理财产品质押开立银承时，要求理财产品到期日迟于或等于银承到期日。_答案

【判断题】

理财产品质押开立银承时，要求理财产品到期日迟于或等于银承到期日。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员收到持票人开户行寄来的托收凭证及银行承兑汇票时，须在收到汇票日起三日内做出是否拒付的决定，超过三日则视为同意付款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行承兑汇票质押背书后，票据权利不发生转移。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业汇票未记载背书日期的，视为到期日背书。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据系统不支持托收收回交易冲正。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行解付质押票据时，要求托收凭证上必须注明“质押票据收款”字样。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据系统不支持托收收回交易冲正。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收到支付系统查询信息后，应在当日营业时间内最迟不得超过次日上午9点向查询行发送查复信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现阶段我行要求所有票据必须实物确认，对收到的影像付款认确可手工选择需实物验证或待系统自动处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

票交所场内票据，承兑行已进行付款确认的到期由票交所系统自动发起清算。二代支付系统收到即时转账报文后推送至票据系统，票据系统进行自动解付记账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业汇票只能转账，不能支取现金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业承兑汇票与银行承兑汇票付款时的区别在于，银行承兑汇票的付款人是承兑银行，而商业承兑汇票的付款人是企业。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在商承到期时，款项从企业账户划出，当企业账户余额不足时，银行不垫款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业汇票的收、付款人必须是在银行开立存款账户的法人或其他组织，仅在异地使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

持票人对出票人和承兑人的票据权利，最长为3年；超过3年的，需到票据付款地的基层人民法院申请公示催告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业承兑汇票到期时，当企业账户余额不足，银行要实行垫款付款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起10天（汇票到期日至托收日），超过提示付款期的，持票人需提供加盖单位财务专用章、法人章的延期托收证明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业承兑汇票出票人仅需在商承第二联承兑人签章处签章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业承兑汇票可以由A企业出票、A企业承兑或者A企业出票、B企业承兑。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出票银行在商业汇票上填明“不得转让”字样的不得背书转让；作成委托收款背书的商业汇票可以背书转让。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员收到持票人开户行寄来的托收凭证及商业承兑汇票时，应审核托收凭证上的收款人名称与汇票最后一手被背书人名称是否一致。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AI、金额小于5万且优先级为普通，在大额系统开放的时间内，汇款渠道可以选择大额支付。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AJ、办理汇兑时业务优先级为紧急或特急，不论金额大小都可以选择大额支付。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AK、汇款人对银行尚未汇出的款项可以申请撤销，对已经汇出款项，不可以申请退汇。

A. 对

B. 错

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【判断题】

汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式

A. 对

B. 错

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【判断题】

汇款人对银行已经汇出的款项可以申请退汇,对款项已入收款人账户的，银行从收款人账户上进行退汇.

A. 对

B. 错

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【判断题】

汇款人对银行尚未汇出的款项可以申请撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

转汇银行可以受理汇款人或汇出行对汇款的撤销或退汇。

A. 对

B. 错

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【判断题】

节假日小额支付系统限额提升至50万。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电汇出票人为个人的，此账户可以是个人结算账户，也可以是储蓄账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

转入机构柜员如果操作方式也选择转机构，接收机构只能选择原转出机。

A. 对

B. 错

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【判断题】

汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式，分为信汇、电汇。

A. 对

B. 错

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【判断题】

结算业务申请书上记载的收款人为个人，且需要到汇入行领取汇款的，汇款人应在结算业务申请书收款人账号或地址栏注明“留行待取”字样。汇款人确定不得转汇的，应在结算业务申请书备注栏注明“不得转汇”字样。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电汇修改后经办柜员的传票放置为修改凭证为主凭证，电汇结算业务申请表第一联做其附件，原录入也为主凭证，收回的原回单做其附件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

汇兑金额≥5万，汇款渠道可以选择大额支付系统，也可以选择小额支付系统。

A. 对

B. 错

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【判断题】

补记客户账允许补记非本网点的客户账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若电汇的付款人一样、金额一样的重复业务，需要网点会计主管授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只有汇款人和收款人均为个人的，方可办理现金汇兑业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

汇兑业务若验印结果为人工通过，需要网点会计主管授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

来账转机构需要网点会计主管授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

退汇需要网点会计主管授权。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【判断题】

为了加强员工的实操培训，集团采购了上海电气集团自主研发的城市轨道交通电动列车[952号车]作为实训专用车辆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在运营结束后，车站多职能队员【巡视】人员应通过CCTV对本站进行巡视并且进行现场巡视，确保无乘客滞留。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当列车停稳在站台后，自动开门功能失效，全列车车门无法进行自动开门，中央运营调度员可调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】使用PSL开启对应侧车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车在自动休眠后所有车载设备均进入休眠状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在列车清客运营场景中，多职能队员【巡视】执行清客确认，在清客确认后，多职能队员【列控】应按压车站清客确认按钮取消自动扣车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车停稳在站台后，自动关门功能失效，全列车车门无法进行自动关门，中央调度员调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】通过PSL关闭车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站站台门与信号接口电路故障，无法正常开启/关闭时，应由多职能队员【站控】进行处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各运营单位应将应急预案的培训纳入安全生产培训工作计划，并组织实施管辖范围内各岗位的应急预案培训工作。

A. 对

B. 错

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【单选题】

申通地铁集团的核心价值观是：___、安全质量第一、团队协作第一。

A. 经济效益第一

B. 社会责任第一

C. 社会影响第一

D. 维护保养第一

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【单选题】

申通集团的内部氛围要做到：像家庭般温馨、像学校般育人、___。

A. 像军队般有序

B. 像亲人般和蔼

C. 像兄弟般和睦

D. 像同事般有爱

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【单选题】

上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”，它是国际上英文字___的第一个字母。

A. 地铁

B. 城轨

C. 城市

D. 交通

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【单选题】

上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。

A. 地铁

B. 城轨

C. 上海

D. 交通

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【单选题】

职业道德的基本规范有___。职业道德就是同人们的（C）紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

A. 生产活动

B. 工作活动

C. 职业活动

D. 生活

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【单选题】

职业道德承载着___和凝聚力，影响深远。

A. 企业要求

B. 企业标准

C. 企业文化

D. 社会价值

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【单选题】

第三方考评中，如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。

A. 礼貌用语

B. 好人好事

C. 爱心接力

D. 正能量

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【单选题】

按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。

A. 规范服务类

B. 标准化作业类

C. 岗位形象类

D. 服务用语类

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【单选题】

A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。

A. 一般事件

B. 轻度事件

C. 较严重事件

D. 严重事件

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【单选题】

各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。

A. 时间

B. 姓名

C. 性别

D. 单位

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【单选题】

客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。

A. 广播

B. 盲道

C. 无障碍电梯

D. 自动扶梯

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【单选题】

___不是临时疏导措施。

A. 设置临时导向

B. 设置警戒绳

C. 关闭出入口

D. 人工引导

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【单选题】

下列___属于上海轨道交通特大型车站。

A. 单站日均客流2-6万

B. 日均客流10万以上三线换乘站

C. 有岔站

D. 换乘站

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【单选题】

车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。

A. 1

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

以下___不是大客流处置工作的原则。

A. 科学预判、果断响应

B. 车站分类、客流分级

C. 发生拥堵、果断限流

D. 强化联动、及时疏导

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【单选题】

车站一级大客流响应需向___申请启动。

A. 车站站长

B. 线路管理部

C. OCC

D. COCC

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【单选题】

大客流现场处置的责任主体是___。

A. 集团应急管理办公室

B. 运营公司

C. 运管中心

D. 维保公司

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【单选题】

上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。

A. 票价结构较为简单

B. 人工设备成本低

C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系

D. 对计费系统和设备要求较高，票价级数较多

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【单选题】

故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理，非全路网各服务中心均可受理。

A. 一日票

B. 三日票

C. 票务专用票

D. 地铁磁浮联票内一日票部分

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【单选题】

值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。

A. 退票

B. 优惠更新

C. 退卡

D. 充值

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【单选题】

票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。

A. 售票员日营收结算单

B. 特种票营收结算单

C. GATE回收记录单

D. 乘客事务处理单

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【单选题】

值班站长一日作业内容分三大部分，其中不属于作业内容的是___。

A. 准备作业

B. 基本作业

C. 客运服务

D. 整理作业

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【单选题】

客运服务通用岗位应提前___到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。

A. 10min

B. 15min

C. 20min

D. 25min

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【单选题】

值班站长安检口督导巡查时间大四班每班累计不得少于___小时。

A. 4小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 1小时

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【单选题】

下列描述中，不属于设备管理基本作业的是___。

A. 协调相关单位做好所管辖车站的各类设施设备的的维护保养

B. 处理所辖车站乘客来信、来访、来电、投诉及客伤事件

C. 监督现场物资使用和库存管理、备件小号状态

D. 做好现场所辖车站能耗指标的控制工作

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【单选题】

每日除开站和清场外，值班站长对车站巡视应不少于___次，其中警站联巡应不少于2次。

A. 6

B. 5

C. 4

D. 3

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【单选题】

结合事发现场及作业类型特点，明确各岗位应急处置措施的具体要求，详细指导运营生产设施设备操作及现场救援工作属于___层级的预案。

A. 总体预案

B. 现场处置方案

C. 专项预案

D. 专项方案

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【单选题】

当某车站发生意外事件，列车不能正常停靠车站而只能继续驶向下一站或列车因故障超过规定的行驶时间时，通过中央计算机或车站计算机使某车站设定为___运营模式。

A. 高峰/非高峰运营模式

B. 正常运营模式

C. 列车故障运营模式

D. 超时、超程运营模式

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【单选题】

如发生大面积影响车站乘客及设施设备的情况，应立即汇报。车站在当日处置结束后，整理处置情况及问题，以书面形式将情况于___报所属线路管理部。

A. 当日

B. 次日

C. 3个工作日内

D. 一周内

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【单选题】

应急管理中讲的“一案三制”的一案是指___。

A. 方案

B. 预案

C. 法案

D. 案例

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