暴雪时的应急处理，可以组织站台乘客退至站厅安全地带并报告。_答案

【判断题】

暴雪时的应急处理，可以组织站台乘客退至站厅安全地带并报告。

A. 对

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【判断题】

城市轨道交通车站全站停电时，应急处理最主要的原则是在有关设备后备电力维持供应能力时间范围内，将所有乘客安全疏散出站，确认电梯是否有人被困。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据火灾发生的位置不同，可以分为车站火灾和列车火灾。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站发生火灾必须想尽办法尝试灭火。

A. 对

B. 错

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【判断题】

大客流指车站在超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的客流量时的客流。

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照客流的成效性分为突发性大客流和可预见性大客流。

A. 对

B. 错

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【判断题】

节假日大客流时，购买单程票和初次乘坐轨道交通的乘客居多，具有可预见性。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暑期大客流各站每年7月、 8月的客流较平时有明显增加，暑期大客流高时段-般集中在每日的10:00 ~ 16:00。

A. 对

B. 错

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【判断题】

大型活动大客流通常只对该活动地点的车站影响较大。

A. 对

B. 错

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【判断题】

恶劣天气大客流造成地铁车站客流明显增加，对车站客流组织带来很大困难。

A. 对

B. 错

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【判断题】

行车安全一般是指城市轨道交通运营过程中行车工作人员，设备和环境未发生任何损失或发生的损失在人们可接受的范围之内。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通行车组织工作实行“行车调度员——列车驾驶员”的一级管理模式，车站综控员辅助行车工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车正线上运营安全规章规定轨道区域的作业仅在需要的情况下才允许进行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

不要在正线轨道上站立或行走。这是非常危险的。因为有些轨道是可以移动的，比如折返线道岔区。

A. 对

B. 错

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【判断题】

司机必须对警告信号迅速作出反应。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车正线安全规章规定：在列车上除了允许站立的地方，可以随意站在别的地方。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车正线安全规章规定：当需要在轨道上作业时，可以背对车方向行走。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站工作人员发现撞人时，立即报告站长，站长立即通知 120 急救中心及公安部门，并报告行车调度员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车撞人事件处理时，应该设防护，穿戴防护用品，携带备品，进轨行区找被撞者。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车发生火灾时，禁止列车进入事发地段，扣停有关列车，已进入列车退回。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车发生火灾时，火灾列车旁不停放列车，受影响列车通过车站，需停电时组织列车出清该供电臂，调整列车运行，全线通报事故。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车发生火灾时，抢险救援在保障自身安全的前提下尝试灭火，派人接应消防、救援和救护人员等，全力救援，做好配合，根据具体情况抢修。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车发生火灾后，加强现场联系，掌握抢险进展，抢险完毕起火列车退出服务，设备恢复，清理现场，通知事故结束，恢复正常运营。

A. 对

B. 错

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【判断题】

任何时间，车票只能存放于AFC票务室、客服中心、TVM和出闸闸机等处。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车票一律放在上锁的票箱或封闭手推车内运送。

A. 对

B. 错

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【判断题】

有监控设备时，清点、交接任何车票，均需在监控摄像头有效范围内进行操作，不得私藏车票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

售票开始前，客运值班员与售票员当面清点所领储值票以及找零款项，并将配发数填写在《售票员结算单》上，双方签字确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营过程中售票员如需离开客服中心，须通知客运值班员，并退出BOM操作界面，客运值班员根据情况安排顶班，顶班人可以使用被顶班者的BOM设备操作号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非运营时间，车站工作人员可以进入客服中心开启操作BOM。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未经当班值班站长许可，非当班票务人员不得进入AFC票务室、客服中心。非当班人员进入AFC票务室时，不需要当值客运值班员陪同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AFC票务室摄像监控设备须24h开启，录影未经批准不得删剪。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纸币交接时，双方当面清点后签认交接（有条件时必须在监控摄像头有效范围进行），交接时若发现数目有误，应及时上报并调查处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纸币交接时，若差额原因无法查明，则所短款项由交班人当场补足，长款随当日票款上交。

A. 对

B. 错

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【判断题】

硬币交接时，加封前须双人在监控摄像头有效范围内清点，确认无误后共同签字加封。

A. 对

B. 错

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【判断题】

硬币交接时，开封前须双人在监控摄像头有效范围内确认封条正确完好后，开封共同清点。

A. 对

B. 错

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【判断题】

硬币交接时，清点时若发现金额不符，应立即客运值班员到车站票务室签名确认，差额由加封人负责；如未执行双人开封清点规定时，差错由开封人负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金交接时，与银行兑换的硬币，无需双人在监控摄像头有效范围内清点后加封。

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁信用交接未经清点或未加封的钱款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在本站停止售票后或自动售票机（TVM）、自动增值机（AVM）发出“钱箱将满”或“钱箱已满”的信息或各站结合本站具体情况制定固定时间更换钱箱。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站的票款收入，要求每日运营结束后要及时进行清点、登记、系统录入、封装和解行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票款收入一般要求每月按时解行，不得在车站保管过夜。票款解行工作一般委托专门的押运公司进行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

导入清标360的数据不会将清标加密锁信息记录到计价文件中

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户是企业存在的基础，是我们事业的出发点和落脚点

A. 对

B. 错

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【判断题】

今天我惹怒了客户，没关系，明天我就能让他开心

A. 对

B. 错

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【判断题】

尽管我只是一名员工，但我的行为也会影响公司的形象

A. 对

B. 错

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【判断题】

我不直接面对客户，所以我不需要用GCS

A. 对

B. 错

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【判断题】

同事是我的内部客户，和同事沟通时，我也会应用GCS

A. 对

B. 错

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【判断题】

我既会在工作中应用GCS，也会认真总结形成案例，和大家一起分享GCS的经验

A. 对

B. 错

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【判断题】

因为我很专业，所以我不必听完客户对问题的阐述，就能为他提供很好的方案

A. 对

B. 错

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【判断题】

满足客户的潜在期望，他会更满意

A. 对

B. 错

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【判断题】

尽管我觉得自己的工作做得很完美了，但我还是要和客户确认他的想法

A. 对

B. 错

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【判断题】

我只需要完成工作后，再告诉客户工作的进展情况

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户的概念是公司的，不是个人的

A. 对

B. 错

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【判断题】

传统销售是以客户为中心

A. 对

B. 错

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【判断题】

承诺类的问题是一次拜访的画龙点睛之笔

A. 对

B. 错

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【判断题】

一次拜访结束后，要给客户做一次最后的总结、确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

呈现优势SPAR含义：在S情况下，P做A后会有R效果，你觉得怎么样？

A. 对

B. 错

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【判断题】

PDCA管理循环的八大步骤中C阶段就是标准化，固化成绩

A. 对

B. 错

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【判断题】

PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序

A. 对

B. 错

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【判断题】

PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步

A. 对

B. 错

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【判断题】

学习PDCA管理八大步骤可以让我们的问题解决能力和管理能力得到很大的提升

A. 对

B. 错

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【判断题】

按PDCA处理问题的顺序步聚是找主要原因-找出原因-制定对策-实施对策-检查效果-总结优化-针对遗留问题计划新的循环

A. 对

B. 错

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【单选题】

云电力GEC5.0不包含哪些专业？（） ___

A. 火电

B. 变电

C. 送电

D. 水电

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【单选题】

（）是电力软件中处理的唯一一个可再生能源定额，可以处理陆上风电场项目和海上风电场项目。 ___

A. 火电

B. 风电

C. 送电

D. 水电

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【单选题】

电力云计价操作流程中最复杂的步骤是（） ___

A. 新建工程

B. 建安组价编制

C. 措施、其他项目

D. 项目汇总

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【单选题】

云电力GEC5.0参数设置中的装材运输费，需要如下哪个功能进行计算？（） ___

A. 钢筋参考用量

B. 输入子目

C. 安装费用

D. 统计工程量

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【单选题】

云电力GEC5.0参数设置中的运杂费，需要如下哪个功能进行计算？（） ___

A. 钢筋参考用量

B. 输入子目

C. 安装费用

D. 统计工程量

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【单选题】

（）是指联接城市之间、城乡之间、乡村与乡村之间、和工矿基地之间按照国家技术标准修建的，由公路主管部门验收认可的道路。 ___

A. 公路

B. 铁路

C. 国道

D. 高速公路

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【单选题】

公路工程的计价方式是（） ___

A. 综合单价

B. 全费用单价

C. 只含人、材、机

D. 只含人、材、机、管理费、利润

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【单选题】

公路的部分施工机械需要计取（），每个省基本都有对应的文件 ___

A. 人工价

B. 规费

C. 车船税

D. 广材助手

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【单选题】

公路的清单编码是从第（）章到第（）章？ ___

A. 100,700

B. 1,7

C. 100,500

D. 1,5

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【单选题】

当公路项目较偏远时，需要考虑（）费用 ___

A. 机械费

B. 材料运输费用

C. 人工费

D. 材料费

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【单选题】

防治山区、丘陵区、风沙区水土流失，保护、改良与合理利用水土资源，并充分发挥水土资源的经济效益和社会效益；建立良好生态环境。这段话描述的是（）工程。 ___

A. 水电

B. 火电

C. 水保

D. 电力

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【单选题】

云水利水电GWH5.0在新建时有哪些模块可以选择？ ___

A. 水利、水电、水保

B. 水利、水电

C. 水电、水保

D. 水电、火电

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【单选题】

云水利水电GWH5.0报表不能导出哪种格式的？ ___

A. Excel

B. PDF

C. word

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【单选题】

水利水电的定额都是（）定额，材机的价格可以来自信息价、询价、民建价格。 ___

A. 估价表

B. 消耗量

C. 非消耗量

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【单选题】

改变了老水利每个单位工程重复编辑的麻烦，大幅提升了编制造价的工作效率。这段话描述的是水利水电GWH5.0中（）价值点？ ___

A. 与民建及其他行业无缝对接

B. 快速新建多个标段

C. 统一设置费率

D. 基础单价统一编制

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【单选题】

以下（）不属于石油石化工程的内容。 ___

A. 采油工程

B. 钻井工程

C. 通风工程

D. 地质工程

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【单选题】

石油石化行业中，在2020年即将要出的新定额是（） ___

A. 石化2019概算指标、石化2019预算定额

B. 石油2019概算指标、石化2019预算定额

C. 石油石化2018概预算定额

D. 石油石化2019概预算定额

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【单选题】

行业计价平台的名称是 ___

A. GICP 4.0

B. GICP 5.0

C. GICQ 4.0

D. GCCP 5.0

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【单选题】

行业产品部在2020年在（）行业即将发布地区版。 ___

A. 电力

B. 公路

C. 水利水电

D. 石油石化

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