【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损。
B. 衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾,同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。
B. 身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。
C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚外侧落地呈一直线;女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中,属于服务忌语的是___。
A. 请;请问;请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1:河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2:企业客户申请注册网上银行时,应要求___亲临办理,若不能亲临办理的,应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,个人账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,企业账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5:受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6:受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1:微信银行无卡取款单次限额为( ),日累计限额为___。
A. 5000,20000
B. 5000,10000
C. 5000,5000
D. 5000,50000
【单选题】
2:微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3:微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款,客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4:通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息?___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5:微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 无次数限制
【单选题】
6:柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7:客户通过微信渠道进行的口头挂失,在有效期内到柜面进行解挂时,柜员先通过___交易查询挂失编号,然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8:微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9:微信银行中,___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1:ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。
A. 固定一人保管
B. 双人交叉保管
C. 双人平行保管
【单选题】
2:ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。
A. 入柜保管
B. 随身携带
C. 双人平行保管
【单选题】
3:ATM自助设备的钞箱视同___管理。
A. 柜员
B. 金库
C. 尾箱
【单选题】
4:ATM自助设备每次装钞完毕,密码锁必须___。
A. 锁死
B. 固定
C. 调乱
【单选题】
记___。
A. 营业期间巡查登记簿
B. 交接登记簿
C. 运行日志
【单选题】
6:自助设备密码保管人员完成交接后,密码必须___。
A. 更换
B. 保持不变
C. 调乱
【单选题】
7:对穿墙式ATM自助设备应___,以免受到碰伤、损坏,同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。
A. 加装监控设备
B. 对ATM交易凭条的卡号等部分号段进行屏蔽,保护卡号安全
C. 及时对ATM防伪、加密等技术进行升级或加载
D. 安装防护罩
【单选题】
8:在营业期间,对在行式设备进行的巡检次数应不少于___次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
9:自助设备每周至少做( )次轧账,时间间隔不得超过___天。
A. 2;3
B. 2;4
C. 1;4
D. 1;5
【单选题】
10:对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理?___
A. 直接丢掉
B. 交给上级
C. 继续等待持卡人
D. 做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理
【单选题】
11:自2016年1月29日起,我行新开立的金燕个人卡,默认开通的个人ATM转账(包括行内、跨行)单笔和日累计限额均为___。
A. 5000元
B. 2万元
C. 5万元
D. 20万元
【单选题】
12:自助设备视频监控系统密码原则上由___管理。
A. 网点负责人
B. A 岗
C. B 岗
D. 主管会计
【填空题】
海关根据工作需要,可以_____执行职务,运输工具负责人应当提供方便。
推荐试题
【多选题】
以下描述 哪些是正确的?( )
A. 馈线入馈线窗之前要接地。
B. 移动基站室内一般采用联合接地
C. 馈线下铁塔前 1 米处要接地
D. 室外天馈线接地可以接到室内地排上
【多选题】
多普勒效应引起的附加频移称为多普勒频移,若移动台向远离基站方向移动,则此时因多普勒频移会造成移动台接收频率 ( )。
A. 不确定
B. 升高
C. 不变
D. 降低
【多选题】
某主机 IP 地址为 202.113.78.38,对应的子网掩码为 255.255.255.0,则该 主机所在的网络地址为( )。
A. 202.113.78.255
B. 202.113.0.0
C. 202.113.78.0
D. 202.113.78.1
【多选题】
下面的协议中,属于网络层的协议有?( )
A. IGMP
B. PPP
C. ICMP
D. IP
【多选题】
关于切换区说法正确的是( )。
A. 如果切换区域过大,可以减小下倾角或者增大功率解决。
B. 如果切换区太小的话,那么在车速过快的情况下,可能没有足够的时间完成切换流程,从而导致切换失败。
C. 切换的问题一般在于切换区的长度和切换区里各个信号的强弱变化。
D. 而切换区太大,有可能过多占用系统资源,容易产生乒乓效应。
【多选题】
VOLTE中,P-CSCF的主要功能有( )
A. IMS用户注册认证鉴权,通过HSS使注册请求生效
B. 连接UE和IMS网络的入口节点
C. 将终端的请求路由到正确的I-CSCF
D. 所有UE的SIP信令都要通过P-CSCF
【多选题】
LTE中采用CP的主要目的是:( )。
A. 可以抵抗多径带来的ISI和ICI
B. 可以降低PAPR
C. 可以减小系统时延
D. 可以提高峰值速率
【多选题】
对某一个特定的UE来说,同时能有几个切换准备流程进行?( )
A. 4
B. 1
C. 3
D. 2
【多选题】
按资源占用时间来区分,LTE调度分为哪几类?( )
A. QoS调度
B. 静态调度
C. 动态调度
D. 半静态调度
【多选题】
LTE和WLAN在某一室内房间都要做覆盖,以下建议正确的有( )
A. 如果不是一套室分系统,两系统天线间距过大可能会导致异系统干扰增加
B. 为了规避干扰,不建议共建一套室分系统
C. 如果不是一套室分系统,为确保隔离度要求,两系统天线间距应尽可能大
D. 建议在LTE频率规划中,尽量采用远离WLAN频段的可用频率
【多选题】
以下不是NB-IOT技术的属性的是?( )
A. NB-IOT的时延为秒级别
B. NB-IOT速率可达到1Mbps
C. NB-IOT可支持实时语音交互
D. NB-IOT的功耗可达10年
【多选题】
3GPP规范中,NB-IoT相比GSM的覆盖要有20dB的增益,下列选项中对覆盖增强有益的是( )。
A. MIMO
B. 提升功率谱密度PSD
C. 编译码技术
D. 重传技术
【多选题】
eDRX非连续侦听接收周期为( )。
A. 2.92h
B. 2.56s
C. 2.56h
D. 2.92s
【多选题】
下列(? )过程不是NB-IoT连接挂起过程中的步骤。
A. 释放接入承载响应
B. S1-AP:UE上下文挂起响应
C. 初始向下文响应
D. RRC连接挂起
【多选题】
BWP Generic parameter包括( )。
A. bwp-Id
B. locationAndBandwidth ?
C. cyclicPrefix
D. subcarrierSpacing
【多选题】
对于上行PUCCH,下列说法错误的是:( )。
A. PUCCH可以反馈SR
B. PUCCH包含5种格式
C. PUCCH可以反馈ACK/NACK
D. PUCCHformat0可以反馈CSI
【多选题】
5G NR灵活的帧结构主要有( )。
A. 上行为主
B. 下行为主
C. 全下行
D. 全上行
【多选题】
5G 空中接口MAC子层的功能包括( )。
A. UE与逻辑信道优先级处理
B. ARQ纠错
C. 复用/解复用
D. 调度信息报告
【多选题】
RAKE接收机的基本原理是利用了( )技术 。
A. 频率分集
B. 分集接收
C. 时间分集
D. 极化分集
【多选题】
噪声对通信系统的影响,下列不正确的描述是( )。
A. CDMA通信系统中,其他用户的信号相对本用户来说是干扰
B. 通信系统中的噪声可以分为内部噪声和外部噪声
C. CDMA系统中的慢衰落可以通过分集接收的方式克服
D. 无线信号传播过程中,多普勒效应引起的是慢衰落
【多选题】
CDMA系统中,移动台通过登记通知基站自己的位置,状态,识别等,登记发生在以下哪些过程中?( )
A. 呼叫过程中
B. 空闲状态
C. 开,关机
D. 切换过程中
【多选题】
在CDMA系统中基站导频信号的作用有( )
A. 提供时间与相位跟踪的参数
B. 移动台用它来捕获系统
C. 进行系统注册
D. 其信号强度是小区软切换的依据
【多选题】
在CDMA 1X系统中,下列( )消息不是由寻呼信道传送。
A. 信道列表消息
B. 接入参数消息
C. 系统参数消息
D. 切换指示消息
【多选题】
室内分布系统主要由( )等有源器件组成。
A. 干放
B. 直放站
C. RRU
D. 合路器
【多选题】
由于在电波传播路径上受到建筑物及山丘等的阻挡所产生的阴影效应而产生的损耗叫 ( )。
A. 码间干扰
B. 快衰落
C. 慢衰落
D. 多址干扰
【多选题】
室内覆盖天线采用的极化方向为:( )。
A. 交叉极化
B. 垂直极化
C. 水平极化
D. 双极化
【多选题】
以下哪些不属于分集技术?( )
A. 频率分集
B. 时间分集
C. 空间分集
D. 物理分集
【多选题】
以下元器件中,插入损耗最小的是( )。
A. 5dB耦合器
B. 三功分
C. 二功分
D. 15dB耦合器
【多选题】
有效解决越区覆盖的措施包括( )。
A. 压低越区小区机械下倾角
B. 降低越区小区的RS功率值
C. 抬升越区小区电子下倾角
D. 调整越区小区方位角
【多选题】
RTP包的传输,计算传输总字节数时,需要考虑报头封装,计算一个语音包的实际大小包含:
A. RTP Header(12Byte)
B. UDP Header(8Byte)
C. IP Header(20Byte)
D. Payload(数据)
【多选题】
测试时发现有速率,但是速率比理论值低很多,不可能的原因有( )
A. PCIMode3干扰
B. 下行方向只有单流
C. 天线与RRU的馈线顺序错误
D. 船在起伏
【多选题】
关于OFDM技术,下列说法正确的是( )。
A. LTE上行链路所采用的SFDMA多址接入技术基于DFTspreadOFDM传输方案。
B. 上行采用SC-FDMA后,在降低峰均比的同时,也降低了频谱效率。
C. OFDM调制对发射机的线性度,功耗提出了很高的要求,所以在LTE上行链路,基于OFDM的多址接入技术并不适合用在UE侧使用。
D. OFDM系统的输出是多个子信道信号的叠加,如果多个信号的相位一致,所得到的叠加信号的瞬时功率就会远远高于信号的平均功率,即OFDM系统的PAPR较高。
【多选题】
EPC网络中GTP-C协议版本号是:( )。
A. V2;
B. VI
C. VO
D. V3
【多选题】
多载波中辅载波的增加利用的是( )事件。
A. A3
B. A2
C. A1
D. A4
【多选题】
NB-IoT系统用户传输数据主要使用( )。
A. 共享信道
B. 公用信道
C. 专用信道
D. 信令信道
【多选题】
NB-IoT中NPSS的发送周期为( )。
A. 20ms
B. 10ms
C. 2ms
D. 640ms
【多选题】
NB-IoT协议规定的UE最大发射功率是( )。
A. 30dBm
B. 23dBm
C. 20dBm
D. 33dBm
【多选题】
NB-IOT技术的特点有哪些?( )
A. 广覆盖
B. 低成本
C. 低功耗
D. 高功效
【多选题】
5G应用场景中热点高容量峰值速率是多少?( )
A. 1Gbps
B. 100Gbps
C. 10Gbps
D. 100Mbps
【多选题】
5GNR下,DL Layer mapping的时候当layer数大于( ),codeword才是双流。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 5