【多选题】
家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些（ ）___
A. 交维验收
B. 入户安装
C. 故障投诉处理
D. 驻地网小区巡检
E.
F.
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
检查客户端设备，在专线接入路由器、交换机的对应端口上检查端口状态，确认（ ），是否存在错误包、丢包，查看日志是否存在异常，对客户端路由器比对双工、封装方式，检查IP地址等数据是否修改过。___
A. 端口数据状态
B. 端口物理状态
C. 三层协议状态
D. 二层协议状态
E.
F.
【多选题】
脚扣的使用应遵循的原则有（ ）___
A. 使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好
B. 使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用
C. 上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用
D. 脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整
E.
F.
【多选题】
接维条件主要包括业务性能测试是否通过，传输管线，设备和客户集成设备的维护资料录入是否完成，是否纳入网管监控___
A. 业务性能测试是否通过
B. 传输管线，设备和客户端集成设备的维护资料录入
C. 是否纳入网管监控
D. 业务是否开通
E.
F.
【多选题】
客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，说明（）。___
A. TCP/IP协议能正常工作
B. 本机网卡能正常工作
C. 本机网络接口可能故障
D. 本机DNS服务器地址设置错误
E.
F.
【多选题】
客户服务等级分为四个等级，分别为金牌服务、银牌服务、铜牌服务和标准服务。金牌级数量应不超过集团客户总数的（）（不含省级集团客户）；银牌级数量应不超过集团客户总数的（）；铜牌级客户应不超过集团客户总数的（）。___
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.2
E.
F.
【多选题】
客户投诉已经开通了集团短信业务(如订制了某银行账户变动短信信息)，但是经常无法接收到短信或者短信接收延迟很大。可能的原因是( )___
A. 客户所处无线环境影响
B. 客户终端安装手机防火墙等软件
C. 我方设置了黑名单
D. 我方不支持客户业务
E.
F.
【多选题】
某地发生洪水导致网络通信中断时，代维公司应配合移动公司进行（ ）和（ ）工作，服从移动公司的统一调度.___
A. 抢险救灾
B. 应急保障
C. 服从指挥
D. 及时看护
E.
F.
【多选题】
某一集团拟接用我公司一条10M互联网专线，同时需求语音业务（10部电话），以下说法错误的是：( )___
A. 采用PON接入，如在OLT范围内
B. MSTP方式接入，未端用光纤收发器和语音设备
C. 局端只能用中兴ONU接入
D. 除PBX设备外，现有业务使用的语音设备均采用IP方式，所以该集团最低使用2个公网IP地址
E.
F.
【多选题】
某站的一个2M通道出现TU-AIS告警，则原因可能是（ ）。 ___
A. 业务配置错误
B. 对端站对应端口无输入信号
C. 由更高阶告警如R-LOS引起
D. 交叉板故障
E.
F.
【多选题】
配置数据分析法通过分析（ ）的配置数据是否正常，来定位故障.___
A. 时隙配置
B. 复用段的节点参数
C. 线路板和支路板通道的环回设置
D. 支路通道保护属性
E.
F.
【多选题】
全程衰减测试采用光源、光功率计，对光链路对1310nm和1490 nm波长进行测试，包括活动( )的插入衰减；同时将测得数据记录在案，作为工程验收的依据.___
A. 活动光连接器
B. 光分路器
C. 接头
D. ODF架
E.
F.
【多选题】
如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC，则___
A. 可能远端终端未正确配置IP地址或网关
B. 可能传输链路故障
C. 可能本机的IP堆栈有问题
D. 二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立。
E.
F.
【多选题】
如果代维人员在前往现场的途中遇到塞车或者其他意外，应该怎么做（ ）___
A. 要提前电话联系向服务对象道歉
B. 打电话让服务对象等待
C. 在同意的前提下改约上门时间或提前通知移动公司改派其他人员
D. 直接让其他人员前往
E.
F.
推荐试题
【单选题】
(31348)将皮带张紧力量规（工具代号：ST-1293）放在皮带上,转动充电发电机调节连接杆的中间段，以调节皮带张紧程度，直至在量规上取得___的读数。
A. 50～60磅
B. 60～80磅
C. 10～40磅
D. 100～110磅
【单选题】
(31356)更换废气涡轮增压器需要做的___。
A. 装上涡轮增压器回油管。
B. 安装涡轮增压器进油管，用夹箍和管螺帽将之紧固。
C. 以洁净机油润滑O形圈，将空气跨接管放入进气口或涡轮增压器压气机的壳体内。
D. 以上都是
【单选题】
(31357)更换发电机励磁系统AVR等元件需要做的是___。
A. 机组停机后，打开发电机励磁箱盖。
B. 检查励磁箱内各电气连接线，清除箱内积尘。
C. 记录AVR等元件的各连接线线号，依次拆除接线，最后拆除AVR等元件固定座螺钉。安装新换AVR等元件固定座螺钉并紧固，按原接线依次接上AVR等元件各端子的连接线。
D. 以上全对
【单选题】
(31358)更换发电机励磁系统AVR 后的质量标准是___。Ⅰ：AVR各端子接线紧固，连接线号与图纸保持一致。Ⅱ：AVR安装紧固无松动，励磁箱盖安装紧固。Ⅲ：励磁箱内清洁无积尘，杂物。Ⅳ：发电机负载试验工作正常，输出电压能恒定在规定范围内。
A. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C. Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ
D. Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
【单选题】
(31360)更换蓄电池前的步骤有___。
A. 停机，关闭发电车各控制电源开关，断开启动电源箱空气开关。
B. 打开蓄电池箱，松开被换蓄电池桩头的连接线，松开的线须用绝缘胶布包扎好连接头。
C. 小心将被换电池从电池箱中拉出，妥善放置在地上。
D. 按A→B→C的顺序进行
【单选题】
(31361)更换完蓄电池后的要求有___。
A. 清洁蓄电池桩头氧化物，接好蓄电池接线，紧固连接螺母，并涂抹凡士林。
B. 清洁各蓄电池表面卫生，清扫箱内积尘，杂物。
C. 检查其余蓄电池连接线，涂抹凡士林。
D. 以上全是
【单选题】
(31363)拆卸主空气开关（AH-6B型）的内容包括有___。Ⅰ：拧松主空气开关左右侧的固定用蝶形螺钉，取出手把，将主空气开关的固定螺钉松开，抽出手把挂在抽出杆销上。Ⅱ：按手分按钮，搬下止动杠杆将抽出手把往下压，主空气开关外移，当止动杠杆复位时，主空气开关处于试验位置。Ⅲ：主空气开关继续往外抽，重复Ⅱ步骤，止动杠杆复位后处于断开位置。Ⅳ：主空气开关在断开位置，将止动杠杆按下来，捏住拉手向外拉，逐渐使主空气开关与抽出框架的滑道脱离。
A. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B. Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ
C. Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
D. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
【单选题】
(31364)更换新的主空气开关（AH-6B型）内容有___。Ⅰ：将新的主空气开关两侧导轨插入框架滑道。Ⅱ：按手分按钮，搬下止动杠杆，将主空气开关插入，依次推至断开位置、试验位置、连接位置，并使止动杠杆复位。Ⅲ：用主空气开关左右固定螺钉将主空气开关固定在抽出框架上。Ⅳ： 抽出手把。
A. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B. Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C. Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ
D. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
【单选题】
(31366)更换电动输油泵前应___。
A. 关断输油泵电源、油路。
B. 拆卸输油泵外部电路、管路。
C. 拆卸输油泵安装螺栓、分离输油泵与电动机的连接。
D. 以上都需要
【单选题】
(31367)更换输油泵后应___。
A. 将新输油泵与电动机进行连接，紧固输油泵安装螺栓。
B. 安装输油泵外部电路、管路。
C. 开启输油泵电源、油路，对输油泵进行性能试验。
D. 以上都需要
【单选题】
(31372)下面哪个不是1FC5系列发电机AVR中三个内整定电位器？___
A. USOL（电压内整定调整）
B. VR（放大倍数调整）
C. VOLTARJ电压调整电位器
D. TN（动态时间调整）
【单选题】
(31373)下面哪个不是MP-T系列发电机APRl25—5型电压调节器内的三个可调整电位器？___
A. FREQ频率调整电位器
B. USOL（电压内整定调整）
C. STAB稳定性调整电位器
D. VOLTARJ电压调整电位器
【单选题】
(31376)发电车负载试验台的操作包括___。
A. 将发电车强电输出线与户外箱对应的插座联接好。
B. 连接好户外箱内信号放大盒与发电车控制表盘上仪表之间的接线。
C. 打开负载间防雨设施使负载在测试过程中能够充分散热，检查负载间有无异物或其它导电物，保证冷却系统能够正常工作。
D. 以上全部要。
【单选题】
(31377)下面哪个不是发电车负载试验过程需要的？___
A. 检查试验台各仪表显示是否与发电车各仪表显示一致。
B. 检查柴油机各部是否存在渗漏、烟色是否正常。
C. 检查发电机绕组、接线、轴承有无异常温升。
D. 检查空调机组制冷情况。
【单选题】
(31378)使用发电车负载试验台的质量标准为___。
A. 负载试验台使用前必须认真检查，保证性能良好，负载状况达到试验要求。
B. 试验期间必须做好安全防护，严禁无关人员操作。
C. 试验期间发现问题必须及时处理后，再进行下一步试验。
D. 以上都对。
【单选题】
(31383)下列说法不正确的是？___
A. 充电装置可对24V蓄电池充电
B. 机组自带充电机和充电装置可同时对24V蓄电池充电
C. 机组自带充电机可对24V蓄电池充电
D. 充电装置可对48V蓄电池充电
