品位分类侧重于职位的工作性质、难易程度、职位的职责和职权。_答案

【判断题】

品位分类侧重于职位的工作性质、难易程度、职位的职责和职权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务员考核的方法有领导考核与群众考核相结合、定性考核与定量考核相结合、个人自评与组织考评相结合等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务员因公致残并被确认为丧失工作能力的，应退休。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务员撤职处分一般在三年后由原处理机关核消。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我国的公务员制度是新的管理制度，它也有政务官和事务官的区别，并进行分类管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

委任制是由任免机关在其任免权限范围内，直接委派特定工作人员担任一定职务的任用方式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务员回避制度是公务员制度的重要组成部分，通过对公务员所任职务、执行公务和任职地区等方面作出限制性规定，减少因亲属关系等人为因素对工作的干扰。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务员所在机关根据法律规定的条件、程序，在法定的管理权限内解除公务员职务关系的行政行为包括辞职、辞退、退休、开除。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务员转任是指把国有企业事业单位、人民团体和群众团体中从事公务的人员调入机关担任领导职务或者副调研员以上及其他相当职务层次的非领导职务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务员保险，是劳动保险制度的一种，是指国家通过立法程序建立的，对暂时或永久丧失劳动能力的公务员给予物质帮助的制度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家行政机关中从事党群工作的专职人员不列入实施公务员制度的范围。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保守国家秘密和工作秘密是公务员义务，但公务员关系解除以后就不再承担此项义务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通过调任手续调出国家行政机关任职的公务员，仍可保留国家公务员的身份。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务员对涉及其本人的人事处理不服的，可以在任何时候向有关部门提出申诉。

A. 对

B. 错

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实行任期制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级政府机构的决策等权限的调整由同级地方党委决定。

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共产党的领导是中国政治制度的核心。

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【判断题】

公共行政学的决策概念，主要是指社会组织为实现一定目标，制定若干行动方案并加以优化抉择的行为过程。

A. 对

B. 错

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国家主席是国家机关的组成部分。

A. 对

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政府应当依据国家的法律、法规、政策来拟定和选择行动方案，法无明文规定即禁止。

A. 对

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决策失误是“隐性的”行政腐败。

A. 对

B. 错

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行政执行是政府管理的中心环节。

A. 对

B. 错

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【判断题】

决策是决定机关管理是否具有生机和活力的关键。

A. 对

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【判断题】

政府政策目标按照行政领导意图通过议题筛选程序来确立。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机关工作计划是紧接着行政执行之后的一种行政行为，是实施决策的第一步。

A. 对

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【判断题】

行政决策的制定、执行和修改是一个很长的动态过程。

A. 对

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【判断题】

所谓“问题”就是事物的现实状态与人们的期望状态之间的差距。

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政决策的主体只能是各级行政机关及公务员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级政府是以国家的名义，从政府职能部门角度出发来进行决策的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政领导的首要职责就是决策。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长期计划指五年左右的计划。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基层计划是指各县（市）政府的计划。

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政执行是行政工作程序中最后的一个环节。

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政决策的执行力是对行政决策主体而言的。

A. 对

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【判断题】

执行力的主观条件是人民群众对决策目标的理解、认同和支持的程度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

十八届三中全会提出要完善政府机关的决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的行政运行机制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

负面清单管理是指凡是列入清单的都不需要政府审批的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

十八届四中全会提出要建立重大决策终身责任追究制度及责任倒查机制。

A. 对

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让市场在资源配置中发挥决定性的作用意味政府的决策任务更加繁重。

A. 对

B. 错

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【判断题】

计划的成败决定于计划制定者对决策的理解程度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

决策是行政首长的根本性工作，执行则是次要的工作。

A. 对

B. 错

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【单选题】

下列用语中，属于服务忌语的是___。

A. 请；请问；请说。

B. 请多指教。

C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。

D. 您走好。

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【单选题】

向客户致歉文明用语中，不包括___。

A. 抱歉，让您久等了。

B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。

C. 手续不全，下次再来。

D. 不好意思。

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【单选题】

为客户阅读指示时，错误的做法是___。

A. 五指并拢，指向阅读内容

B. 面带微笑

C. 同客户有目光交流，并有语言配合

D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示

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【单选题】

临柜人员接待客户办理业务时，应做到___

A. 5米目光关注

B. 3米微笑

C. 2米站立

D. 1米问好

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【单选题】

提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___

A. 好的，马上为您办理

B. 请在这里签名

C. 您的业务已办好，请核对点清

D. 再见，请慢走

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【单选题】

不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___

A. 行名牌

B. 自助标识

C. 宣传广告灯箱

D. 营业时间牌

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【单选题】

营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___

A. 60张

B. 50张

C. 36张

D. 25张

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【单选题】

十字文明用语是___

A. 请、您好、请稍等、欢迎光临

B. 对不起、谢谢、请稍等、再见

C. 请、您好、谢谢、对不起、再见

D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见

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【单选题】

1：河南省农村信用社网上银行网址为___

A. https://bank.hnnx.com

B. https://ebank.hnnx.cn

C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html

D. https://bank.hnnx.cn

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【单选题】

2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。

A. 企业法定代表人或负责人财务人员

B. 企业财务负责人经办人

C. 企业法定代表人或负责人经办人

D. 企业财务负责人财务人员

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【单选题】

3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为万元，日累计限额为___万元。

A. 500 2000

B. 300 3000

C. 200 2000

D. 20 100

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【单选题】

4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为万元，日累计限额为___万元。

A. 500 1000

B. 300 2000

C. 500 5000

D. 300 3000

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【单选题】

5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___

A. 河南省农村信用社任一营业网点

B. 其结算账户开户机构

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【单选题】

6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___

A. 河南省农村信用社任一营业网点

B. 其结算账户开户机构

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【单选题】

1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。

A. 5000，20000

B. 5000，10000

C. 5000，5000

D. 5000，50000

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【单选题】

2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。

A. 大于5万

B. 大于等于5万

C. 大于等于5万,小于50万

D. 大于等于5万,小于等于50万

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【单选题】

3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。

A. 15:00

B. 12:00

C. 18:00

D. 16:00

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【单选题】

4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___

A. 网点名称

B. 驾驶路线

C. 距离

D. 联系电话

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【单选题】

5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 无次数限制

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【单选题】

6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。

A. 7153

B. 7105

C. 7104

D. 6104

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【单选题】

7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。

A. 7153

B. 7105

C. 7104

D. 6104

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【单选题】

8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。

A. 一个月

B. 三个月

C. 半年

D. 一年

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【单选题】

9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。

A. 16:30

B. 16:00

C. 17:00

D. 18:00

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【单选题】

1：ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。

A. 固定一人保管

B. 双人交叉保管

C. 双人平行保管

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【单选题】

2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。

A. 入柜保管

B. 随身携带

C. 双人平行保管

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【单选题】

3：ATM自助设备的钞箱视同___管理。

A. 柜员

B. 金库

C. 尾箱

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【单选题】

4：ATM自助设备每次装钞完毕，密码锁必须___。

A. 锁死

B. 固定

C. 调乱

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【单选题】

记___。

A. 营业期间巡查登记簿

B. 交接登记簿

C. 运行日志

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【单选题】

6：自助设备密码保管人员完成交接后，密码必须___。

A. 更换

B. 保持不变

C. 调乱

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【单选题】

7：对穿墙式ATM自助设备应___，以免受到碰伤、损坏，同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。

A. 加装监控设备

B. 对ATM交易凭条的卡号等部分号段进行屏蔽，保护卡号安全

C. 及时对ATM防伪、加密等技术进行升级或加载

D. 安装防护罩

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【单选题】

8：在营业期间，对在行式设备进行的巡检次数应不少于___次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

9：自助设备每周至少做( )次轧账，时间间隔不得超过___天。

A. 2;3

B. 2;4

C. 1;4

D. 1;5

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【单选题】

10：对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理？___

A. 直接丢掉

B. 交给上级

C. 继续等待持卡人

D. 做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理

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【单选题】

11：自2016年1月29日起，我行新开立的金燕个人卡，默认开通的个人ATM转账(包括行内、跨行)单笔和日累计限额均为___。

A. 5000元

B. 2万元

C. 5万元

D. 20万元

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【单选题】

12：自助设备视频监控系统密码原则上由___管理。

A. 网点负责人

B. A 岗

C. B 岗

D. 主管会计

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【填空题】

海关根据工作需要，可以_____执行职务，运输工具负责人应当提供方便。

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【填空题】

各旅检现场以_____为基础，搭建旅检现场业务运行和监控指挥中心，不断完善旅检现场业务运行和监控机制。

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【填空题】

进境的境外运输工具和出境的境内运输工具，未向海关_____，不得转让或移作他用。

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【填空题】

进出境运输工具未经海关同意，擅自装卸进出境货物、物品或者上下进出境旅客的，可以_____

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【填空题】

停留在设立海关的地点的进出境运输工具，_____，不得擅自驶离。

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