【单选题】
管理质量有时也被称为 “ 质量保证” ,以下说法正确的是 ( )
A. 管理质量和质量保证是一回事
B. 管理质量的覆盖面相对狭窄
C. 管理质量的工作属于质量成本框架中的非一致性成本
D. 管理质量包括所有质量保证活动
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答案
D
解析
A.管理质量的覆盖面更广, 包括了质量保证的有关活动。 两者不是一回事。B.管理质量覆盖面相对更广。C.管理质量的工作属于质量成本框架中的一致性成本。D.正确答案。 管理质量过程包括但不限于所有传统的质量保证活动。考点与页码: 管理质量和质量保证的区别。《 指南》 第 289 页,《 解读》 第 176 页。
相关试题
【单选题】
在控制质量过程中, 项目经理需要使用目标值、 控制界限、 规则界限来监控过程是否稳定, 他应该应用哪个工具与技术? { )
A. 控制图
B. 标杆对照
C. 流程图
D. 直方图
【单选题】
PDCA 循环是质量改进的基础, 其中 A 的含义是 ( )。
A. 编制计划
B. 按计划实施
C. 检查实施情况
D. 进行纠偏或改进
【单选题】
以下关于质量成本的说法, 哪项是正确的? ( )
A. 增加评估成本, 以便节约其他成本
B. 增加预防成本, 以便节约其他成本
C. 增加外部失败成本, 以便节约其他成本
D. 增加内部失败成本, 以便节约其他成本
【单选题】
以下哪个工具与技术可以把各种条件、 因素等与某个核心质量要求联系起来, 以利于开展发散性思考? ( )
A. 矩阵图
B. 散点图
C. 控制图
D. 思维导图
【单选题】
全面质量管理理念强调 ( )。
A. 全面杜绝浪费, 消除非增值活动
B. 管理者对所有质量问题负完全责任
C. 在重点生产环节开展质量管理
D. 每个员工都要参与质量管理
【单选题】
以下哪项最有助于降低缺陷率?( )
A. 改进过程
B. 测试成品
C. 定义质量标准
D. 制定进度基准
【单选题】
项目经理怀疑可交付成果的缺陷率跟某个特定因素有关, 可以借助哪个工具确认他的怀疑?( )
A. 因果图
B. 控制图
C. 散点图
D. 流程图
【单选题】
以下关于质量管理理念的说法正确的是 ( )。
A. 管理者和工人对质量各负 50% 的责任
B. 通过缺陷补救让质量达到合格
C. 经常开展显著的生产过程改进
D. 与供应商建立互利合作关系
【单选题】
应该在哪个管理过程确认已批准的变更请求是否得到了正确落实? ( )
A. 实施整体变更控制
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 确认质量
【单选题】
以下哪个方法涉及把本项目计划要采取的做法与其他项目的做法进行比较, 来识别最佳做法, 形成改进意见? ( )
A. 散点图
B. 标杆对照
C. 过程改进
D. 统计抽样
【单选题】
应该在哪个过程确定已经完成的可交付成果已经可供主要相关方进行正式验收? ( )
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 确认范围
【单选题】
在控制质量过程, 团队正在召开回顾会议, 以下哪项不是该会议要讨论的内容?( )
A. 总结质量管理的成功之处
B. 识别可放到组织过程资产中的相关内容
C. 总结质量管理中需要改进的地方
D. 审查已经批准的变更请求是否实施到位
【单选题】
为了避免产品不合格所花的质量成本包括 ( )。
A. 预防成本 + 内部失败成本
B. 预防成本 + 外部失败成本
C. 预防成本 + 评估成本
D. 内部失败成本 + 外部失败成本
【单选题】
在控制图中, 以下哪项代表 “ 系统的声音 (Voice of System )"? ( )
A. 控制上限和下限
B. 规格上限和下限
C. 七点规则
D. 客户的要求
【单选题】
当一个过程处于受控状态时, 对此过程可以怎么做? ( )
A. 不应该调整该过程
B. 应该调整该过程, 以便提高产品质量
C. 应该在项目阶段结束时, 及时调整该过程
D. 应该为了使工作更具挑战性, 而调整该过程
【单选题】
对产品采取什么样的测试和检查才能满足相关方的质量要求, 这应该在哪个过程中被考虑?( )
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 结束项目或阶段
【单选题】
以下哪项不是管理质量过程的相关工作?( )
A. 开展过程改进
B. 检查特定可交付成果的质量
C. 重新评价质量标准的合理性
D. 编制质量报告
【单选题】
控制质量应该在项目的哪个阶段被执行?( )
A. 项目开始阶段
B. 在项目生命周期的所有阶段
C. 项目执行阶段
D. 项目监控阶段
【单选题】
以下哪项不是管理质量的目的? { )
A. 增强项目相关方对项目将要达到质量要求的信心
B. 进行过程持续改进, 减少非增值活动
C. 补救可交付成果的质量缺陷, 使之符合质量要求
D. 提高实现质量目标的可能性
【单选题】
下列哪项不属于在项目早期就对质量管理计划进行评审所带来的好处?( )
A. 确保决策是基于准确信息的
B. 降低因返工而造成的成本超支金额和进度延误次数
C. 确保质量管理计划不需要变更
D. 更加关注项目的价值定位
【单选题】
项目经理希望了解和估算一个过程的质量成本, 他可以借助 ( )。
A. 石川图
B. 控制图
C. 流 程 图
D. 散点图
【单选题】
使用结构化的问题解决流程有助于制定长久有效的解决方案, 问题解决方法的最后一个步骤是 ( )
A. 总结经验教训
B. 分析根本原因
C. 验证解决方案的有效性
D. 生成解决方案
【单选题】
质量报告中需要包含以下内容,除了 ( )。
A. 团队上报的质量管理问题
B. 监控过程反馈的质量问题
C. 针对过程的改善建议
D. 针对某个可交付成果的缺陷补救建议
【单选题】
下列哪一项属于控制质量的相关工作? ( )
A. 确定项目和产品的质量要求和标准
B. 确定过程是否能持续改进
C. 由项目团队检查可交付成果的完整性、 合规性和适用性
D. 确定项目活动是否符合组织和项目的政策
【单选题】
基于二八定律的帕累托图属于以下哪一种图形? ( )
A. 因果图
B. 散点图
C. 直方图
D. 矩阵图
【单选题】
关于面向 X 的设计, 以下描述不正确的是 ( )。
A. 使用这一技术旨在优化设计, 以控制或提高产品的最终特性
B. X 可以是产品的某种特性, 比如可靠性、 可用性
C. 使用这一技术可以提高客户满意度
D. 使用这一技术可以降低质量成本
【单选题】
下列哪项属于一致性质量成本的例子? ( )
A. 返工
B. 质量培训
C. 废品
D. 保修费用
【单选题】
流程图中可以不包括 ( )。
A. 需要开展的活动
B. 每个活动的责任人
C. 相关的决策点
D. 相关活动的处理顺序
【单选题】
下列哪个工具可以实现对备选方案的排序? ( )
A. 亲和图
B. 矩阵图
C. 活动网络图
D. 优先矩阵
【单选题】
零缺陷的概念是由哪位质量管理大师提出的? ( }
A. 朱兰
B. 克劳斯比
C. 戴明
D. 田口玄一
【单选题】
以下哪项不是质量测量指标的例子? ( }
A. 识别的缺陷数量, 每月总停机时间
B. 客户满意度分数, 每个代码行的错误
C. 测试覆盖度, 故障率
D. 统计抽样的频率
【单选题】
下列关于过程分析的说法, 不正确的是 ( )。
A. 过程分析可以识别出过程改进的机会
B. 过程分析在管理质量过程中使用
C. 需要分析在过程运行期间遇到的问题和制约因素, 以及发现的非增值活动
D. 过程分析旨在实现跨越式的改进, 把产品质量做得超过要求
【单选题】
以下哪项不是管理质量过程中使用的数据分析技术? ( )
A. 备选方案分析
B. 文件分析
C. 过程分析
D. 多标准决策分析
【单选题】
产品交给客户使用后, 团队对客户开展满意度问卷调查。 问卷调查中识别的缺陷相关成本将会 ( )。
A. 被视为外部失败成本
B. 被视为内部失败成本
C. 对组织没有太大影响
D. 是沉没成本
【单选题】
保证在生产过程中不出现错误, 这是对下列哪个概念的解释? ( )
A. 检查
B. 预防
C. 评估
D. 补救
【单选题】
质量是指 ( )。
A. 符合三重制约
B. 符合要求
C. 优于同类产品
D. 产品的功能众多
【单选题】
以下关于项目质量管理的说法错误的是 ( )。
A. 项目质量管理既要考虑项目管理的质量, 又要考虑项目产品的质量
B. 项目质量管理同时兼顾项目过程的质量和项目结果的质量
C. 项目质量管理方法适用于所有的项目, 无论项目会产出怎样的结果
D. 项目质量管理是为了保证项目结果达到尽可能高的质量标准
【单选题】
项目团队想通过一种更加客观和结构化的方法, 找出产品存在的缺陷、 漏洞和其他不合规问题, 可以使用以下哪项技术? ( )
A. 检查
B. 审计
C. 测试或产品评估
D. 统计抽样
【单选题】
资源管理中, 以下哪项管理过程不会造成事业环境因素的更新?( )
A. 获取资源
B. 建设团队
C. 管理团队
D. 控制资源
【单选题】
可以使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来 ? ( )
A. 工作分解结构
B. 资源分解结构
C. 风险分解结构
D. 组织分解结构
推荐试题
【单选题】
储户提前支取,未到期的定期储蓄存款所持证件无效的是___
A. 居民身份证   
B. 户口簿   
C. 军人证 
D. 护照   
E. 驾驶证
【单选题】
单位银行结算账户的存款人在银行___
A. 只能开立一个基本账户   
B. 可开立多个基本账户
C. 可开立二个基本账户      
D. 不受数量的限制
【单选题】
存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户是___
A. 一般存款账户  
B. 专用存款账户  
C. 基本存款账户  
D. 临时存款账户  
【单选题】
存款人开立单位银行结算账户,自正式开立之日起___方可办理付款业务
A. 当日起办理   
B. 三个工作日后   
C. 五个工作日后
D. 七个工作日后
【单选题】
下列说法中,不正确的是___
A. 签发银行承兑汇票必须以合法的商品交易为基础,禁止签发无商品交易的汇票
B. 使用银行承兑汇票的单位,可以在银行开立账户,也可以不在银行开立账户
C. 银行承兑汇票可以背书转让
D. 银行承兑汇票付款期限,由交易双方商定,但交易不得超过6个月
【单选题】
根据《现金管理暂行条例》规定,下列经济业务中,不能用现金支付的是___
A. 支付职工资金5000元   
B. 支付零星办公用品购置费800元
C. 支付物质采购货款1200元   
D. 支付职工差旅费2000元
【单选题】
下列固定资产中,应计提折旧的是___
A. 未提足折旧,提前报废的房屋   
B. 闲置的房屋
C. 已提足折旧,继续使用的房屋   
D. 经营租赁租入的房屋。
【单选题】
单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项,每笔超过___的,应向其开户银行提供相应的合法证明
A. 5万元   
B. 10万元   
C. 20万元   
D. 30万元
【单选题】
___是指汇票付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为
A. 票据承兑   
B. 票据背书   
C. 票据付款   
D. 票据保证
【单选题】
___是指商业机构或单位填写金额和有关要素,经金融机构或单位签章后,具有支付款项效力的凭证
A. 有价单证   
B. 重要空白凭证   
C. 汇票   
D. 支票
【单选题】
下列关于储蓄计算不正确的是___
A. 利随本清,计算复利   
B. 本息以元为起点,元以下不计息
C. 存期计算,算头不算尾,存入日期起息,支取日期止息
D. 每年按360日计,每月以30日计
【单选题】
___不得兼任稽核、会计档案保管和收入、支出、费用、债券、债务账目的登记工作
A. 出纳人员   
B. 会计人员   
C. 联行人员   
【单选题】
下列不属于权利质押的范围的是___
A. 汇票   
B. 支票   
C. 存款单   
D. 房权证  
【单选题】
冻结单位或个人存款的期限最长为___,期满后可以续冻,逾期未办理续冻手续的,视为自动解除冻结措施
A. 5个月   
B. 6个月   
C. 9个月     
D. 1年  
【单选题】
会计科目由___统一规定,村镇银行不得增设、删除或更改会计科目及其核算内容
A. 中国银行业监督管理委员会   
B. 中国人民银行      
C. 省联社     
D. 财政局
【单选题】
中期贷款是指信用社发放的贷款期限在___的各种贷款
A. 1年以上(含1年)3年以下   
B. 1年以上5年以下(含5年)
C. 3年以上(含3年)5年以下
【单选题】
___是指村镇银行对各项贷款预计可能产生的贷款损失计提的准备
A. 贷款损失准备   
B. 坏账准备   
C. 长期投资减值准备
【单选题】
玉川卡持卡人可利用自动柜员机,多媒体终端,等自助设备获取___服务
A. 优惠                     
B. 12小时
C. 8小时                    
D. 24小时
【单选题】
自助设备的维护分日常维护、定期维护和___三种
A. 随时维护                 
B. 随机维护
C. 专项维护                 
D. 专人维护
【单选题】
营业网点自助设备操作员必须___ 清理设备内吞没卡,逐张登记“吞没卡登记簿”,同时登记计算机运行日志
A. 7日内                    
B. 定期
C. 按月                     
D. 随时
【单选题】
自助设备保险箱密码使用期限不得超过30天,更新密码时,保险箱必须是在 ___状态,密码修改完毕后,必须对新密码测试三次以上,确认更新正确后,方可正式使用
A. 关闭                     
B. 开门
C. 使用                     
D. 断电
【单选题】
ATM具有存款、取款、修改密码、___等功能
A. 转账                     
B. 授权
C. 余额查询                 
D. 挂失 
【单选题】
临时存款账户(是指注册验资)有效期届满前退还资金的,应出具___部门的证明
A. 当地人民银行                
B. 税务
C. 注册会计师事务所         
D. 工商行政管理
【单选题】
下列___凭证不属于重要空白凭证
A. 现金支票         
B. 股金证
C. 借款凭证         
D. 汇票
【单选题】
下列各项中,不符合票据和结算凭证填写要求的是___
A. 中文大写金额数字到“角”为止,在“角”后没有写“整”字
B. 票据的出票日期使用阿拉伯数字填写
C. 阿拉伯小写金额数字前填写了人民币符号
D. “3月3日”出票的票据,出票日期填写为“零叁月零叁日
【单选题】
临时存款账户的有效期最长不得超过___
A. 2个月      
B. 6个月      
C. 1年      
D. 2年
【单选题】
中期贷款展期期限累计不得超过___
A. 原贷款期限的一半   
B. 原贷款期限
C. 3年               
D. 1年
【单选题】
实行综合柜员制网点,可以设置___名主管柜员
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
下面有权扣划单位(人)存款的有权机关有:___
A. 海关
B. 人民检察院
C. 公安机关
D. 国家安全机关
【单选题】
再贴现是指金融机构为了取得资金,将未到期的已贴现汇票再以贴现的方式向___转让的票据行为
A. 中国农业银行
B. 中国工商银行
C. 发起行
D. 中国人民银行
【单选题】
客户申请更换印鉴时,若客户财务专用章或公章遗失,须有原申请开户时___出具的证明
A. 工商行政部门
B. 公安部门
C. 人民银行
D. 上级主管部门
【单选题】
若贷款设置为自动转逾期时,正常贷款到期的___系统自动进行账务处理并打印贷款转逾期清单
A. 次日
B. 2日
C. 3日
D. 当日
【单选题】
有权查询单位存款、股金的机关限于人民法院、税务机关、海关、人民检察院、公安机关、国家保卫部门、部队保卫部门、监狱、走私犯罪侦查机关、监察机关、审计机关、工商管理机关、___
A. 市委、市府机关         
B. 企业管理局
C. 人民银行               
D. 证券管理机关
【单选题】
扣划存款单位,除审验:一是否为有权机关签发的协助扣划存款存款通知书和有效法律文书;二是审查通知书上被执行单位的开户是否本行、户名、账号以及大小写金额是否相符;还要审查___
A. 执行人员的执行公务证或工作证是否真实有效            
B. 身份证
C. 单位介绍信
D. 存款单位证明
【单选题】
银行结算账户对帐,每___核对一次
A. 旬                       
B. 月
C. 季度                     
D. 年
【单选题】
会计人员伪造的凭证,应___处理
A. 退回客户               
B. 没收凭证
C. 按凭证金额进行罚款     
D. 认真追究,及时报告领导
【单选题】
《中华人民共和国会计法》规定会计年度自___止
A. 1月1日起至12月30日止
B. 公历1月1日起至12月31日止
C. 农历1月1日起至12月31日止
【单选题】
职工福利费、职工教育经费、工会经费计提标准分别为___
A. 14%、1.5%、2%
B. 1.5%、2%、14%
C. 14%、2%、1.5%   
【单选题】
公安.税务.工商.司法等部门在查处案件需要信贷查阅档案时,必须持有___以上行政主管部门的正式公文或文书,经主任或分管主任批准后方可查阅
A. 乡镇   
B. 县(级)  
C. 市级
【单选题】
现行法定存款准备金缴存比例为___  
A. 6%   
B. 7%   
C. 8%