QC小组活动是广大职工参与企业经营管理、开展持续改进和创新、促进企业发展的有效途径。_答案

【判断题】

QC小组活动是广大职工参与企业经营管理、开展持续改进和创新、促进企业发展的有效途径。

A. 对

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【判断题】

QC小组是企业全心全意依靠职工办好企业的重要措施，是增强企业凝聚力和团队意识的重要载体。

A. 对

B. 错

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【判断题】

参加QC小组的成员应是企业的管理人员与技术人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

QC小组是企业长期存在的生产班组。

A. 对

B. 错

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【判断题】

QC小组与行政班组的主要区别是组织原则、活动目的、活动方式不同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

QC小组与传统的技术革新小组选题的侧重点、运用工具、活动程序相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

QC小组具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。

A. 对

B. 错

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【判断题】

QC小组的组建原则是自愿参加、上下结合的原则；实事求是、灵活多样的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

QC小组人数一般以3~10人为宜。

A. 对

B. 错

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【判断题】

QC小组注册登记每年进行一次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

QC小组攻关课题全部由上级指定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

PDCA循环即计划（P）-实施（D）-检查（C）－处理（A）四个阶段的循环。

A. 对

B. 错

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【判断题】

QC小组课题设定时要抓住三个要素：对象、问题、后果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

QC小组选择课题名称应该简洁明确。

A. 对

B. 错

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【判断题】

QC小组制定对策表是要按照“5W1H“原则来制定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Word的编辑状态下，若退出阅读版式视图方式，应当按的功能键是Esc。

A. 对

B. 错

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【判断题】

创建文档正文不可以包含图表和声音等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Word对插入的图片，不能进行放大或缩小的操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Word对新创建的文档既能执行"另存为"命令，又能执行"保存"命令。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Word 的编辑状态，执行"开始"选项卡中的"复制"命令后，剪贴板中的内容移到插入点。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Word文件中不可能隐藏病毒。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Word中，要将文档中某段内容移到另一处，则先要进行复制操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在打印Word文本之前，常常要用编辑菜单中的打印菜单项的打印预览子菜单观察各页面的整体状况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Word文档编辑区的右侧有一纵向滚动条，可让文档页面作上下方向的滚动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Word主窗口的右上角，可以同时显示的按钮是最小化、还原和最大化。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Word中，当前已打开一个文件，若想打开另一文件，打开新文件时，系统会自动关闭原文件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Word中，当前已打开一个文件，若想打开另一文件，打开新文件时，新文件的内容将会加入原来打开的文件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Word中，最多可以同时打开3个文件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Excel的工作表中，每个单元格都有其固定的地址。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Excel中用来求平均值的函数是MAX。

A. 对

B. 错

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【判断题】

CRH1、CRH2和CHR5动车组技术平台可满足时速200～350公里的要求；

A. 对

B. 错

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【判断题】

CRH3动车组技术平台可满足时速300～350公里的要求；

A. 对

B. 错

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【判断题】

新一代的调度集中系统CTC的全称是分散自律调度集中系统

A. 对

B. 错

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【判断题】

新一代调度集中不仅面向列车作业，同时解决沿线调车作业问题。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新一代调度集中适应有人车站，但不能适应无人车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

德国是最早修建高速铁路的国家。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日本保持着世界高速铁路最高时速的记录。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车的速度大小对其受到的阻力无影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

散文也属于应用文的一种。

A. 对

B. 错

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【判断题】

应用文不注重时效性。

A. 对

B. 错

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【判断题】

应用文的书写格式比较固定。

A. 对

B. 错

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【多选题】

内勤行长是营业网点临柜业务的（）。___

A. 组织者

B. 管理者

C. 监督者

D. 经办员

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【多选题】

以下说法正确的有：___

A. 网点是防控风险的“第一道关口”。

B. 内勤行长是网点业务风险防控的主力军。

C. 内勤行长是网点管理团队的核心成员之一。

D. 内勤行长是营业网点临柜业务的组织者、管理者和监督者。

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【多选题】

内勤行长队伍建设的重要意义是：___

A. 深化基层管理的重要内容

B. 促进业务发展的重要基础

C. 防控业务风险的重要保障

D. 以上都对

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【多选题】

坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将（）的人员选拔到内勤行长岗位上来。___

A. 品行优

B. 能力强

C. 懂管理

D. 作风实

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【多选题】

以下说法正确的有：___

A. 坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到内勤行长岗位上来。

B. 优先考虑具有综合柜面经理与二级主管经历的员工，优先从高等级柜面经理中选拔，完善主管队伍人才梯队储备。

C. 注重从符合条件的党员中选拔内勤行长，培养非党员内勤行长积极向党组织靠拢。

D. 加大年轻干部培养力度，对于年龄在３５周岁以下骨干党员干部优先提拔，逐步优化内勤行长队伍年龄结构。

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【多选题】

内勤行长薪酬分配主要与其（）挂钩。___

A. 职级

B. 岗位等级

C. 履职考核结果

D. 营销业绩

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【多选题】

以下说法正确的有：___

A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确内勤行长为网点领导班子副职。

B. 推进内勤行长等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩，有效提高内勤行长履职的独立性。

C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中内勤行长薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度，合理确定和维护内勤行长薪酬水平。

D. 各级行结合内勤行长岗位特点，根据其岗位履职情况、风险防控质量，建立和完善内勤行长激励机制。

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【多选题】

各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。___

A. 集中面授

B. 脱产进修

C. 跟班实习

D. 岗位交流

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【多选题】

服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等（）和（）。___

A. 烦躁语

B. 基本礼貌用语

C. 斗气语

D. 服务用语

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【多选题】

员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（）不良举止为。___

A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体

B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机

C. 客户面前吃口香糖、喝水

D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头

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【多选题】

具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到：（）___

A. 了解客户理财需求

B. 产品介绍

C. 遵守职业规范

D. 对客户进行风险提示

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【多选题】

内部卫生包括（）、（）、（）、（）等，整体环境整洁。___

A. 地面卫生

B. 大厅内

C. 高柜柜台台面卫生

D. 设施卫生

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【多选题】

员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（）、（）、（）、（）。___

A. 纽扣未系

B. 衬衣衣角露出

C. 领带领花不整洁

D. 挽袖子

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【多选题】

商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（）。___

A. 产品信息披露真实

B. 落实专区销售

C. 妥善保管交易单证和录音录像

D. 落实专人营销推介

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【多选题】

存金通提货（53207）操作客户需提供的资料：___

A. 向客户推介实物贵金属产品，与客户确认拟提品种、规格。

B. 客户需提供签约借记卡。

C. 客户提货量较大时（提货量大于等于200克时，系统会有提示），提示客户是否携带有效身份证件，是否代他人办理业务。

D. 代他人办理业务的，是否携带本人及被代理人

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【单选题】

OSPF协议中DR的作用范围是___。

A. 整个运行OSPF的路由域

B. 一个区域

C. 一个网段

D. 一台路由器

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【单选题】

在IPV6中，一连串的零常可以使用一对___表示。

A. 逗号

B. 冒号

C. 小圆点

D. 惊叹号

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【单选题】

数据包在数通设备上与多条路由条目都匹配，路由选优描述正确的是___。

A. metric值越小的路由越优先

B. preference越大的路由越优先

C. 掩码越长越优先

D. 在设备A上优先的路由在设备B上也优先

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【单选题】

二进制数11001110转换成十进制的值是___。

A. 206

B. 220

C. 232

D. 248

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【单选题】

路由器是一种用于网络互连的计算机设备，但作为路由器，并不具备的是___。

A. 路由功能

B. 多层交换

C. 支持两种以上的子网协议

D. 具有存储、转发、寻径功能

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【单选题】

192.168.1.255/24代表的是什么地址？___

A. 主机地址

B. 网络地址

C. 组播地址

D. 广播地址

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【单选题】

下面不属于IPv4报文头内容的是___。

A. 流标签

B. 源地址

C. TOS

D. 段偏移

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【单选题】

下面哪种路由协议承载在数据链路层之上___？

A. BGP

B. IS-IS

C. OSPF

D. RIP

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【单选题】

目前商用的ospf协议标准文件是___。

A. rfc1583

B. rfc2178

C. rfc2328

D. rfc2475

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【单选题】

根据IP城域骨干网组网与策略规范，城域骨干网内部优先采用___协议承载网络和用户路由。

A. ISIS+IBGP

B. OSPF+IBGP

C. OSPF+EBGP

D. ISIS+EBGP

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【单选题】

IS-IS Hello PDU 为了___网络功能所使用。

A. 广播所连接的网络的信息

B. 与邻居形成相邻体

C. 通告连接 IS-IS 路由器的网络

D. 防止数据库的信息广播到定义的 IS-IS levels

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【单选题】

以001开头的ipv6地址为全球单播地址，占___份额的地址空间。

A. 1/8

B. 1/16

C. 1/32

D. 1/64

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【单选题】

保留给自环测试的IP地址是___

A. 127.0.0.0

B. 127.0.0.10

C. 172.16.0.0

D. 192.168.0.0

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【单选题】

设有下面4条路由：212.56.132.0/24、212.56.133.0/24、212.56.134.0/24、212.56.135.0/24，如果进行路由汇聚，能覆盖这4条路由的地址是___

A. 212.56.132.0/22

B. 212.56.132.0/23

C. 212.56.133.0/22

D. 212.56.135.0/23

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【单选题】

用于远程登录服务的默认端口是___

A. 20

B. 21

C. 23

D. 80

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【单选题】

在查找路由表之前就起作用的叫什么policy?___

A. input policy

B. output policy

C. secondary input policy

D. secondary output policy

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【单选题】

以下不会在路由表里出现的是___

A. 下一跳地址

B. 网络地址

C. 度量值

D. MAC地址

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【单选题】

为了满足子网寻径的需要，路由表中应包含的元素有___

A. 源地址、子网掩码、目的网络地址

B. 源地址、目的网络地址、下一跳地址

C. 源地址、子网掩码、目的网络地址

D. 目的网络地址、子网掩码、下一跳地址

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【单选题】

静态路由的优点不包括___

A. 管理简单

B. 自动更新路由

C. 提高网络安全性

D. 节省带宽

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【单选题】

下列关于OSPF协议的说法不正确的是___

A. OSPF支持基于接口的报文验证

B. OSPF支持到同一目的地址的多条等值路由

C. OSPF是一个基于链路状态

D. OSPF发现的路由可以根据不同的类型而有不同的优先级

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【单选题】

以下对路由优先级的说法，不正确的是___

A. 仅用于RIP和OSPF之间

B. 用于不同路由协议之间

C. 是路由选择的重要依据

D. 直接路由的优先级缺省为0

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【单选题】

在OSI 7层模型中，网络层的功能有___

A. 确保数据的传送正确无误

B. 确定数据包如何转发和路由

C. 在信道上传送比特流

D. 纠错与流控

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【单选题】

IP-PBX本局路由号是___

A. 10

B. 255

C. 20

D. 266

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【单选题】

网管与网关网元通信采用的是什么协议___，网元之间通信采用（）协议

A. ECC，ECC

B. TCP/IP，FTP

C. TCP/IP，ECC

D. TCP/IP，TCP/IP

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【单选题】

什么是静态路由___

A. 静态路由是手工添加到路由表中的，而不是由路由协议动态更新的updated by a routing protocol

B. 当网络变化时，静态路由总是要重新计算

C. 静态路由是通过别的路由协议学习到后引入得到的

D. 静态路由就是路由器在出厂前就设置好的路由

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