为客户阅读指示时，错误的做法是___。_答案

【单选题】

为客户阅读指示时，错误的做法是___。

A. 五指并拢，指向阅读内容

B. 面带微笑

C. 同客户有目光交流，并有语言配合

D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示

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【单选题】

临柜人员接待客户办理业务时，应做到___

A. 5米目光关注

B. 3米微笑

C. 2米站立

D. 1米问好

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【单选题】

提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___

A. 好的，马上为您办理

B. 请在这里签名

C. 您的业务已办好，请核对点清

D. 再见，请慢走

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【单选题】

不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___

A. 行名牌

B. 自助标识

C. 宣传广告灯箱

D. 营业时间牌

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【单选题】

营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___

A. 60张

B. 50张

C. 36张

D. 25张

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【单选题】

十字文明用语是___

A. 请、您好、请稍等、欢迎光临

B. 对不起、谢谢、请稍等、再见

C. 请、您好、谢谢、对不起、再见

D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见

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【单选题】

1：河南省农村信用社网上银行网址为___

A. https://bank.hnnx.com

B. https://ebank.hnnx.cn

C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html

D. https://bank.hnnx.cn

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【单选题】

2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。

A. 企业法定代表人或负责人财务人员

B. 企业财务负责人经办人

C. 企业法定代表人或负责人经办人

D. 企业财务负责人财务人员

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【单选题】

3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为万元，日累计限额为___万元。

A. 500 2000

B. 300 3000

C. 200 2000

D. 20 100

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【单选题】

4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为万元，日累计限额为___万元。

A. 500 1000

B. 300 2000

C. 500 5000

D. 300 3000

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【单选题】

5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___

A. 河南省农村信用社任一营业网点

B. 其结算账户开户机构

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【单选题】

6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___

A. 河南省农村信用社任一营业网点

B. 其结算账户开户机构

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【单选题】

1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。

A. 5000，20000

B. 5000，10000

C. 5000，5000

D. 5000，50000

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【单选题】

2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。

A. 大于5万

B. 大于等于5万

C. 大于等于5万,小于50万

D. 大于等于5万,小于等于50万

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【单选题】

3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。

A. 15:00

B. 12:00

C. 18:00

D. 16:00

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【单选题】

4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___

A. 网点名称

B. 驾驶路线

C. 距离

D. 联系电话

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【单选题】

5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 无次数限制

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【单选题】

6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。

A. 7153

B. 7105

C. 7104

D. 6104

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【单选题】

7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。

A. 7153

B. 7105

C. 7104

D. 6104

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【单选题】

8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。

A. 一个月

B. 三个月

C. 半年

D. 一年

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【单选题】

9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。

A. 16:30

B. 16:00

C. 17:00

D. 18:00

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【单选题】

1：ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。

A. 固定一人保管

B. 双人交叉保管

C. 双人平行保管

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【单选题】

2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。

A. 入柜保管

B. 随身携带

C. 双人平行保管

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【单选题】

3：ATM自助设备的钞箱视同___管理。

A. 柜员

B. 金库

C. 尾箱

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【单选题】

4：ATM自助设备每次装钞完毕，密码锁必须___。

A. 锁死

B. 固定

C. 调乱

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【单选题】

记___。

A. 营业期间巡查登记簿

B. 交接登记簿

C. 运行日志

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【单选题】

6：自助设备密码保管人员完成交接后，密码必须___。

A. 更换

B. 保持不变

C. 调乱

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【单选题】

7：对穿墙式ATM自助设备应___，以免受到碰伤、损坏，同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。

A. 加装监控设备

B. 对ATM交易凭条的卡号等部分号段进行屏蔽，保护卡号安全

C. 及时对ATM防伪、加密等技术进行升级或加载

D. 安装防护罩

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【单选题】

8：在营业期间，对在行式设备进行的巡检次数应不少于___次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

9：自助设备每周至少做( )次轧账，时间间隔不得超过___天。

A. 2;3

B. 2;4

C. 1;4

D. 1;5

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【单选题】

10：对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理？___

A. 直接丢掉

B. 交给上级

C. 继续等待持卡人

D. 做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理

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【单选题】

11：自2016年1月29日起，我行新开立的金燕个人卡，默认开通的个人ATM转账(包括行内、跨行)单笔和日累计限额均为___。

A. 5000元

B. 2万元

C. 5万元

D. 20万元

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【单选题】

12：自助设备视频监控系统密码原则上由___管理。

A. 网点负责人

B. A 岗

C. B 岗

D. 主管会计

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【填空题】

海关根据工作需要，可以_____执行职务，运输工具负责人应当提供方便。

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【填空题】

各旅检现场以_____为基础，搭建旅检现场业务运行和监控指挥中心，不断完善旅检现场业务运行和监控机制。

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【填空题】

进境的境外运输工具和出境的境内运输工具，未向海关_____，不得转让或移作他用。

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【填空题】

进出境运输工具未经海关同意，擅自装卸进出境货物、物品或者上下进出境旅客的，可以_____

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【填空题】

停留在设立海关的地点的进出境运输工具，_____，不得擅自驶离。

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【填空题】

进出境运输工具从一个设立海关地点驶往另一个设立海关的地点的，应当_____。

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【填空题】

旅客进出境时，首先进入海关卫生检疫区，海关可对进出境旅客开展_____、_____、_____、_____并对旅客及其随身携带行李物品实施卫生检疫排查和核生化有害因子监测，对危及国家安全的人员和物品进行有效拦截。

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【填空题】

进出境船舶和航空器，由于不可抗力的原因，被迫在未设立海关的地点停泊、降落或者抛掷、起卸货物、物品，运输工具负责人应当

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推荐试题

【填空题】

150.进站、出站、进路、驼峰及调车色灯复示信号机均采用___，以区别于一般信号机。

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【填空题】

151.自动闭塞区段连续式机车信号机显示一个___色灯光，表示列车接近的地面信号机显示一个绿色灯光和一个黄色灯光。

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【填空题】

152.自动闭塞区段的连续式机车信号机显示一个绿色灯光，准许列车按规定速度运行，表示列车接近的地面信号机显示___ 灯光。

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【填空题】

153.无线调车灯显信号当显示___ 加辅助语音提示时，是表示十、五、三车距离信号。

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【填空题】

154.发车信号在昼间的显示方式为展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作()。

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【填空题】

155.引导手信号在昼间的显示方式为展开的___ 信号旗高举头上左右摇动，表示准许列车进人车场或车站。

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【填空题】

156.特定引导手信号在昼间的显示方式为展开的___信号旗高举头上左右摇动。.

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【填空题】

157.调车手信号中昼间指挥机车向显示人反方向稍行移动的信号一拢起的红色信号旗 ___, 再用展开的绿色信号旗上下小动;夜问一绿色灯光上下小动。

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【填空题】

158.联系用手信号显示股道号码时,昼问右臂向上直伸，左臂下垂，表示股道开通___ 道。

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【填空题】

159.联系用手信号显示股道号码时，昼问两臂交叉于头上，表示股道开通___道。

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【填空题】

160.取消信号昼间的显示方式为拢起的手信号旗，两臂于前下方交叉后，急向___ 摇动数次。

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【填空题】

161.要求再度显示信号昼问的显示方式为拢起的旗，右臂向右方___ 摇动。

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【填空题】

162联系用手信号显示股道号码时，星间右臂向上直伸，左臂向左平伸，表示股道开通___道。

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【填空题】

163联系用手信号显示十、五、三车距离信号中的“三车”1433m)信号时，昼问的显示方式为展开的绿色信号旗单臂平伸下压___次。

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【填空题】

164.联系用手信号显示十、五、三车距离信号时，昼间用展开的绿色信号旗单臂平伸,在距离停留车五车时连续下压两次，是表示距停留车约(

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【填空题】

165.联系用手信号的连结信号:夜问一红、绿色灯光(无绿色灯光的人员，用白色灯光( )。

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【填空题】

166.在显示手信号时，儿昼问持有手信号旗的人员，左手应持___旗。

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【填空题】

167.在显示手信号时，凡昼问持有手信号旗的人员，应将信号旗___。

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【填空题】

168.降弓手信号夜间的显示为白色灯光___重复摇动。

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【填空题】

169.脱轨表示器显示带白边的绿色圆牌及月白色灯光一表示线路在___状态。

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【填空题】

170.警冲标设在两会合线路线问距离为___的中间J454

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【填空题】

43.线路标志，按___ 方向设在线路左侧。J454

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【填空题】

144.机车综合无线通信设备通信模式转换提示标志采用涂有白底色、黑框、写有黑___ 字样的方形板。

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【填空题】

145.警冲标设在两会合线路线问距离为___的中问 J454

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【填空题】

146.预告标设在进站信号机及线路所通过信号机外方___m、1000m及1100m处，但在设有预告或接近信号机及自动闭塞的区段，均不设预告标。J454

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【填空题】

147.在双线区段反向运行时，列车标志显示方式为机车前端一个头灯及中部右侧一个() 灯光。

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【填空题】

148.当重复鸣示听觉信号时，须问隔___ 以上。 J460

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【填空题】

149.听觉信号，长声为3s,短声为1s,音响问隔为___ J460

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【填空题】

150.发现线路有危及行车安全的不良处所时，应鸣示()信号。

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【填空题】

151.在接近鸣笛标、道口、桥梁、隧道、行人，施工地点或天天气不良时，应鸣示___信号。

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【填空题】

153.进人停车线停车时，提前确认LKJ显示距离与地面信号位置是否一致，准确掌握___ 、制动距离和减压量，应做到一次停妥。

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【填空题】

154.机车库内整备完毕要道准备出段时，机班必须确认调车信号或股道号码信号、道岔开通信号、道岔表示器()，厉行确认呼唤(应答)，鸣笛动车(限鸣区段除外)。

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【填空题】

155.机车到达站、段分界点停车，签认出段时分，了解挂车股道和经路，执行___, 按信号显示出段。

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【填空题】

156进人挂车线后，应严格控制机车速度，执行十、五、三车和度停车规定，确认___、防护信号及停留车位置。

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【填空题】

157.活塞的冷却方式有:喷射冷却、振荡冷却、(二种。

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【填空题】

158.辅助机油泵的功能是从油底壳吸人机油，使机油进入机油热交换器进行___ ，然后送到柴油机内。

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【填空题】

159.柴油机启动时油水温度不得低于___。

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【填空题】

160.更换联合调节器工作油时,往联合调节器内加的工作油或清洗用柴油，均须经___ 过滤并经加油口滤网慢慢加入调节器内。

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【填空题】

161.柴油机增压压力不足，将使气缸内空气充量减少，排气温度___，增加燃油消耗。

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【填空题】

162.多缸柴油机曲轴的各曲柄按一定规律、一定角度位置的布置方式称为___。

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