9：根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。_答案

【多选题】

9：根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。

A. 短期贷款

B. 中期贷款

C. 中长期贷款

D. 长期贷款

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答案

ABD

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【多选题】

10：担保贷款包括___。

A. 保证贷款

B. 抵押贷款

C. 质押贷款

D. 信用贷款

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【多选题】

11：个人在征信活动中有___权力。

A. 知情权

B. 异议权

C. 纠错权

D. 司法救济权

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【多选题】

12：个人征信的好处包括___。

A. 省时间

B. 好借款

C. 提醒您

D. 更公平

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【多选题】

13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。

A. 授权查询

B. 限定用途

C. 保障安全

D. 违规处罚

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【多选题】

14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。

A. 流动性

B. 偿付能力

C. 个人综合授信

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【多选题】

关于女士仪表的表述错误的是___。

A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。

B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。

C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。

D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。

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【多选题】

关于标准坐姿表述错误的是___。

A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。

B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。

C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。

D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。

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【多选题】

关于标准站姿动作要求表述错误的是___。

A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。

B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。

C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。

D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。

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【多选题】

关于标准行姿表述错误的是___。

A. 方向明确。

B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。

C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。

D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。

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【多选题】

关于标准蹲姿表述错误的是___

A. 下蹲时上身要保持正直。

B. 保证一腿在前一腿在后。

C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。

D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。

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【多选题】

下列用语中，属于服务忌语的是___。

A. 请；请问；请说。

B. 请多指教。

C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。

D. 您走好。

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【多选题】

向客户致歉文明用语中，不包括___。

A. 抱歉，让您久等了。

B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。

C. 手续不全，下次再来。

D. 不好意思。

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【多选题】

为客户阅读指示时，错误的做法是___。

A. 五指并拢，指向阅读内容

B. 面带微笑

C. 同客户有目光交流，并有语言配合

D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示

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【多选题】

临柜人员接待客户办理业务时，应做到___

A. 5米目光关注

B. 3米微笑

C. 2米站立

D. 1米问好

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【多选题】

提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___

A. 好的，马上为您办理

B. 请在这里签名

C. 您的业务已办好，请核对点清

D. 再见，请慢走

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【多选题】

不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___

A. 行名牌

B. 自助标识

C. 宣传广告灯箱

D. 营业时间牌

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【多选题】

营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___

A. 60张

B. 50张

C. 36张

D. 25张

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【多选题】

十字文明用语是___

A. 请、您好、请稍等、欢迎光临

B. 对不起、谢谢、请稍等、再见

C. 请、您好、谢谢、对不起、再见

D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见

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【多选题】

和别人说话时，得体的表现是___

A. 直直地盯着对方的眼睛

B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛

C. 边听对方说话手里边忙着其他事情

D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来

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【判断题】

1：对我国法律禁止的赌博及博彩类出售违禁药品毒品黄色出版物军火弹药等其它与我国法律法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎

A. 对

B. 错

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【判断题】

2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类出售违禁药品毒品黄色出版物军火弹药等其它与我国法律法规相抵触的商户为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险

A. 对

B. 错

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【判断题】

7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接

A. 对

B. 错

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【判断题】

8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内

A. 对

B. 错

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【判断题】

9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账

A. 对

B. 错

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【判断题】

10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%

A. 对

B. 错

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【判断题】

1：开展金燕借记卡业务的原则是：科学管理、防范风险、提升服务、注重效益

A. 对

B. 错

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【判断题】

2：金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能

A. 对

B. 错

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【判断题】

3：营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁

A. 对

B. 错

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【判断题】

4：因批量发卡而产生初始密码，必须先进行初始密码激活，才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

5：在申请金燕借记卡时，持卡人应设置密码；经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新，不得泄露，否则由此造成的损失由持卡人承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次，持卡人只能办理密码挂失手续

A. 对

B. 错

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【判断题】

7：金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元

A. 对

B. 错

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【判断题】

8：单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定，一个单位最多可申请6张单位卡

A. 对

B. 错

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【判断题】

9：口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理，口头挂失后，持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续，否则，口头挂失不再有效

A. 对

B. 错

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【判断题】

10：金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等；外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等

A. 对

B. 错

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【判断题】

1：持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没，应及时与自助设备所属机构联系，持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

(32639)对四冲程柴油机来说，柱塞式喷油泵凸轮轴的转速等于曲轴转速的（）。(1.0分)___

A. 1倍

B. 2倍

C. 1.5倍

D. 0.5倍

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【单选题】

(32640)柴油经喷油器雾化成越细越均匀的油束，那么柴油机燃烧就（）。(1.0分)___

A. 不充分

B. 越充分

C. 无关

D. 积碳

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【单选题】

(32641)发电车KTA19-G2型柴油机采用电压为（）的执行器。(1.0分)___

A. 48V

B. 12Ｖ

C. 24Ｖ

D. 12V或24V

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【单选题】

(32642)发电车KTA19-G2型柴油机采用电压为（）的执行器。(1.0分)___

A. 48V

B. 12Ｖ

C. 24Ｖ

D. 12V或24V

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【单选题】

(32643)PT喷油器工作供油是受到（）作用的。(1.0分)___

A. 高压燃油压力

B. 低压燃油压力

C. 弹簧力

D. 喷油器摇臂推动力

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【单选题】

(32644)KTA19-G2型柴油机的凸轮轴是采用机油（）润滑。(1.0分)___

A. 飞溅

B. 复合

C. 压力

D. 喷射

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【单选题】

(32645)柴油机对机油进行强制冷却的部件是（）。(1.0分)___

A. 机油冷却器

B. 冷却塔

C. 中冷器

D. 油

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【单选题】

(32646)发电车KTA19-G2型柴油机冷却水内外循环转换部件是( )。(1.0分)___

A. 温度继电器

B. 中冷器

C. 节温器

D. 油温传感器

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【单选题】

(32647)电动机是把( )的设备。(1.0分)___

A. 机械能转换成电能

B. 电能转换成机械能

C. 化学能转换成电能

D. 化学能转换成机械能

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【单选题】

(32648)调节发电机励磁电流的目的是为了（）。(1.0分)___

A. 改变输出电压

B. 改变输出电流

C. 改变输出频率

D. 改变功率因数

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【单选题】

(32649)三相异步电动机的转速，与( )无关。(1.0分)___

A. 电机重量

B. 电源频率

C. 电机极对数

D. 电动机的转差率

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【单选题】

(32650)异步电动机定子主要由( )组成。(1.0分)___

A. 铁芯、绕组

B. 铁芯、机座

C. 铁芯、绕组、机座

D. 铁芯、绕组、转轴

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【单选题】

(32651)三角形联结的三相鼠笼式异步电动机，若误接成星形，那么，它的输出功率( )。(1.0分)___

A. 下降

B. 不变

C. 增大

D. 视具体情况而定

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【单选题】

(32652)转子绕组串电阻启动适用于（）。(1.0分)___

A. 笼型异步电动机

B. 绕线式异步电动机

C. 串励直流电动机

D. 并励直流电动机

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【单选题】

(32653)三相异步电动机正反转控制的关键是改变（）。(1.0分)___

A. 电源电压

B. 电源相序

C. 电源电流

D. 负载大小

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【单选题】

(32654)发电车用KTA19-G2型柴油机的冷却风扇自动开启、停止温度分别是（）。(1.0分)___

A. 85℃、65℃

B. 90℃、75℃

C. 85℃、75℃

D. 80℃、60℃

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【单选题】

(32655)可控硅导通后，其门极对主电路( )。(1.0分)___

A. 失去控制作用

B. 仍有控制作用

C. 有时仍有控制作用

D. 起分流作用

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【单选题】

(32656)柴油机气门间隙应在气门处于（）状态时进行调整。(1.0分)___

A. 打开

B. 关闭

C. 气门重叠

D. 任意

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【单选题】

(32657)保护三相异步电动机的热继电器的整定值，应为电动机( )。(1.0分)___

A. 额定电流的0.95～1.05倍

B. 额定电流的1.5～2.5倍

C. 启动电流的1.35倍

D. 启动电流的1.7倍

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【单选题】

(32658)启动油机时，打开钥匙按下按钮，若无声音，应判断故障范围在（）。(1.0分)___

A. 电路

B. 油路

C. 气路

D. 机械

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【单选题】

(32659)柴油机正常排气颜色是（）。(1.0分)___

A. 无色或淡灰色

B. 黑色

C. 蓝色

D. 白色

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【单选题】

(32660)柴油机气缸套封水圈损坏而漏水，造成油底壳中机油呈( )色。(1.0分)___

A. 黑

B. 蓝

C. 乳白

D. 红

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【单选题】

(32661)柴油机与汽油机同属于内燃机，它们在结构上的主要差异是( )。(1.0分)___

A. 燃烧工质不同

B. 压缩比不同

C. 燃烧室形状不同

D. 供油系统不同

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【单选题】

(32662)内燃机中柴油机的本质特征是( )。(1.0分)___

A. 内部燃烧

B. 压缩发火

C. 使用柴油做燃料

D. 用途不同

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【单选题】

(32663)内燃机是热机的一种，它是( )。(1.0分)___

A. 在气缸内燃烧并利用某种中间工质对外做功的动力机械

B. 在气缸内进行二次能量转换并利用某中间工质对外做功的动力机械

C. 在气缸内燃烧并利用燃烧产物对外做功的动力机械

D. 在气缸内燃烧并利用燃烧产物对外做功的往复式动力机械

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【单选题】

(32664)凡是利用电火花使可燃混合气着火的内燃机均可称为( )。(1.0分)___

A. 点燃式内燃机

B. 压燃式内燃机

C. 喷射式内燃机

D. 增压式内燃机

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【单选题】

(32665)内燃机是将某一种形式的能量转换为( )的机器。(1.0分)___

A. 热能

B. 电能

C. 机械能

D. 热能和电能

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【单选题】

(32666)汽油机与柴油机相比，汽油机还包括一个( )。(1.0分)___

A. 供给系

B. 点火系

C. 起动系

D. 冷却系

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【单选题】

(32667)维持内燃机工作循环，实现能量转换的机构是( )。(1.0分)___

A. 机体组

B. 活塞连杆组

C. 曲柄连杆机构

D. 配气机构

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【单选题】

(32668)内燃机压缩过程的传热方向是( )。(1.0分)___

A. 开始工质吸热、后期工质向外传热

B. 开始工质向外传热、后期工质吸热

C. 开始、后期工质均吸热

D. 开始、后期工质均向外传热

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【单选题】

(32669)内燃机的能量转换过程中，正确的说法是（）。(1.0分)___

A. 燃料的化学能全部转换成机械能

B. 燃料的化学能一部分转换成机械能，一部分转换成电能

C. 燃料的化学能转换成热能后，其中大部分热能转换机械能，小部分热能散失掉了

D. 不遵循能量守恒

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【单选题】

(32670)在配气相位的四个角中，( )的大小对内燃机性能影响最大。(1.0分)___

A. 进气提前角

B. 进气迟后角

C. 排气提前角

D. 排气迟后角

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【单选题】

(32671)以下不属于内燃机动力性指标的是( )。(1.0分)___

A. 转矩

B. 功率

C. 转速

D. 燃油消耗率

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【单选题】

(32672)内燃机在某一转速发出的功率与同一转速下所可能发出的最大功率之比称这为( )。(1.0分)___

A. 发动机的工况

B. 有效功率

C. 工作效率

D. 发动机负荷

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【单选题】

(32673)内燃机的有效转矩与曲轴角速度的乘积称之为( )。(1.0分)___

A. 指示功率

B. 有效功率

C. 最大转矩

D. 最大功率

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【单选题】

(32674)客车中，独立供电的发电机一般由（）驱动。(1.0分)___

A. 汽油机

B. 蒸汽机

C. 柴油机与客车车轴

D. 柴油机与客车车轴

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【单选题】

(32675)对于客车供电，下列说法正确的是( )。(1.0分)___

A. 内燃机车只能作为牵引机车用，不能向车厢供电

B. 电力机车的电压高，不能向车厢供电

C. 发电车不能向车厢提供220V的交流电

D. 内燃机车、电力机车、发电车均能向车厢提供空调用电

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【单选题】

(32676)客车集中供电一般提供电源的制式是（）。(1.0分)___

A. DC48V

B. DC24V

C. AC110V

D. AC380V和DC600V

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【单选题】

(32677)配备KTA-19G2柴油机的康明斯发电车总装机电功率为( )。(1.0分)___

A. 300kW

B. 600kW

C. 900kW

D. 800kW

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【单选题】

(32678)配备KTA-19G2柴油机的康明斯发电车并车时可输出电功率最大为( )。(1.0分)___

A. 300kW

B. 600kW

C. 900kW

D. 800kW

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