经办柜员在连续办理多笔相关授权交易时，应以关联交易的方式提交授权申请，减少业务凭证的重复拍摄_答案

【判断题】

经办柜员在连续办理多笔相关授权交易时，应以关联交易的方式提交授权申请，减少业务凭证的重复拍摄

A. 对

B. 错

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授权主管必须审核支票等原始凭证是否有验印人员签字（章）

A. 对

B. 错

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修改客户手机号码可以由代理人持有客户本人身份证件办理，但柜员必须做好身份证联网核查工作

A. 对

B. 错

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B. 错

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超级柜台的空白银行卡日终不允许留存在设备凭证箱内保管

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B. 错

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A. 对

B. 错

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按照相关规定需执行核查客户身份信息的，柜员应执行客户身份核查，核对客户姓名、身份证号码、照片信息。核对不一致的，柜员应当拒绝办理

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A. 对

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A. 对

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A. 对

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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办理人民币存取款业务的金融机构为公众兑换残缺、污损人民币时可收取必要的费用，但不得拒绝兑换

A. 对

B. 错

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残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币

A. 对

B. 错

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单位结算卡是我行单位结算账户的支付媒介，为对公客户提供多渠道现金存取款、转账、消费和查询等服务，一张单位结算卡可以关联多个单位结算账户，一个单位结算账户也可关联多张单位结算卡

A. 对

B. 错

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我行现金管理业务的多级账簿是指客户在同一结算账户下开设的分类汇总核算登记簿（也称辅助账簿），主要记载一定时期内资金收付的汇总信息

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

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B. 错

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A. 对

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用户号的建立应满足不相容岗位之间相互分离、相互制约的要求

A. 对

B. 错

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用户号使用人员频繁出现业务操作差错或出现重大业务操作差错，应注销其用户号的使用，待业务培训合格后，方可重新建立

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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个人活期存款按季结息，按结息日挂牌活期利率计息，每季末月的20日为结息日，未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期利率计息到清户当日止

A. 对

B. 错

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按逐笔计息法，计息期有整年（月）又有零头天数的，计息公式为：利息=本金×年（月）数×年（月）利率+本金×零头天数×日利率

A. 对

B. 错

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金融机构不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况，并有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人在金融机构的款项

A. 对

B. 错

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不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名的，金融机构可以为其开立个人存款账户

A. 对

B. 错

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实名制规定施行后，在原账户办理第一笔个人存款时，原账户没有使用实名的，应当依照规定使用实名

A. 对

B. 错

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【判断题】

居民身份证、临时居民身份证、户口簿、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证均为实名证件

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电服务规范》规定，行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。站立时，抬头挺胸收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，不得双手抱胸、叉腰。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《故障、差错发生后隐瞒不报、谎报或故意迟延不报、故意破坏故障、差错现场或无正当理由拒绝接受调查，以及拒绝提供有关情况和资料者，进行严厉处罚

A. 对

B. 错

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【判断题】

1级和2级直接接入静止式交流有功电能表应按GB/T17442和国家电力行业的有关规定进行验收。

A. 对

B. 错

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【判断题】

故障、差错报修处理。地市（县）运维检修部门应依据《供电营业规则》等有关规定进行电能计量装置故障、差错处理。

A. 对

B. 错

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按照《信息安全等级保护管理办法》要求，第三级信息系统应当每两年至少进行一次等级保护测评。

A. 对

B. 错

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供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时

A. 对

B. 错

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【判断题】

地市级及以上电网经营企业的电能计量技术机构是本网的电能计量技术监督部门，负责对发、供电企业电能计量装置管理工作的技术监督、指导和帮助。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电力企业的运行部门和电力用户负责电能计量装置日常监护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供电方案答复期限：除居民客户外的其他低压电力客户不超过7个工作日。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电能计量装置资产档案应有可靠的备份和用于长期保存的措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各类电能计量装置的设计方案应经有关的电能计量人员审查通过。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据国家电网公司供电服务奖惩规定中规定，对受到表彰的先进单位，原则上不进行物质奖励，只颁发奖牌、奖状或锦旗等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

计量溯源性不要求建立校准等级关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生重大故障、差错供电企业应安排专业人员填写《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》，经本供电企业领导审核后按规定时限上报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

经报废的电能计量器具应进行销毁，并在资产档案中及时销帐(注明报废日期)。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对检举、查获窃电或违约用电的有关人员奖励办法由省电网经营企业规定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

生产控制大区与管理信息大区之间可以直接连通。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电能计量信息管理的技术资料管理应做到内容全、版本新、检索方便和保管妥善。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电能计量故障、差错的调查处理必须以事实为依据，坚持“实事求是、尊重科学、公正合理”的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，特别重大供电服务质量事件是指给客户或企业造成30万元及以上直接经济损失的供电服务质量事件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电能计量发生故障、差错后，负责电能计量装置运维的供电企业应按资产或管理关系及时上报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

仪器的测量不确定度由所用测量仪器或测量系统引起的测量不确定度的分量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电力调度数据网划分为逻辑隔离的实时子网和非实时子网，分别连接控制区和非控制区。

A. 对

B. 错

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在信息安全等级保护中，第三级信息系统和第四级信息系统都具有强制性。

A. 对

B. 错

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等级保护二级应用系统，需要应用系统的通信双方中的一方在一段时间内未作任何响应，另一方应能够自动结束会话。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户有违约用电及窃电行为时，应立即报告用电检查人员处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电能计量一般设备故障、一般人为差错的组织与调查，调查组根据工作需要，可委托专业技术机构进行技术鉴定

A. 对

B. 错

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【判断题】

对发生电能计量故障、差错的供电企业，视其情节和性质追究有关领导责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电服务规范》规定，行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。站立时，抬头挺胸收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，不得双手抱胸、叉腰

A. 对

B. 错

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【判断题】

按其性质、差错电量、经济损失及造成的影响大小，设备故障分为重大设备故障、一般设备故障、障碍

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄表收费服务规范中指出：确需调整抄表时间的，应事先通知客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的有序用电方案

A. 对

B. 错

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【单选题】

___的方向规定由高电位点指向低电位点。

A. 电压

B. 电流

C. 能量

D. 电能

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【单选题】

三相电动势到达最大的顺序是不同的，这种达到最大值的先后次序，称三相电源的相序，相序为U-V-W-U，称为___。

A. 正序

B. 负序

C. 逆序

D. 相序

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【单选题】

电路的作用是实现能量的传输和转换、信号的___和处理。

A. 连接

B. 传输

C. 控制

D. 传递

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【单选题】

电阻器反映导体对电流起阻碍作用的大小，简称___。

A. 电动势

B. 功率

C. 电阻率

D. 电阻

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【单选题】

___反映了在不含电源的一段电路中，电流与这段电路两端的电压及电阻的关系。

A. 欧姆定律

B. 楞次定律

C. 部分电路欧姆定律

D. 全欧姆定律

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【单选题】

并联电路中的总电流等于各电阻中的___。

A. 倒数之和

B. 相等

C. 电流之和

D. 分配的电流与各电阻值成正比

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