下列企业与银行的往来活动，不属于银行重点监控的异常现象的有（）。____答案

【单选题】

下列企业与银行的往来活动，不属于银行重点监控的异常现象的有（）。___

A. 在银行存款大幅下降

B. 过度依赖短期贷款，并要求展期

C. 还款资金主要为销售回款

D. 贷款超出了借款人合理支付能力

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相关试题

【单选题】

县级行社风险管理部门对贷款的贷后风险监测，至少（）对客户部门贷后管理情况进行一次现场检查。___

A. 每月

B. 每季

C. 每半年

D. 每年

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【单选题】

依法收贷的对象是（）。___

A. 损失贷款

B. 不良贷款

C. 风险贷款

D. 展期贷款

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【单选题】

以抵押担保的要到相关的房管、土管、林业、车辆、工商行政等有权登记的部门办理抵押登记手续，并将（）交经营社执管。___

A. 他项权证

B. 房产证

C. 土地、车辆等证件

D. 登记证明

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【单选题】

银行在催收贷款的同时，对不能按借款合同约定期限归还的贷款，应当按规定加罚利息，加罚的利率为（）。___

A. 在贷款协议中明确规定的利率

B. 与贷款利率相同的利率

C. 罚息是双方协定

D. 当时的市场利率

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【单选题】

与贷款五级分类相对应的贷款损失准备金制度（）。___

A. 普通准备金制度

B. 专项准备金制度

C. 特别准备金制度

D. 一般准备金制度

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【单选题】

在（）内，银行只能收取利息，借款人不用还本，或者本息都不用偿还，但是，银行仍然按照规定计算利息。___

A. 提款期

B. 还款期

C. 宽限期

D. 信贷期限

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【单选题】

在保证期间，债权人与债务人协议变更主合同的（）。___

A. 应取得保证人书面同意

B. 取得保证人口头同意即可

C. 无须取得保证人同意

D. 通知保证人即可

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【单选题】

在贷后管理的过程中，银行需根据借款人及其配偶更新的征信状况以及实际了解到的客户状况，定期或不定期地对客户家庭还款能力和无抵押授信限额及其使用情况进行复核，这反映的是个人客户统一授信管理应遵循的（）。___

A. 分类控制原则

B. 全面测算原则

C. 动态管理原则

D. 统一管理原则

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【单选题】

在贷后检查中，如发现借款企业出现下列（）预警信号的，不应将该企业列为“不良借款客户名单”。___

A. 向银行提供虚假财务报表或情况

B. 未经银行同意，擅自处理抵（质）押物

C. 有意拖欠到期贷款或贷款利息

D. 抵押物价值下降

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【单选题】

客户经理现场调查应对法人客户主要生产经营场所或项目建设场所进行实地考察，现场验证有关客户资料，调查客户（）和财务状况，与客户负责人或授权人就客户生产经营情况和申请业务进行面对面的直接沟通，取得第一手调查资料。___

A. 生产经营情况

B. 企业法人资料

C. 企业股东资料

D. 企业位置

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【单选题】

在抵押品管理中，银行要加强对（）的监控和管理。___

A. 抵押人资格

B. 抵押人的实力

C. 抵押人担保意愿

D. 抵押物和质押凭证

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【单选题】

债务履行期届满，债务人不履行债务致使抵押物被人民法院依法扣押的，自扣押之日起抵押权人收取的由抵押物分离的天然孳息和法定孳息，按照下列顺序清偿：（）。___

A. 收取孳息的费用、主债权的利息、主债权

B. 收取孳息的费用、主债权、主债权的利息

C. 主债权、主债权的利息、收取孳息的费用

D. 主债权的利息、收取孳息的费用、主债权

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【单选题】

债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，致使抵押财产被人民法院依法扣押的，自扣押之日起该抵押财产的天然孳息归属于（）。___

A. 债务人

B. 抵押权人

C. 人民法院

D. 抵押物登记机构

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【单选题】

针对借款人何种情况，贷款人可与其协商重组？___

A. 丧失经营能力

B. 不可抗力

C. 家庭变故

D. 确因暂时经营困难不能按期归还贷款本息的

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【单选题】

组织制定不良信贷资产处置方案，并组织实施，是（）负责贷后管理工作的主要职责。___

A. 客户经理

B. 客户部门负责人

C. 县级行社风险管理部门

D. 资产保全部门

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【单选题】

客户信用等级评定内容主要包括（）偿债能力盈利能力经营能力客户领导者素质和发展前景等因素。___

A. 信用担保

B. 信用履约

C. 信用还款

D. 授信履约

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【单选题】

客户统一授信管理是农信社对客户实施集中统一控制客户（）的管理制度。___

A. 信用风险

B. 授信风险

C. 贷款风险

D. 管理风险

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【单选题】

办理信贷业务过程中，将（）审查审议审批发放支付贷后管理等环节的工作职责分解。___

A. 授信

B. 评级

C. 申请

D. 调查

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【单选题】

信贷业务由不同经营层和不同部门(岗位)承担，各负其责，实现其（）。___

A. 相互制约和支持

B. 相互配合和支持

C. 相互制约和监督

D. 相互配合和监督

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【单选题】

信用发放与支付阶段包括（）合同签订发放与支付等环节。___

A. 贷前条件落实

B. 贷后检查

C. 贷前调查

D. 贷中审查

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【单选题】

客户应当是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的（）、其他经济组织和具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人。___

A. 企（事）业单位

B. 企业单位

C. 企（事）业法人

D. 企业法人

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【单选题】

客户为法人或其他经济组织的，申请信贷业务应当具备下列基本条件：借款用途（）。___

A. 准确、合规

B. 合规、合法

C. 明确、合法

D. 合规、合理

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【单选题】

客户为法人或其他经济组织的，申请信贷业务应当具备下列基本条件：借款人具有持续经营能力，有合法的（）。___

A. 还款能力

B. 生产规模

C. 还款意愿

D. 还款来源

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【单选题】

保证贷款，是指按《中华人民共和国担保法》规定的保证方式以（）在借款人不能偿还贷款时，按约定承担一般保证责任或连带责任而发放的贷款。___

A. 其他人承诺

B. 第三人承诺

C. 保证人承诺

D. 借款人承诺

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【单选题】

抵押贷款，是指按（）《中华人民共和国物权法》规定的抵押方式以借款人或第三人的财产作为抵押发放的贷款。___

A. 《中华人民共和国商业银行法》

B. 《中华人民共和国合同法》

C. 《中华人民共和国担保法》

D. 《中华人民共和国公司法》

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【单选题】

票据贴现，是指以购买借款人未到期（）的方式，向持票人融通资金的一种行为。___

A. 商业汇票

B. 银行汇票

C. 银行承兑

D. 现金支票

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【单选题】

办理信贷业务基本流程：（）→调查→审查→审议审批→信用发放与支付→贷后管理。___

A. 申请

B. 申报

C. 受理

D. 办理

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【单选题】

签订合同要保证合同文本之间的（），保证合同的合法有效。___

A. 法律衔接

B. 法规衔接

C. 时间衔接

D. 内容衔接

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【单选题】

公司业务部门应将填写完整但尚未签字生效的合同文本，提交行社放款中心进行审核，主要审查合同文本内容包括：（）。合同填制的内容是否符合要求。合同的补充条款是否合法合规,是否符合制式合同文本的基本条款。___

A. 合同文本的使用是否恰当

B. 合同文本是否印制封皮

C. 合同文本是否与信贷资料纸张大小一致

D. 合同文本是否与干净。

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【单选题】

调查的基本要求：对客户提供的身份证明主体资格财务状况等资料的合法性（）和有效性进行认真核实。___

A. 真实性

B. 完成性

C. 可操作性

D. 全面性

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【单选题】

信贷资产风险分类按照风险程度分为五级，其中：次级类、可疑类和（）为不良信贷资产。___

A. 呆账类

B. 损失类

C. 逾期类

D. 呆滞类

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【单选题】

不良贷款认定要严格标准，按规定权限和程序认定，真实反映（）质量。___

A. 不良资产

B. 非信贷资产

C. 信贷资产

D. 金融资产

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【单选题】

对借款人不能依照（）约定归还贷款本息或不能落实还本付息事宜的，应当及时进行债权保全，必要时可以依法在新闻媒体披露或采取诉讼等法律措施。___

A. 资料

B. 借据

C. 承诺

D. 合同

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【单选题】

抵债资产管理要按照“（）合法取得、妥善保管、规范操作、及时变现对核算确保农信社利益”的原则。___

A. 领导研究

B. 依法接收

C. 随意接收

D. 审慎接收

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【单选题】

实行客户经理（）制度。所有客户经理应通过考试考核获取上岗资格。___

A. 竞聘上岗

B. 持证上岗

C. 考试上岗

D. 领导推荐

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【单选题】

对已取得上岗资格的客户经理,按照工作能力和业绩进行考核评定,实行（）管理,不同等级授予不同权限,享受不同的待遇或不同的工资系数。___

A. 差别

B. 分类

C. 等级

D. 统一

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【单选题】

县级行社要加强对客户经理的培训，通过集中培训在岗培训案例培训等多种方式提高客户经理（）和道德素养。___

A. 社会关系

B. 评定等级

C. 工作能力

D. 业务技能

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【单选题】

对违反信贷管理有关规定的责任人员，按有关规定进行（）。___

A. 思想教育

B. 经济处罚

C. 政治处罚

D. 责任追究

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【单选题】

建立信贷重要岗位（）强制休假离任审计制度。___

A. 轮岗交流

B. 岗位竞聘

C. 业务培训

D. 思想教育

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【单选题】

不得向关系人发放（），或优于其他借款人的条件向关系人发放担保贷款。___

A. 担保贷款

B. 信用贷款

C. 抵押贷款

D. 质押贷款

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推荐试题

【多选题】

地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___

A. 提前半小时到达接站点

B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人

C. 核实团队

D. 集合登车

E. 清点人数

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【多选题】

导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___

A. 直观形象法

B. 转移注意法

C. 运用语言艺术

D. 组织文娱活动

E. 声像导游手段

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史事实

D. 趣闻轶事

E. 神话故事

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【多选题】

散客旅游团队具有的特点有___。

A. 旅行社服务承诺的差异

B. 客人性别的差异

C. 参团价格的差异

D. 成员地位的差异

E. 客人期望值的差异

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【多选题】

导游与团队友好相处的技巧有___。

A. 在团队中树立良好的形象

B. 了解游客心理，提供针对性服务

C. 有意识地树立起导游的权威

D. 满足游客的一切要求

E. 同事间友好合作

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【多选题】

要观赏到最美的景观，需要把握___。

A. 观赏位置

B. 观赏距离

C. 观赏时机

D. 观赏节奏

E. 观赏层次

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【多选题】

由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。

A. 游览时间

B. 集合时间

C. 游览方式

D. 导游讲解

E. 安全防范

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【多选题】

全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。

A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房

B. 安排一个三人间

C. 安排标间加床

D. 请客人入住专门的驾导房

E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用

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【多选题】

全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。

A. 禁止客人自发的探险行为

B. 主动走在团队最后

C. 在前带队，督促大家紧跟团队

D. 随时清点人数

E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全

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【多选题】

在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。

A. 不在公共场所吸烟

B. 讲话声音不能影响到其他人

C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房

D. 不要随意带走酒店的设施和挂件

E. 不要随地吐痰

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【多选题】

以下属于资源保护型旅游景区的有___

A. 风景名胜区

B. 森林公园

C. 历史文物保护单位

D. 主题公园

E. 水利风景区

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【多选题】

导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。

A. 独立性强

B. 脑体高度结合

C. 客观要求复杂多变

D. 跨文化性

E. 导游个性化鲜明

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【多选题】

全陪在末站服务时，应做到___。

A. 提醒游客保管好自己的物品和证件

B. 征求游客的意见和建议

C. 致欢送词

D. 协助游客清点行李，以防遗失

E. 请游客填写《游客意见表》

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【多选题】

导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。

A. 体现旅行社的服务水平和质量

B. 在旅行社业务中具有核心地位

C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证

D. 是旅行社之间相互竞争的焦点

E. 是旅行社改进产品的主要途径

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【多选题】

旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。

A. 节目欣赏

B. 早餐

C. 住房

D. 导游讲解

E. 风味餐

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【多选题】

参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。

A. 中华人民共和国公民

B. 具有大专或者以上学历

C. 身体健康

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训

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【多选题】

据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。

A. 身份证

B. 导游人员资格证

C. 本人近期照片

D. 注册费用

E. 注册申请

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【多选题】

对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。

A. 大专及以上

B. 本科及以上

C. 旅游类大专及以上

D. 外语类大专及以上

E. 中专及以上

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【多选题】

下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。

A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物

B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物

C. 坐下时不应高跷二郎腿

D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务

E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达

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【多选题】

导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。

A. 风格

B. 品味

C. 场合

D. 时间

E. 地点

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【多选题】

地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。

A. 落实住房

B. 熟悉接待计划

C. 落实旅游车辆

D. 做好有关知识准备

E. 与全赔联系

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【多选题】

地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有___。

A. 熟悉景点的线路

B. 熟悉厕所位置

C. 熟悉景点管理机构

D. 掌握景点开放时间

E. 熟悉景区购票点

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【多选题】

在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。

A. 司机姓名

B. 座位数

C. 车牌号

D. 车型

E. 颜色

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【多选题】

入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。

A. 餐厅位置

B. 停车场

C. 客房内收费项目

D. 安全通道位置

E. 洗衣房

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【多选题】

下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。

A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方

B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方

C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片

D. 接受名片时，应双手捧接最佳

E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重

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【多选题】

下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。

A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧

B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释

C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解

D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息

E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容

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【多选题】

关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。

A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置

B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目

C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题

D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐

E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务

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【多选题】

一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。

A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览

B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社

C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议

D. 预祝大家旅游愉快顺利

E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿

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【多选题】

景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有___。

A. 景区的开设背景

B. 景区的规模和布局

C. 景区的一些规章和制度

D. 景区的游览价值和特色

E. 游览时的注意事项

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【多选题】

导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。

A. 旅游者数量

B. 旅游者理解能力

C. 导游讲解地点

D. 导游讲解内容

E. 旅游者年龄

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【多选题】

导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。

A. 期盼

B. 爱护

C. 宽容

D. 理性

E. 轻视

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【多选题】

从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。

A. 从抽象到具体

B. 从具体到抽象

C. 从远到近

D. 从近到远

E. 由小到大

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【多选题】

在旅游中期阶段，旅游者容易表现出___心理。

A. 求安全

B. 懒散

C. 求全

D. 求新

E. 群体

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【多选题】

导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。

A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大

B. 适当增加休息时间和上厕所的次数

C. 采用激将法激发游客的游兴

D. 重要事项要反复提醒

E. 晚间活动不要回酒店太晚

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【多选题】

调节游客情绪的主要方法有___。

A. 诱导法

B. 精神补偿法

C. 分析法

D. 物质补偿法

E. 转移法

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【多选题】

导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，导游领队人员在工作期间应做到：___

A. 以身作则、遵纪守法、恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德，为旅游者树立榜样。

B. 言行规范、举止文明，为旅游者做出良好示范。

C. 导游领队人员应积极主动地营造轻松和谐的旅游氛围，引导旅游者友善共处、互帮互助、相互督促并适时地给予旅游者友善的提醒。

D. 导游领队人员对旅游者文明旅游的引导应诚恳、得体。

E. 注重仪容仪表、衣着得体，展现导游领队职业群体的良好形象。

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【多选题】

旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。

A. 劝其按约定的时间前往餐厅

B. 告知风味餐厅不允许退餐

C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失

D. 陪同旅游团到他处用餐

E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐

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【多选题】

如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。

A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排

B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社

C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客

D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机

E. 将游客所交费用的收据交给游客

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【多选题】

入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。

A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品

B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪

C. 首先要带游客去正规的古玩商店

D. 提醒游客保存好发票

E. 提醒游客保留古玩上的火漆印

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【多选题】

游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。

A. 尽最大所能帮助游客

B. 一般应婉拒

C. 请示旅行社领导，看是否接受委托

D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款

E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥

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