☆业务处理中心需对提出票据的出票日期进行人工票面审核。_答案

【判断题】

☆业务处理中心需对提出票据的出票日期进行人工票面审核。

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

☆“业务连续性管理”是指，我行为有效应对重要业务运营中断事件，建设应急与恢复机制和管理能力框架，保障重要业务持续运营的一整套管理过程，包括策略、组织架构、方法、标准和程序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆“重要业务”是指，面向社会客户、涉及账务处理、时效性要求较高的银行业务，其运营服务中断会给我行造成较大经济损失或声誉影响，或会对公民、法人或其他组织的权益、社会秩序、公共利益甚至国家安全造成严重影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆☆业务连续性管理委员会是我行业务连续性管理的最高决策机构，对业务连续性管理负最终责任

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆我行业务连续性计划包括运营中断事件总体应急预案和各类专项应急预案

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆在重大业务活动、重大社会活动等关键时点，以及在关键资源发生重大变化之前，可以根据实际情况决定是否开展业务连续性计划的专项演练。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆我行运营中断事件应急预案分为总体应急预案和专项应急预案。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆发生运营中断事件，口头报告时原则上应逐级进行，为将损失和影响最小化，必要时可以越级报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆在业务服务时段导致两个（含）以上省（自治区、直辖市）重要业务无法正常开展达半个小时（含）以上，或一个省（自治区、直辖市）重要业务无法正常开展达3个小时（含）以上的运营中断事件为特别重大运营中断事件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆在业务服务时段导致一个省（自治区、直辖市）重要业务无法正常开展达半个小时（含）以上的运营中断事件为较重大运营中断事件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆应急预案的制定应符合国家有关法律、法规和方针政策，符合我行有关规章制度和应急管理工作要求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆“灾难性事件”是指，由于人为破坏和自然灾害等原因，造成业务办公场所、信息系统严重故障和瘫痪或威胁人员生命安全，使重要业务停顿或服务水平不可接受，应急处置需涉及场所转移或信息系统切换的运营中断事件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆总行各业务部门负责业务连续性重要业务应急预案的制定和管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆我行应依据业务恢复目标，制定覆盖部分重要业务的业务连续性计划。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆当运营中断事件同时满足多个级别的定级条件时，按最高级别确定事件等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆在感知即将发生或已经发生运营中断事件后，事发单位应依据自身专业判断，对事件进行先期处理，采取适当的处置和防扩散措施，防止事态升级或恶化

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆运营中断事件专项应急预案是为应对某一类型或某项运营中断事件而制定的应急预案

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆我行运营中断事件应急处置组织架构包括应急领导机构、应急工作机构，以及视情况成立的应急工作机构评估小组、处置小组、法律小组、后勤小组、危机公关小组及应急专家组等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆☆☆运维申请由所在单位专人发起与审核，经申请单位管理部门权限人、业务主管部门审批后提交总行运维操作部门处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆☆各业务应用系统业务参数管理由总行运营管理部负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆运维申请的登陆网址及选择路径为文档一体化系统内“日常管理”模块下“科技需求审批流程”进行发起和审批。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆☆遇特殊情况无法通过系统完成申请的，可通过纸质传真或通过行内邮箱完成审批后，发送至各级运维操作部门，次日在系统内补录审批业务运维申请，并注明“补发”字样。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆☆☆业务参数运维管理遵循“统一管理、分级负责”的原则，实行总、分、支三级运营管理模式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆☆业务参数运维可以通过标准参数设置功能维护的业务参数，由总行运营部门授权机构人员进行维护。没有标准参数设置功能维护的技术参数，由总行信息技术部门授权机构人员进行维护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆业务参数维护应纳入运维操作内控管理，对参数设置的时效、准确性进行严格把控，从完善系统控制及日常检查两方面入手，确保参数设置的及时、准确

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆☆运维申请表单、操作任务书与运维操作相关附件采用电子归档方式保管，如仍保留纸质存档方式，则按会计档案管理要求整理装订，一般保管期限为15年，如业务主管部门另行规定的，根据业务主管部门规定按不同保管期限分开装订。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆各级票据库应实行专人管理，至少配备两名（含）以上管库员，负责库存重要空白凭证的领缴、保管等日常管理，并遵循“双人管库、账证分管”原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆重要空白凭证的保管和使用必须贯彻“账证分管、印证分管、证押分管”的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆银企对账是指我行通过各种渠道向客户提供其在我行开立各类账户的对账信息，由客户凭以核对账务并反馈核对结果，以达到我行与客户双方账务记载情况核对一致的过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆在银企对账周期内，客户结算账户销户且未提出疑义的，可视同该对账周期有效对账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆银企对账中针对客户反馈的疑义问题，可由原记账人员核查处理，以便及时查明问题。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆按对账内容的不同，银企对账可分为按月对账和按季对账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆银企对账中对已转入久悬未取款项管理的单位存款账户纳入余额对账范围。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆我行对人民币单位结算账户可提供明细对账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆银企对账中对客户经理代办业务账户和关注账户应按季为对账周期进行对账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆电子回单箱系统签约客户通过该系统客户端可自助打印提取纸质对账单。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆纸质对账单回执的审核应遵循集中处理原则和岗位分离原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆☆对客户通过电子对账系统反馈的对账不符或存有疑义的情况，应通过相关系统每日查询，并在七个工作日内查明原因通过相关系统回复客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆客户账户已撤销的，不得向我行申请补制明细对账单。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆对客户经理代办业务账户，连续两个对账周期对账失败的，应即终止客户经理代办该账户业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

☆对按季对账账户，连续两个对账周期对账失败的，应停止向该账户出售票据和结算凭证，直至与我行有效对账后予以恢复。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

中国国际航空公司的数字代码为___。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

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【单选题】

成人机票是指年满___周岁的人应购买的机票。

A. 12

B. 16

C. 18

D. 20

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【单选题】

飞机离港前2 小时之内退票，乘客应支付原票款___ 的退票费。

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 50%

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【单选题】

经济舱游客的免费行李额是___千克。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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【单选题】

根据《中国民航旅客行李国内运输规则》，托运行李被损坏或丢失，赔偿金额应低于___元人民币/千克。

A. 100

B. 150

C. 200

D. 250

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【单选题】

游客在高速列车开车前20小时退票，退票费按票价___计。

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 50%

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【单选题】

乘坐沿海和长江客轮，成人游客可携带免费行李___千克。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

旅游意外保险的索赔时效般为自事故发生之日起___日内为限。

A. 90

B. 180

C. 240

D. 360

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【单选题】

下列导游员预防和处理游客晕车问题，错误的做法是___

A. 提醒游客坐车前定要吃得很饱

B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客将腰带束紧 D.建议游客坐在大巴靠窗的位置

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【单选题】

下列导游员提醒游客做好中路防护的工作中，错误的是___。

A. 涂抹防晒霜

B. 戴太阳镜

C. 多穿化纤品类服装

D. 穿白色、浅色衣服

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【单选题】

一位旅游者在旅游定点商店看中款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要约___ 米。

A. 3.12

B. 2.7

C. 3.5

D. 2.44

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【单选题】

下列关于国际时差的叙述中，不正确的是___。

A. 英国格林威治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间

B. 每个地点根据太阳和子午线相对位置确定的本地时间即为“地方时”

C. 非律宾马尼拉、韩国首尔、朝鲜平壤与我国没有时差

D. “北京时间”是以东经120度的地方时作为标准时间

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【单选题】

世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于___。

A. 1841年

B. 1845年

C. 1846年

D. 1865年

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【单选题】

我国历史上的首家旅行社诞生于___。

A. 1923年

B. 1927年

C. 1954 年

D. 1949年

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【单选题】

国家旅游局颁国家旅游局颁发《导游人员管理实施办法》，决定启用IC卡导游证，实行导游计分制管理是在___年.

A. 1999

B. 2000

C. 2001

D. 2002

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【单选题】

初级导游人员报考中级导游人员，报考前3年内实际带团需不少于___个工作日。

A. 60

B. 80

C. 90

D. 100

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【单选题】

下列话题中，不属于导游人员与游客忌谈话题的___。

A. 疾病

B. 对方隐私

C. 兴趣爱好

D. 国家机密

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【单选题】

___是一个人相当稳定的个性特点，俗称气度、脾气、禀性或性情。

A. 情操

B. 气质

C. 学风

D. 文化

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【单选题】

10接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的___。

A. 主要依据

B. 指导原则

C. 工作标准

D. 参考意见

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【单选题】

地路在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与___相符。

A. 用餐时间

B. 旅游团人数

C. 菜肴品种

D. 酒水种类

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【单选题】

地路到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该___。

A. 继续在机场等待

B. 立即将情况报告接待社

C. 与司机商量返回

D. 立即将情况报告组团社

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【单选题】

地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的___。

A. 思维同步

B. 观赏同步

C. 需要一致

D. 心理相符

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【单选题】

由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地安排为主，全陪的主要工作首先是___。

A. 负责各站之间的有机衔接

B. 协助地陪做好各项服务C.检查接待计划在各站的落实

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【单选题】

在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全程应将旅游团行李托运单交给___。

A. 地方导游员

B. 旅行社行李员

C. 饭店行李员

D. 旅游团领队

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【单选题】

景区讲解员在讲解过程中应对___ 做好有关补充解释。

A. 文化知识

B. 旅游特色

C. 使用的文言文

D. 景物风貌

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【单选题】

如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络___，以期尽快得到妥善处理或解决。

A. 地接社计调部

B. 地方导游员

C. 景区有关部门

D. 全程导游员

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【单选题】

如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找___。

A. 至多20分钟

B. 至少20分钟

C. 至多60分钟

D. 至少60分钟

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【单选题】

若导游员同司机起驱车前往组合旅游团游名分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下-饭店___. 请其代告等车的游客延长等候时间。

A. 客房部

B. 电话总机

C. 值班经理

D. 总服务台

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【单选题】

“屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉!”这种比喻是___ 。

A. 使语言简古明快的比喻

B. 使自然景物形象化的比喻

C. 使抽象事物形象化的比喻

D. 使人物形象更加鲜明的比喻

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【单选题】

“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；她仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音...”这种修辞手法是___。

A. 比拟

B. 排比

C. 夸张

D. 双关

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【单选题】

“我们明天早晨8点准时出发。”这种导游讲解语调是___

A. 升调

B. 降调

C. 平调

D. 直调

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【单选题】

导游人员常用的目光语应是___

A. 俯视

B. 仰视

C. 正视

D. 斜视

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【单选题】

来自上层社会的游客大多严谨持重，期待听到___的导游讲解。

A. 高品位

B. 故事性

C. 大众化

D. 趣味性

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【单选题】

提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员___

A. 心中是否有游客

B. 前提准备是否充分

C. 对游客的观察是否细致

D. 工作是否突出了个人风格

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【单选题】

在九宫山顶观赏云雾缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“湖夕照”时，适宜采用___

A. 动态观赏

B. 静态观赏

C. 平视观赏

D. 漏景观赏

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【单选题】

某天主教人土组成的旅游团，早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此，导游人员应___

A. 跟领队联系，让其遵守时间

B. 报告旅行社，告知相关情况

C. 主动下车，等祈祷完毕后再上车

D. 留在车上，做好相关的服务工作

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【单选题】

导游人员在讲“一陵两家”的陵寝结构时突出的是___ 。

A. 重点推介的内容

B. 景点的独特之处

C. 具有代表性的景观

D. 游客感兴趣的内容

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【单选题】

导游讲解要有具体的指向，不能空洞；讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。这说明导游讲解应___。

A. 言之有神

B. 言之有理

C. 言之有据

D. 言之有物

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【单选题】

向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游人员以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了导游讲解的___。

A. 计划性

B. 针对性

C. 客观性

D. 灵活性

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【单选题】

36。旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李，全陪应该首先___。

A. 与地接社联系，请协助查找

B. 向航空公司索赔

C. 给该航班所属的航空公司打电话，请其查找

D. 带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续

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