着装应以端庄大方、平整洁净为标准_答案

【判断题】

着装应以端庄大方、平整洁净为标准

A. 对

B. 错

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答案

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【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间，可以看书报

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

A. 对

B. 错

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【判断题】

新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持

A. 对

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新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权

A. 对

B. 错

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个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误

A. 对

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【判断题】

网点可以为年龄17岁，生活费来源于父母的学生办理电子银行业务

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【判断题】

自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与

A. 对

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【判断题】

手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)

A. 对

B. 错

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【判断题】

ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车

A. 对

B. 错

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【判断题】

保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险

A. 对

B. 错

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【判断题】

每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象

A. 对

B. 错

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【判断题】

ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作

A. 对

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【判断题】

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A. 对

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【判断题】

对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业

A. 对

B. 错

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【判断题】

担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员

A. 对

B. 错

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【判断题】

A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

A. 对

B. 错

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【判断题】

监控摄像头安装隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像，可以摄录到客户和工作人员输入的密码

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管

A. 对

B. 错

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【判断题】

在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法

A. 对

B. 错

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【判断题】

离行式自助设备必须配备备用钞箱，采用换钞箱法加钞，允许在现场清点现金

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备长款可以以现金方式退还持卡人

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

与基本制度和体制相适应，必然要求有一个主导全社会___的核心价值观。

A. 思想道德观念和思考方式

B. 创新发展观念和行为准则

C. 思想道德观念和行为方式

D. 创新发展观念和行为方式

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【单选题】

社会主义核心价值观的提出，鲜明确立了当代中国的核心价值理念，生动展现了中国共产党和中华民族高度的价值自信与___。

A. 理论自信

B. 道路自信

C. 价值自觉

D. 文化自信

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【单选题】

社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的___

A. 精神内核

B. 本质特征

C. 关键部分

D. 有力补充

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【单选题】

富强、民主、文明、和谐。这一价值追求回答了___的重大问题。

A. 我们要培育什么样的公民

B. 我们要建设什么样的社会

C. 国家要走什么样的发展道路

D. 我们要建设什么样的国家

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【单选题】

中国人民对富强、民主、文明、和谐的价值追求揭示了当代中国在经济发展、政治文明、文化繁荣、社会进步等方面的价值目标，从___标注了社会主义核心价值观的时代刻度。

A. 国家层面

B. 社会层面

C. 公民层面

D. 历史层面

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【单选题】

坚持和发展中国特色社会主义，实现中华民族伟大复兴的中国梦，凝结着中华民族和中国人民对富强、民主、文明、和谐的___。

A. 美好期待

B. 价值追求

C. 美好追求

D. 由衷期待

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【单选题】

自由、平等、公正、法治，反映了人们对美好社会的期望和憧憬，是衡量现代社会是否充满活力又___的重要标志。

A. 和谐发展

B. 健康有序

C. 和谐有序

D. 稳步推进

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【单选题】

自由、平等、公正、法治。这一价值追求回答了___的重大问题。

A. 我们要培育什么样的公民

B. 我们要建设什么样的社会

C. 国家要走什么样的发展道路

D. 我们要建设什么样的国家

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【单选题】

爱国、敬业、诚信、友善，这一价值追求回答了___的重大问题。

A. 我们要培育什么样的公民

B. 我们要建设什么样的社会

C. 国家要走什么样的发展道路

D. 我们要建设什么样的国家

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【单选题】

自由、平等、公正、法治。这一价值追求与实现国家治理体系和治理能力现代化的要求相契合，___揭示了社会主义社会发展的价值取向。

A. 国家层面

B. 社会层面

C. 公民层面

D. 历史层面

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【单选题】

2018年3月，十三届全国人大一次会议通过宪法修正案，把国家倡导( )正式写入宪法，进一步凸显了___的重大意义。

A. 社会主义价值观

B. 社会主义道德观

C. 民族气节

D. 社会主义核心价值观

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【单选题】

___是全面发展、全面进步的社会主义。

A. 空想社会主义

B. 共产主义

C. 中国特色社会主义

D. 国际主义

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【单选题】

“核心价值观是___的灵魂、( )建设的重点。这是决定文化性质和方向的最深层次要素。”

A. 文化产业

B. 文化软实力

C. 文化硬实力

D. 文化核心

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【单选题】

当今世界，___越来越成为综合国力竞争的重要因素，成为经济社会发展的重要支撑，（）软实力越来越成为争夺发展制高点、道义制高点的关键所在。

A. 科技

B. 创新

C. 文化

D. 发展

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【单选题】

现在，越来越多的国家把提升文化软实力确立为___，价值观之争日趋激烈。

A. 国家战略

B. 发展目标

C. 发展理念

D. 核心任务

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【单选题】

历史和现实一再表明，只有建立共同的___，一个国家和民族才会有赖以维系的精神纽带，才会有统一的意志和行动，才会有强大的凝聚力、向心力。

A. 价值目标

B. 价值体系

C. 行动逻辑

D. 行为准则

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【单选题】

习近平说：“我国是一个有着13亿多人口、56个民族的大国，确立反映全国各族人民共同认同的价值观___，使全体人民同心同德、团结奋进，关乎国家前途命运，关乎人民幸福安康。”

A. ‘评价体系’

B. ‘最小公倍数’

C. ‘最大公约数’

D. ‘发展目标’

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【单选题】

坚定的___，是中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信和文化自信的价值内核。

A. 核心价值观自信

B. 价值观

C. 道德观

D. 信念

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【单选题】

社会主义核心价值观不是无源之水、无本之木。深深地根植于___，是社会主义核心价值观历史底蕴的集中体现。

A. 中华传统文化

B. 中华优秀传统文化

C. 民族精神

D. 民族历史

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【单选题】

___是涵养社会主义核心价值观的重要源泉，是中华民族的精神命脉。

A. 中华传统文化

B. 中华优秀传统文化

C. 民族精神

D. 民族历史

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【单选题】

培育和弘扬社会主义核心价值观，必须立足___。

A. 中华传统文化

B. 中华优秀传统文化

C. 民族精神

D. 民族历史

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【单选题】

中国人民的理想、价值观和精神世界是始终扎根于中华优秀传统文化的沃土之中的，同时又是随着历史和时代前进而不断___的。

A. 沉淀下来

B. 发展变化

C. 向前发展

D. 与时俱进

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【单选题】

任何一种价值观都不可能凭空产生，总是有其特定的___。

A. 文化底蕴和精神脉络

B. 时代特征和历史底色

C. 文化底蕴和现实基础

D. 历史底色和精神脉络

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【单选题】

下列叙述中不属于中国优秀传统文化范畴的是___

A. “天下兴亡，匹夫有责”

B. “天行健，君子以自强不息”

C. “宁可我负天下人，不可天下人负我”

D. “德不孤，必有邻”

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【单选题】

社会主义核心价值观，是对___的继承和升华。

A. 中华传统文化

B. 中华优秀传统文化

C. 民族精神

D. 民族历史

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【单选题】

培育和弘扬社会主义核心价值观，必须从___中汲取丰富营养。

A. 中华传统文化

B. 中华优秀传统文化

C. 民族精神

D. 民族历史

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【单选题】

我们所积极弘扬和践行的社会主义核心价值观，具有深厚的历史文化底蕴，而且同我们所要解决的时代问题相适应，具有坚实的___。

A. 现实基础

B. 历史基础

C. 理论基础

D. 文化基础

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【单选题】

社会主义核心价值观的坚实现实基础，就是当今时代的中华民族所进行的人类历史上最为宏伟而独特的中国特色社会主义___

A. 改革开放

B. 科技创新

C. 建设实践

D. 市场经济

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【单选题】

中国特色社会主义建设是社会主义核心价值观的___。

A. 现实依据

B. 实践根据

C. 发展方向

D. 最终目标

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【单选题】

推进中国特色社会主义建设，必然要求有自己鲜亮的精神旗帜，有明确有力的___。

A. 价值引领

B. 信息表达

C. 核心意识

D. 现实依据

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【单选题】

中国特色社会主义建设也以无可辩驳的事实生动展示着___的生机活力。

A. 社会主义核心价值观

B. 核心价值观

C. 道德观

D. 价值观

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【单选题】

中国___以来探索出的中国特色社会主义道路却让中国发展成为人类发展史上的奇迹。

A. 进入90年代

B. 进入二十一世纪

C. 改革开放

D. 发展社会主义市场经济

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【单选题】

中国特色社会主义不是从天上掉下来的，也不是什么复制品、舶来品，而是有其自身的独特品质，中国特色的___就是其中的内核。

A. 经济增长

B. 政治稳定

C. 发展内涵

D. 价值理念

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【单选题】

中国特色社会主义建设的成功经验，是对社会主义核心价值观___的检验。

A. 合法性、普遍性

B. 合法性、可信性

C. 正确性、合法性

D. 正确性、可信性

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【单选题】

___制度是人类社会迄今为止最先进的社会制度。

A. 共产主义

B. 资本主义

C. 社会主义

D. 大国沙文主义

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【单选题】

社会主义核心价值观反映着我国___的本质要求，

A. 社会主义基本制度

B. 社会主义政治

C. 社会主义经济

D. 社会主义道路

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【单选题】

作为人类社会最为先进社会制度的本质规定在价值层面的集中反映，社会主义核心价值观代表着当今时代人类社会的___。

A. 发展高峰

B. 最高理想

C. 价值制高点

D. 最高理论成果

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【单选题】

马克思主义最根本的政治立场，就是始终站在___的立场上，以( )的解放为旨归，竭尽全力为人民求福利、谋利益。

A. 工人阶级

B. 广大劳动人民

C. 农民

D. 全人类

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【单选题】

人民性也是以马克思主义为理论基础、以___为实践根据的社会主义核心价值观的根本特性。

A. 资本主义运动

B. 社会主义改造

C. 共产主义运动

D. 社会主义运动

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【单选题】

中国共产党的根本宗旨是___

A. 解放和发展社会生产力

B. 建设社会主义现代化国家

C. 全心全意为人民服务

D. 实现人的全面发展

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