【单选题】
BXC50、创建工作分解结构（WBS）时，项目经理必须分解一项名为“招标”的任务。项目经理使用什么来进一步细分任务？___
A. 石川图
B. 关键链法（CCM）
C. 专家判断
D. 类比估算
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答案
C
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相关试题
【单选题】
BXC51、审查项目状态时，项目经理发现团队成员在未向其告知的情况下接受客户变更。这导致额外的工作流程以及未记录的变更。项目经理应该怎么做？___
A. 拒绝变更并实施原始范围
B. 更改项目范围，包含这些变更
C. 接受变更，并修订范围、进度计划和成本基准
D. 审查情况，并执行实施整体变更控制过程
【单选题】
BXC52、项目经理收到一项请求，在新产品发布中包含一项安全功能。这项功能未包含在项目管理计划或进度计划中。项目经理确定可以在不影响项目进度或预算的情况下实施这项功能。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 按照变更管理计划签发变更请求
B. 要求安全分析员尽快实施该功能
C. 拒绝请求
D. 更新项目管理计划和经验教训文件
【单选题】
BXC53、项目经理在一个项目中途辞职了。项目发起人应该使用哪一份文件来将项目职权转移给新项目经理？___
A. 项目管理计划
B. 商业论证
C. 项目章程
D. 项目范围说明书
【单选题】
BXC54、在项目执行过程中发生为期一周的延期。项目经理确定批准加班将夺回时间损失。但是，项目管理办公室（PMO）的政策禁止加班。项目经理应该怎么做？___
A. 提交变更请求
B. 聘用额外的资源
C. 将延期情况通知项目团队
D. 更新项目进度计划
【单选题】
BXC55、一名高级项目经理正在管理一支大型专家团队。团队中产生分歧时，高级项目经理考虑每个人的观点并恢复秩序。这描述的是什么冲突解决技术？___
A. 合作/解决问题
B. 强迫/命令
C. 妥协/调解
D. 缓解/包容
【单选题】
BXC56、在项目启动大会上，一名关键相关方要求澄清项目对公司目标的影响。项目经理可以从哪里找到这个信息？___
A. 项目管理计划
B. 项目章程
C. 项目进度计划、预算和质量要求
D. 事业环境因素
【单选题】
BXC57、项目经理发现由于现有立法，一项功能不能按计划实施。这将严重影响项目基准。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？___
A. 花更多的时间创建详细的沟通管理计划
B. 实行更严格的变更请求控制
C. 聘用经验更丰富的供应商团队
D. 在项目启动期间识别假设条件和制约因素
【单选题】
BXC58、客户要求具备随项目进展更改需求的能力，并要求在项目完成时收到产品，而非在进度计划日期收到产品。项目经理应该使用什么方法论来适应这些要求？___
A. 瀑布
B. 敏捷
C. 原型法
D. 螺旋法
【单选题】
BXC59、一个已完成的项目已进入运营一个月，且在接受的采用范围内。但是，项目的最终发票未获接受。项目经理应该怎么做？___
A. 识别新功能的需求
B. 获得财务、法律和行政收尾
C. 确定上线日期之后发生了哪些问题
D. 与财务部开会
【单选题】
BXC60、一名关键项目团队成员拒绝为某项具体任务工作，项目经理选择推迟到第二天继续讨论该问题。项目经理使用的是哪种冲突管理技术？___
A. 合作/解决问题
B. 强迫/命令
C. 缓解/包容
D. 撤退/回避
【单选题】
BXC61、大部分团队成员不熟悉的一项新技术被识别为一个风险。作为风险应对策略的组成部分，项目经理制定了为团队提供该技术的正式培训、训练和指导计划。应使用哪个过程来评价这些风险减轻工作是否有效？___
A. 规划风险应对
B. 监督风险
C. 控制进度
D. 建设项目团队
【单选题】
BXC62、为了迎合节假日购物季，营销部门决定比原计划提前发布一个产品。基于这个目的，项目经理为关键任务聘用两个额外的资源。项目经理使用的是什么技术？___
A. 资源平滑
B. 快速跟进
C. 赶工
D. 资源平衡
【单选题】
BXC65、客户验收测试即将结束，但是客户要求在提供批准之前进行一项变更。项目经理应该怎么做？___
A. 应用核实范围过程
B. 通知项目发起人
C. 进行变更，并获得批准
D. 通过实施整体变更控制过程将该请求添加进范围当中
【单选题】
BXC66、项目范围已经历不断增长，这对进度和成本造成负面影响。若要尽可能减少这些影响，项目经理最好应事先完成哪一项？___
A. 制定变更管理计划
B. 请求项目发起人批准
C. 改进沟通
D. 评估项目需求，制定项目可交付成果
【单选题】
BXC67、根据项目状态报告，项目挣值（EV）为0.6,计划价值（PV）为0.4。使用该信息能计算出什么绩效测量结果？___
A. 成本偏差（CV）和成本绩效指数（CPI）
B. 进度偏差（SV）和CPI
C. SV和进度绩效指数（SPI）
D. CV和SPI
【单选题】
BXC68、项目经理必须与供应商签订合同，为一个预期要花一年半时间完工的项目开发新软件。项目发起人希望确保供应商成本偏差将不会影响项目成本。这应该使用哪一个合同类型？___
A. 固定总价合同（FFP）
B. 成本总价加激励费用合同（FPIF）
C. 成本加固定费用合同（CPFF）
D. 成本加激励费用合同（CPIF）
【单选题】
BXC69、变更请求已经获得变更控制委员会（CCB）的批准。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 执行变更
B. 更新项目管理计划
C. 更新项目基准
D. 通知项目发起人
【单选题】
BXC70、公司管理层正在削减预算；因此必须作出如何削减某个关键、持续项目预算的决定。项目经理首先应该怎么做？___
A. 提交能够减少成本的更新进度计划，并减少最终可交付成果的范围
B. 解散某些分配的资源并延长项目时间线
C. 减少管理储备以保持项目进行
D. 使用敏感性分析评估不同风险
【单选题】
BXC71、软件公司为其目前的计算机系统开发了一款新应用程序在试验阶段审查期间，许多用户识别到应用程序的不同问题，技术经理收集和计量这些投诉，确定将在哪里找到改进应用程序的最大机会，技术经理应使用什么来解释收集的数据？___
A. 亲和图
B. 力场分析
C. 帕累托图
D. 核对表
【单选题】
BXC72、监控过程将向项目提供什么好处？___
A. 通过观察和衡量项目绩效来识别偏差
B. 通过观察和衡量项目绩效向变更控制委员会（CCB）识别输入
C. 通过观察和衡量项目绩效来更新过程改进计划
D. 通过观察和衡量项目绩效来更新项目管理计划
【单选题】
BXC73、项目经理被任命管理一个现有项目，需要了解项目可交付成果项目经理应该参考下列哪一份文件？___
A. 项目章程
B. 项目需求规范
C. 项目范围说明书
D. 项目进度表
【单选题】
BXC74、项目经理在与关键相关方召开的集体会议中收集到第一轮需求但是其中一名项目相关方掌控了对话，项目经理担心未充分识别所有需求若要确保需求通过一种公正方式充分准确记录，项目经理应该采取下列哪一项措施？___
A. 再召开一次会议，将发言的相关方排除在外
B. 向所有项目相关方提供一个匿名沟通渠道，以便他们提供反馈
C. 将需求不完整的潜在风险记录在风险登记册中
D. 允许实施整体变更控制过程，来收集未来的需求变更
【单选题】
BXC75、项目经理完成一个软件项目的开发，比进度计划提前一个月这使得现在可以将一个原本超出范围的额外模块包含在内，并且项目仍然满足交付期限项目经理下一步应该怎么做？___
A. 进入收尾阶段，为组织节省资金
B. 向变更控制委员会（CCB）提交一份变更请求
C. 寻求项目发起人的决定
D. 交付额外模块
【单选题】
BXC77、在安装新软件期间，项目经理发现执行一项特定功能所需的时间不被客户接受，项目经理收集了该功能时间的10个测量值；其中两个高于平均值，两个在平均值上，五个低于平均值，还有一个大于建议的限值根据这些测量值，项目经理可以确定出该功能相关的什么结果？___
A. 需要更改语气限值，以满足创建报价时所花的最多时间
B. 处于控制当中，因为10个创建时间中有9个处于预期限值范围内
C. 失控
D. 平均值需要重新计算
【单选题】
BXC78、买方和卖方签署了一份合同工作说明书。卖方按合同规定完成工作；然而，买方却对工作结果不满意。合同的状态是什么？___
A. 未完成
B. 放弃
C. 完成
D. 无效
【单选题】
BXC79、一名新的CEO更改了公司战略。结果，各项计划都要重新排序。一个项目已经完成，但还未收尾。项目经理应该向业务单位提交下列哪些文件？___
A. 项目管理计划和项目工作说明书（SOW）；历史信息
B. 绩效记分卡；需求和可交付成果验收文件
C. 可交付成果验收和项目收尾文件；项目档案
D. 可交付成果验收和项目后评价文件；绩效记分卡
【单选题】
BXC80、在项目执行期间，项目经理确认团队的冲突行为导致一些里程碑未达到。为避免这种情况，项目经理应该事先做什么？___
A. 联系所有团队成员的职能主管，请求他们的干预
B. 安排一次团队会议，对行为基本规则达成一致意见
C. 发送一封函件，通知团队成员所期望的行为
D. 在培训计划中包含进有关问题解决技巧方面的软技能培训
【单选题】
BXC81、在项目实施期间，一名相关方指出某些可交付成果不符合规范要求。项目经理表示这些规范要求已在项目会议上讨论过，并已沟通了约定成果，记录在发布的报告中。为避免这种结果，在规划阶段应完成哪一项工作？___
A. 在相关方管理计划中分析沟通需求
B. 将相关方包含在质量管理计划准备过程中
C. 没有必要采取任何行动；相关方应已查看分发的所有信息
D. 在项目启动大会上公布可交付成果和期望
【单选题】
BXC82、项目经理被要求为两个潜在项目执行成本效益分析。项目A成本为$12亿美元，潜在效益为$60亿美元，未来运营成本为$15亿美元。项目B成本为$14亿美元，潜在效益为$70亿美元，未来运营成本为$10亿美元。项目经理应该推荐哪一个项目组？___
A. 项目B：因为潜在效益减去执行成本所得的值大于项目A所得值
B. 项目A：因为执行成本低于项目B
C. 项目B：因为潜在效益减去执行成本和未来运营成本所得的值大于项目A所的值
D. 项目A：因为潜在效益加上未来运营成本所得的值小于项目B所的值
【单选题】
BXC84、项目进入三个月后，项目发起人通过电子邮件了解到该项目落后于进度并超出预算。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？___
A. 经常举行质量审计
B. 经常向项目发起人发送项目更新电子邮件
C. 与项目团队共享状态报告模板
D. 定期与关键相关方召开项目指导委员会会议
【单选题】
BXC85、项目的可交付成果必须遵守法律指导方针。为了确保满足这些标准，项目经理为项目团队实施了有关这些指导方针的培训。培训成本应归到下列哪一项？___
A. 预防成本
B. 评价成本
C. 内部失败成本
D. 外部失败成本
【单选题】
BXC86、担心项目无关的邮件数量，一名团队成员认为其中一个可交付成果将延迟，因为时间都花在阅读和回复邮件上。项目经理应该怎么做？___
A. 要求团队成员加班完成工作
B. 要求项目团队更改项目沟通管理计划
C. 与项目团队一起巩固时间管理计划指南
D. 与项目团队一起巩固沟通管理计划指南
【单选题】
BXC87、项目发起人要求项目经理细化项目估算。项目经理确定项目管理计划中某个具体活动需要细化。根据初始估算，最可能的活动持续时间为两天；但是最乐观情况为一天，而最悲观的情况为四天。使用计划评审技术（PERT），项目经理应在项目管理计划中写入的预期活动持续时间是多少天？___
A. 2.33天
B. 1.88天
C. 2.17天
D. 3.23天
【单选题】
BXC88、新项目包括来自不同国家、带有不同期望的相关方。若要确保所有相关方都能获得项目状态的通知，项目经理应该怎么做？___
A. 制定沟通管理计划
B. 制定项目章程
C. 制定相关方登记册
D. 制定相关方管理计划
【单选题】
BXC89、本地供应商无法满足交付日期。项目团队没有预计到这个产品供应的新威胁。进口该产品将让项目成本比使用本地供应商的花费贵两倍。项目经理应使用什么来为这项工作提供资金？___
A. 应急储备
B. 项目预算储备
C. 管理储备
D. 风险应对储备
【单选题】
BXC90、由于两名团队成员之间的人际冲突，团队士气和生产力受到不利影响。项目经理应使用什么冲突管理技术来立即解决冲突。___
A. 缓解/包容
B. 撤退/回避
C. 妥协/调解
D. 强迫/命令
推荐试题
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
A. 1，
B. 2，
C. 3，
D. 5，
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___。
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___。
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___。
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
C. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
D. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___。
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
国务院金融监督管理机构在反洗钱工作中的职责有___。
A. 参与制定所监督管理的金融机构反洗钱规章
B. 对所监督管理的金融机构提出按照规定建立健全反洗钱内部控制制度的要求
C. 审查新设金融机构或者金融机构增设分支机构的反洗钱内部控制制度方案
D. 对所监督管理的金融机构的可疑交易开展调查
【多选题】
下列属于高风险客户的有___。
A. 国务院有关部门、司法机关、中国人民银行、联合国安理会发布的制裁或关注名单
B. 来自避税天堂的离岸公司或与该公司进行交易的客户
C. 非盈利性事业单位
D. 自然人客户
