下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是____答案

【多选题】

下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是___

A. UK作废时，“全部作废标志”只能选“否”，否则无法作废成功；

B. 作废的纸质凭证如果缴回，必须注明作废字样或盖作废章；

C. 若无法缴回原凭证，需提供客户盖章、签字的证明；

D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。

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答案

ABC

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【多选题】

单位保证金存款账户按存期不同分为活期保证金存款账户和定期保证金存款账户，定期保证金存款的存期有以下___档次。

A. 三个月

B. 六个月

C. 一年

D. 两年

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【多选题】

对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___

A. 事业单位法人证书

B. 营业执照

C. 机构信用代码证

D. 登记证书

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【判断题】

着装应以端庄大方、平整洁净为标准

A. 对

B. 错

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示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势

A. 对

B. 错

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上班时间，可以看书报

A. 对

B. 错

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当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他

A. 对

B. 错

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客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

A. 对

B. 错

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办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗

A. 对

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡

A. 对

B. 错

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办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

A. 对

B. 错

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【判断题】

新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理

A. 对

B. 错

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目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持

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B. 错

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新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通

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企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权

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个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误

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网点可以为年龄17岁，生活费来源于父母的学生办理电子银行业务

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【判断题】

自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与

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手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同

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严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认

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保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡

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对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险

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每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象

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B. 错

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A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管

A. 对

B. 错

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【判断题】

在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法

A. 对

B. 错

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【多选题】

缺氧的类型___

A. 神经性缺氧

B. 低张性缺氧

C. 血液性缺氧

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E. 组织性缺氧

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【多选题】

导致心力衰竭常见的诱因有哪些___

A. 全身感染

B. 电解质代谢紊乱

C. 心率失常

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【多选题】

急性肾衰的临床表现有___

A. 水中毒

B. 氮质血症

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【多选题】

昏睡与浅昏迷的鉴别有价值的是___

A. 瞳孔对光反射是否存在

B. 患者能否被唤醒

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E. 吞咽反射是否存在

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【多选题】

β受体阻断剂主要用于治疗哪些心血管系统级疾病___

A. 心律失常

B. 心绞痛

C. 高血压

D. 甲亢

E. 甲亢危象

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【多选题】

压疮的易发部位包括___

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B. 仰卧位――髂前上棘

C. 半坐卧位――骶尾部

D. 俯卧位――膝部

E. 头高足低位――足跟

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【多选题】

破伤风的防治原则___

A. 人工自动免疫

B. 人工被动免疫

C. 使用青霉素抑菌

D. 适当使用镇静剂

E. 适当使用肌肉解痉剂

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【多选题】

护理管理制度可分为___

A. 岗位责任制

B. 一般护理管理制度

C. 护理业务部门的工作制度

D. 18项核心制度

E. 医院工作制度

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【多选题】

收集健康自己最常用最基本的方法___

A. 问诊

B. 体格检查

C. 查阅病历

D. 辅助检查

E. 心理评估

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【多选题】

下列条件符合食物中毒的诊断意义___

A. 发病群体性

B. 发病者食用同一种食物

C. 有急性胃肠炎症状

D. 从呕吐物或粪便中检出同一细菌

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【多选题】

使用青霉素的防治原则___

A. 询问过敏史

B. 皮试

C. 做好抢救准备工作

D. 皮试阳性者禁用

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【多选题】

阿司匹林的基本作用___

A. 解热

B. 镇痛

C. 消炎

D. 抗风湿

E. 抗血栓形成

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【多选题】

下列生理功能哪些属于生命的基本特征___

A. 新陈代谢

B. 兴奋性

C. 生殖

D. 神经反射

E. 适应性

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【多选题】

关于先天性心脏病的临床特征描述正确的是___

A. 左向右分流时为潜在性青紫

B. 右向左分流者出生后即出现青紫

C. 左向左分流时以呼吸困难为主要表现

D. 左向右分流型有肺循环血流量减少和肺充血

E. 多数患儿在胸骨左缘听到心脏杂音

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【多选题】

中性粒细胞病理性增多见于___

A. 心肌梗塞

B. 急性大出血

C. 尿毒症

D. 烧伤

E. 肾盂肾炎

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【多选题】

下列哪项可出现中性粒细胞减少___

A. 病毒感染

B. 伤寒

C. 再生障碍性贫血

D. 化疗反应

E. 缺铁性贫血

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【多选题】

长期卧床的骨科病人，护理应注意预防的并发症是___

A. 垂足

B. 泌尿系结石

C. 压疮

D. 肌肉萎缩

E. 肺部感染

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【多选题】

留置体表静脉针该交代患者注意哪些方面___

A. 注意观察静脉走向有无红肿

B. 避免肢体下垂姿势

C. 穿刺部位不能碰水

D. 妥善固定

E. 敷料卷边潮湿要及时更换

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【多选题】

优质护理服务的目的___

A. 服务好

B. 质量好

C. 效果好

D. 医德好

E. 患者满意

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【多选题】

脑膜刺激征表现为哪些体征___

A. 颈强直

B. 凯尔尼格征阳性

C. 布鲁京斯基征阳性

D. 夏柯三联征阳性

E. 雷诺五联征阳性

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【多选题】

糖尿病有哪些并发症___

A. 眼部病变

B. 感染

C. 糖尿病酮症酸中毒

D. 发热

E. 神经病变

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【多选题】

下列哪些情况必须停止注射硫酸镁___

A. 膝腱反射小时

B. 呼吸每分钟少于16次/分

C. 尿量每小时少于25ml

D. 24小时尿量少于600ml

E. 心率少于60次/分

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【多选题】

长期制动患者最明显的体征表现___

A. 关节挛缩

B. 肌肉萎缩

C. 骨质疏松

D. 关节畸形

E. 骨折

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【多选题】

产后出血的主要原因有___

A. 子宫收缩乏力

B. 凝血功能障碍

C. 软产道损伤

D. 胎盘滞留

E. 胎儿过大

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【多选题】

下列哪些情况禁止使用硫酸镁___

A. 呼吸<16次/min

B. 膝反射消失

C. 尿量<600mL/d

D. 心率>110次/min

E. 低血压

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【多选题】

DIC的防治主要有___

A. 防治原发病

B. 血管活性药物的作用

C. 改善微循环

D. 重建新的凝血的纤溶之间的动态平衡

E. 纠正酸中毒

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【多选题】

乙脑极期患者主要有哪些临床表现?___

A. 持续低热

B. 惊厥或抽搐

C. 心力衰竭

D. 其他神经系统地症状和体征

E. 意识障碍

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【多选题】

化疗药物引起的迟发反应有哪些___

A. 白细胞减少

B. 迟发性恶心

C. 心肝毒性反应

D. 呕吐

E. 心律不齐

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【多选题】

新生儿呼吸窘迫综合征严重时的临床表现有哪些___

A. 呼吸浅表

B. 心率加快

C. 呼吸节律不整

D. 四肢松弛

E. 呼气性三凹征

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【多选题】

低血糖的临床表现___

A. 脉缓

B. 心慌不安

C. 出汗

D. 精神萎靡

E. 休克

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【多选题】

左心衰竭的临床表现有哪些___

A. 呼吸困难

B. 咳嗽咳痰

C. 肺部湿罗音

D. 多尿

E. 肝大

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【多选题】

急性心肌梗死的治疗原则___

A. 解除疼痛

B. 监护与給氧

C. 消除心律失常

D. 控制休克

E. 再灌注心肌

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【多选题】

外科手术切口分为几类___

A. 清洁切口

B. 污染切口

C. 感染切口

D. 清洁—污染切口

E. 隔离切口

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【多选题】

四人搬运适用于哪些患者___

A. 体重较重

B. 颈椎骨折

C. 腰椎骨折

D. 病情较重

E. 病情较轻

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【多选题】

上颌窦穿刺可能发生的并发症是___

A. 出血

B. 血管空气栓塞

C. 皮下气肿

D. 穿通眼眶底及窦外侧壁

E. 窦口粘连

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【多选题】

社区康复护理的对象是___

A. 残障者

B. 年老体弱者

C. 慢性病患者

D. 急性病患者

E. 健康人群

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【多选题】

情志护理的方法有___

A. 说理疏导

B. 释疑解惑

C. 移情相制

D. 暗示疗法

E. 顺情从欲

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【多选题】

责任护士的工作内容包括___

A. 病情观察

B. 基础护理

C. 治疗

D. 康复

E. 健康指导

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【多选题】

促进排痰的措施有___

A. 雾化吸入

B. 胸部叩击

C. 气道湿化

D. 体位引流

E. 机械吸痰

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【多选题】

为昏迷病人做口腔护理应做到___

A. 使用开口器时从臼齿放入

B. 用血管钳夹紧棉球擦拭

C. 一次一个棉球

D. 棉球蘸漱口水不可过多

E. 禁忌漱口

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