【单选题】
《供电营业规则》规定:在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业;
B. 用户;
C. 供电设施产权所有者;
D. 电力管理部门
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》,某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A,假设2015年10月5日过户给客户B,抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2;
B. 9、3;
C. 11、2;
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好,请坐。”
B. “我现在有事,你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务?”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃;
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
C. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时,居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产;
B. 发货票开具;
C. 客户实际开始使用;
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面哪个不属于网上营业厅的服务方式?___
A. 留言;
B. 客户自助;
C. 电子邮件;
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定,160千伏安以上的普通工业用电,功率因数标准应执行___。
A. 0.9;
B. 0.85;
C. 0.8;
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户,为合理负担,应按___分担损耗
A. 用电类别;
B. 用电容量;
C. 供电电压;
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕,综合柜员至少提前___上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟;
B. 15分钟;
C. 5分钟;
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是___。
A. 划清责任;
B. 澄清事实;
C. 明确责任人;
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费?___
A. “掌上电力”;
B. “电e宝”;
C. POS机刷卡;
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果;
B. 结果;
C. 目的;
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应;
B. 提示问题;
C. 重复内容;
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图,根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书,包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书(判决书、裁定书、调解书、执行书等)
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的,须由所在镇(街道、乡)及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后,对重要(双电源)客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料,公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源
【多选题】
更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下,且同时满足___三项条件时,客户只要求改变用电户名称的业务。
A. 客户产权
B. 法人代表不变
C. 不需要电费特抄结算
D. 联系方式
【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
A. 数字
B. 符号
C. 空格
D. 括号
【多选题】
结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 街道办事处/乡镇
E. 居委会/行政村、街巷
【多选题】
高压非居民用户至少维护一条客户类型为组织的客户联系信息,至少维护客户关系包含___在内的自然人客户联系信息
A. 法人代表
B. 账务联系人
C. 电气联系人
D. 户主
【多选题】
客户类型为自然人且客户关系为户主或法人代表的必须维护证件信息,自然人的联系号码中的___至少一项不能为空
A. 办公电话
B. 住宅电话
C. 移动电话
D. 微信
【多选题】
居民光伏若项目建设在公寓等住宅小区的共有屋顶或场所的,除上述资料外还需提供:___。
A. 业主委员会开具的项目同意书
B. 物业公司开具的开工许可意见
C. 本项目涉及屋顶或场所的所有相关居民签字的项目同意书
D. 村委的报告
【多选题】
低压客户充换电设施申请适用于低压客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设充电设施而申请用电的新装业务。业务受理时客户需提供资料___
A. 客户身份证明:
B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明
C. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料
D. 低压非居民客户,还应提供客户停车位(库)平面图
【多选题】
高压客户充换电设施申请比低压客户充换电设施申请需要客户多提供资料___
A. 政府职能部门有关项目立项的批复文件
B. 主要充电设备符合国家和行业标准的证明材料
C. 施工许可证
D. 规划设计图
【多选题】
客户在以下___场所中单独申请报装的电动汽车充电设施,可以适用居民(合表)电价
A. 居民家庭住宅内
B. 居民住宅小区内,如停车位、地下车库等
C. 执行居民电价的非居民用户的场所内,如学校、幼儿园、社会福利场所等。
D. 社会公共停车场
【多选题】
供电企业不得对用户受电工程指定___。
A. 监理单位
B. 施工单位
C. 设计单位
D. 设备材料供应单位
【多选题】
高压供电客户供电方案的基本内容:___
A. 客户基本用电信息
B. 供电电源及每路进线的供电容量
C. 客户电气主接线及运行方式
D. 受电工程建设投资界面
E. 供电方案的有效期
【多选题】
《供电营业规则》规定,用户申请新装或增加用电时,应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料,包括___、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等,并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A. 用电地点
B. 电力用途
C. 用电性质
D. 用电时间
【多选题】
下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有___。
A. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、 怠慢客户
C. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
D. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
【多选题】
积极推广“云上营业厅”,引导用电客户通过___等线上办电和交费,减少临柜办理业务的次数。
A. 掌上电力APP(高压版)
B. 掌上电力APP(低压版)
C. 电e宝
D. 支付宝
【多选题】
在用户受送电装置上作业的电工,必须经电力管理部门考核合格,取得电力管理部门颁发的___,方可上岗作业。
A. 有效期内的电工进网作业许可证
B. 特种作业证(电工)
C. 特种作业证(低压)
D. 过期的电工进网作业许可证
【多选题】
在___不变条件下,允许办理更名或过户
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 用电时间
【多选题】
“普通用户暂停”和“临时性减容”,必须是___的变压器停止运行。
A. 整台变压器
B. 整组变压器
C. 全部变压器
D. 单台变压器
【多选题】
___受电工程的单位,必须经电力管理部门审核合格,并取得电力管理部门颁发的承装(修)电力设施许可证
A. 承装
B. 承修
C. 承试
D. 监理
【多选题】
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定,低压供电额定电压:___。
A. 单相为220V
B. 三相为380V
C. 三相为10kV
D. 三相为20kV
推荐试题
【单选题】
一般情况下,工业导爆索的有效期为___。
A. 12个月
B. 18个月
C. 24个月
D. 30个月
【单选题】
一般而言,爆破结果的好坏可以从以下四个方面进行描述:爆破块度、爆堆形态、爆破效果和___效应。
A. 爆破飞石
B. 爆破振动
C. 爆破噪音
D. 爆破危害
【单选题】
一般深孔爆破采用耦合装药,光面爆破、预裂爆破采用___。
A. 不耦合装药
B. 耦合装药
C. 混合装药
D. 均匀装药
【单选题】
应派有经验的___处理盲炮。
A. 保管员
B. 爆破员
C. 安全员
D. 作业班长
【单选题】
桩井爆破掘进超过3m后立即进行井口的覆盖防护,此时的安全警戒距离不宜小于___。
A. 30m
B. 40m
C. 50m
D. 60m
【单选题】
利用___传递爆炸压力使结构物破碎的爆破技术称为水压爆破。
A. 水介质
B. 固体
C. 气体
D. 土壤
【单选题】
爆破员往井下运送爆破材料,运送途中几个携带炸药、雷管的人员不应___,前后要保持一定的距离。
A. 停留
B. 并排同行
C. 休息
D. 手拿无关物件
【单选题】
在油气井燃烧爆破作业中,用电缆车下放弹体时,下放速度不得超过___。
A. 1000m/h
B. 2000m/h
C. 3000m/h
D. 4000m/h
【单选题】
浅孔爆破时,孔内装入起爆药包后严禁用力捣压___,防止早爆或将雷管脚线拉断造成拒爆。
A. 炸药
B. 装药
C. 炮泥
D. 起爆药包
【单选题】
煤矿井下爆破工作面有2个或2个以上自由面时,在煤层中最小抵抗线不得小于___。
A. 0.6m
B. 0.5m
C. 0.4m
D. 0.3m
【单选题】
深孔爆破时,炮孔布置形式一般有___、正方形和矩形三种。
A. 三角形
B. 波浪形
C. 圆型
D. 椭圆形
【单选题】
在露天深孔台阶爆破中,爆破飞散物对人员的最小安全允许距离是___m。
A. 300
B. 按设计,但≮200
C. 按设计,但≮150
D. 按设计,但≮100
【单选题】
对雷管外观检查的样本量是从每1~5万发中任取___发。
A. 30
B. 40
C. 50
【单选题】
回收清退时,务必检查确认未将___的爆破器材混放混存。
A. 性质抵触
B. 数量较多
C. 生产单位
【单选题】
爆炸销毁场地应距10万人口以下城市的边缘保持在___km以上。
A. 2
B. 5
C. 10
【单选题】
对导爆索外观检查的样本量是从每10000m中任取50m(1卷);检查数量是___m。
A. 30
B. 40
C. 50
【单选题】
采用爆炸法销毁雷管时,应控制销毁雷管的数量,在野外小坑内销毁雷管时,每坑销毁数量不宜超过___发。
A. 1000
B. 2000
C. 4000
【单选题】
用矿用机车运输___时,应采取可靠的绝缘措施。
A. 电雷管
B. 导爆管雷管
C. 炸药
【单选题】
在库房保管作业中,拆箱作业应当在___进行。
A. 值班室
B. 发放间
C. 雷管库
【单选题】
设立临时存放爆破器材的地点,应当事先报告当地___。
A. 环保部门
B. 安监部门
C. 公安机关
【单选题】
民用爆炸物品储存库的技防设施主要包括___等防范系统。
A. 入侵报警、视频监控
B. 入侵报警、库房
C. 视频监控、值班室
【单选题】
保管员负责验收、保管、发放、回收___。
A. 建筑材料
B. 生产工具
C. 民用爆炸物品
【单选题】
人类对爆破的研究与应用起源于我国___的发明和发展。
A. 指南针
B. 黑火药
C. 印刷
【单选题】
违反爆炸性物品的管理规定,在生产、储存、运输、使用中发生重大事故,造成后果特别严重的,处___有期徒刑。
A. 三年以上七年以下
B. 三年以上
C. 七年以下
【单选题】
爆破作业人员应当参加专业技术培训,并经设区的市级人民政府公安机关___合格,取得《爆破作业人员许可证》后,方可从事爆破作业。
A. 教育
B. 考查
C. 考核
【单选题】
经由道路运输民用爆炸物品的,要严格执行《民用爆炸物品运输许可证》“___”的规定。
A. 一车一证一次使用
B. 一证一车多次使用
C. 一证一车一次使用
【单选题】
营业性爆破作业单位接受委托实施爆破作业,应在签订爆破作业合同后___日内,将爆破作业合同向爆破作业所在地县级公安机关备案。
A. 3
B. 7
C. 15
【单选题】
___的销售、购买及废旧民用爆炸物品销毁等行为,都适用《民用爆炸物品安全管理条例》。
A. 硝酸铵
B. 剧毒物品
C. 复合肥
【单选题】
未经许可,任何单位或者个人不得生产、销售、购买、运输民用爆炸物品,不得从事___。
A. 工程管理
B. 技术咨询
C. 爆破作业
【单选题】
违反国家规定,制造、买卖、储存、运输、邮寄、携带、使用、提供、处置爆炸性危险物质的,处___拘留。
A. 五日以上十日以下
B. 十日以上十五日以下
C. 五日以上十五日以下
【单选题】
装卸民用爆炸物品时,应在装卸现场设置___,禁止无关人员进入。
A. 警戒
B. 视频监控设施
C. 防火设施
【单选题】
炸药的相容性主要有___、接触相容性、物理相容性和化学相容性四种。
A. 组分相容性
B. 质量相容性
C. 电量相容性
【单选题】
___是主爆药发生爆炸时引起相隔一定距离的受爆药爆炸的现象。
A. 爆炸
B. 殉爆
C. 引爆
D. 传爆
【单选题】
电阻指电雷管的全电阻,它包括___和脚线电阻。
A. 雷管电阻
B. 接地电阻
C. 桥丝电阻
D. 引线电阻
【单选题】
煤矿许用电雷管是允许在有___和煤尘爆炸危险的矿井中使用的特种电雷管。
A. 瓦斯
B. 粉尘
C. 气体
D. 静电
【单选题】
电雷管的安全电流是指通以恒定的直流电流___不使电雷管爆炸的最大电流。
A. 5分钟
B. 7分钟
C. 9分钟
D. 11分钟
【单选题】
导爆管起爆网路的致命缺点是___。
A. 可以测量线路通不通
B. 不需要计算起爆网路的电阻
C. 没有检测网路完好性的有效手段
D. 难以选择起爆站
【单选题】
普通导爆索药芯的主要成分是太安或黑索今,每米药量在___克以上。
A. 9
B. 10
C. 11
D. 12
【单选题】
使用延期电雷管时,起爆后如未爆炸或不能判断是否全部爆炸,应等待___分钟后才能进入现场进行检查。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
导爆管的管壁材料为高压聚乙烯___。
A. 橡胶
B. 塑料
C. 胶皮
D. 玻璃纤维