【单选题】
单选题党的组织应当根据党务与党员和群众的关联程度合理确定公开范围。领导经济社会发展.涉及人民群众生产生活的党务,向___公开。
A. 全党
B. 社会
C. 本地区.本部门.本单位
D. 特定党的组织.党员和群众
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答案
B
解析
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【单选题】
单选题党的中央纪律检查机关.党中央有关工作机关,___以上地方党委以及地方纪律检查机关.地方党委有关工作机关应当建立和完善党委新闻发言人制度,逐步建立例行发布制度,及时准确发布重要党务信息。
A. 县级
B. 市级
C. 乡级
D. 省级
【单选题】
单选题民主生活会到会人数必须达到应到会人数的___以上。
A. 二分之一
B. 三分之二
C. 四分之三
D. 五分之四
【单选题】
单选题《推进领导干部能上能下若干规定(试行)》规定,对有关领导干部实行问责的方式包括责令公开道歉.___.引咎辞职.责令辞职.免职。
A. 停职检查
B. 停薪留职
C. 接受审判
D. 开除党籍
【单选题】
单选题《推进领导干部能上能下若干规定(试行)》规定,干部本人对调整决定不服的,可以按照有关规定申请复核或者向上级组织(人事)部门提出申诉。复核.申诉期间___调整决定的执行。
A. 停止
B. 不停止
C. 暂时停止
D. 暂缓
【单选题】
单选题《推进领导干部能上能下若干规定(试行)》规定,领导干部降职的,___内不得提拔。
A. 半年
B. 一年
C. 两年
D. 三年
【单选题】
单选题党的纪律处分工作应当坚持以下原则:___。1.党要管党.从严治党。2.党纪面前一律平等。3.实事求是。4.民主集中制。5.惩前毖后.治病救人。
A. 1.2.3.4.5
B. 1.3.4.5
C. 1.2.3.4
D. 2.3.4.5
【单选题】
单选题对党员的纪律处分种类有哪些___。1.警告2.严重警告3.撤销党内职务4.留党察看5.开除党籍6.免职
A. 1.2.3.4.6
B. 1.3.4.5.6
C. 1.2.3.4.5.6
D. 1.2.3.4.5
【单选题】
单选题党员受到警告处分一年内.受到严重警告处分___,不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。
A. 一年半内
B. 一年内
C. 两年内
D. 三年内
【单选题】
单选题党员受到开除党籍处分,___不得重新入党。另有规定不准重新入党的,依照规定。
A. 一年内
B. 三年内
C. 五年内
D. 六年内
【单选题】
单选题对于严重违犯党纪.本身又不能纠正的党组织领导机构,应当予以___。
A. 改组
B. 解散
C. 撤销
D. 重组
【单选题】
单选题对有丧失党员条件,严重败坏党的形象行为的,应当给予___处分。
A. 严重警告
B. 撤销党内职务
C. 留党察看
D. 开除党籍
【单选题】
单选题对于全体或者多数党员严重违犯党纪的党组织,应当予以___。
A. 改组
B. 解散
C. 撤销
D. 重组
【单选题】
单选题《中国共产党纪律处分条例》第六章第四十五条规定,公开发表坚持资产阶级自由化立场.反对四项基本原则,反对党的改革开放决策的文章.演说.宣言.声明等的,给予___处分。
A. 批评教育
B. 严重警告
C. 开除党籍
D. 撤销党内职务
【单选题】
单选题对党组织的问责方式,不包括___。
A. 检查
B. 通报
C. 改组
D. 诫勉
【单选题】
单选题问责决定作出后,应当及时向被问责党组织或者党的领导干部及其所在党组织宣布并督促执行。涉及组织调整或者组织处理的,应当在___内办理完毕相应手续。
A. 一个月
B. 三个月
C. 五个月
D. 六个月
【单选题】
单选题《中国共产党问责条例》规定,实行___问责,对失职失责性质恶劣.后果严重的,不论其责任人是否调离转岗.提拔或者退休,都应当严肃问责。
A. 有限期
B. 终身
C. 任期
D. 长期
【单选题】
单选题信任不能代替监督。各级党组织应当把___同严格监督结合起来,促使党的领导干部做到有权必有责.有责要担当,用权受监督.失责必追究。
A. 思想政治教育
B. 信任激励
C. 理想信仰教育
D. 党性教育
【单选题】
单选题党内监督的重点对象是党的___特别是主要领导干部。
A. 中央机关和领导干部
B. 地方党委和领导机关
C. 领导机关和领导干部
D. 领导干部和广大党员
【单选题】
单选题建立健全党的领导干部插手干预重大事项___制度,发现利用职务便利违规干预干部选拔任用.工程建设.执纪执法.司法活动等问题,应当及时向上级党组织报告。
A. 报告
B. 记录
C. 巡查
D. 侦查
【单选题】
单选题党内监督必须把纪律挺在前面,运用监督执纪“四种形态”,经常开展批评和自我批评.约谈函询,让___成为常态。
A. 立案审查
B. 党纪重处分.重大职务调整
C. 党纪轻处分.组织调整
D. “红红脸.出出汗”
【单选题】
单选题建立健全党中央统一领导,党委(党组)___监督,纪律检查机关(C)监督,党的工作部门(C)监督,党的基层组织日常监督,党员民主监督的党内监督体系。
A. 重点专责职能
B. 全面专门职能
C. 全面专责职能
D. 重点职能专责
【单选题】
单选题党委(党组)在党内监督中负主体责任,___是第一责任人,党委常委会委员(党组成员)和党委委员在职责范围内履行监督职责。
A. 分管党委成员
B. 书记
C. 纪委书记
D. 纪委成员
【单选题】
单选题党的基层组织在党内监督中应当发挥___作用。
A. 先锋模范
B. 战斗堡垒
C. 带头示范
D. 创先争优
【单选题】
单选题在纪律审查中发现党的领导干部严重违纪涉嫌违法犯罪的,应当先作出___决定,再移送行政机关.司法机关处理。
A. 法律处分
B. 政治处分
C. 党纪处分
D. 行政处分
【单选题】
单选题纪律检查机关必须把维护党的___放在首位。
A. 党章权威
B. 政治纪律和政治规矩
C. 经济纪律和经济规矩
D. 生活纪律和生活规矩
【单选题】
单选题新形势下加强和规范党内政治生活,必须以___为根本遵循,坚持党的政治路线.思想路线.组织路线.群众路线。
A. 党章
B. 宪法
C. 党内法规
D. 法律
【单选题】
单选题选拔任用干部必须坚持党章规定的干部条件,把___作为干部工作核心理念贯穿选人用人全过程,做到公道对待干部.公平评价干部.公正使用干部。
A. 德才兼备
B. 公道正派
C. 任人唯贤
D. 信念坚定
【单选题】
单选题党组应当贯彻___原则,按照信念坚定.为民服务.勤政务实.敢于担当.清正廉洁的好干部标准,加强干部队伍建设,完善干部培养选拔机制,加强干部教育培训,从严管理监督干部。
A. 党管干部
B. 从严治党
C. 从严从实
D. 依法治党
【单选题】
单选题党的地方委员会必须始终在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致,坚决贯彻执行党中央决策部署和上级党组织决定,坚决维护党中央权威,任何地方工作部署都必须以___为前提。
A. 维护地方利益
B. 贯彻中央精神
C. 兼顾中央与地方利益
D. 从当地实际出发
【单选题】
单选题我国宪法是治国理政的___,必须体现党和人民事业的历史进步,必须随着党领导人民建设中国特色社会主义实践的发展而不断完善发展。
A. 总章程
B. 总规矩
C. 总遵循
D. 总规范
【单选题】
单选题习近平指出,我国宪法实现了党的主张和___的高度统一,具有显著优势.坚实基础.强大生命力。
A. 国家利益
B. 人民意志
C. 社会共识
D. 党的意志
【单选题】
单选题宪法作为上层建筑,一定要适应___的变化而变化。
A. 人类社会
B. 社会发展
C. 经济基础
D. 政治发展
【单选题】
单选题要完善宪法监督制度,积极稳妥推进___审查工作,加强备案审查制度和能力建设。
A. 合理性
B. 合法性
C. 合宪性
D. 合规性
【单选题】
单选题习近平在2018年2月主持党外人士座谈会和民主协商会的讲话中强调,部署深化党和国家机构改革,要健全党对重大工作的领导体制机制,强化党的组织在同级组织中的___,更好发挥党的职能部门作用,统筹设置党政机构,推进党的纪律检查体制和国家监察体制改革。
A. 领导地位
B. 领导核心
C. 组织核心
D. 政治地位
【单选题】
单选题部署深化党和国家机构改革,要赋予___更多自主权,构建简约高效的基层管理体制,规范垂直管理体制和地方分级管理体制。
A. 中央以下
B. 省市两级机构
C. 市县两级机构
D. 省级及以下机构
【单选题】
单选题习近平在纪念周恩来同志诞辰120周年座谈会上指出,看一名党员干部的素质和能力,首先要看___,是否自觉维护党中央权威和集中统一领导。
A. 政治站位是否正确.是否坚定
B. 政治上是否站得稳.靠得住
C. 思想上是否靠得住.靠得牢
D. 组织上是否靠得紧.靠得牢
【单选题】
单选题习近平指出,我们要向周恩来同志学习,坚持立党为公.执政为民,自觉践行全心全意为人民服务的根本宗旨,把___贯彻到治国理政全部活动之中,把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,依靠人民创造历史伟业。
A. 党的政治理念
B. 党的群众路线
C. 党的政治路线
D. 人民的利益
【单选题】
单选题习近平指出,新时代多党合作舞台极为广阔,要用好___这个民主形式和制度渠道,有事多商量.有事好商量.有事会商量,通过协商凝聚共识.凝聚智慧.凝聚力量。
A. 政治协商
B. 民主协商
C. 政党协商
D. 多党合作
【单选题】
单选题习近平强调,我国是统一的多民族国家,___是各族人民的生命线。
A. 民族和谐
B. 各民族共同致富
C. 民族团结
D. 国家统一
【单选题】
单选题今年全国“两会”期间,习近平在参加内蒙古代表团审议时强调,要深入践行___理念,深化民族团结进步教育,铸牢中华民族共同体意识,促进各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起,共同守卫祖国边疆.共同创造美好生活。
A. 团结互助
B. 和谐共生
C. 安定团结
D. 守望相助
推荐试题
【单选题】
某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A,假设2015年10月5日过户给客户B,抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2
B. 9、3
C. 11、2
D. 10、3
【单选题】
客户提交资料中房屋产权证明或其他证明文书包括___。
A. 公安机关户籍证明
B. 宗教活动场所登记证
C. 城建根据所辖权限开具产权合法证明
D. 社会团体法人登记证书
【单选题】
居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民(合表)电价,不满1千伏用户的居民(合表)电价为每千瓦时___元。
A. 0.538
B. 0.568
C. 0.558
D. 0.588
【单选题】
用户连续___个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时,按新装用电办理。
A. 三
B. 五
C. 六
D. 十二
【单选题】
减容后如果客户申请按照最大需量计算基本电费的,对减容部分按照减容变压器容量(千伏安视同千瓦)的___的一半计算需量电费。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.8
【单选题】
电e宝客服电话是多少?___
A. 400-60-95598
B. 400-70-95598
C. 400-80-95598
D. 400-90-95598
【单选题】
电费小红包是由___发行。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. e充电
D. 财富好管家
【单选题】
可以缴纳电费的公司线上渠道不包括___。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. 95598网站
D. 95598客服热线
【单选题】
如果客户对表计申校结果仍不认可,建议客户可向当地___提出校验申请。
A. 消费者协会
B. 质量技术监督部门
C. 工商管理部门
D. 综合执法局
【单选题】
以下哪种资料是办理低压居民新装用电不需要的?___
A. 房产证复印件或相关法律文书
B. 客户居民身份证原件
C. 上一期电费缴讫凭证
D. 经办人居民身份证原件
【单选题】
“三型一化”转型应坚持创新原则。创新营业厅服务功能与手段,通过移动应用、信息技术、智能设备等手段,体现___导向;通过客户标签、客户细分并实施差异化服务策略,体现( )导向;通过互动环节、体验设备等“参与感”功能的部署,体现( )导向。
A. 智能型、市场型、体验型
B. 智能型、体验型、市场型
C. 市场型、体验型、智能型
D. 智能型、差异型、体验型
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,将通过三年的努力,全面建成以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化(“三型一化”)为特征的实体供电营业厅网络,打造以___为中心的现代服务体系。
A. 市场
B. 人民
C. 客户
D. 电力市场
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,要___A级厅,A级厅是本地市供电区域内旗舰厅,应设置引导、业务待办、业务办理、自助服务、线上体验、大客户服务、展示等功能区域,凸显展示和体验功能。
A. 做大
B. 做精
C. 做活
D. 做强
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,要转变营业厅传统单一的服务模式,为客户提供一站式业务办理和一体化智慧用能服务,促进“互联网+产品”体验、应用落地和推广;开展跨界商业合作,形成以营业厅作为实体展示窗口,构建___的“4+”生态服务运营模式。
A. 客户+渠道+产品+合作商
B. 客户+服务+产品+合作商
C. 用户+渠道+产品+合作商
D. 客户+渠道+服务+合作商
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划总体目标为,围绕国网公司和省公司决策部署,以创新、效率、效益为原则,以“互联网+”及信息技术为手段,以线上线下一体化为途径,以为___重点,做强A级厅、做精B级厅、做活C级厅、整合D级厅。
A. 综合服务、智能服务、体验服务
B. 综合服务、智能服务、差异服务
C. 综合服务、差异服务、体验服务
D. 综合服务、智能服务、优质服务
【单选题】
受理客户咨询、渠道推广业务应在营业厅综合服务平台发起___,实现业务电子流转、流程闭环管控。
A. 综合业务
B. 杂项业务
C. 咨询业务
D. 渠道业务
【单选题】
营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、___为特征的实体供电营业厅。
A. 前台后台协同化
B. 线上线下一体化
C. 前端后台一体化
D. 客户服务差异化
【单选题】
营业厅“三型一化”转型应坚持效益原则,探索建立营业厅综合效益评价指标体系,推动营业厅向___、提高效率和增加效益转型。
A. 服务客户
B. 服务用户
C. 服务大客户
D. 服务市场
【单选题】
抄表催费投诉包括催缴费投诉、欠费停复电投诉以及___。
A. 抄表
B. 抄催人员服务态度
C. 抄催人员服务规范
D. 电费
【单选题】
对于有明确证据证明客户诉求与事实不符或不存在的投诉,进行申诉时应选择___
A. 客户自身责任
B. 恶意投诉
C. 不合理投诉
D. 客服代表责任
【单选题】
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在___内派员赴现进行调查、核实。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___
A. “您好,请坐。”
B. “我现在有事,你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务?”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户
C. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
下列一二级申诉类别对应正确的是___
A. 业务类型错误-客户自身责任
B. 业务子类错误-恶意投诉
C. 重复诉求-不合理投诉
D. 业务类型错误-受理错误
【单选题】
营业厅人员服务规范投诉反映营业厅服务人员未履行“首问负责”、___、 “限时办结”制;未正确引导客户办理业务;或干与工作无关事情;违诺等服务规范问题。
A. 承诺兑现
B. 客户优先
C. 一次告知
D. 以上均不对
【单选题】
营业厅投诉,需提供___个月内的音频、视频。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
B级及以下营业厅每年至少组织___应急演练
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求,各级营业厅每年至少组织___应急演练,并做好记录工作。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求,各级营业厅每年至少组织___应急演练,并做好记录工作。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
认真总结本次演练经验,发现问题,制定措施,修订完善系统故障应急预案,提高预案的___。
A. 可选择性
B. 可操作性
C. 可预防性
D. 可提高性
【单选题】
一般建议___营业厅每年至少组织两次应急演练。
A. A级
B. B级
C. C级
D. D级
【单选题】
以下不属于应急演练范畴的是?___
A. 营销系统故障
B. 个人电脑故障
C. 突发停电
D. 办理新型业务
【单选题】
以下演练脚本中,哪种演练需要较多参演人员?___
A. 电脑故障
B. 排队人数激增
C. 自助服务机故障
D. 客户情绪激动
【单选题】
由___宣布演练结束,各岗位人员恢复正常工作,并做好相关记录。
A. 服务人员
B. 客户
C. 营业厅主管
D. 保安
【单选题】
员工要反映迅速,做到___、早报告、早控制。
A. 早预防
B. 早准备
C. 早发现
D. 早结束
【单选题】
客户移表须向供电企业提出申请,移表费用应由 ___承担。
A. 供电企业和客户协商;
B. 供电企业;
C. 客户;
D. 平均分担
【单选题】
《供电营业规则》规定,为加强供电营业管理,建立正常的供电营业秩序,保障供用双方的合法权益,根据___和国家有关规则,制定本规则。
A. 《电力供应与使用条例》;
B. 《电力法》;
C. 《供电营业规则》;
D. 《电费抄核收工作标准》
【单选题】
供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别,分别安装用电计量装置。每个___作为用户的一个计费单位。
A. 受电点;
B. 计量点;
C. 用电装置;
D. 受电设备
【单选题】
计费计量装置接线错误的,以___为基数,按正确与错误接线的差额率退补电量,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
A. 允许电压降;
B. 正常月份的用电量;
C. 实际记录的电量;
D. “0”误差
【单选题】
《供电营业规则》规定,窃电时间无法查明时,窃电日数至少以一百八十天计算,每日窃电时间:电力用户按___小时计算;照明用户按___小时计算。___(窃电容量)
A. 8、6;
B. 12、6;
C. 12、8;
D. 24、8