房屋已过户，但用户证未更名的，房屋所有人凭本人身份证、房产证、用户证或（或缴费通知单办理），用户证（或缴费通知单）上的地_答案

【判断题】

房屋已过户，但用户证未更名的，房屋所有人凭本人身份证、房产证、用户证或（或缴费通知单办理），用户证（或缴费通知单）上的地址要与房产证上的相一致。

A. 对

B. 错

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【判断题】

诸暨社保能在我行进行现金缴纳。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只有数字电视帐户和煤气费为充值帐户可预缴存，其他各类费用只能缴纳实际欠费，各类缴费业务我行只提供缴费回单，不提供相应发票，需客户至对应户所申请打印。

A. 对

B. 错

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【判断题】

委托他人代理解约（A客户）代扣协议时，解约户主与付款账户名可以不都为A客户

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行现行可代收业务只可采用账户签约扣款的方式进行

A. 对

B. 错

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【判断题】

城乡居民两费(灵活就业）征收业务，系统支持银行端（税务端)发起现金/转账缴费确认、支持银行端（税务端)发起代扣关系签约/解约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BK.代扣业务中“全额扣款”表示当账户余额少于扣款金额时，系统不予扣款，账户余额大于等于扣款金额时，系统才予扣款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BL.代扣关系删除可以由本人带有效身份证件取消，也可以由单位财务人员代为办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BM.对批量代发失败的单笔明细进行维护，一般是指代发工资状态不正常的账户进行更换账号或卡号，它适用于单位客户提供的代发清单户名/账号有误的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BN.批量开户时导入的文件格式中若证件有效类型为1有效时，有效日期项为必输项；有效类型为2永久有效时，证件有效日期为非必输项。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BO.批量导入文件中“姓名”格式须为全中文。

A. 对

B. 错

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【判断题】

建立代扣学费合同，该交易主要适用于学费代扣，若确有单位需要签约代扣服务，需单位客户与被扣款方账户本人共同到场签约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

密码身份证后六位就是指的身份证号码最后的六位，如果最后一位是字母的话则为倒数第七到倒数第二位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

4002-代扣关系管理交易用于其他代扣关系的维护，代扣学院的学生账户代扣维护不需要通过该交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AX、由于单位客户提供的代发清单户名/账号中有空格导致无法一次性代发成功，应重新代发。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自2018年3月26日起柜面“4004-批量开户”交易启用新版电子表格，表格中地址字段可填写单位地址、证件地址、家庭地址等，均需明确填写省、市（县/区）、路名/村/小区名、直至门牌号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自2018年3月26日起柜面“4004-批量开户”交易启用新版电子表格，表格中电话号码字段不得为空，但可填写同一个号码或者虚拟号码开户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

批量代发是是否柜面激活是指新开户是否需要客户自行到柜面做激活交易,如为是，则密码身份证后六位就是指身份证号码最后的六位

A. 对

B. 错

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【判断题】

I.目前银联柜面通业务支持银行卡和存折交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通存款交易单笔最高限额为人民币10万元整，每日累计交易金额和笔数不限。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通取款交易单笔最高限额为人民币20万元整，每日累计交易金额和笔数不限。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通转账交易单笔最高限额为人民币50万元整，每日累计转出金额为人民币100万元整，每日累计转出笔数不限。

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前银联柜面通业务只支持银行卡交易，不支持存折；我行柜面通业务无需事先申请开通即可办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通存款撤销是指柜员在操作存款交易中出现差错（包括金额不符或入错账户）而交易已经完成的情况下提供的一种可能补救的紧急处理机制。该交易属于特殊交易，必须经分（支）行营业部负责人授权才能处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通交易特点：(1)实时到账，便捷安全;(2)各行存、取款交易单笔金额上限不低于人民币 5万元整，每日累计金额、笔数不限。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通转账交易的客户必须是转出卡持卡人本人，非本人不得受理。该交易支持转出卡无卡交易，客户必须提供转出银行卡、转入银行卡号，并需输入转出银行卡密码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通存款不可撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通存取款金额大于等于5万元，需另一个柜员授权复核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通交易进行隔日撤销时，应经过支行负责人授权才能处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理柜面通转账交易，转出卡持卡人应持本人有效身份证件办理，他人不得代办。

A. 对

B. 错

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【判断题】

除本行柜面发起的存款及存款撤销交易以外，受理柜面通业务中的查询、取款、转账交易均不支持无卡交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

存款撤销属于内部应急功能，不作为临柜服务项目向社会开放，不对外宣传和受理客户申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通业务遵循“协商一致、平等合作、互存互兑、业务对等”的原则，本行各网点均应无条件受理其他入网成员机构客户的委托，不得无故拒绝或怠慢。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通无卡存款时，系统中必须输入持卡人姓名和代理人姓名，如持卡人本人办理，代理人姓名栏可不输入，证件号码可自选输入。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员受理大额取现前必须进行一笔查询交易，返回信息成功后，核对客户提供的姓名和身份证件号，正确后记录当前余额，再进行取款交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

明细查询交易查到的结果是本行已记账的明细，也能证明该笔交易已在他行记账成功。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通相关的交易界面只能操作跨行的业务处理，单独本行银行卡业务不能在柜面通交易中操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通业务在全国范围内入网银行之间开展交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

银联柜面通业务是指客户通过我行或其他加入银联柜面通业务的银行柜面终端，利用现有的银联网络系统，实现银行卡跨行余额查询、存款、取款、转账等交易的一种业务品种。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通交易已在他行记账成功可以通过明细查询交易查到的结果来确定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因网络通讯或系统原因，“银联柜面通”业务有可能会有非实时入帐的情况，为避免与客户发生纠纷，各柜员在进行“银联柜面通”业务前，请提醒客户仔细阅读《个人业务申请单》后的“客户须知”，如需紧急用款或介意非实时入帐的，可选择其他汇款渠道。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

管理交换机VLAN根据以下哪几种方式进行划分( )___

A. 根据端口来划分VLAN令转接点。

B. 根据MAC地址划分VLAN。

C. 根据网络层划分VLAN

D. 根据IP组播划分VLAN

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【多选题】

光波长转换技术（OTU）的主要功能（）。___

A. 进行波长转换

B. 提供标准、稳定的光源

C. 提供较大色散容纳值的光源

D. 作为再生器使用

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【多选题】

光端机基本功能包括___

A. 将若干个E1信号变成光信号合并传输的设备

B. 实现电→光和光→电的转换

C. 可实现E1间的交叉

D. 提高信号传输的质量

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【多选题】

光功率检查主要包括以下几个方面（）___

A. 平均发送光功率是否正常

B. 光纤是否有断裂

C. 接受光灵敏度是否正常

D. ONU是否故障

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【多选题】

光空分复用需要（）来增加通信系统的容量。___

A. 增加光纤的粗度

B. 增加光纤的数量

C. 增加传输设备的数量

D. 增加激光器的功率

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【多选题】

光缆、光纤的连接，可以采用二种方式（）___

A. 活动连接

B. SC连接

C. 固定连接

D. FC连接

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【多选题】

光缆分类方法很多，按敷设方式不同可分为（）。___

A. 管道光缆

B. 直埋光缆

C. 架空光缆

D. （水底）光缆

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【多选题】

光缆交接箱具备( )等基本功能.___

A. 光缆成端固定

B. 尾纤熔接存储

C. 光路调配

D. 光信号分路

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【多选题】

光缆交接箱是由哪几部分组成（）___

A. 箱体和配线单元

B. 熔接单元

C. 存储单元

D. 固缆及保护单元

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【多选题】

光缆接头盒的种类分为（）___

A. 厢式

B. 帽式

C. 盒式

D. 抽拉式

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【多选题】

光缆外皮一般印有那些信息（）___

A. 光缆米标

B. 光缆使用年限

C. 光缆纤芯的类型

D. 光缆生产厂家

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【多选题】

光缆线路的维护工作应贯彻( )、( )的方针，做到精心维护、科学管理.___

A. 预防为主

B. 抢修为主

C. 预防为辅

D. 防修结合

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【多选题】

光缆线路维护工作的基本任务是（）___

A. 保证光缆线路设施完整良好，

B. 预防障碍并尽快排除障碍

C. 参与工程验收，保障工程质量

D. 做好光缆网络规划设计

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【多选题】

光缆中断可能出现的告警有（）。___

A. R_LOS

B. T_ALOS

C. TU_AIS

D. PS

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【多选题】

光路误码产生的原因有（）。___

A. 尾纤头污染

B. 传输线路损耗增大

C. DCC通道故障

D. 上游临站光发送盘故障

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【多选题】

光跳纤及光模块的检查内容包括___

A. 平均发送光功率，接收光灵敏度是否正常

B. 光跳纤是否弯曲严重，是否有断纤

C. 光跳纤及光模块接口是否清洁

D. 光跳纤是否插好

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【多选题】

光同步传输网的主要传输损伤包括（）___

A. 误码

B. 抖动

C. 漂移

D. 衰减

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【多选题】

光网络拓扑结构的要素有：___

A. 子网

B. 网元

C. 链路

D. 单板

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【多选题】

光纤按光的传输模式可分为（）___

A. 多模光纤

B. 单纤光纤

C. 单模光纤

D. 多纤光纤

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【多选题】

光纤的种类有( )。___

A. G.652

B. G.653

C. G.654

D. G.655

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【多选题】

光纤放大器分为( )___

A. 功率放大器

B. 预放大器

C. 线路放大器

D. 直接放大器

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【多选题】

光纤机械接续连接插头制作常用器材，包括有（）___

A. 方（圆）头冷接器

B. 护套开剥钳

C. 清洁棉纸

D. 光纤切割刀

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【多选题】

光纤熔接常用的仪表、工具有（）。___

A. OTDR

B. 光纤熔接机

C. 光纤切割刀

D. 光缆外护套开剥器

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【多选题】

光纤通信网络技术的发展方向（）___

A. 超长距离传输

B. 下一代网络(NGN)

C. 光纤接入网

D. 信道容量不断增加

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【多选题】

光纤通信系统存在三个传输窗口（低损耗窗口），其传输波长包含了哪三个窗口？（） ___

A. 850nm

B. 1310nm

C. 1550nm

D. 1580nm

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【多选题】

光纤维护需要注意的事项有 ___

A. 忌视，即不能用眼直视

B. 忌脏

C. 忌折、忌拉

D. 忌压

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【多选题】

光信号在光纤中传输的距离受到什么的双重影响( )___

A. 光功率

B. 信噪比

C. 色散

D. 损耗

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【多选题】

光中继器的作用是（）。___

A. 提高信道利用率

B. 延长中继距离

C. 矫正波形失真

D. 降低误码

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【多选题】

光终端盒、光分路器内每芯均应标识( )，标识要符合资源管理要求.___

A. 所属地市

B. 光纤走向

C. 对应服务地址

D. 维护人员

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【多选题】

广域网接口多种多样，下列对于广域网接口的描述正确的是_________

A. V.24规程接口可以工作在同异步两种方式下，在异步方式下，链路层使用PPP封装。

B. V.35规程接口可以工作在同异步两种方式下，在异步方式下，链路层使用PPP封装

C. BRI/PRI接口用于 ISDN 接入，默认的链路封装是 PPP

D. G.703 接口提供高速数据同步通信服务

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【多选题】

国际上负责分配IP 地址的专业组织划分了几个网段作为私有网段，可以供人们在私有网络上自由分配使用，以下属于私有地址的网段是（）___

A. 10．0．0．0/8

B. 172.16.0.0/12

C. 192．168．0.0/16

D. 224．0.0.0/8

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【多选题】

呼出提示“您所拔打的号码不存在”或“您拨打的号码是空号”的原因___

A. 拨号规则不合理

B. 用户拨号错误

C. 设备的数图

D. 其他选项都不对

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【多选题】

互联网接入的方式有哪几种___

A. E1电路

B. 以太网

C. 光纤直驱

D. GPON

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【多选题】

互联网宽带接入业务的客户端常见设备包括（）___

A. 交换机

B. 路由器

C. 协议转换器

D. OLT

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【多选题】

互联网用户上网慢，ping丢包的原因有哪些（）___

A. 光缆损耗大

B. 用户路由器受到病毒攻击

C. 用户路由器坏

D. 基站设备故障

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【多选题】

互联网专线常用接入手段主要包括等，对于大颗粒业务可采用WDM/OTN技术.___

A. PON

B. PTN

C. MSTP

D. CMNET

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【多选题】

互联网专线验收时，需要测试的项目包括以下哪些项？___

A. 平均时延

B. 抖动

C. 丢包率

D. 带宽

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【多选题】

华为NE80E不支持哪几种VLAN划分方式（）___

A. 基于端口

B. 基于 MAC 地址

C. 基于网络层协议

D. 基于网络地址

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【多选题】

环网的优点有（）。___

A. 适合于广播业务

B. 可节省硬件投资

C. 高自愈能力

D. 高网络容量

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【多选题】

集客现场网络服务支撑人员应具备的素质（）___

A. “客户为根，服务为本”的网络服务支撑理念

B. 具备良好的职业道德，诚实守信

C. 具备高度责任心及良好的团队精神

D. 具备相关的服务礼仪知识及服务技能

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