【单选题】
一个项目收到项目发起人对范围、预算和进度计划的批准。若要确保项目相关方都能获得通知并参加,项目经理应该怎么做?
A. 将项目计划发给项目相关方进行反馈。
B. 与项目相关方开会,一起审查项目管理计划。
C. 所有相关方一起召开项目启动大会。
D. 要求项目发起人与所有项目相关方沟通并获得他们的同意。
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答案
C
解析
解析: C 是参考答案。 项目开工会议又称为项目启动大会, 通常意味着规划阶段结束和执行阶段开始,旨在传达项目目标、获得团队对项目的承诺,以及阐明每个相关方的角色和职责。知识点:章节 4.2.2.4。
相关试题
【单选题】
一个相关方认为最近一个项目的可交付成果没有实现,若要获得该相关方的批准,项目经理应该怎么做?
A. 分析该相关方的需求和期望并审查项目范围。
B. 与该相关方一起审查项目章程。
C. 与该相关方一起审查质量管理计划。
D. 获得该相关方的新需求并执行风险分析。
【单选题】
一家农业设备制造商因一个缺陷部件而召回数千个产品。这个问题导致许多客户不满,公司花费 500 万美元来修理和更换零件。哪一种成本预算类型可以防止这个问题?
A. 非一致性成本
B. 一致性成本
C. 矩阵图
D. 多标准决策分析
【单选题】
一位团队成员通知项目经理他们必须完成项目之外的一项关键任务。这将对项目进度产生风险。项目经理应该怎么做来消除这个风险?
A. 与该团队成员的经理协调另外一个时间来完成这项其他任务。
B. 从另一个部门获得一位替代资源。
C. 向项目发起人汇报该团队成员的经理不遵守规定。
D. 指示该团队成员的经理释放该团队成员以完成预定的项目活动。
【单选题】
项目发起人向项目经理提出高层级别项目需求。然后项目经理在制定项目管理计划之前,要求与一名主题专家( SME)进行访谈。根据这些信息,项目发起人使用的文件是什么?
A. 项目工作说明书( SOW)
B. 项目战略计划
C. 项目商业论证
D. 项目章程
【单选题】
两名团队成员拒绝一起参加同一个项目,两名团队成员的参与对实现项目目标是必要的。若要确保两名团队成员一起合作获得项目章程的签署,项目经理应该怎么做?
A. 鼓励两位成员发挥团队精神,并在需要时获得职能经理的支持。
B. 让两位成员参阅团队章程,并在需要时获得职能经理的支持。
C. 鼓励两位团队成员从其职能经理那里获得支持。
D. 鼓励团队成员自行解决冲突。
【单选题】
项目经理聘请一位资源开发一个网站。该资源在没有完成工作的情况下突然离职,项目经理必须聘请另一位资源来完成这项工作,新聘请的资源更改网络设计,覆盖了原有设计。应如何描述与第一位资源工作相关的成本?
A. 间接成本
B. 直接成本
C. 沉没成本
D. 可变成本
【单选题】
因为漏掉一个重要里程碑且初始原型包含错误,客户十分担心。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?
A. 制定质量核对单
B. 创建风险登记册
C. 签发变更请求
D. 应用预防胜于检查
【单选题】
项目发起人非常注意与用户/客户一起制定效益分析和范围。任命的项目经理后来按时按预算完成项目。项目发起人应该如何向用户/客户确保最终可交付成果达到预期目标?
A. 查阅工作分解结构( WBS)确认所有工作包都已经完成。
B. 向用户/客户指出,由于满足了进度计划和预算要求,该项目取得成功。
C. 要求分配的效益负责人在书面报告中提供他们的反馈以进行验证。
D. 向用户/客户提供在项目结束时使用的一份清单,列出所有已解决的事项。
【单选题】
项目分包商的一位关键资源需求是一个制定过程的技术专家。在项目的早期阶段,很明显分包商的员工缺乏足够的专业知识来满足质量标准。项目经理应该怎么做?
A. 更新风险登记册。
B. 为项目团队成员指定一名主题专家( SME)。
C. 对分包商执行质量审计。
D. 审查合同中的任何相关罚款条款
【单选题】
一家公司已经为项目经理设计了一份指南,以便在每个项目结束时举行审查会议。其目的是收集项目的负面和正面影响。刚开始一个项目的项目经理发现,这份指南中没有考虑过往项目中获得的经验教训。这份指南应包含什么内容?
A. 头脑风暴
B. 对组织过程资产的审查
C. 执行摘要数据表
D. 事业环境因素研究
【单选题】
一家公司转向采用跨职能团队进行项目开发的敏捷方法,并将项目经理分配到一个关键的项目。项目经理应该如何避免员工辞职的可能性?
A. 进行圆桌讨论、研究会和一对一的会议。
B. 成立一个委员会来确定敏捷方法。
C. 要求人力资源部门参与该项目以协助员工管理。
D. 为所有项目团队成员协调更好的工资或项目资金。
【单选题】
项目经理得知在他们不知情的情况下已经为项目分配了资源,经过调查,项目经理发现这些资源需求是合理的。若要避免这种沟通不畅的情况,项目经理事先应该做什么?
A. 亲自创建资源管理计划
B. 更新采购和成本管理计划
C. 明确定义并沟通每个资源的角色与职责
D. 修订沟通管理计划
【单选题】
项目经理正在管理一个先进的计费系统项目。项目经理已经检查了现在的计费系统以及公司项目管理信息系统(PMIS)中的经验教训知识库。项目经理将可能收集更多的系统需求。项目经理下一步应该怎么做?
A. 参考所有的行业最佳实践。
B. 咨询任何有经验的内部或外部团队。
C. 与外部主题专家( SME)一起工作。
D. 与内部业务和技术支持资源一起工作。
【单选题】
在一个项目的最终收尾活动期间,项目经理发现项目章程包含的原始项目范围比最终项目范围的成本低,项目经理应如何处理这项信息?
A. 在项目报告中记录原始和最终范围。
B. 更改项目章程以反映本文件创建后所做的所有变更。
C. 核实项目管理计划是否已更新。
D. 审查变更请求,且如果没有包含必要的信息,则更新该变更请求。
【单选题】
因为一些团队成员不合作,一个拥有多元化团队的项目经理需要处理冲突,项目经理应该怎么做?
A. 定期召开电话会议反复重申共同目标,并向该团队成员解释应该作为一个团队共同合作。
B. 与不合作的团队成员开会。
C. 与所有团队成员一起进行团队建设活动。
D. 向所有团队成员发送一封电子邮件解释说,这种行为是不能容忍的。
【单选题】
项目经理加入一个已经在进行当中的项目。质量审计报告显示,由一个供应商提供的一些材料在材料检查员没有出具批准文件的情况下,获得付款批准。项目经理得知检查员口头表达了批准意见,然后再提供批准文件。哪一份计划可以帮助项目经理评估这种批准方式是否符合项目管理计划?
A. 需求管理计划
B. 相关方参与计划
C. 沟通管理计划
D. 质量管理计划
【单选题】
由于技术已在其他工厂运行,一个项目的用户验收测试被省略。但是,在实施后,该技术不能按预期起作用。项目经理应该怎么做?
A. 查看缺陷报告以确定并解决问题。
B. 提交变更请求。
C. 执行根本原因分析,以确定纠正措施。
D. 使用测试脚本来解决问题。
【单选题】
在创建采购管理计划时,项目经理发现组织内部存在的某些资源正在为其他项目效力,项目经理应该怎么做来满足这种需求?
A. 开展自制或外购分析。
B. 创建工作分解结构( WBS)。
C. 制定风险登记册。
D. 开始人员分配谈判。
【单选题】
在生产环境中实施后识别到一个项目问题。若要识别发生这种问题的原因,项目经理应该使用什么工具或技术?
A. 帕累托图
B. 直方图
C. 石川图
D. 控制图
【单选题】
在项目测试阶段检测到一个故障。在未通知项目经理的情况下,测试人员分析该故障,并与开发团队一起合作解决该故障。由于缺乏沟通,项目经理继续遵循初始定义的测试时限。项目经理现在应该怎么做?
A. 更新问题日志,并确定纠正措施。
B. 忽略该故障,因为已经解决了。
C. 签发变更请求,并遵循变更过程。
D. 更新测试计划,并确定纠正措施。
【单选题】
一家制作公司正在实施一个利用新技术和新工艺生产新产品的项目。已经确定组建工作包的详细信息,并识别到每个组件的制约因素。管理层希望获得该项目的精确成本估算。项目经理应该使用什么估算技术?
A. 类比估算
B. 三点估算法
C. 自下而上估算
D. 参数估算
【单选题】
项目经理正与多位相关方一起管理一个庞大而复杂的项目。一些相关方反对项目的效益,而另一些则非常支持。 项目经理应该使用什么来澄清并正确管理这些相关方?
A. 凸显模型
B. 权力/利益方格
C. 影响/影响力方格
D. 相关方立方体
【单选题】
项目经理加入一个备受瞩目的项目,该项目将为公司带来重大效益,项目发起人告诉项目经理,一些关键相关方不赞同项目的效益,并且可能抑制该项目的工作。项目经理应该怎么做?
A. 制定责任分配矩阵( RAM)。
B. 要求发起人获得相关方的支持。
C. 与相关方开会展示该项目。
D. 更新相关方登记册,添加这项信息。
【单选题】
项目的混凝土供应商通知项目经理,材料将比预定时间晚三个星期交付。项目经理更新了进度计划并通知项目团队。在这种情况下,哪种合同类型承担的风险最小?
A. 总价加激励费用合同( FPIF)。
B. 总价加经济价格调整合同( FPEPA)。
C. 工料合同( T&M)。
D. 固定总价合同( FFP)。
【单选题】
当地政府为节能活动提供补贴。一家组织正在规划一个安装太阳能电池板以降低能源成本的项目。在太阳能电池板项目启动后,政府宣布太阳能电池板可能不会继续符合补贴资格。项目经理应该怎么做?
A. 提高风险水平
B. 更新问题日志
C. 使用应急储备
D. 创建变更请求
【单选题】
一个国际项目的团队由来自不同的背景,年龄和兴趣的个人组成。项目一开始后就发现他们在齐心协力一起合作。项目经理如何才能促进更好的团队合作?
A. 举行正式的团队会议来讨论团队合作的重要性。
B. 与团队开会以解释基本规则,共同愿景和价值观,并更好的理解团队成员的优先级。
C. 请人力资源部门对团队进行多样性方面的教育和培训。
D. 让团队自行建设,然后在下一次绩效评估会议上处理问题。
【单选题】
在一个项目的执行阶段,项目经理需要快速分配资源以建立团队并按时满足项目要求,项目经理下一步应该怎么做?
A. 创建图书馆服务
B. 举行一系列研讨会
C. 培训新团队
D. 举行网络研讨会
【单选题】
一家咨询公司的负责人发起一个项目,拟开发一种新的业务,以增加市场份额和收入,由于该公司很成功,管理团队和顾问并不认为需要新的业务模式,并要求在启动项目之前提供项目概念。应该用什么来制定项目概念?
A. 头脑风暴
B. 专家判断
C. 六西格玛技术
D. 预测
【单选题】
项目经理与项目团队开会收集需求。团队成员向项目经理询问相关方是否熟悉项目的假设条件,制约因素和可交付成果。哪一份文件将概述这些信息?
A. 项目范围说明书
B. 工作说明书( SOW)
C. 项目章程
D. 建议邀请书( RFP)
【单选题】
在一个新项目的规划阶段,质量保证经理坚持要求将精度和准确度标准添加进质量管理计划中。项目经理可以从哪里找到这个信息?
A. 事业环境因素
B. 需求文件
C. 变更控制过程文档
D. 组织过程资产
【单选题】
项目经理必须为政府编制一份工厂生产能力报告。这份报告将通过对 400 家工厂的总经理进行调查而创建,并且必须在四个月内完成,然而,根据现有资源以及调查每位总经理所需的时间,该项目预计需要一年时间。项目经理应使用什么工具或技术来满足预期期限?
A. 进度压缩
B. 快速跟进
C. 标杆对照
D. 统计抽样
【单选题】
在项目执行阶段,项目经理完工估算( EAC)高于完工预算( BAC)。在确认过计算的准确性后,项目经理应该做什么?
A. 为项目干系人准备自下而上的 EAC 值。
B. 请求项目发起人批准完工偏差( VAC)预测。
C. 根据 EAC 和 BAC 请求项目发起人批准成本绩效指数( CPI)。
D. 基于完工尚需绩效指数( TCPI)的评估采取行动。
【单选题】
项目经理正在与质量保证( QA)专家合作,以确定生产线中许多质量偏差和缺陷背后的原因。项目经理应该使用下列哪一项来确定问题的根源?
A. 直方图
B. 散点图
C. 矩阵图
D. 鱼骨图
【单选题】
到目前为止本该完成百分之八十的一个项目只完成了百分之七十五,项目总预算为100, 000 美元,已完成工作实际成本( ACWP)为 72, 000 美元。根据这些信息可以确定什么?
A. 该项目低于预算,与进度绩效指数( SPI)为 0.94,成本绩效指数( CPI)为 1.04
B. 该项目超出预算,其 SPI 为 1.07, CPI 为 0.96
C. 该项目超出预算,其 SPI 为 0.96, CPI 为 1.04
D. 该项目低于预算,其 SPI 为 0.94, CPI 为 0.96
【单选题】
对于一个软件开发项目,大部分功能都已经通过客户同意。该客户也是一位相关方,负责审查需求规格书。项目开始后,该客户的老板(之前未被识别为一位相关方)参与项目要求对批准的需求进行变更。这导致项目发生严重返工并延长时间表。项目经理应该怎么做?
A. 将其添加进风险登记册
B. 向变更控制委员会( CCB)提交一项变更。
C. 修订项目管理计划,以包含这些更新。
D. 规划时间和资源的缓冲区,以补偿预期之外的变更请求。
【单选题】
项目经理研究报纸文章,以确定哪些团体可能影响项目。项目经理执行的是哪一个过程?
A. 控制风险
B. 识别相关方
C. 控制干系人参与程度
D. 识别风险
【单选题】
一家公司要求项目经理为一项装配技术启动一个项目,项目资源平均为公司工作 15年,并认为他们可以立即开始项目。项目经理应该怎么做来启动这个过程?
A. 制定一份培训计划
B. 召开项目启动大会
C. 创建项目管理计划
D. 制定一份激励计划
【单选题】
一个项目已经发生偏差几个月了,这种状态已通过电子邮件在每周报告中发送给所有相关方。一位关键相关方刚刚得知这一偏差,并对只通过电子邮件通知他们感到不安。若要预防这个问题,项目经理应该是先做什么?
A. 确认所有相关方都收到并理解每份状态报告。
B. 为每一个相关方选择适当的沟通方法。
C. 直接与关键相关方就重要问题或项目偏差进行接洽。
D. 计划与关键相关方定期举行会议以报告项目状态。
【单选题】
一个构建新产品的项目包含了一项设计,而该设计使用了两个现有产品的一些功能,但是,新产品需要比其他前代产品更大型且更便宜。项目经理查看两个现有产品的文件,并与工程总监讨论对最终成本的影响。项目经理将使用什么技术来估算成本?
A. 建模和成本预测
B. 类比估算和参数估算
C. 专家判断和成本汇总
D. 自下而上估算和计划评审技术分析
【单选题】
项目经理从第三方供应商处收到通知说,分配给客户所在地的现场资源在接下来的两周内将不可用。项目经理应该更新哪一份文件?
A. 问题日志
B. 团队任务
C. 风险登记册
D. 责任分配矩阵( RAM)
推荐试题
【单选题】
驾驶员操作动作呆滞,有时会忘记操作,这时他处于___状态。
A. 轻微疲劳
B. 中度疲劳
C. 重度疲劳
【单选题】
出租车驾驶员的服务质量信誉考核应当在___完成。
A. 所属的出租汽车公司
B. 当地的道路运输管理机构
C. 菏泽市交通局
【单选题】
道路运输管理机构执法人员在实施出租汽车客运监督检查过程中,对无车辆营运证又无法当场提供其他有效证明的车辆,可以___。
A. 暂扣
B. 收取保管费用
C. 变卖
D. 提交法院
【单选题】
按发生车祸的原因分析,我国驾驶员违章,不文明驾驶导致的车祸占___。
A. 50℅-60℅
B. 60℅-70℅
C. 70℅-80℅
【单选题】
出租汽车客运驾驶员煽动、策划非法聚会、游行、示威、不听劝阻的,由公安机关按照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定,处以___的处罚。
A. 处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款
B. 处10日以上15日以下拘留,可以并处1000元以下罚款
C. 处10日以上15日以下拘留
D. 处1000元以下罚款
【单选题】
属于流动揽客这种运营方式的特点是___。
A. 开支增加
B. 消除疲劳
C. 恢复车况
【单选题】
按规定出租车驾驶员有拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的行为,由县级以上出租车行政主管部门责令改正,并处___的罚款。
A. 50元以上200元以下
B. 200元以上500元以下
C. 500元以上2000元以下
【单选题】
___是指在一定时间内,人们因出行的需要,租用出租车实现空间位移所形成的人流。
A. 出租车流量出
B. 租车客流
C. 出租车流向
【单选题】
___是指司机人员在与乘客的交往中,以及在车辆行驶中应该遵循的礼貌和准则。
A. 交往礼仪
B. 乘客礼仪
C. 司机礼仪
【单选题】
租车过程中发生的下列费用由乘客负担___。
A. 过桥费
B. 修车费
C. 违章罚款
【单选题】
出租车驾驶员在营运中不得使用以下语言___。
A. 您好,请上车
B. 这个地方我不去
C. 再见、请慢走
【单选题】
不属于出租车驾驶员礼貌服务中的“热情三到”的是___。
A. 眼到
B. 口到
C. 手到
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车冷启动后应在发动机水温达到___以上再转换到燃气装置。
A. 40度
B. 60度
C. 80度
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车为避免燃料转换时发动机熄火,应尽量在发动机___下进行转换。
A. 怠速工况
B. 中高速工况
C. 高速工况
【单选题】
当车辆使用天然气时,油箱内汽油保有量至少有___升以上。
A. 1
B. 5
C. 10
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车充气后储气瓶内压力不得高于额定压力:___MPa
A. 10
B. 20
C. 30
【单选题】
压缩天然气——汽油两用燃料轿车长期停放时,应将___用完。
A. 天然气
B. 汽油
C. 天然气和汽油
【单选题】
侧方停车时,如果和前车保持的左右间距过大,会导致___现象。
A. 与前车尾部相碰
B. 安全入库
C. 与后车头部相碰
【单选题】
驾驶的车辆正在被其他车辆超越时,应当___。
A. 继续加速行驶
B. 减速,靠右侧行驶
C. 靠道路中心行驶
D. 加速让行
【单选题】
出租车驾驶员进行流动揽客运营中,应做到___。
A. 快速行驶
B. 中速行驶
C. 遇到招手叫车,紧急制动停车
【单选题】
出租车运营对老、弱、病、残、孕急需抢救的人员应___供车。
A. 拒绝
B. 滞后
C. 优先
【单选题】
出租车驾驶员载客运营时,乘客未提出线路要求的,应当选择___路线行驶。
A. 最佳
B. 便捷
C. 合理
【单选题】
出租汽车驾驶员接受电召任务后未履行约定的,应当___。
A. 处以500元以上2000元以下的罚款 乘客可以拒绝支付乘车费
B. 处以200元以上5000元以下的罚款
C. 责令其停运整顿3个月
【单选题】
乘客要去的地方路况不是很好,出租车驾驶员应___。
A. 借口拒绝提供服务
B. 欺骗乘客隐瞒实情
C. 耐心为乘客提供服务
【单选题】
出租汽车客运驾驶员不按乘客要求使用空调的,应当___。
A. 乘客可以拒付车费
B. 乘客不可以拒付车费
C. 可以适当给乘客减免车费
D. 由出租车驾驶员决定
【单选题】
出租汽车客运经营期限届满,原取得的出租汽车客运经营权自行终止。需要延续经营的,出租汽车客运经营者应当在期限届满___日前重新提出申请。
A. 20
B. 30
C. 60
D. 90
【单选题】
倒车入库时,看到车辆尾部与车库的左侧边线距离太近,应___修正方向。
A. 向左
B. 向右
C. 无法确定
【单选题】
乘客乘坐出租车时,从车内往外扔东西,驾驶员应___。
A. 劝阻
B. 允许
C. 当作没看见
【单选题】
拒载是指车辆处于___状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。
A. 等待
B. 停止
C. 待租
【单选题】
出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,处以___的罚款。
A. 200~2000元
B. 50~200元
C. 1000~3000元
D. 10000~30000
【单选题】
申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当取得相应的机动车驾驶证,并有___年以上安全驾驶经历。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 无限制
【单选题】
出租汽车内的乘客之间在交谈时,驾驶员应当___。
A. 参与他们的交谈
B. 要求乘客不要说话
C. 专心开车,不插嘴
【单选题】
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向___申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
A. 地市级交通运输主管部门
B. 地市级出租汽车行政主管部门
C. 县级交通运输主管部门
D. 出租车管理公司
【单选题】
出租汽车驾驶员常用的文明服务用语是___。
A. 请问您去哪
B. 到了
C. 下车
D. 去哪
【单选题】
不属于出租汽车服务“十”字文明用语的是___。
A. 您好
B. 谢谢
C. 没关系
【单选题】
地市级出租汽车行政主管部门应当在公布成绩之日起10日内向巡游出租汽车驾驶员核发《巡游出租汽车驾驶员证》这个10日,指的是10个___。
A. 自然日
B. 公休日
C. 工作日
【单选题】
出租汽车驾驶员载客运营时,正确使用车内音响设备的做法是___。
A. 按自己的兴趣要求使用
B. 按乘客要求使用
C. 尽量不使用
【单选题】
出租车驾驶员从业资格注册有效期为___年
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
___是出租汽车驾驶员和乘客良好沟通的桥梁。
A. 规范服务
B. 衣着整洁
C. 语言文明
【单选题】
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到___办理证件补(换)发手续。
A. 地市级交通运输主管部门。
B. 地市级地方人民政府出租汽车行政主管部门
C. 县级出租汽车行政主管部门
D. 出租汽车公司