
B. 执行
C. 脚本
D. 写入
【单选题】
Windows 7的文件系统规定___。 D
A. 同一文件夹中的文件可以同名
B. 不同文件夹中,文件不可以同名
C. 同一文件夹中,子文件夹可以同名
D. 同一文件夹中,子文件夹不可以同名
【单选题】
Windows 7的整个显示器屏幕称为___。 B
A. 窗口
B. 桌面
C. 任务栏
D. 选项卡
【单选题】
在Windows 7中,要进入当前对象的帮助框,可以按___键。 A
A. <F1>
B. <F2>
C. <F3>
D. <F5>
【单选题】
Windows 7操作系统包含6个版本,其中___最强大、支持的功能最多。 C
A. 家庭高级版
B. 企业版
C. 旗舰版
D. 专业版