【判断题】
A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
监控摄像头安装隐蔽,能够完整摄录客户的正面图像.进/出钞和现金装填过程的图像,可以摄录到客户和工作人员输入的密码。
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管,如遇特殊情况可指定A.B岗操作员保管。
A. 对
B. 错
【判断题】
在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法。
A. 对
B. 错
【判断题】
离行式自助设备必须配备备用钞箱,采用换钞箱法加钞,允许在现场清点现金。
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备长款可以以现金方式退还持卡人。
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
同号换卡业务中涉及的空白卡可以不做重要空白凭证管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
空白卡是指未经纸卡的卡,卡片只有版面但没金融数据信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
待发卡是指根据客户申请,制卡成功尚未领用的金燕IC借记卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
自助通可以申请撤销功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
“金伙伴”贷款的担保方式有保证和抵押两种。
A. 对
B. 错
【判断题】
“金伙伴”客户保证类单户授信最高不超过300万元,抵押类授信单户最高不超过500万元。
A. 对
B. 错
【判断题】
3“金伙伴”贷款期限最长为一年,须签订一般借款合同,合同期限应结合客户需求及回款周期综合确定。
A. 对
B. 错
【判断题】
“金伙伴”贷款采用保证担保方式,要求至少2名具备担保实力的保证人提供连带责任担保。
A. 对
B. 错
【判断题】
在个人贷款业务中,贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的,经贷款人同意可以采用自主支付方式。
A. 对
B. 错
【判断题】
在市县行社已建立或拟建立信用关系的个人类客户,按年评定信用等级,有效期不超过一年,到期后按规定重新评定。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人客户信用等级分为AAA.AA.A.B.C五个等级类别,对评为A级(含)以下的客户,不予授信。
A. 对
B. 错
【判断题】
郑州市郊联社“商贷通”贷款(以下简称“商贷通”),是指市郊联社向在郑州市辖区范围内从事合法经营活动的个体工商户提供的经营性信贷产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
“房易贷”消费贷款期限:最长不超过5年,贷款到期时,借款人年龄不超过60岁
A. 对
B. 错
【判断题】
王某无郑州市户口,在金水区事业单位任职两年,属正式在编人员,有稳定收入来源,客户不符合我社“薪易贷”客户标准。
A. 对
B. 错
【判断题】
对申请“金燕快贷通”的客户进行等级评定时,得分为88分,应定为AA级。
A. 对
B. 错
【判断题】
为进一步细化贡献度,将存贷比超出10%的按比例进行利率优惠,存贷比≥20%的,执行利率下浮10%。
A. 对
B. 错
【判断题】
“房易贷”贷款借款人与抵押人须为同一人或直系亲属。
A. 对
B. 错
【判断题】
“房易贷”利率执行同档次基准利率上浮60%,不符合“房易贷”的抵押贷款利率上浮100%。
A. 对
B. 错
【判断题】
小张用亲哥哥的四环内住房(130平方米.房龄15年)为其担保向市郊联社申请借款,该贷款符合“房易贷”产品条件。
A. 对
B. 错
【判断题】
“薪易贷”业务担保方式包括保证.抵押.质押。采取保证担保的,保证人须为本单位(本系统)至少1名级别相近.具备担保实力的员工或借款人成年子女。
A. 对
B. 错
【判断题】
“微贷通”管理办法要求:不得对污染严重.技术落后.资源浪费的行业经营者进行评级授信。
A. 对
B. 错
【判断题】
张某在庙李信用社有存款业务,截止目前已经连续12个月日均存款在25万元,他可以向该社申请“共赢贷”业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
“房易贷”所要求抵押物必须为直系亲属,包括配偶.父母.子女.血亲兄弟姐妹等。
A. 对
B. 错
【判断题】
“共赢贷”额度按照借款人夫妻双方近一年日均存款的3倍进行核定,最高不超过300万元(含)。再次用信时,用信额度须进行重新测算,但不得超过原合同金额。
A. 对
B. 错
【判断题】
“共赢贷”可采用保证.抵押.质押等担保方式。采用保证担保方式的,要求至少2名具备担保实力的保证人提供连带责任担保。
A. 对
B. 错
【判断题】
“创富贷”的贷款对象主要是辖区内有经营需求的传统农户及农户以外的个体工商户。
A. 对
B. 错
【判断题】
“创富贷”贷款单次用信最长36个月,最高贷款金额100万元。
A. 对
B. 错
【判断题】
“助力贷”客户必须在郑州市辖区内有自有房产。
A. 对
B. 错
【判断题】
贷款展期时,展期期限加上原贷款期限达到新利率期限档次的,自展期之日起,贷款利率应在取消一切下浮(除担保方式外)的基础上,按照同期限档次基本利率进行测算,执行利率不得高于原贷款利率
A. 对
B. 错
【判断题】
《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》中规定,市县联社可为生产经营正常.暂时出现还款困难的个人客户办理贷款展期手续,并合理确定个人客户贷款展期期限,一年以内(含)的个人贷款,展期期限累计不得超过原贷款期限;一年以上的个人贷款,展期期限累计与原贷款期限相加,不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。
A. 对
B. 错
【判断题】
《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》中规定,贷款的展期期限加上原期限达到新的利率期限档次时,从展期之日起按照新的期限档次利率执行且不低于原贷款利率。
A. 对
B. 错
【判断题】
展期贷款的风险分类最高分为关注类。
A. 对
B. 错
【判断题】
《河南省农村信用社信贷业务管理基本制度》中规定,信贷业务基本流程是:受理→调查→审查→审议与审批→信用发放与支付→贷后管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
信贷业务按期限可分为:短期信贷业务.中期信贷业务和长期信贷业务。长期信贷业务是指期限5年(含)以上的信贷业务。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
《电力供应与使用条例》第二十六条:安装在用户处的用电计量装置,由___负责保护。
A. 供电企业;
B. 用户;
C. 供电企业和用户共同;
D. 没有明确界定
【单选题】
《中华人民共和国电力法》第三十一条规定:客户受电装置的设计、施工安装和运行管理,应当符合国家标准或者___标准。
A. 地方;
B. 行业;
C. 电网公司;
D. 电力行业
【单选题】
根据《电力供应与使用条例》规定,逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起,每日按照电费总额的___加收违约金。
A. 1‰;
B. 2‰;
C. 3‰;
D. 1‰ 至3‰
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定:电网经营企业依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作,并接受___的监督。
A. 电力管理部门;
B. 政府;
C. 人民;
D. 乡镇
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定:供电企业和用户应当根据平等自愿___ 的原则签订供用电合同。
A. 求同存异;
B. 协商一致;
C. 依法;
D. 互利共赢
【单选题】
根据《国家电网公司电能表质量管控办法》,远程抄表方式首次使用应进行现场核对,以后应至少___进行一次现场核对。
A. 每半年;
B. 每年;
C. 2年;
D. 3年
【单选题】
用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力电量,以___依法认可的用电计量装置的记录为准。
A. 物价部门;
B. 电监会;
C. 政府部门;
D. 计量检定机构
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,实行___,无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 属地化管理;
B. 同城受理;
C. 首问负责制;
D. 服务一视同仁
【单选题】
当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的,应执行___的有序用电方案。
A. 客户同意;
B. 政府批准;
C. 上级电力公司批准;
D. 协商一致
【单选题】
电e宝中,消费记录可以根据起止时间、支付方式、付款状态查询商户的___。
A. 消费记录;
B. 用电记录;
C. 注册记录;
D. 登陆记录
【单选题】
注册电e宝密码为英文字母和数字的组合,长度为___位,如输入特殊字符请勿包含“< >\ /”字符,登录密码不能与支付密码一致。
A. 8-12;
B. 6-10;
C. 8-10;
D. 6-12
【单选题】
“一户多人口”电价政策中,居民客户原则上以住宅为单位,一个___对应的住宅为一“户”。
A. 产权;
B. 住宅;
C. 房产证明;
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后,第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数;
B. 当年剩余月份数+1;
C. 当年月份数减申请月份数;
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时,过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数( )进行清算。
A. 当年剩余月份数;重新;
B. 实际使用月份;重新;
C. 实际使用月份;分别;
D. 当年剩余月份数;分别;
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月;
B. 24个月;
C. 36个月;
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由( )负责认定和取消,我公司以___提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门;
B. 民政部门;
C. 政府部门;
D. 行政部门
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”(简称“两保户”)家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30;
B. 100;
C. 15;
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”,自___起享受免费用电政策(但不早于政策颁发前),至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份;
B. 业务办理当月;
C. 次月抄表日;
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时,以“0“误差为基准,按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ;
B. 三分之一;
C. 四分之一;
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定:在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业;
B. 用户;
C. 供电设施产权所有者;
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》,某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A,假设2015年10月5日过户给客户B,抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2;
B. 9、3;
C. 11、2;
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好,请坐。”
B. “我现在有事,你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务?”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃;
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
C. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时,居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产;
B. 发货票开具;
C. 客户实际开始使用;
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面哪个不属于网上营业厅的服务方式?___
A. 留言;
B. 客户自助;
C. 电子邮件;
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定,160千伏安以上的普通工业用电,功率因数标准应执行___。
A. 0.9;
B. 0.85;
C. 0.8;
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户,为合理负担,应按___分担损耗
A. 用电类别;
B. 用电容量;
C. 供电电压;
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕,综合柜员至少提前___上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟;
B. 15分钟;
C. 5分钟;
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是___。
A. 划清责任;
B. 澄清事实;
C. 明确责任人;
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费?___
A. “掌上电力”;
B. “电e宝”;
C. POS机刷卡;
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果;
B. 结果;
C. 目的;
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应;
B. 提示问题;
C. 重复内容;
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图,根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书,包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书(判决书、裁定书、调解书、执行书等)
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的,须由所在镇(街道、乡)及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后,对重要(双电源)客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料,公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源