34：挂失/解挂申请书填写应清晰无误，账户余额与开户日期可不填写，勾选项与系统选择一致，申请挂失时无需有客户签名_答案

【判断题】

34：挂失/解挂申请书填写应清晰无误，账户余额与开户日期可不填写，勾选项与系统选择一致，申请挂失时无需有客户签名

A. 对

B. 错

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【判断题】

35：客户有效证件信息与系统不一致的，挂失/解挂申请书户名一栏填写客户证件户名或系统户名均可

A. 对

B. 错

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【判断题】

36：遗产继承等业务中，有多个继承人到场时，可在代理人处填写、录入任意一个继承人信息，挂失/解挂申请书客户签名处须所有到场继承人共同签名

A. 对

B. 错

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【判断题】

37：挂失/解挂申请书客户留存联丢失，应按照《新一代IT系统业务操作规程》要求，重新补办挂失手续(无需在系统内处理)，挂失期限按新办理挂失计算，挂失后续处理时，提交第二次挂失客户留存联与第一次挂失时行社留存两联中的第一联

A. 对

B. 错

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【判断题】

38：企业客户电子银行服务申请表上应加盖单位预留印鉴，法定代表人/授权代理人(签章)处，必须有签名

A. 对

B. 错

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39：借款人为法人的，借据上须加盖单位公章，并有法定代表人签名

A. 对

B. 错

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【判断题】

40：柜员应按照重要空白凭证管理办法，及时对使用的凭证进行销号，因特殊原因，借据隔日销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表(副主任或副行长审批)

A. 对

B. 错

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【判断题】

41：客户持本人有效身份证件取卡，使用其他可以证明为卡片持有者的材料取卡时，应出具特殊业务申请省中心授权通过表(副行长审批)

A. 对

B. 错

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42：在做7016假币登记时，假人民币上无需加盖蓝色假币戳记

A. 对

B. 错

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43：股金业务原则上不允许代理，因特殊原因本人无法到场时，应出具授权委托书

A. 对

B. 错

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44：1万元(不含)以下的存现，因累计金额超限触发授权时，若确属收学费等业务需要，可不提供经办人证件，出具特殊业务申请省中心授权通过表(说明原因，声明无洗钱风险、无电信诈骗风险，机构主管审批)

A. 对

B. 错

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【判断题】

45：冻结交易中，判决书/裁定书有明确的执行金额时，应做金额冻结，冻结通知书的冻结金额可以大于判决/裁定金额

A. 对

B. 错

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46：冻结方式为只收不付的，解冻时系统支持全额解冻或部分冻结

A. 对

B. 错

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47：账户启用的日期计算：启用当日不算，从第二天算起三个工作日

A. 对

B. 错

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48：账户启用的日期计算：启用当日算起三个工作日

A. 对

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49：时点存款证明书的证明余额为出具证明当日日终时账户余额，系统不对账户进行金额控制

A. 对

B. 错

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50：客户要求提前终止时段存款证明书的，必须由存款人本人办理，不得代理，并应交回已开具的全部存款证明书

A. 对

B. 错

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51：Ⅲ类户可以配发实体介质

A. 对

B. 错

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52：授权时，挂失的后续处理业务若非挂失当天处理，无需提供挂失申请书的客户回单联

A. 对

B. 错

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53：8080交易有收付款双方凭证的不需要提供个人业务交易单

A. 对

B. 错

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54：转账支票无论是否发生转让，都无需上传背面影像

A. 对

B. 错

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55：在做挂失业务时，挂失申请书中的证件号码、户名、账号、金额为不可修改项

A. 对

B. 错

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56：在做挂失业务时，挂失申请书上的金额必需填写，且不允许修改

A. 对

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57：在做挂失业务时，挂失申请书上的金额可以不填写，但如果填写金额，不允许修改

A. 对

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58：在做个人账户销户1078交易时，存单/卡需要上传背面影像

A. 对

B. 错

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59：在做7107凭证行内使用交易时，不需要上传身份证件影像和客户影像

A. 对

B. 错

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60：在做7107凭证行内使用交易时，需要上传身份证件影像和客户影像

A. 对

B. 错

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61：1081个人现金支取业务，需要输入代理人证件信息

A. 对

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62：16周岁以下客户办理业务时，须由监护人代为办理，本人也必须到场

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63：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7217柜员尾箱卡管理交易进行处理

A. 对

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64：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7107凭证行内使用交易进行处理

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65：改变钞票观察角度时，2019年版第五套人民币20元纸币光彩光变面额数字的颜色在黄色和绿色之间变化

A. 对

B. 错

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66：在个人睡眠户账户治理的过程中，应同步做好客户信息治理

A. 对

B. 错

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67：未成年人的法定监护人：首先应当由其父母担任

A. 对

B. 错

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68：未成年人所有的监护人均需经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意

A. 对

B. 错

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【判断题】

69：无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人(如精神病人)，法定监护人首先是配偶

A. 对

B. 错

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70：公证遗嘱指的是公民生前对自己的财产作出安排，并经国家公证机关公证，于死亡时立即发生法律效力的法律行为，公证遗嘱指定继承人、公正遗嘱受益人可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款

A. 对

B. 错

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【判断题】

71：非完全民事行为能力人办理业务，应由其法定监护人代为办理，并提供监护关系证明(如户口簿、出生医学证明、法院、民政部门、村委/社区证明等)

A. 对

B. 错

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【判断题】

72：已故存款人的配偶、父母、子女可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款

A. 对

B. 错

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【判断题】

73：有多个客户号时，确认为同一客户的，应进行客户号合并

A. 对

B. 错

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【判断题】

74：有多个客户号时，系统提示疑似一户多号的，不需要是否确认为同一客户，可以直接进行客户号合并

A. 对

B. 错

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【判断题】

在任何场合中，36V电压一定是安全电压

A. 对

B. 错

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在实际工程应用中，弧垂的大小必须经过现场计算得到

A. 对

B. 错

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在松软土地挖坑，若有防止塌方措施，可以由下部掏挖土层

A. 对

B. 错

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在铁心内部产生的环流称为涡流，涡流所消耗的电功率，称为涡流损耗

A. 对

B. 错

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在线路设计中，当档距增大时，应适当减小导线的截面，以保证线路弧垂对线路下方的安全距离

A. 对

B. 错

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在选择电缆线路的路径时，在施工方面只需考虑是否便于施工，不需考虑运行情况

A. 对

B. 错

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在由电感线圈组成的交流电路中，若其电阻可忽略不计，便可近似地看成是纯电感电路

A. 对

B. 错

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在运动电荷的电荷量和速度大小一定的情况下，当电荷沿着与磁场方向平行的方向运动时，所受到的磁场力为最大

A. 对

B. 错

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在运行中的电能表有时会反转，则表明这只电能表接线一定是错误的

A. 对

B. 错

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在终端杆上对导线弧垂进行调整时，应在横担两端导线侧做好临时拉线，防止横担因受力不均而偏转

A. 对

B. 错

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暂不使用的电流互感器的二次绕组应断路后接地

A. 对

B. 错

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找拉线盘的中心，一般可将基础坑两侧副桩的圆钉上用线绳连成一线找出中心点，再用垂球的尖端来确定中心点是否偏移

A. 对

B. 错

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【判断题】

兆欧表、万用表都能测量绝缘电阻，只是适应范围不同，但其基本原理是一样的

A. 对

B. 错

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兆欧表在使用时，只要保证每分钟120r，就能保证测量结果的准确性

A. 对

B. 错

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【判断题】

真空断路器在运输、装卸过程中，不得倒置、振动和碰撞，但不需防止雨淋

A. 对

B. 错

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【判断题】

正弦交流电的周期与角频率的关系是互为倒数

A. 对

B. 错

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【判断题】

正弦量可以用相量表示，所以正弦量也等于相量

A. 对

B. 错

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【判断题】

直导线在磁场中运动一定会产生感应电动势

A. 对

B. 错

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制作电缆头时，应力管与绝缘之间应无明显台阶。清洗时必须由半导电层擦向绝缘层，切勿反向

A. 对

B. 错

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【判断题】

制作电缆中间接头时，2根待接电缆两端剥去的外护套长度应一样

A. 对

B. 错

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【判断题】

制作电缆终端头时，热缩三孔雨裙时，应从分支套手指根部，自上而下加热收缩

A. 对

B. 错

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【判断题】

智能表如果有失压报警或提示，不必抄录失压记录

A. 对

B. 错

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【判断题】

终端使用交流单相或三相供电。三相供电时，电源出现断相故障，即三相三线供电时断两相电压，三相四线供电时断一相电压的条件下，交流电源能维持终端正常工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

住宅电能表箱内如果需并列安装多只电能表，则两表之间的中心距不得小于20mm

A. 对

B. 错

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【判断题】

柱上断路器的主要技术参数包括：额定电压、额定电流、额定开断电流和极限开断电流、断流容量、极限通过电流、合闸时间、开断时间和固有分闸时间

A. 对

B. 错

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柱上断路器的最高工作电压是指配电线路可能出现的最高过电压

A. 对

B. 错

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专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

转角杆向外角倾斜、终端杆向拉线侧倾斜15/1000时，均应进行正杆

A. 对

B. 错

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【判断题】

装设复费率有功电能表可以考虑用户的功率因数

A. 对

B. 错

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【判断题】

装设接地线，应先接导线端后接接地端

A. 对

B. 错

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【判断题】

自电导等于与相应节点连接的所有支路电导之和，自电导为负值

A. 对

B. 错

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【判断题】

自感电动势的方向总是与产生它的电流方向相反

A. 对

B. 错

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【单选题】

从原配置开始一次一个部件的移除查看故障现象的变化。这种判定故障的方法是___

A. 移除法

B. 逐步添加发

C. 系统最小化法

D. 替换法

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【单选题】

我们把备件状态分为哪几类___

A. 健康的元件

B. 死亡的元件

C. 受伤的元件

D. 以上都是

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【单选题】

硬盘、光驱及软驱－操作规范错误的是___

A. 安装新硬盘或者光驱正确的连接电源线与数据线

B. 开机加电确认BIOS中硬盘或者光驱被正确的识别。

C. 硬盘能够正确的进行分区格式化操作读写操作有异响也没事。

D. 硬盘更换之后用户还原备份硬盘数据后请用户签字确认。

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【单选题】

键盘、鼠标检验规范错误的是___

A. 检查键盘、鼠标外部连线是否破损、扭曲、非正常压迫等现象

B. 检查键盘、鼠标接头是否有断针、歪针现象。

C. USB键盘、USB鼠标需要注意防呆塑料是否有断裂

D. 笔记本键盘进液没关系。

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【单选题】

显示器/LCD检验规范错误的是___

A. 观察信号线有无折断、信号线接口内有无断针或歪曲。

B. 闻故障显示器内有无焦臭等异味并对异常现象作详细记录

C. 观察LCD表面有无划伤有无漏液迹象。

D. LCD有1个亮点可以给予更换。

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【单选题】

液晶屏操作注意事项错误的是___

A. 液晶屏操作需要液晶保护套或袋保护避免液晶屏划伤和弄脏；

B. 液晶屏只要扣到桌面上就行；

C. 不用金属等硬物挤压或撬液晶边框；

D. 液晶屏不得叠放、液晶屏上不允许放置其他物品。

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【单选题】

部件摆放注意事项说法错误的是___

A. 部件须在防静电布上或盒内摆放整齐

B. 部件不能有堆叠

C. 拆下的螺丝放入螺丝盒

D. 拆下的螺丝整齐排放在防静电布上

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【单选题】

维修完毕注意事项___

A. 由用户操作进行验机工程师对用户进行协助；

B. 工程师必须为用户做一个简短的金钥匙验机。

C. 参考技术话术给用户对主机故障给与合理的解释对用户的疑问耐心解释；

D. 验机过程中为客户讲述计算机小常识。

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