《国家电网公司供电服务规范》规定：对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，【】天内答复。____答案

【单选题】

《国家电网公司供电服务规范》规定：对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，【】天内答复。___

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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答案

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相关试题

【单选题】

10kV跌落式熔断器安装在户外，要求相间距离大于【】。___

A. 0.2m

B. 0.35m

C. 0.4m

D. 0.5m

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【单选题】

重量大于300kg及以上的底盘、拉线盘一般采用【】法吊装。___

A. 吊车

B. 人力推下

C. 人字扒杆

D. 简易方法

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【单选题】

《功率因数调整电费办法》可促使用户改善【】、提高供电能力、节约电能的作用。___

A. 合理用电

B. 生产成本

C. 电压质量

D. 经济效益

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【单选题】

一电容接到f=50Hz的交流电路中，容抗Xc=240Ω，若改接到f=150Hz的电源电路中，则容抗Xc为【】Ω。___

A. 80

B. KONG

C. 160

D. 720

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【单选题】

当电路正常运行时，流过熔断器的电流小于熔体的【】，熔体正常发热温度不会使熔体熔断，熔断器长期可靠运行。___

A. 额定电流

B. 最大电流

C. 最小电流

D. 温度

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【单选题】

对脚扣作人体冲击试验，试验时将脚扣系于混凝土杆离地【】m左右。___

A. 0.8

B. 0.5

C. 1

D. 0.9

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【单选题】

配电网运行分析周期为【】一次。___

A. 每季度

B. 每月

C. 每周

D. 每年

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【单选题】

用四极法测量土壤电阻率电极埋深要小于极间距离的【】。___

A. 1/30

B. 1/20

C. 1/50

D. 1/40

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【单选题】

单相三孔插座安装时：必须把接地孔眼(大孔)装在上方，同时规定接地线桩必须与接地线连接，即【】。___

A. 左零右火

B. 左零右火上接地

C. 右零左火上接地

D. 左地右火上零

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【单选题】

水平接地体相互间的距离不应小于【】m。___

A. 3

B. 5

C. 7

D. 8

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【单选题】

人体通过的电流值与通电时间的乘积，对人身的安全是一个界限，国际电工委员会规定交流【】mA以下为安全值。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

一个实际电源的端电压随着负载电流的减小将【】。___

A. 降低

B. 升高

C. KONG

D. 稍微降低

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【单选题】

LGJ-95导线使用压接管接续时，钳压压口数为【】个。___

A. 10

B. 14

C. 20

D. 24

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【单选题】

能够正常有效且连续为全部用电负荷提供电力的电源是指【】。___

A. 主要电源

B. 主用电源

C. KONG

D. 主供电源

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【单选题】

为保证事故处理时熔管、熔丝的互换性，减少事故处理备件数量，一个维护区域内宜固定使用【】型号跌落式熔断器。___

A. 一种

B. 二种

C. 三种

D. 四种

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【单选题】

电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实【】的账款。___

A. 无法收回

B. 收回有些困难

C. 减账

D. 可以自行消核

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【单选题】

用户用电设备容量在【】千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。___

A. 50

B. 60

C. 80

D. 100

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【单选题】

水平接地体的选择优先采用圆钢，一般直径为【】。___

A. 2～4mm

B. 5～7mm

C. 8～10mm

D. 12～14mm

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【单选题】

我国交流电的标准频率为50Hz，其周期为【】s。___

A. 0.01

B. 0.02

C. KONG

D. 0.2

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【单选题】

【】是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。___

A. 电费发票

B. 电费收据

C. 计算清单

D. 结算凭证

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【单选题】

测量绝缘子的绝缘电阻，选择兆欧表的额定电压应为【】V。___

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2500或5000

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【单选题】

双处或三处开关控制单灯。可采用两只双控开关，分装在不同位置，常应用在楼梯或走廊照明，在楼上楼下或走廊两端均可独立控制一盏灯。若需三处控制同一盏灯时，可装两只双控开关和【】以达到目的。___

A. 一只双控开关

B. 一只多控开关

C. 二只单控开关

D. 二只双控开关

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【多选题】

低压熔断器具有、体积小、重量轻等优点，因而得到广泛应用。___

A. 结构简单

B. 价格便宜

C. 使用维护方便

D. 容量大

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【多选题】

交流接触器的构造主要包括。___

A. 触头系统

B. 电磁系统

C. 灭弧装置

D. 其他部分

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【多选题】

在测量电气设备绝缘电阻时，影响绝缘电阻的因素主要有。___

A. 被测设备环境温度相对增大时，绝缘电阻降低

B. 被测设备表面脏污会使其绝缘电阻显著下降

C. 被测设备停电后，放电的残余电荷或试验后放电的残余电荷，造成试验或再次试验的绝缘偏大或偏小

D. 电容耦合，带电设备将使被测的设备带上一定的感应电压，将影响其绝缘电阻测量值

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【多选题】

为防止电缆试验过程中发生触电伤害，在变更接线时下列哪些做法是正确的。___

A. 必须断开试验电源

B. 被试电缆逐相多次放电

C. 将升压设备的高压部分短路

D. 将升压设备的高压部分接地

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【多选题】

绕组相间和匝间，会导致绕组电流增大，三相电流不平衡，使电动机过热。___

A. 短路

B. 接地

C. 跨相

D. 逆相

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【多选题】

剩余电流动作保护器安装后应进行的试验有。___

A. 试验按钮试验3次，均应正确动作

B. 带负荷分合交流接触器或开关3次，不应误动作

C. 每相分别用3kΩ试验电阻接地试跳，应可靠动作

D. 每相分别用5kΩ试验电阻接地试跳，应可靠动作

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【多选题】

当增大变压器负载时，其。___

A. 原边电流不变化

B. 原边电流变小

C. 原边电流变大

D. 主磁通基本不变

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【多选题】

使用吊车位移正杆的正确步骤是。___

A. 用吊车将杆子固定，吊点绳位置一般在距杆跟2-3m处

B. 摘除杆上固定的导线，使其脱离杆塔，然后登杆人员下杆

C. 在需要位移一侧靠杆根处垂直挖下，直到杆子埋深的深度

D. 使用吊车将杆子移到正确位置，校正垂直，然后将杆根土方回填夯实，恢复并固定导线，位移工作即告结束

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【多选题】

架空配电线路导线架设的基本工序通常可分为放线准备、等工序。___

A. 交通管制

B. 放线、紧线

C. 挂线

D. 导线固定

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【多选题】

是国家电网公司的服务理念。___

A. 党和国家工作大局

B. 经济社会发展

C. 真诚服务

D. 共谋发展

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【多选题】

配电线路单横担安装的要求。___

A. 直线杆横担应装于受电侧

B. 分支杆、90°转角杆及终端杆横担应装于拉线侧

C. 横担安装应平整，横担端部上下歪斜和左右扭斜不应大于20mm

D. 直线杆横担应装与供电侧

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【多选题】

进行电能表安装时的要求有。___

A. 电能表必须牢固地安装在可靠及干燥的墙板上，其周围环境应干净、明亮，便于装拆、维修

B. 电能表安装的场所必须是干燥、无震动、无腐蚀性气体

C. 电能表的进线、出线，应使用铜芯绝缘线，芯线截面要根据负荷而定，但不得小于1.5mm2，中间不应有接头，接线要牢，裸露的线头部分不可露出接线盒，自总熔断器盒至电能表之间敷设的导线长度不宜超过20m，在进入电能表时，一般以“左进右出”原则接线

D. 电能表接线必须正确，如果电能表是经过电流互感器接入电路中，电能表和互感器要尽量靠近些，还要特别注意极性和相序

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【多选题】

电缆线路路径选择原则中，要求考虑方面的原因。___

A. 安全运行

B. 经济

C. 施工

D. 天气条件

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【多选题】

电气化铁路单相整流型负荷、轧钢冲击负荷，可能会引起危害，对电能质量产生负面影响。___

A. 公共电网产生负序

B. 谐波波动

C. 电压波动

D. 发电机组功率振荡

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【多选题】

造成电动机缺相运行的原因有，以及触点、接线端接触不良或因氧化锈蚀而接触电阻过大。___

A. 电源电压缺相

B. 电动机主电路熔断器熔断一相

C. 电动机定子绕组一相断线

D. 开关和起动控制设备等接线不良

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【多选题】

使用电力营销业务系统，根据抄表段的等信息生成抄表计划。___

A. 抄表例日

B. 抄表周期

C. 抄表方式

D. 抄表人员

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【多选题】

上网电价应该实行的三同原则是。___

A. 同网

B. 同质

C. 同量

D. 同价

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【多选题】

负载与电源连接的原则：一是保证负载得到额定电压，二是尽量使三相负载对称分布。无论是三相交流电源还是三相负载都有星形(Y)和三角形(△)两种连接方式。因此，三相电路可能实现的连接方式共有种连接。___

A. Y-Y

B. Y-△

C. △-Y

D. △-△

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推荐试题

【单选题】

68跨境电子商务店铺的核心目的需要赢利，所以首先要正确核算真正的___，这也是之后开展产品定价策略的基础。

A. 产品成本

B. 产品价值

C. 产品品质

D. 产品数量

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【单选题】

69跨境电子商务进出口商，实现跨境电子商务销售的主要渠道___。

A. 跨境贸易

B. 跨境电子商务平台

C. 进出口贸易

D. 货运代理公司

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【单选题】

70跨境电子商务可以将信息流、资金流和物流集合在一个平台上完成，而且可以同时进行，因此相对于传统贸易而言，交易双方的交易频率大幅提高。这种现象我们称之为什么？___

A. 多边化

B. 高频度

C. 透明化

D. 便捷化

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【单选题】

71跨境电子商务是基于___发展起来的。

A. 商场

B. 店铺

C. 网络

D. 人际关系

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【单选题】

72跨境电子商务主要的支付方式是___支付和第三方支付工具的账户支付。

A. 转账

B. 红包

C. 面对面付款

D. 信用卡支付

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【单选题】

73跨境电子商务专员在开发产品时，需要与___进行直接的沟通。

A. 供应商

B. 经销商

C. 消费者

D. 物流

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【单选题】

74跨境收入结汇方式依靠境内外___支付工具收款结汇流入。

A. 第一方

B. 第二方

C. 第三方

D. 第四方

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【单选题】

75哪里查看客户来访的行为记录？___

A. 访客详情

B. RFQ

C. 营销管理

D. 我的效果

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【单选题】

76配送的主体活动是?___

A. 保管

B. 配货

C. 流通加工

D. 包装

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【单选题】

77配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是___紧密结合。

A. 商流与物流

B. 商流和资金流

C. 物流与信息流

D. 物流与资金流

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【单选题】

78平台店铺的___直接影响店铺产品的销售量，是店铺运营成功与否的关键因素。

A. 搜索排名

B. 好评率

C. 物流速度

D. 服务水平

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【单选题】

79全球使用最广泛的跨境交易在线支付工具是：___

A. 美国的第三方支付系统贝宝PayPal

B. 国际支付宝Escrow

C. 信用卡支付

D. 便利网小额汇兑支付

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【单选题】

80入境检验检疫关系人应持有关报检单证和口岸检验检疫机构签发的《》副本或复印件，向目的地检验检疫机构申请实施检验检疫。___

A. 电子业务登记申请表

B. 电子报检登记申请表

C. 入境货物通关单

D. 出境货物通关单

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【单选题】

81商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和___。

A. 信息发布系统

B. 后台管理系统

C. 管理员系统

D. 基本资料输入系统

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【单选题】

82商家要开展电子商务活动，应该用___作为其主要的生意平台。

A. 在线商店

B. BBS

C. 电子邮件

D. 电话订购

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【单选题】

83商品合理运输的评价标准是？___

A. 运输速度最快

B. 运输费用最少

C. 运输损耗最小

D. 运输综合效益最高

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【单选题】

84属于M2C模式的是：___

A. 天猫国际

B. 京东

C. 淘宝全球购

D. 京东海外购

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【单选题】

85所谓垂直电商指的是？___

A. 电子商务的体系结构垂直纵向分布

B. 电子商务的物流环节可以纵向发货

C. 在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式

D. 很成熟的电子商务平台

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【单选题】

86网上搜索所利用的工具是___。

A. 数据库

B. 搜索平台

C. 搜索引擎

D. 信息网站

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【单选题】

87我国发展跨境电子商务面对的主要瓶颈___。

A. 支付方式

B. 物流快递

C. 地区差异

D. 资本搅动

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【单选题】

88物流管理的目标是？___

A. 提供最高水平的服务

B. 追求最低的物流成本

C. 以最低的成本实现最高水平的服务

D. 以尽可能低的成本达到既定的服务水平

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【单选题】

89下列不属于B2B跨境电商或平台的是：___

A. 敦煌网

B. 阿里巴巴国际站

C. 环球资源网

D. 亚马逊

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【单选题】

90下列不属于垂直类电商的是？___

A. 唯品会

B. 聚美优品

C. 1号店

D. 春水堂

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【单选题】

91下列不属于跨境电商的是___。

A. 速卖通

B. 敦煌网

C. 马可波罗网

D. 环球资源网

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【单选题】

92下列不属于顺丰旗下的产业是？___

A. SFB

B. 全球顺

C. EMS

D. 顺丰优选

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【单选题】

93下列地区不属于单独关境区的是___。

A. 香港

B. 深圳

C. 澳门

D. 台湾

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【单选题】

94下列关于第三方支付开展境外收汇的模式分析正确的是：___

A. 有利于网上个人跨境交易的规范管理

B. 不符稳健管理的原则

C. 风险不可控

D. 不便网上跨境交易

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【单选题】

95下列哪个属于C2C模式？___

A. 京东

B. 天猫国际

C. 淘宝

D. 亚马逊

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【单选题】

96下列属于中国跨境出口B2C模式所选择的跨境电子商务平台的是：___

A. 天猫

B. 速卖通

C. 京东

D. 苏宁易购

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【单选题】

97下面选项中哪个不是跨境电子商务的特征？___

A. 全球性

B. 演变性

C. 多样性

D. 即时性

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【单选题】

98信用证是一种___信用。

A. 商业

B. 银行

C. 企业

D. 民间

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【单选题】

99以下不是Facebook推广要素的是？___

A. 市场品牌

B. 推广粉丝

C. 搜索排名

D. 增加与粉丝的互动性

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【单选题】

以下不是多语言市场的优势的有？___

A. 费用低廉

B. 庞大买家需求

C. 低门槛准入

D. 精准SEO

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【单选题】

101以下不属于微信营销的特点的有？___

A. 传递迅速

B. 点对点精准营销

C. 形式灵活多样

D. 强关系的机遇

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【单选题】

102以下符合绿色通道企业条件的是：___

A. 年出口额100万美元以上

B. 质量稳定，1年内未发生质量索赔和争议

C. 1年内无商检行政处罚

D. SO9000质量管理体系认证

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【单选题】

103以下哪一项是电子商务形式进行交易的主要特征？___

A. 即时性

B. 演变性

C. 无纸化

D. 无形性

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【单选题】

104影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？___

A. 产品标题

B. 公司信息

C. 产品图片

D. 产品交易信息

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【单选题】

105在商品分类编码中，普遍采用的符号有___。

A. 数字代码

B. 字母代码

C. 数字字母混合代码

D. 条形码

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【单选题】

首届世界海关跨境电商大会在___举行。

A. 纽约

B. 伦敦

C. 北京

D. 东京

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【单选题】

德国海关决定由2018年3月1日起对电子商务物品实施单一清关费用。该单一清关费用为___欧元。

A. 5欧元

B. 6欧元

C. 7欧元

D. 8欧元

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