【单选题】
《事业单位工作人员处分暂行规定》规定，事业单位工作人员违反国家规定，从事、参与 活动或者兼任职务领取报酬的,情节较重的，给予降低岗位等级或者撤职处分。___
A. 营利性
B. 公益性
C. 群众性
D. 自发性
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答案
A
解析
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【单选题】
根据《事业单位工作人员处分暂行规定》，事业单位工作人员开除处分由 决定，并报同级事业单位人事综合管理部门备案。___
A. 事业单位主管部门
B. 上级主管部门
C. 纪检监察部门
D. 检察部门
【单选题】
根据《事业单位工作人员处分暂行规定》规定，对事业单位工作人员的处分决定以 形式通知受处分事业单位工作人员本人和有关单位，并在一定范围内宣布。___
A. 口头
B. 电话
C. 短信
D. 书面
【单选题】
《事业单位工作人员处分暂行规定》规定，对事业单位工作人员违法违纪案件进行调查、处理，案情复杂或者遇有其他特殊情形的可以延长，但是办案期限最长不得超过 个月。___
A. 3
B. 6
C. 12
D. 24
【单选题】
《事业单位工作人员处分暂行规定》规定，受到处分的事业单位工作人员对处分决定不服的，可以自知道或者应当知道该处分决定之日起三十日内向 申请复核。___
A. 纪检监察部门
B. 原处分决定单位
C. 综合管理部门
D. 检察部门
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,对公职人员不服政务处分决定的复审、复核，按照……的规定办理。 ___
A. 《行政机关公务员处分条例》
B. 《中华人民共和国公务员法》
C. 《中华人民共和国监察法》
D. 《中国共产党党内监督条例》
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定，监察机关对违法的公职人员可以依法作出……等政务处分的决定。 ___
A. 通报批评、警告、记过、降级、撤职、开除
B. 记过、记大过、降级、责令辞职、撤职、开除诫勉
C. 停职检查、记过、记大过、降级、撤职、开除
D. 警告、记过、记大过、降级、撤职、开除
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定，公职人员中的中共党员严重违犯党纪涉嫌犯罪的，应当由党组织先作出党纪处分决定，并由监察机关依法给予……处分后，再依法追究其刑事责任。___
A. 政纪
B. 政务
C. 纪律
D. 行政
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定，公职人员中的中共党员先依法受到行政处罚和刑事责任追究的，党组织、监察机关可以根据生效的行政处罚决定和……的生效判决、裁定、决定及其认定的事实、性质和情节，依纪依法给予党纪、政务处分。___
A. 行政机关
B. 司法机关
C. 检察机关
D. 人大机关
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定，事业单位工作人员在受处分期间有重大立功表现，按照有关规定给予个人记功以上奖励的，经作出处分决定的监察机关批准后，可以……解除处分。___
A. 立即
B. 提前
C. 30天内
D. 15天内
【单选题】
为了规范监察机关的政务处分工作，促进所有行使公权力的公职人员依法履职、秉公用权，廉洁从政从业、坚持道德操守，根据……，制定本规定。___
A. 《中华人民共和国监察法》
B. 《中华人民共和国公务员法》
C. 《行政机关公务员处分条例》
D. 《中华人民共和国宪法》
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,公职人员政务处分期间、政务处分适用规则，可以根据被调查的公职人员的……等情况，适用有关法律、法规、国务院决定和规章。 ___
A. 职务等级
B. 政治面貌
C. 立功表现
D. 具体身份
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,公职人员中的中共党员严重违犯党纪涉嫌犯罪的，应当……。___
A. 由党组织先作出党纪处分决定，并由监察机关依法给予政务处分后，再依法追究其刑事责任
B. 党纪、政纪处分和追究刑事责任不分先后顺序
C. 先依法追究其刑事责任，再由党组织先作出党纪处分决定，并由监察机关依法给予政务处分
D. 由党组织先作出党纪处分决定，再依法追究其刑事责任，并由监察机关依法给予政务处分
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,非中共党员的公职人员涉嫌犯罪的，应当……。___
A. 先依法追究其刑事责任,再由监察机关依法给予政务处分
B. 先由监察机关依法给予政务处分，再依法追究其刑事责任
C. 监察机关依法给予政务处分与依法追究其刑事责任可以同时进行
D. 不分先后顺序
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,公职人员依法履行职务的行为受法律保护，非因法定事由，非经……，不受政务处分。___
A. 规定程序
B. 法定程序
C. 批准程序
D. 必要程序
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,公职人员受到开除以外的政务处分，在受处分期间有悔改表现，并且没有再发生违法行为的，……。___
A. 处分期满后自动解除
B. 可以提前予以解除处分
C. 经批准机关批准后予以解除
D. 经监察机关批准后予以解除
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,对基层群众性自治组织中从事管理的人员给予责令辞职等处理的，由……向其所在的基层群众性自治组织及上级管理单位（机构）提出建议。___
A. 乡政府
B. 县政府
C. 县级监察机关
D. 同级党委
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,公职人员有违法行为，已经被立案调查，不宜继续履行职责的，监察机关……。___
A. 可以决定暂停其履行职务
B. 不可以决定暂停其履行职务
C. 可以直接给予政务处分
D. 经有关部门同意后暂停其履行职务
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,政务处分决定的内容和生效日期，参照……有关规定执行。___
A. 《行政机关公务员处分条例》
B. 《中华人民共和国公务员法》
C. 《中华人民共和国监察法》
D. 《中国共产党党内监督条例》
【单选题】
《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，人民团体、国有和国有控股企业（含国有和国有控股金融企业）、事业单位的领导班子、领导干部 本规定。___
A. 不执行
B. 参照执行
C. 可以不执行
D. 建议执行
【单选题】
《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，实行党风廉政建设责任制，要坚持党委统一领导， ，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与。___
A. 党政齐抓共管
B. 依纪依法办案
C. 政府主要负责
D. 专门机关监督
【单选题】
《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，实行党风廉政建设责任制，要坚持集体领导与个人分工负责相结合， ，一级抓一级、层层抓落实。___
A. 党要管党、从严治党
B. 惩处下教育相结合
C. 谁主管、谁负责
D. 自上而下
【单选题】
《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，领导干部执行党风廉政建设责任制的情况，应当列为 的重要内容，并在本单位、本部门进行评议。___
A. 民主生活会和述职述廉
B. 领导干部报告个人有关事项
C. 询问质询
D. 罢免撤换
【单选题】
《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，领导干部违反党风廉政建设责任制，情节较轻的应给予 。___
A. 函询
B. 批评教育、诫免谈话、责令作出书面检查
C. 质询
D. 组织处理
【单选题】
《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定,实施责任追究要分清集体责任和个人责任、主要领导责任和重要领导责任。追究集体责任时，下列哪类领导干部不承担领导责任？ ___
A. 领导班子主要负责人
B. 直接主管的领导班子成员
C. 参与决策的班子其他成员
D. 对错误决策提出明确反对意见而没有被采纳的
【单选题】
领导干部违反《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,单独受到责令辞职、免职处理的， 内不得重新担任与其原任职务相当的领导职务。___
A. 半年
B. 一年
C. 一年半
D. 两年
【单选题】
实行“一岗双责”，就是各级领导干部既要抓好自己分管的业务工作，同时还要 抓好分管的党风廉政建设，坚持一手抓业务工作、一手抓反腐倡廉，自觉把党风廉政建设融入到各项工作之中。___
A. 注意
B. 抽空
C. 以同等的注意力
D. 适当
【单选题】
《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》规定,问责决定机关按照干部管理权限对党政领导干部作出的问责决定，应当 决定。___
A. 由主要领导
B. 经领导班子集体讨论
C. 由分管领导
D. 经上级领导机关研究
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【多选题】
对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有___。
A. 首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B. 应要求客人随团参观游览，不能单独行动
C. 可以聘请景区讲解员进行讲解
D. 导游可以脱离团队，让客人自行游览
E. 注意观察，防止客人走失
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
___。
A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务86
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点 他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务87
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客
D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导，看是否接受委托
D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
【多选题】
下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动___。
A. 刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B. 游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C. 游客要求在青岛第一海水浴场戏水
D. 团队出发前游客要求到大型商场购物
E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船
【多选题】
某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友，该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托，其办理的程序是___。
A. 打开检查
B. 请客人写委托书
C. 收据交给旅行社
D. 收取一定的费用
E. 签收人确认签字
【多选题】
车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是___。
A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C. 立即向旅行社通报
D. 协助订购返程机票，联系用车
E. 协助办理签证分离手续
