等级：同等距离以承运人提供的旅行环境不同确定。_答案

【判断题】

等级：同等距离以承运人提供的旅行环境不同确定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《铁路旅客运输规程》动车组定义：指速度在200公里及以上的列车。

A. 对

B. 错

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A. 对

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【判断题】

以北京时间为准，从零时起计算，施行24小时制。

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【判断题】

以上、以下、以前、以后、以内、以外：均含本数。

A. 对

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【判断题】

动车组是指运行速度在300公里及以上的列车。

A. 对

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动车组指运行速度在350公里以上的列车。

A. 对

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【判断题】

旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

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【判断题】

旅客包括成人、儿童和铁路货物运输合同中押运货物的人。

A. 对

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【判断题】

承运人是指与旅客或托运人签有乘车凭证的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A. 对

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【判断题】

持有铁路有效乘车凭证的人和同行的儿童,根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

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【判断题】

在不违反本规程原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据具体情况，铁路运输企业可以制订补充规定在本企业管辖范围内实行，并报国务院铁路主管部门备案。

A. 对

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【判断题】

铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

A. 对

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【判断题】

起运地承运人依据铁路旅客运输规程订立的旅客运输合同

A. 对

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【判断题】

铁路旅客运输合同的基本凭证是纸质车票。

A. 对

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【判断题】

车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。

A. 对

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【判断题】

《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A. 对

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【判断题】

旅客运输的运送期间自售出车票时起至到站出站时止计算。

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【判断题】

铁路旅客运输合同从发售车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 对

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【判断题】

旅客运输的输送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

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【判断题】

旅客运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

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【判断题】

旅客有爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全的义务。

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【判断题】

旅客的基本权利之一依据车票票面记载的内容乘车。

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【判断题】

旅客的基本义务之一爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和旅行安全。

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【判断题】

承运人的基本权利之一

A. 对

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【判断题】

承运人的基本义务之一：为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务

A. 对

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【判断题】

为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

A. 对

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【判断题】

承运人没有义务

A. 对

B. 错

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【判断题】

承运人有义务

A. 对

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【判断题】

要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保证其旅行安全使旅客的基本权利之一。

A. 对

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【判断题】

依照规定收取运输费用是承运人的基本权利之一。

A. 对

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【判断题】

车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

A. 对

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【判断题】

车票票面主要应载明下列内容：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。

A. 对

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【判断题】

车票票面特殊票种除外主要应当载明七项。

A. 对

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【判断题】

附加票票价包括普快、空调、卧铺票票价。

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【判断题】

附加票是客票的补充部分，不能单独使用。

A. 对

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【判断题】

附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客票包括软座、硬座、加快票。

A. 对

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【判断题】

客票票价包括软座、硬座客票票价。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客票价包括两部分：客票票价；附加票票价。

A. 对

B. 错

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【单选题】

ETC成为主要收费方式，年底前ETC高速公路不停车收费率要求达到（）___

A. 0.85

B. 0.9

C. 0.95

D. 0.93

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【单选题】

ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道（）___

A. 自助服务渠道

B. 网点服务渠道

C. 容户联络中心

D. 自助服务终端

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【单选题】

ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( )___

A. 自助服务终端

B. 线下发行服务机构

C. 客服网点渠道

D. 客户联络中心

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【单选题】

客户永久不再使用ETC卡时可为其办理（）业务___

A. 注销

B. 终止

C. 挂失

D. 变更

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【单选题】

收费工班交接时，本班结存的（）应转交给下班次，并做好交接记录。（）___

A. CPU

B. OBU

C. CPC

D. IC卡

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【单选题】

认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。（）___

A. 4

B. 5

C. 7

D. 6

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【单选题】

收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。（）___

A. 行驶证

B. 驾驶证

C. 临时牌照

D. 浙A11111

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【单选题】

人工发放的卡为什么卡？（）___

A. CPC卡

B. CPU卡

C. ETC卡

D. 复合卡

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【单选题】

2020年157轴型为几类车？（）___

A. 三类

B. 四类

C. 五类

D. 六类

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【单选题】

年底前ETC收费率要达到多少？（）___

A. 0.7

B. 0.8

C. 0.9

D. 1

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【单选题】

车辆逃费类型是指：车辆在通行高速公路时采用遮挡号牌、（）、无牌，或使用假牌方式少交、逃交通行费的行为。___

A. 套牌

B. 多牌

C. 临牌

D. 破牌

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【单选题】

认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户（）个工作日内补交通行费___

A. 3

B. 5

C. 7

D. 14

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【单选题】

ETC 车辆采取“（），通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”，非 ETC 车辆采取“（），出口收费”。___

A. 分段计费

B. 汇总计费

C. 分时计费

D. 分站计费

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【单选题】

持 ETC 单卡客户，ETC 卡仅作（），不作为通行介质使用，入出口均按非 ETC 车辆处理___

A. 支付使用

B. 交易使用

C. 通行使用

D. 全能使用

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【单选题】

收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行（），对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。___

A. 称重检测

B. 车型检测

C. 吨位检测

D. 外型检测

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【单选题】

货车由计重收费调整为按（）收费___

A. 车型

B. 轴型

C. 车（轴）型

D. 不停车

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【单选题】

ETC货车比ETC客车多哪个条件才可以正常通过入口？___

A. 有OBU

B. 储值卡余额大于零

C. 已进行入口称重检测且准予通行

D. 写入口信息

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【单选题】

发行服务机构收到客户订单—天内配送 ETC 产品___

A. 3天

B. 5天

C. 6天

D. 7天

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【单选题】

客户办理储值卡注销需提供退款账户（银行账户、第三方支付账户等），注销后天将余额退到客户指定账户。"___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

解除车牌占用，挂起状态名单在--小时内下发车道生效。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、——、通行费补费等业务操作流程的规范性。___

A. 车牌录入

B. 追缴黑名单处理

C. 车型录入

D. 通行费收取

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【单选题】

全国ETC投诉监督热线（）。___

A. 95020

B. 95021

C. 95022

D. 95023

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【单选题】

（）用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。___

A. 纸质缴费凭证

B. 纸质通行券

C. 纸质通行凭证

D. 纸质缴费券

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【单选题】

通行费收费按（）批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。___

A. 国务院

B. 交通运输部

C. 各省交通运输厅

D. 各省级人民政府

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【单选题】

非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆，收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入（）卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）。___

A. CPU

B. CPC

C. OBU

D. CPB

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【单选题】

ETC客车或ETC货车，通过（）时读取车辆信息和入口信息，生成交易流水/通行凭证。___

A. 匝道

B. 门架

C. 龙门架

D. 收费站

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【单选题】

（）成为主要收费方式。___

A. 人工半自动收费

B. 现金收费

C. ETC

D. 移动支付

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【单选题】

货车由计重收费调整为按（）收费。___

A. 核载吨位

B. 车型

C. 车（轴）型

D. 车种

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【单选题】

收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行（），对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。___

A. 称重检测

B. 查看相关证件

C. 整改

D. 发放CPC卡

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【单选题】

2020年1月1日起，以下哪种产品能享受绿通免费政策？___

A. 冷藏肉

B. 冷冻鱼

C. 秋葵

D. 人参果

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【单选题】

（）用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。___

A. 纸质缴费凭证

B. 纸质通行券

C. 纸质通行凭证

D. 纸质缴费券

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【单选题】

ETC发行服务机构生成（或解除）状态名单后，至车道生效时间不应超过（）小时___

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 4

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【单选题】

电路由电源、负载、、控制和保护装置四部分组成。

A. 二极管

B. 开关

C. 连接导线

D. 电容

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【单选题】

电子技术中的电路可对电信号进行、变换、储存和处理。

A. 运输

B. 传递

C. 变化

D. 转换

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【单选题】

电子技术中的电路可对电信号进行传递、、储存和处理。

A. 变换

B. 变化

C. 转移

D. 转换

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【单选题】

电子技术中的电路可对电信号进行。

A. 运输

B. 传递

C. 转移

D. 转换

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【单选题】

电子技术中的电路可对电信号进行。

A. 运输

B. 储存

C. 转移

D. 变化

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【单选题】

电子技术中的电路可对电信号进行。

A. 运存

B. 内存

C. 处理

D. 闪存

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【单选题】

在电路图中“ ”表示交流。

A. AC

B. V

C. DC

D. A

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【单选题】

在电路图中“DC”表示。

A. 交流

B. 电流

C. 电压

D. 直流

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