【填空题】
1.化学水处理站设备规模为___,设备最大产水量是___。
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答案
1250t/h|1000t/h
解析
暂无解析
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【填空题】
2.凝结水处理站规模:透平凝结水处理___,工艺凝结水处理___。
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3.酸碱罐区设___台浓度为___的容积为___的盐酸储罐,___台浓度为___的容积为___的液碱储罐。
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4.原水经___去除水中大部分___等杂质,保证出水满足阳床进水要求。
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5.阳床出水进入___,除去水中溶解二氧化碳后,由___送至阴床。
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6.凝结水处理站处理的凝结水主要来源于各装置___后和___所产生的凝结水。
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7.古雷锅炉给水水质指标:pH___,二氧化硅≤___,电导率≤___。
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8.古雷中和池废水pH排放标准为:___。
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9.凝结水处理站中所用的___空气和___空气均由___统一提供。
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10.化学水处理站按照流程顺序包括___、___和混合离子交换等主要处理单元。
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11.凝结水处理站工艺凝结水按照流程顺序包括换热、___、___和___等主要处理单元。
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12.化学水装置除盐水水质要求二氧化硅___,电导率___。
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13.除盐水外供系统根据各用户对除盐水量、水压的要求,采用___供给。
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14.化学水装置使用___作为阳离子再生药剂,使用___作为阴离子再生药剂。
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15.凝结水处理站对回收蒸汽凝液采用___级换热降温,前后分别使用___和___作为换热介质。
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16.化学水处理站设置___台高效过滤器,单台制水量___,___用___备。
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17.高效过滤器出水水质要求为___。
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18.在使用喷射器打酸、碱时,应先开___,再开___。
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19.凝结水处理站工艺凝结水设置___台除铁过滤器,单台制水量为___,___用___备。
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20.凝结水处理站工艺凝结水除铁过滤器出水指标为___。
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21.凝结水处理站透平凝结水除铁过滤器出水指标为___。
【填空题】
22.凝结水处理站透平凝结水设置___台除铁过滤器,单台制水量为___,___用___备。
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23.化学水处理站设有___台压缩空气储罐,一台为工厂空气储罐有效容积为___ ,一台为仪表风缓冲罐有效容积为___。
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24.化学水装置的除盐水箱处设置的泵组包括___、___、___和___,其中承担除盐水外供任务的是___。
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25.化学水处理站设___台鼓风式除碳器,出水残留CO2___。
【填空题】
26.鼓风式除碳器的用气由___供给。
【填空题】
27.混床再生时,盐酸从离子交换器的___部加注,碱液从离子交换器的___部加注。
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28.单台混床设备在线监控的指标包括___、___和___。
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29.混床再生时,反洗步序的主要作用是促进阴阳离子交换树脂的___,通入压缩空气的主要作用是促进阴阳离子交换树脂的___。
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30.混床再生时,再生废液主要从___排放口排出。
【填空题】
31.混床盐酸和液碱再生设备均由___和___组成,稀盐酸和稀碱设计浓度均为___。
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32.离子交换器正洗的目的是把充满在交换剂颗粒孔隙中的再生液及___冲洗干净。
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33.原水预处理的方法主要有___、___、___、___、___、消毒等。
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34.由于水中所含悬浮物及胶体的微粒,使得水产生浑浊的现象,浑浊的程度称为___,单位是___。
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35.化学水处理站共设___台二级除盐水泵,___用___备,出力为___。
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36.氯的消毒原理是因为氯气在水中与水反应生成___的缘故。
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37.天然水中的杂质按其颗粒大小的不同通常可分为___、___、___三大类。
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38.影响树脂工作交换容量的因素有:进水中的___、终点控制、树脂层的___、进水速度及树脂再生度。
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39.混合离子交换器的再生步骤是___、___、___、___及正洗。
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40.凝结水处理站设___台高压精制冷凝水泵,___用___备,出力为___。
【填空题】
41.离子交换树脂___、___后造成的树脂失效,离子交换能力___,出水水质不合格。
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【多选题】
13:人民银行个人征询系统在数据使用方面,对于已经采集入库的数据,采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
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14:个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
A. 流动性
B. 偿付能力
C. 个人综合授信
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损。
B. 衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾,同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。
B. 身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。
C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚外侧落地呈一直线;女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中,属于服务忌语的是___。
A. 请;请问;请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1:对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户,但需谨慎
A. 对
B. 错
【判断题】
2:禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
3:禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
4:禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定,被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户,禁止发展其为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
6:收单行对相关交易指标发生异常变动的,应及时进行实地调查,并检查相关交易单据,以核实是否存在欺诈风险
A. 对
B. 错
【判断题】
7:各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理,不得对无关人员泄露,并定期更换,岗位变动时做好交接
A. 对
B. 错
【判断题】
8:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于3个工作日内(法定节假日顺延)结算至特约商户指定的结算账户内
A. 对
B. 错
【判断题】
9:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于当日即可到账
A. 对
B. 错
【判断题】
10:发展特约商户时,对一般类商户,其参考费率基本上为0.765%
A. 对
B. 错
【判断题】
1:开展金燕借记卡业务的原则是:科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
A. 对
B. 错
【判断题】
2:金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
A. 对
B. 错
【判断题】
3:营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
A. 对
B. 错
【判断题】
4:因批量发卡而产生初始密码,必须先进行初始密码激活,才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
A. 对
B. 错
【判断题】
5:在申请金燕借记卡时,持卡人应设置密码;经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新,不得泄露,否则由此造成的损失由持卡人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道),所有验证交易密码的渠道锁定,第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次,持卡人只能办理密码挂失手续
A. 对
B. 错
【判断题】
7:金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
A. 对
B. 错
【判断题】
8:单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定,一个单位最多可申请6张单位卡
A. 对
B. 错
【判断题】
9:口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理,口头挂失后,持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续,否则,口头挂失不再有效
A. 对
B. 错
【判断题】
10:金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等;外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
A. 对
B. 错
【判断题】
1:持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没,应及时与自助设备所属机构联系,持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
A. 对
B. 错
【判断题】
2:对同一台设备,担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
A. 对
B. 错
【判断题】
3:对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
A. 对
B. 错
【判断题】
4:离行式设备每周不少于一次巡查
A. 对
B. 错