新单缴费（55TFF）交易由新单试算或新单试算结果查询交易调起，可直接单独使用._答案

【判断题】

新单缴费（55TFF）交易由新单试算或新单试算结果查询交易调起，可直接单独使用.

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

经办网点可以根据自己的实际情况，不使用防碰撞、防挤压等保管条件的贵金属箱，用柜面经理现金箱包保管即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

管，由合作企业定期调回。

A. 对

B. 错

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【判断题】

导致实物贵金属破损，造成损失的，相关人员承担责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级行库存的成品金与破损金须分开保管。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“传世之宝”的报价单位为人民币元／克，元以下保留两位小数。报价频率为一日一价或一日多价。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“双利丰”个人通知存款业务是将满足约定条件的本外币活期存款，自动转为个人通知存款，并自动建立通知、自动转存、复利计息的一种个人通知存款业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“双利丰”种为人民币及外币。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人自动转账业务签约成功后，系统从转出账户中自动扣收签约手续费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人客户申请自动转账解约，可以由他人代理，需出示两者身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人自动转账业务增加转入账户时，需提供转入账户凭证原件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在解除“聪明账”增值账户业务协议前，可以办理“双利丰”个人通知存款自动转存业务和“天天理财”业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“聪明账增值账户签约”交易，根据协议内容选择签约种类，可以单独签约“自动约转”和“便捷消费”，也可以同时签约；若已签约其中一项，再签另一项，只能单独签约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人资金归集业务中已签约的归集主账户，不能再次签约，但可以成为其他归集主账户的归集子账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人资金归集的签约与修改必须由主账户发起，主账户建立、修改资金归集关系必须经子账户确认后方可生效。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人资金归集费用一般仅包括签约费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

子账户以及主账户是个人结算账户的，可以在账户通存通兑范围内网点办理资金归集各项业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

主账户、子账户均可申请暂停或恢复单一和全部资金归集关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对已申请开通个人资金归集企业网银功能的企业客户，在解约交易办理成功后，企业网银渠道功能也随之自动关闭。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在已开立的个人存款证明到期日前，办理补打个人存款证明时，需到原开立营业机构办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户可凭定投签约借记卡于每月的TF日前到定投签约所在分行任一网点打印上月定投委托成交单，并领取定投成交的发票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

存金通产品不独立报价，采用与关联“传世之宝”贵金属实物产品报价直接对接的方式产生报价。

A. 对

B. 错

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【判断题】

签约客户只能在其选择开通的渠道内办理理财产品的认购、申购、赎回等理财业务。当同时开通多个交易渠道时，柜面端不能对网银渠道发起的认购、申购和赎回交易进行撤销；

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人客户办理理财签约信息变更时，应持本人有效身份证件及在我行开立的个人结算账户（仅限于借记卡或凭密支取的结算账户存折）到原签约营业机构办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开通自动理财功能的客户均需签订《自动理财账户服务协议》，一个账户同时只能签约一种自动理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

已进行理财产品认购预约的客户，在募集期内进行理财产品认购交易时，首先使用预约额度，认购金额可低于或超过预约金额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对公“双利丰”业务中转存基数是指：单位活期账户余额在起存金额以上的部分按照指定金额的整数倍进行转存，该指定金额即为转存基数。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在假日丰业务中，客户终止业务的申请书或我行终止业务的书面通知回执需留存，与申办材料一同由开户行专夹保管，备查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“假日丰”业务的目标客户为已在我行开立人民币单位结算账户、资金流量大、变动频繁的高端客户或具有发展潜力的优质客户和需拓展的潜在客户群。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点权限是指各网点仅能根据上级机构设置的网点权限销售风险等级与网点零售产品授权等级相匹配的个人理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人客户持本人有效身份证件及在我行开立的个人结算账户（借记卡或凭密支取的结算账户存折）在开户行所在省内的任一营业机构以客户号进行签约，签约后该客户号名下的所有结算账户均可以进行交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人自动转账业务中的转账费在每次转账时从转出账户中实时扣收，账户余额不足以缴纳转账费的，可以转账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

实物贵金属产品出现外观变形，但只要包装未破损、实物证书都在的情况下，可以对外销售。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点销售专区、录音录像，是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品，应实施销售专区录音录像管理，对每笔产品销售过程进行同步录音录像。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无销售资质的人员不得开展相应产品的销售和“双录”工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点向客户推荐与其风险承受能力匹配的产品，不得有误导消费者购买等营销禁止行为。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点销售“双录”过程，客户的面部特征和语言表述清晰可辨，声音与画面保持同步，销售人员可不处于画面中。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板，交由客户签字确认，由“双录”操作人员进行复核，无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户交易信息属于商业秘密，未经客户授权严禁任何人员通过任何形式或渠道获取、保存或向其他机构和人员透露。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营档案保管期限分为永久和定期两类，定期保管期限包括5年、TF年、3F年。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

永久保管或具有重要保存价值的运营档案，不得仅以电子形式保存。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，对高管人员违规直接或变相参与民间借贷、违规担保和非法集资活动的，一律_______。___

A. 警告

B. 罚款

C. 取消高管任职资格

D. 取消从业任职资格

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【单选题】

A银行济南分行副行长通过其弟，以其弟弟的名义将资金投入民间借贷，高息借给当地一家房地产开发商。依据《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》的规定，监管部门可以给予该副行长的处罚措施。___

A. 警告

B. 通报批评

C. 记过

D. 取消其从业任职资格

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【单选题】

按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行披露的年度财务会计报告须经具有相应资质的会计师事务所审计。资产规模少于______亿元人民币的农村信用社可不经会计师事务所审计。___

A. 5

B. 10

C. 50

D. D

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【单选题】

按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行财务会计报告由______ 组成。___

A. 会计报表、会计报表附注

B. 会计报表附注、财务情况说明书

C. 会计报表、财务情况说明书

D. 会计报表、会计报表附注和财务情况说明书

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【单选题】

按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应在会计报表附注中说明会计报表中重要项目的明细资料，其中应付利息应包括______ ①计提方法 ②余额 ③发生额 ④变动情况___

A. ①②

B. ①②③

C. ①②④

D. ①②③④

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【单选题】

按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应在会计报表附注中披露资本充足状况，包括______ ①风险资产总额 ②资本净额的数量和结构 ③核心资本充足率 ④资本充足率___

A. ①②

B. ①②③

C. ①②④

D. ①②③④

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【单选题】

按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应披露披露各类风险和风险管理情况主要包括______①信用风险状况 ②流动性风险状况 ③市场风险状况 ④操作风险状况 ⑤其他风险状况___

A. ①③⑤

B. ①②③⑤

C. ①②③④

D. ①②③④⑤

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【单选题】

按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应将信息披露的内容以中文编制成年度报告，于每个会计年度终了后的______内披露。因特殊原因不能按时披露的，应至少提前______向中国银行业监督管理委员会申请延迟。___

A. 一个月，5天

B. 三个月，10天

C. 四个月，15天

D. 六个月，30天

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【单选题】

按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应将年度报告在公布之日______日以前报送中国银行业监督管理委员会。___

A. 三

B. 五

C. 七

D. 十

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应将本单位投诉处理程序及相关规定报银监会备案，并于_______向银监会书面报告相关机制运行情况。___

A. 每月末

B. 每季末

C. 每半年末

D. 每年末

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应通过定期检查回顾不断完善其投诉处理机制，定期检查回顾工作要由_______进行，以保证检查回顾的公正和有效。___

A. 办公室

B. 业务部

C. 不负责投诉处理的部门

D. 稽核部

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查，按照业务的复杂程度在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复，不能按预定时间处理完毕的，_______。___

A. 需向客户说明原因

B. 报告领导

C. 推后再处理

D. 优先处理新投诉

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的_______，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性，___

A. 归口管理部门

B. 专职人员

C. 专职部门

D. 办公室

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【单选题】

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构_______应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。___

A. 董事会

B. 监事会

C. 高级管理层

D. 办公室

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【单选题】

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过_______个工作日。___

A. 三

B. 七

C. 十

D. 十五

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【单选题】

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过_______个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。___

A. 三十

B. 五十

C. 六十

D. 九十

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【单选题】

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并形成_______报告报送银监会或其派出机构。___

A. 月度

B. 季度

C. 半年度

D. 年度

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【单选题】

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应该坚持_______，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。___

A. 尊重消费者原则

B. 诚信原则

C. 服务便利性原则

D. 合规和内部自律原则

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【单选题】

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构在产品销售的过程中，严格区分_______和_______，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导推销金融产品。___

A. 理财产品、贵金属产品

B. 理财产品、代销产品

C. 自有产品、贵金属产品

D. 自有产品、代销产品

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【单选题】

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，_______承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。___

A. 银行业金融机构高级管理人员

B. 银行业金融机构董（理）事会

C. 监管部门

D. 银行业金融机构董（理）事会授权下设的专门委员会

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【单选题】

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，除国家有权机关依法查询、冻结和扣划外，银行应拒绝其他任何单位和个人的查询、冻结和扣划，这是银行消费者拥有_______的体现。___

A. 选择权

B. 隐私权

C. 知情权

D. 监督权

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【单选题】

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行消费者在消费中享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利，如：利率、手续费标准等等，这是消费者拥有_______的体现。___

A. 安全权

B. 隐私权

C. 知情权

D. 选择权

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【单选题】

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业消费者是指_______。___

A. 购买银行业产品的自然人

B. 使用银行业产品的自然人

C. 接受银行业服务的自然人

D. 购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人

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【单选题】

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，_______是实施银行业消费者权益保护的工作主体。___

A. 人民银行

B. 银监会

C. 银行业金融机构

D. 相关监管部门

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【单选题】

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，以下_______说法是错误的。___

A. 银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉

B. 银行业金融机构应当加强对投诉处理结果的跟踪管理

C. 银行业金融机构应当建立消费者权益保护工作应急响应机制

D. 银行业金融机构必须委托社会中介机构对其消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高工作有效性

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【单选题】

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，，以下_______做法是错误的。___

A. 制定收费项目目录，放在营业网点供消费者查阅

B. 合理安排柜面窗口，缩减客户等候时间

C. 向客户推荐产品时，为让客户安心，应将代销产品视同自有产品推荐。

D. 照顾残疾人等特殊消费者的实际需求，提供便利化服务

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【单选题】

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，以下关于银行业消费者权益保护职能部门的表述，_______是错误的。___

A. 应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力

B. 享有向董事会、行长会议直接报告的途径

C. 负责牵头组织、协调、督促、指导本机机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作

D. 制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标

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【单选题】

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，消费者权益保护的工作原则不包括以下_______。___

A. 预防为先

B. 教育为主

C. 专业指导

D. 依法维权

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【单选题】

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》规定，银行业金融机构必须树立以_______为中心的服务理念。___

A. 盈利

B. 消费者

C. 合规

D. 员工

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【单选题】

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下_______说法是错误的。___

A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估、考核和问责力度

B. 银行业金融机构应当高度重视和妥善处理特殊消费者的投诉

C. 做好消费者服务工作目前难以作为打造自身核心竞争力的根本途径

D. 做好消费者服务工作是践行党的群众路线的具体体现

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【单选题】

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下_______说法是错误的。___

A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估，但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚。

B. 各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设。

C. 做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任。

D. 银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议。

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【单选题】

按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，人民法院在审理一般存单纠纷案件中，除应审查存单、进账单、对账单、存款合同等凭证的真实性外，还应审查持有人与金融机构间存款关系的真实性，并以存单、进账单、对账单、存款合同等凭证的真实性以及存款关系的真实性为依据，作出正确处理。持有人以上述真实凭证为证据提起诉讼的，_____应当对持有人与金融机构间是否存在存款关系负举证责任。___

A. 人民法院

B. 金融机构

C. 持有人

D. 其他相关人员

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【单选题】

按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，案件当事人因伪造、变造、虚开存单或涉嫌诈骗，有关国家机关已立案侦查，存单纠纷案件确须待刑事案件结案后才能审理的，人民法院应当审理。___

A. 中止

B. 延期

C. 终止

D. 暂停

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【单选题】

按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，出资人起诉金融机构的，人民法院应通知用资人作为_____参加诉讼。___

A. 原告

B. 被告

C. 第三人

D. 诉讼代表人

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【单选题】

A将D万元存到银行，银行出具存单或进账单。A再指定银行将资金转给B，后B只偿还给A20万元。根据《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》的规定，下列说法是正确的？___

A. 银行不负赔偿责任

B. 银行需要承担B未偿还的80万元的赔偿

C. 银行需要承担B未偿还的40万元的赔偿

D. 银行需要承担B未偿还的32万元的赔偿

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【单选题】

按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，人民法院决定受理公示催告申请，应当同时通知付款人及代理付款人停止支付，并自立案之日起三日内发出公告。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

甲公司为购买货物而将所持有的汇票背书转让给乙公司，但因担心以此方式付款后对方不交货，因此在背书栏中记载了“乙公司必须按期保质交货，否则不付款”的字样。乙公司在收到票据后没有按期交货。根据《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》的规定，下列表述中是_____正确的。___

A. 背书无效

B. 背书有效，乙的后手持票人应受上述记载约束

C. 背书有效，但是上述记载没有汇票上的效力

D. 票据无效

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【单选题】

按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，开证行有_______审查单据的权利和义务。___

A. 独立

B. 与收益人共同

C. 与开证申请人共同

D. 无权

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【单选题】

按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，人民法院接受中止支付信用证项下款项申请后，必须在_______小时内作出裁定。___

A. 8

B. 12

C. 24

D. 48

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【单选题】

按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》，开证申请人与开证行对信用证进行修改未征得保证人同意的，下列关于保证人保证责任期间和范围说法错误的是_______。___

A. 在原保证合同约定的期间和范围承担保证责任

B. 在修改后的期间和范围内承担保证责任

C. 在法律规定的期间和范围内承担保证责任

D. 保证合同另有约定的，从其约定

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