【简答题】
2. 在办公室内,有一部地方线电话和一部军线电话,只要谈论涉及武器装备科研生产事项都是用军线电话,是否符合保密要求,为什么?
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答案
答:不符合。因为军线电话是非保密电话。
解析
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【简答题】
3. 某单位办公室有涉密计算机和非涉密计算机各一台,因为资金紧张只配备一台打印机,采用转换开关连接在这两台计算机上使用,是否符合保密要求,为什么?
【简答题】
4. 某单位员工为了保证自己的涉密计算机不被病毒感染,定期使用个人U盘从互联网上下载最新病毒库然后插入涉密计算机更新病毒库,是否符合保密要求,为什么?
【单选题】
客运服务人员严禁班前_或班中饮酒,严禁在车站范围内吸烟、大声喧哗。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 10小时
【单选题】
自2019年2月1日起,武汉轨道交通票价调整后,乘坐60公里需要_元。
A. 8
B. 9
C. 10
D. 11
【单选题】
2019年2月,某乘客使用一张武汉通普通卡乘坐轨道交通消费金额为300元,该乘客最多可享受_元乘车奖励金。
A. 3
B. 10
C. 20
D. 30
【单选题】
65岁及以上老年人持武汉通老年卡免费乘坐公共交通(含公交、轮渡、轨道交通等)限_次/年。
A. 365
B. 500
C. 730
D. 1000
【单选题】
女士丝巾按照规定打发佩戴。打平结并将平结放在脖子左侧一个尾结_,另一个尾结_。
A. 朝前方、与肩平行
B. 朝后方、与肩平行
C. 朝前方、与肩垂直
D. 朝后方,与肩垂直
【单选题】
乘客被困电梯,以下做法不正确的是:
A. 接报有乘客被困电梯后,立即赶到故障电梯处。
B. 安抚被困人员,告之被困乘客不要惊慌、踹门、撬门,试图自行解救,以免发生伤害。
C. 车站人员到达现场后,协助开展救助,打开轿门,解救被困人员。
D. 无障碍电梯修复后,车站工作人员应确认电梯运行正常,方可投入使用。
【单选题】
关于乘客突发疾病的处理以下不正确的是:
A. 发现有乘客突发疾病时立即上前查看,通知值班站长。
B. 必要时或乘客要求时,通知行车值班员帮助其拨打120急救。
C. 挽留至少2名目击证人,留下证言、证词。
D. 向乘客提供内服药物。
【单选题】
“微笑服务”二类不达标事件有:
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为。
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件。
C. 在岗时做与工作无关的事情。
D. 乘客服务工作中未使用普通话,未使用服务规范用语。
【单选题】
以下对于字母简写的描述错误的是:
A. SJT——单程票
B. ESB——就地控制盘
C. OCC——运营控制中心
D. BAS——环境与设备监控系统
【单选题】
雨雪天气时,车站以下哪个地方可以使用工业盐除冰化雪?
A. 站台
B. 出入口扶梯
C. 轨道
D. 出入口楼梯
【单选题】
当选“微笑服务”礼仪内训师的员工初次评定星级为___星级。
A. 一
B. 三
C. 四
D. 五
【单选题】
以下哪项不属于影响轨道交通运营秩序、公共场所容貌和环境卫生的行为?
A. 擅自在轨道交通车站、通道、出入口以及出入口周围十五米范围内停放车辆、堆放杂物、摆设摊档
B. 在车站或者列车内使用滑板、滑轮鞋
C. 携带宠物、家禽等动物乘车
D. 带外表尖锐等易损伤他人的物品或者有严重异味、易污损设施的物品乘车
【单选题】
地铁车站客运服务人员在公共区内行走时,不勾肩搭背,不与乘客抢道,宜做到___。
A. 两人成列、三人成行
B. 两人成行、三人成列
C. 三人成行、四人成列
D. 三人成列、四人成行
【单选题】
告诉外国乘客一张票多少元时,应该说:
A. One ticket X yuan , please
B. Here is your change
C. Do you need any help?
D. Your ticket please!
【单选题】
下面哪一项不是客运值班员工作职责?
A. 严格执行各项票务规章制度,填写相关票务台账,确保账实相符及票款安全。
B. 按规定做好领款补币、领票加票、钱箱清点、票箱清点等工作。
C. 负责对站厅、通道、出入口和扶梯等重要部位按规定进行安全巡视工作,发现异常情况及时上报。
D. 负责本班客服中心的卫生清洁。
【单选题】
车票补充数量应小于设备票箱容量的___。
A. 1/2
B. 1
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车,车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
当轨道交通列车出现运营延误或故障,导致列车延误达到(或预计达到)___分钟及以上或列车故障需要清客时,可设置列车故障模式。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 5
【单选题】
乘车时间免检模式不检查车票的___。
A. 上次的进站时间
B. 车票的票值
C. 进出站码
D. 日期
【单选题】
由行车值班员通过SEMS,在末班车进站前___分钟,手动关闭进站闸机;乘客全部出站后,手动关闭出站闸机。
A. 5
B. 10
C. 3
D. 2
【单选题】
以下哪项不属于“四不放过”原则?
A. 事故原因没查清不放过
B. 责任人员没处理不放过
C. 整改措施没落实不放过
D. 有关人员没考核不放过
【单选题】
下列关于灭火器的使用,正确的是:
A. 泡沫灭火器一般能扑救A、B、C类火灾,当电器发生火灾,电源被切断后,也可使用泡沫灭火器进行扑救。
B. 可燃金属火灾则可使用扑救D类的二氧化碳灭火剂进行扑救。
C. 二氧化碳灭火器主要用于扑救贵重设备、仪器仪表、易燃金属及油类的初起火灾。
D. 一般灭火器都标有灭火类型和灭火等级的标牌,使用者一看就能立即识别该灭火器适用于扑救哪一类火灾。
【单选题】
站台门控制系统优先级最高的控制方式为:
A. 系统级控制
B. 手动就地控制
C. 站台级控制
D. 中心级控制
【单选题】
以下说法不正确的是:
A. 气体灭火系统同时具有自动控制、手动控制和机械应急操作三种控制方式,不具有故障报警功能。
B. 气体灭火系统采用IG541混合气体作为灭火介质。
C. 火灾时,能通过IBP盘上的手动按钮实现门禁的手动开启,并显示开启状态。
D. 控制中心由通信专业设置火灾报警外线电话,紧急时可向市消防局报警。
【单选题】
非限制人工驾驶模式缩写是:
A. ATO
B. ATP、MCS
C. NRM、URM
D. RM
【单选题】
信号灯绿黄显示表示:
A. 进行信号
B. 禁止信号
C. 调车信号
D. 通过信号
【单选题】
2017年“六一”儿童节,___岁及以下儿童可在六一节当天,享受免费不限次乘坐轨道交通。___岁以下儿童乘车,须有健康成年人陪同,陪同人员按规定购票乘车。
A. 14;12
B. 12;6
C. 12;3
D. 14;10
【单选题】
在口哨的使用规定中,长声为___秒,短声为___秒。
A. 5,2
B. 5,1
C. 3,2
D. 3,1
【单选题】
2、3、4号线每侧站台的站台门共设有___道应急门。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
【单选题】
地铁集团贯标的内容。___
A. 质量标准、职业健康安全标准、安全生产标准
B. 质量标准、环境标准、职业健康安全标准
C. 环境标准、职业健康安全标准、安全生产标准
D. 质量标准、环境标准、安全生产标准
【单选题】
车站工作装的着装标准中正确的是___
A. 着冬装时,工号牌别在左边大衣领上,岗位牌和衬衣第二颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌下方。
B. 着冬装时,工号牌别在右边大衣领上,岗位牌和衬衣第二颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌下方。
C. 着冬装时,工号牌别在左边大衣领上,岗位牌和衬衣第三颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌下方。
D. 着冬装时,工号牌别在左边大衣领上,岗位牌和衬衣第二颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌上方。
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车,车站工作人员需填写___ 发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
《BOM非即时退款申请单》保存年限___年
A. 2
B. 3
C. 5
D. 1
【单选题】
乘客投诉的调查处理原则,哪一项不对___。
A. 贯彻“一级对一级负责”的原则
B. 及时、客观、公正,坚持事实分析为主
C. 贯彻“投诉无申辩”的原则
D. 贯彻“谁主管,谁负责”的原则
【单选题】
施工作业未给点前,除施工负责人外,车站不得允许其他施工人员及___进入付费区。
A. 施工材料
B. 机具
C. 非施工人员
D. 乘客
【单选题】
生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作___负责。
A. 主要
B. 全部
C. 全面
D. 部分
【单选题】
人民币破损,其余留部份在___以上的可到银行全额兑换。
A. 3/4
B. 4/5
C. 2/3
D. 1/2
【单选题】
紧急模式设置决策人为___。
A. 部门经理
B. 站区长
C. 客运服务室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
推荐试题
【单选题】
绞磨在作业前应( ),确认安置稳固、运行正常、制动可靠后方可使用。___
A. 检查
B. 试车
C. 评估
D. 检查和试车
【单选题】
绝缘隔板和绝缘罩应存放在( )。使用前应擦净灰尘。若表面有轻度擦伤,应涂绝缘漆处理。___
A. 室内干燥的柜内
B. 室内干燥、离地面200mm以上的专用的柜内
C. 室内干燥、离地面200mm以上的架上
D. 室内干燥、离地面200mm以上的架上或专用的柜内
【单选题】
链条(手扳)葫芦使用前应检查吊钩、链条、转动装置及制动装置,吊钩、链轮或倒卡变形以及链条磨损达直径的( )时,禁止使用。___
A. 0.07
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.2
【单选题】
上树时,应使用安全带,安全带不得系在待砍剪树枝的( )附近或以上。不得攀抓脆弱和枯死的树枝;不得攀登已经锯过或砍过的未断树木。___
A. 茎部
B. 断口
C. 枝丫
D. 根部
【单选题】
1目标任务制考核对象主要包括管理类和()岗位员工。___
A. 技术类
B. 技能类
C. 辅助类
D. 服务类
【单选题】
2目标任务制考核中,目标任务指标的评分方法是()。___
A. 单位级评价
B. 部门级评价
C. 日常工作级评价
D. 三级三维三元评价
【单选题】
3员工近3年绩效等级积分累计达到( )且上年绩效达到( )及以上的,方可聘任更高层级岗位、职务和职员职级。___
A. 5.5分,B级
B. 5分,A级
C. 4.5分,B级
D. 4分,B级
【单选题】
4绩效考核结果在岗位调整方面的应用:本年度绩效等级为D级且上年度C级,予以()。___
A. 调离岗位
B. 降岗
C. 待岗
D. 解除劳动合同
【单选题】
5近3年绩效等级积分累计达到( )分的,优先推荐参加各类先进评选。___
A. 5.5
B. 5
C. 4.5
D. 4
【单选题】
员工按照年度绩效等级进行累积计分,A级计__分,B级计__分,C级计__分,D级计__分。___
A. 2、1、0.5、0
B. 2、1.5、1、0.5
C. 2、1.5、1、0
D. 2.5、1.5、0.5、0
【单选题】
7当年绩效考核结果为()的组织或员工方具备评优评先资格。___
A. A级
B. B级
C. A级和B级
D. C级及以上
【单选题】
李某是基层单位的员工,因业绩低下,2015和2016年的绩效等级分别是C和D,请问:会影响他2017年的岗级吗?___
A. 会
B. 不会
C. 不一定,跟积分有关系
【单选题】
10各级组织、各类员工绩效考核结果按管理层级或岗位层级划分为A、B、C、D四个等级。原则上,A级占比不超过( ),C级和D级占比合计不低于( )。___
A. 20%, 20%
B. 20%, 15%
C. 15%, 15%
D. 15%, 20%
【单选题】
未经各级人力资源管理部门办理正式手续的违规借用、借调和帮扶人员,其年度绩效等级直接认定为___。( C )
A. A级
B. B级
C. C级
D. D级
【单选题】
具有杆型美观、能承受较大应力等优点,特别适用于狭窄道路、城市景观道路和无法安装拉线的地方架设的杆型是___
A. 钢筋混凝土杆
B. 钢管杆
C. 铁塔
D. 木杆
【单选题】
()主要承受导线或架空线地线的水平张力,同时将线路分隔成若干耐张段(耐张段长度一般不超过2千米),以便于线路的施工和检修,并可在事故情况下限制倒杆断线的范围。___
A. 耐张杆
B. 转角杆
C. 终端杆
D. 分支杆
【单选题】
下列电压等级中,不属于中压配电网的是___
A. 6kV
B. 10kV
C. 20kV
D. 35kV
【单选题】
下列导线型号哪种不是常用的裸导线。___
A. 裸铝导线
B. 裸铜导线
C. 裸钢导线
D. 镀锌钢绞线
【单选题】
架空配电线路特别是农村低压配电线路为了平衡导线或风压对电杆的作用,通常采用()来加固电杆。___
A. 拉线
B. 绳索
C. 钢绞线
D. 卡盘
【单选题】
下列哪一项不是配电变压器的主要部件。___
A. 高压套管
B. 低压套管
C. 散热片
D. 油
【单选题】
()是一种能释放过电压能量限制过电压幅值的保护设备。___
A. 熔断器
B. 避雷器
C. 电容器
D. 绝缘子
【单选题】
配电设备保护接地电阻小于或等于( )欧姆。___
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
【单选题】
生产经营单位贯彻实施《中华人民共和国安全生产法》,落实生产经营单位的 ( )。___
A. 责任保障
B. 安全生产保障
C. 组织保障
D. 重点保障
【单选题】
我国安全生产方针是 ( ) 。___
A. 安全为了生产,生产必须安全
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 安全生产人人有责
D. 预防为主、安全第一
【单选题】
从业人员在作业过程中,应当严格遵守安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩带和使用( )。___
A. 安全卫生设施
B. 劳动防护用品
C. 劳动工具
D. 生产车辆
【单选题】
在安全生产警示标志中表示禁止、停止的颜色是()。___
A. 红色
B. 黄色 c、蓝色 D、绿色
【单选题】
危险源辨识是对认识危险源的存在并确定其可能产生的。___
A. 风险后果
B. 根源或状态 c、大小 D、利益
【单选题】
危险源辨识是为了明确所有可能产生或诱发事故的不安全因素,辨识的首要目的是为了对危险源进行()。___
A. 事故后辨识
B. 预先控制 c、了解 D、消除
【单选题】
“可能造成人员受伤或疾病等伤害的根源、状态或行为、或它们的组合”是下列哪个名词的解释。___
A. 风险
B. 危险源 c、隐患 D、不安全行为
【单选题】
下列属于第二类危险源的是()。___
A. 行驶的车辆
B. 强烈放热反应的化工装置
C. 易燃易爆物质
D. 登高不系安全带
【多选题】
电力线路是指在系统两点间用于( )的导线、绝缘材料和附件组成的设施。___
A. 输电
B. 变电
C. 配电
D. 发电
【多选题】
加强电力生产现场管理,规范各类工作人员的行为,保证( )安全,依据国家有关法律、法规,结合电力生产的实际,制定本规程。___
A. 人身
B. 电网
C. 设备
D. 设施
【多选题】
电力线路第一种工作票,每张只能用于( )。___
A. 一条线路
B. 同一个电气连接部位的几条供电线路
C. 同时停送电的几条线路
D. 同(联)杆塔架设且同时停送电的几条线路
【多选题】
现场勘察应查看现场施工(检修)作业( )及其他危险点等。___
A. 需要停电的范围
B. 保留的带电部位
C. 作业现场的条件
D. 作业现场的环境
【多选题】
工作许可手续完成后,工作负责人、专责监护人应向工作班成员交待( )、进行危险点告知,并履行确认手续,装完工作接地线后,工作班方可开始工作。___
A. 现场安全措施
B. 工作内容
C. 人员分工
D. 带电部位
【多选题】
完工后,工作负责人(包括小组负责人)应检查线路检修地段的状况,确认在( )没有遗留的个人保安线、工具、材料等,查明全部作业人员确由杆塔上撤下后,再命令拆除工作地段所挂的接地线。___
A. 杆塔上
B. 导线上
C. 绝缘子串上
D. 其他辅助设备上
【多选题】
进行线路停电作业前,应断开危及线路停电作业,且不能采取相应安全措施的( )线路(包括用户线路)的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)和熔断器。___
A. 分支
B. 交叉跨越
C. 平行
D. 同杆架设
【多选题】
在一经合闸即可送电到工作地点的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)及跌落式熔断器的操作处,均应悬挂( )或( )的标示牌。___
A. “止步,高压危险!”
B. “禁止合闸,有人工作!”
C. “禁止攀登,高压危险!”
D. “禁止合闸,线路有人工作!”
【多选题】
在( )施工时,工作场所周围应装设遮栏(围栏),并在相应部位装设标示牌。___
A. 城区
B. 人口密集区地段
C. 交通道口
D. 通行道路上
【多选题】
电气设备操作后的位置检查应以设备实际位置为准,无法看到实际位置时,应通过间接方法,如( )各种遥测、遥信等信号的变化来判断。___
A. 设备机械指示位置
B. 电气指示
C. 带电显示装置
D. 仪表