员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（）不良举止为。____答案

【多选题】

员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（）不良举止为。___

A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体

B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机

C. 客户面前吃口香糖、喝水

D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头

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答案

ABCD

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【多选题】

具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到：（）___

A. 了解客户理财需求

B. 产品介绍

C. 遵守职业规范

D. 对客户进行风险提示

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【多选题】

内部卫生包括（）、（）、（）、（）等，整体环境整洁。___

A. 地面卫生

B. 大厅内

C. 高柜柜台台面卫生

D. 设施卫生

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【多选题】

员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（）、（）、（）、（）。___

A. 纽扣未系

B. 衬衣衣角露出

C. 领带领花不整洁

D. 挽袖子

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【多选题】

商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（）。___

A. 产品信息披露真实

B. 落实专区销售

C. 妥善保管交易单证和录音录像

D. 落实专人营销推介

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【多选题】

存金通提货（53207）操作客户需提供的资料：___

A. 向客户推介实物贵金属产品，与客户确认拟提品种、规格。

B. 客户需提供签约借记卡。

C. 客户提货量较大时（提货量大于等于200克时，系统会有提示），提示客户是否携带有效身份证件，是否代他人办理业务。

D. 代他人办理业务的，是否携带本人及被代理人

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【单选题】

OSPF协议中DR的作用范围是___。

A. 整个运行OSPF的路由域

B. 一个区域

C. 一个网段

D. 一台路由器

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【单选题】

在IPV6中，一连串的零常可以使用一对___表示。

A. 逗号

B. 冒号

C. 小圆点

D. 惊叹号

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【单选题】

数据包在数通设备上与多条路由条目都匹配，路由选优描述正确的是___。

A. metric值越小的路由越优先

B. preference越大的路由越优先

C. 掩码越长越优先

D. 在设备A上优先的路由在设备B上也优先

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【单选题】

二进制数11001110转换成十进制的值是___。

A. 206

B. 220

C. 232

D. 248

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【单选题】

路由器是一种用于网络互连的计算机设备，但作为路由器，并不具备的是___。

A. 路由功能

B. 多层交换

C. 支持两种以上的子网协议

D. 具有存储、转发、寻径功能

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【单选题】

192.168.1.255/24代表的是什么地址？___

A. 主机地址

B. 网络地址

C. 组播地址

D. 广播地址

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【单选题】

下面不属于IPv4报文头内容的是___。

A. 流标签

B. 源地址

C. TOS

D. 段偏移

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【单选题】

下面哪种路由协议承载在数据链路层之上___？

A. BGP

B. IS-IS

C. OSPF

D. RIP

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【单选题】

目前商用的ospf协议标准文件是___。

A. rfc1583

B. rfc2178

C. rfc2328

D. rfc2475

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【单选题】

根据IP城域骨干网组网与策略规范，城域骨干网内部优先采用___协议承载网络和用户路由。

A. ISIS+IBGP

B. OSPF+IBGP

C. OSPF+EBGP

D. ISIS+EBGP

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【单选题】

IS-IS Hello PDU 为了___网络功能所使用。

A. 广播所连接的网络的信息

B. 与邻居形成相邻体

C. 通告连接 IS-IS 路由器的网络

D. 防止数据库的信息广播到定义的 IS-IS levels

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【单选题】

以001开头的ipv6地址为全球单播地址，占___份额的地址空间。

A. 1/8

B. 1/16

C. 1/32

D. 1/64

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【单选题】

保留给自环测试的IP地址是___

A. 127.0.0.0

B. 127.0.0.10

C. 172.16.0.0

D. 192.168.0.0

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【单选题】

设有下面4条路由：212.56.132.0/24、212.56.133.0/24、212.56.134.0/24、212.56.135.0/24，如果进行路由汇聚，能覆盖这4条路由的地址是___

A. 212.56.132.0/22

B. 212.56.132.0/23

C. 212.56.133.0/22

D. 212.56.135.0/23

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【单选题】

用于远程登录服务的默认端口是___

A. 20

B. 21

C. 23

D. 80

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【单选题】

在查找路由表之前就起作用的叫什么policy?___

A. input policy

B. output policy

C. secondary input policy

D. secondary output policy

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【单选题】

以下不会在路由表里出现的是___

A. 下一跳地址

B. 网络地址

C. 度量值

D. MAC地址

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【单选题】

为了满足子网寻径的需要，路由表中应包含的元素有___

A. 源地址、子网掩码、目的网络地址

B. 源地址、目的网络地址、下一跳地址

C. 源地址、子网掩码、目的网络地址

D. 目的网络地址、子网掩码、下一跳地址

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【单选题】

静态路由的优点不包括___

A. 管理简单

B. 自动更新路由

C. 提高网络安全性

D. 节省带宽

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【单选题】

下列关于OSPF协议的说法不正确的是___

A. OSPF支持基于接口的报文验证

B. OSPF支持到同一目的地址的多条等值路由

C. OSPF是一个基于链路状态

D. OSPF发现的路由可以根据不同的类型而有不同的优先级

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【单选题】

以下对路由优先级的说法，不正确的是___

A. 仅用于RIP和OSPF之间

B. 用于不同路由协议之间

C. 是路由选择的重要依据

D. 直接路由的优先级缺省为0

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【单选题】

在OSI 7层模型中，网络层的功能有___

A. 确保数据的传送正确无误

B. 确定数据包如何转发和路由

C. 在信道上传送比特流

D. 纠错与流控

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【单选题】

IP-PBX本局路由号是___

A. 10

B. 255

C. 20

D. 266

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【单选题】

网管与网关网元通信采用的是什么协议___，网元之间通信采用（）协议

A. ECC，ECC

B. TCP/IP，FTP

C. TCP/IP，ECC

D. TCP/IP，TCP/IP

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【单选题】

什么是静态路由___

A. 静态路由是手工添加到路由表中的，而不是由路由协议动态更新的updated by a routing protocol

B. 当网络变化时，静态路由总是要重新计算

C. 静态路由是通过别的路由协议学习到后引入得到的

D. 静态路由就是路由器在出厂前就设置好的路由

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【单选题】

当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不是按OSI参考模型来划分的，相对应于OSI 的七层网络模型，没有定义___

A. 物理层与链路层

B. 链路层与网络层

C. 网络层与传输层

D. 会话层与表示层

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【单选题】

数据报文通过查找路由表获知___

A. 整个报文传输的路径

B. 下一跳地址

C. 网络拓扑结构

D. 以上说法均不对

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【单选题】

IP PBX应具有______能力（VAD）以及对话音流进行静音压缩。应能产生舒适背景噪音___

A. 回声抑制

B. 语音压缩

C. 静音检测

D. 视频通话

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【单选题】

IP PBX设备应支持终端订阅功能，可以向CM-IMS网络发起订阅流程，并支持接收CM-IMS网络发来的_____消息___

A. option

B. notify

C. SIP

D. register

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【单选题】

IPPBX数据是保存在哪里板卡上___

A. 主控板

B. 用户板

C. VOIP板

D. 数字中继板

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【单选题】

路由器是一种用于网络互连的计算机设备，但作为路由器，并不具备的是___

A. 支持多种路由协议

B. 多层交换功能

C. 支持多种可路由协议

D. 具有存储、转发、寻址功能

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【单选题】

IP地址190.233.27.13是___类地址

A. A

B. B

C. C

D. D

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【单选题】

IP地址224.0.0.5代表的是什么地址? ___

A. 主机地址

B. 网络地址

C. 组播地址

D. 广播地址

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【单选题】

路由器中时刻维持着一张路由表，这张路由表可以是静态配置的，也可以是___产生的

A. 生成树协议

B. 链路控制协议

C. 动态路由协议

D. 被承载网络层协议

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【单选题】

DNS的作用是___

A. 为客户机分配IP地址

B. 访问HTTP的应用程序

C. 将域名翻译为IP地址

D. 将MAC地址翻译为IP地址

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【填空题】

104型集成式电空制动机发生缓解不良或不缓解的主要原因是___故障。

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【填空题】

转向架弹簧托梁的常见故障有___、腐蚀和弯曲变形等。

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【填空题】

客列检发现客车轴箱的表面温度超过外温___时，应做开盖检查。

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【填空题】

25T型客车运行途中因故更换15号过渡车钩与机车连接时，应通知机车司机限速运行，运行速度不得超过___km∕h。

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【填空题】

客车运行途中遇火灾时应采取措施，使列车尽快停车，尽快疏散着火车辆内的___。

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【填空题】

区间内被迫停车的列车，对响墩防护的放置规定：已请求救援时，从救援列车开来方向[方向不明时，从列车前后两端]距离列车不少于___m处防护。

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【填空题】

事故认定书是事故赔偿、事故处理以及事故___的依据。

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【填空题】

25K型客车落成交验规定：同一转向架两侧空气弹簧高度差≤___mm。

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25K型客车落成交验规定：车体倾斜不得超过___mm。

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【填空题】

25T型客车落成交验规定：CW-200K型转向架安全钢丝绳安装后确保钢丝绳上端点上提不小于___mm。

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【填空题】

25T型客车落成交验规定：SW-220K型转向架轮对提吊间隙不小于___mm。

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【填空题】

QD-K型气路控制箱的球阀3、4是控制___与总风缸之间的通路。

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【填空题】

装有QD-K型气路控制箱的客车，总风管无风且车辆是关门车时，___打开，其余各球阀关闭。

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KMIS数据录入模块指定责任岗位，查询统计功能可根据___进行授权，不具体指定。

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【填空题】

EVAC2000P真空集便器的基本原理是利用污物箱内始终保持的___将污物从便盆通过排泄阀抽吸到污物箱。

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"KAX-1客车行车安全监测诊断系统"车辆制动监测诊断子系统为___综合诊断是否有折角塞门关闭、关门车事件的发生提供诊断数据。

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【填空题】

"KAX-1客车行车安全监测诊断系统"车辆转向架状态___子系统系统开发的总体考虑是，通过对铁道车辆动力学系统的加速度输出的监测，同时计算系统的时间历程的特征数据并且对车辆系统振动状况进行评估。

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TFX1型防滑系统采用两种防滑判据，即减速度和___。

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TFX1型防滑器具有防滑作用的自动___功能。

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康尼MS730CP50电控气动塞拉门电控系统中的单车电控系统主要由门控器、传感器、 ___ 、控制元件、指示元件及电路组成。

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【填空题】

[24V.48V]的电力配线在相对湿度61%～70%时绝缘电阻规定值为___MΩ。

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在客车车轴式交流发电机供电装置中，采用了___ 发电机。

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KP-2A型控制箱由7个回路组成，即主整流回路、激磁回路、 ___ 、触发器回路、限流充电回路、起激回路、过压保护回路。

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【填空题】

TFX1型电子防滑器排风阀的空气通路直径不小于___mm，完全适应于防滑器的快速控制要求。

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TFX1型防滑器具有电源自动通断功能，正常情况下人工不必干预。当列车制动管压力超过___kPa时，通过压力开关的触发，电源自动接通。

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KSQ系列沸腾翻水式电热开水器的冷水缺水保护器内的浮球___到规定位置时，自动接通电热控制电路。

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"KAX-1客车行车安全监测诊断系统"列车级通信网络采用双绞屏蔽线传输介质，它连接一台列车级主机和多台___主机。

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康尼MY700DP4A电动端门的门扇部件包括：门扇体、___、窗玻璃、隔离锁、双面按钮开关、挖手及下滑块等零部件。

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【填空题】

真空集便器真空发生器箱安装在箱体上，内有真空发生器、真空开关、压力开关、电磁阀、___及温度传感器和伴热线等。

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DC600V机车供电系统中的各车厢___强，列车编组灵活。

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客车空调机组选用全封闭制冷压缩机，以___为节流元件。

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客车空调机组的室外换热器为___冷凝器。

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电采暖器在额定电压通电1h后，电热芯片任意点最高温度不得大于___℃。

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一列车上的KZS/M-I型集中轴温报警器网络包括：若干台KZS/M型轴温报警器和___台KZS/M型轴温数据监测记录仪。

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【填空题】

当压缩机电机过负荷或缺相运转时，压缩机的___将超过规定值，这时，过电流继电器的接点断开，使电磁接触器开路，起到保护压缩机的作用。

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【填空题】

欧特美电动内端拉门正常情况下，门开启后,延续 ___ 秒,门自动关闭。

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【填空题】

株洲时代2×35kVA逆变电源控制箱的相关信号中1B黄灯：灯亮表示该路逆变器已经发出交流接触器___闭合命令。

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【填空题】

全列车110V电源严重亏损时，造成全列车三相逆变器、___无法启动，导致全列车客车空调无法使用。此时乘务员可使用随车配备的600V/110V[20A]应急电源启动某一车厢充电机，由该车充电机[输出110V70A]通过110V电力干线再向全列车110V母线供电。

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【填空题】

KP-2A型控制箱触发器回路工作原理:根据电压比较电路中分压与稳压的比值来控制三极管开关电路，从而改变发电机激磁回路中可控硅的___ ，使之调节激磁电流，恒定端电压。

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【填空题】

TCL-22系列电热开水器具有一、二次缺水保护装置，即当产水箱水位下降至___时，开水炉迅速进入补水程序，停止加热。

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