特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户_答案

【判断题】

特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

金融机构推出金融科技创新产品前，只需开展内部安全评估，向金融消费者准确披露金融产品的特点和风险即可

A. 对

B. 错

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【判断题】

银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。监管机构应当责任其限期整改

A. 对

B. 错

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【判断题】

在地面比较光滑的营业大厅里，设置“小心地滑”等告示是为了保护消费者的隐私权

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行实行政府指导价、政府定价的服务价格，不得实行市场调节价

A. 对

B. 错

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【判断题】

某银行在视频广告中称，“风雨60年，某银行一路成长，已成为某市服务范围最广、社会贡献最多、市场规模最大的金融机构...”该广告不符合《广告法》的相关规定

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营档案保管期限分为永久和定期两类，定期保管期限包括5年、10年、30年

A. 对

B. 错

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【判断题】

永久保管或具有重要保存价值的运营档案，不得仅以电子形式保存

A. 对

B. 错

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【判断题】

临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，不得撕毁，但可换页记载

A. 对

B. 错

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【判断题】

临柜业务手工登记薄可以采用电子介质的形式进行保管

A. 对

B. 错

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【判断题】

总行将通过专项工作检查、“三化三铁”考核验收等渠道和方式，对各行临柜业务手工登记簿管理情况进行抽查

A. 对

B. 错

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【判断题】

临柜业务手工登记薄作为系统记录的补充，凡系统能够记录或反映的，不再设立手工登记薄

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业机构运营主管负责监督指导柜员远程集中授权操作

A. 对

B. 错

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【判断题】

远程授权业务的真实性由营业机构的经办柜员或经办运营主管负责

A. 对

B. 错

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【判断题】

经办柜员在连续办理多笔相关授权交易时，应以关联交易的方式提交授权申请，减少业务凭证的重复拍摄

A. 对

B. 错

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【判断题】

授权主管必须审核支票等原始凭证是否有验印人员签字（章）

A. 对

B. 错

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【判断题】

修改客户手机号码可以由代理人持有客户本人身份证件办理，但柜员必须做好身份证联网核查工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

集中作业平台应用机构用户签到时，不联动完成机构签到

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融便利店、惠农便利店等运行的超级柜台设备比照离行式设备运营管理规定执行

A. 对

B. 错

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【判断题】

超级柜台的空白银行卡日终不允许留存在设备凭证箱内保管

A. 对

B. 错

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【判断题】

超级柜台凭证箱的卡片实行双人清点和复核制度

A. 对

B. 错

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【判断题】

超级柜台凭证箱和机箱钥匙不用时可随身携带

A. 对

B. 错

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【判断题】

超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核

A. 对

B. 错

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【判断题】

超级柜台因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准

A. 对

B. 错

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【判断题】

凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护员分管分用、平行交接

A. 对

B. 错

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【判断题】

临柜基本业务不包括档案管理

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理残损币兑换业务时，应向持有人说明认定的兑换结果；不予兑换的残损币，应由银行没收

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照相关规定需执行核查客户身份信息的，柜员应执行客户身份核查，核对客户姓名、身份证号码、照片信息。核对不一致的，柜员应当拒绝办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行应加强对现金支付交易的监督管理，防范利用银行支付结算进行洗钱等违法犯罪活动，按照人民银行《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》执行报告制度

A. 对

B. 错

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【判断题】

业务专用章按经办人员配备并保管使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

《货币真伪鉴定书》上加盖假币章

A. 对

B. 错

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【判断题】

假币章用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上

A. 对

B. 错

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【判断题】

金库区域内严禁办理对外现金兑换业务和现金收付业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金中心和分支库办理实物出库时，应先由交接人员与随车业务员办理交接，再通过BoEing系统进行相关账务处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

一个单位在几家银行开户的，能在两家及以上银行开设现金结算户支取现金

A. 对

B. 错

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【判断题】

持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起5个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请

A. 对

B. 错

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【判断题】

中国人民银行分支机构鉴定货币真伪时，应当至少有两名鉴定人员同时参与，并做出鉴定结论

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理人民币存取款业务的金融机构为公众兑换残缺、污损人民币时可收取必要的费用，但不得拒绝兑换

A. 对

B. 错

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【判断题】

残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位结算卡是我行单位结算账户的支付媒介，为对公客户提供多渠道现金存取款、转账、消费和查询等服务，一张单位结算卡可以关联多个单位结算账户，一个单位结算账户也可关联多张单位结算卡

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行现金管理业务的多级账簿是指客户在同一结算账户下开设的分类汇总核算登记簿（也称辅助账簿），主要记载一定时期内资金收付的汇总信息

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

加入一条水平线的HTML代码是___

A. <img src"name">

B. <img src="name" align=>

C. <hr>

D. <img src="name" border=>

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【单选题】

下面哪种说法对于ISDN来说是正确的？___

A. 它使用只由一个信道组成的电路

B. 它通常比PSTN昂贵

C. 它既可以传输声音，也可以传输数据

D. 它是模拟链路

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【单选题】

有关Exchange Server邮件传输协议的说法，正确的选项是___

A. 邮件服务器的传输协议的端口不是23，而是25

B. 邮件服务器传输协议只在电子邮件从客户机传输到服务器这种情况下工作

C. 邮件服务器的传输协议属于TCP/IP协议族，是基于TCP服务的会话层协议

D. 邮件服务器的传输协议是个请求/响应协议，响应是基于ASC文本，以LF符结束

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【单选题】

下列哪一项不属于商业秘密受到分割时所采取的法律保护途径___

A. 向仲裁机构申请仲裁

B. 向公安机关报警

C. 向人民法院起诉

D. 向消协投诉

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【单选题】

目前，我国应用最为广泛的LAN标准是基于___的以太网标准

A. IEEE 802.1

B. IEEE 802.3

C. IEEE 802.2

D. IEEE 802.5

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【单选题】

在采用光纤作媒体的千兆位以太网中，配置一个中继器后网络跨距将___

A. 不变

B. 缩小

C. 扩大

D. 为零

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【单选题】

对于ＡＤＳＬ正确的理解是___

A. 非对称数字用户环路

B. 数字用户线路

C. 高速数字用户环路

D. 甚高速数字用户环路

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【单选题】

ADSL提供的信息通道为___

A. 高速下行通道，中速双工信道和普通电话业务信道

B. 高速下行通道，数字低速速双工信道和普通电话业务信道

C. 高速下行通道，高速双工信道和普通电话业务信道

D. 高速下行通道，中速双工信道和ISDN电话业务信道

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【单选题】

下列选项中哪个是正确的交换机默认网关配置命令？___．．

A. ip default ip 地址

B. ip default-gateway ip 地址

C. ip gateway ip 地址

D. ip ip 地址

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【单选题】

域本地组的特征是___

A. 只能在本域创建

B. 在异质域模式下，如果域本地组是安全组，组的有效范围不能改变

C. 为所有具有管理控制任务的用户制定权限

D. 在同质域模式下，无论是安全组还是通信组，只能包含本地用户

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【单选题】

下列对Cisco Works 2000服务器的主要功能的描述哪一项是错误的？___

A. 系统管理

B. 网络工具及Cisco设备的连接方式

C. 用户管理

D. 安全管理

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【单选题】

安全管理的目标是___

A. 提供用户使用网络资源的汇总与统计

B. 保障网络正常畅通地工作

C. 提高网络的容错能力

D. 控制用户对网络敏感信息资源的使用

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【单选题】

电子邮件中的两个协议中，……协议是运行在传输程序与远程邮件服务器之间的协议。___协议是运行在本地客户端与邮件服务器之间的协议

A. SMTP、SNMP

B. POP、UDP

C. SMTP、NNTP

D. POP、MIME

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【单选题】

抵御电子邮箱入侵措施中，不正确的是___。

A. 不要使用纯数字

B. 自己做服务器

C. 不用生日做密码

D. 不要使用少于5位的密码

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【单选题】

新型的职业道德观是指___

A. 人们特定的行为规范

B. 完全抛开个人利益，全心全意为人民服务

C. 公共生活准则

D. 社会主义制度下的职业道德与社会公德的统一

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【单选题】

下列只能简单再生信号的设备是___

A. 中继器

B. 路由器

C. 网卡

D. 网桥

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【单选题】

下列选项中哪个是正确的交换机设置主机名的配置命令？___

A. switch(config)# hostname

B. switch(config)# hostname hostname

C. switch(config)# login hostname

D. switch(config)# enable hostname

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【单选题】

用户USER1拥有NTFS读取权。他所属的一个组拥有NTFS完全控制权限，他所属的另一组拥有执行权限，用户1的最终权限是什么？___

A. 完全控制

B. 读

C. 不能访问

D. 完全控制文件夹和读文件

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【单选题】

全双工以太网传输技术的特点是___

A. 不能同时发送和接收帧，受ＣＳＭＡ／ＣＤ限制

B. 不能同时发送和接收帧，不受ＣＳＭＡ／ＣＤ限制

C. 能同时发送和接收帧，受ＣＳＭＡ／ＣＤ限制

D. 能同时发送和接收帧，不受ＣＳＭＡ／ＣＤ限制

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【单选题】

局域网中，媒体访问控制功能属于___

A. 物理层

B. ＭＡＣ子层

C. ＬＬＣ子层

D. 高层

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【单选题】

ISDN PRI接口可以提供___的B信道（欧洲标准）

A. 30

B. 32

C. 2

D. 23

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【单选题】

在以太网中，双绞线使用___与其他设备连接起来

A. AUI接口

B. BNC接口

C. RJ-11接口

D. RJ-45接口

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【单选题】

针对数据包过滤和应用网关技术存在的缺点而引入的防火墙技术，这是___防火墙的特点。

A. 包过滤型

B. 复合型防火墙

C. 应用型网关型

D. 代理服务型

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【单选题】

下列对保密期限的认识正确的是___

A. 秘密超过了保密期限仍然是秘密

B. 保密期限是不能变更和解除的

C. 秘密是没有时间性的

D. 秘密是有时间性的，永久的秘密是没有的

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【单选题】

关于堡垒主机的配置，叙述不正确的是___

A. 堡垒主机的操作系统可选用UNIX系统

B. 堡垒主机的速度应尽可能快

C. 堡垒主机傻瓜内应保留尽可能少的用户账户

D. 堡垒主机的磁盘空间应该尽可能大

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【单选题】

一个数据包过滤系统被设计成允许你要求服务的数据包进入，而过滤掉不必要的服务。这属于___基本原则

A. 阻塞点

B. 防御多样化

C. 最小特权

D. 失效保护状态

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【单选题】

职业道德的基础和核心是___

A. 服务群众

B. 办事公道

C. 爱岗敬业

D. 诚实守信

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【单选题】

在Cisco Works的网络管理包局域网管理解决方案中，包含基于Web的应用程序的重要目的是对园区网进行___

A. 配置、管理、监控、排错

B. 配置、调试、监控、排错

C. 配置、调试、监控、管理

D. 配置、调试、监控、维护

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【单选题】

千兆位以太网多用于___

A. 任意位置

B. LAN系统的主干

C. 网卡与集线器的互联

D. 集线器之间的互联

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【单选题】

在监视传输过程中，发现服务器发往其中一个用户的帧数明显比其他用户多，说明这条线路的质量___。

A. 正常

B. 较好

C. 好

D. 较差

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【单选题】

在缺省配置下，普通用户登录到Windows 2000Professional中和Windows 2000Server中后分别所在的组为：___

A. Users , Users

B. Power Users , Users

C. Users , Power Users

D. Power Users , Power Users

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【单选题】

关于距离矢量算法以下哪些说法是错误的？___

A. 路由信息的矢量表示法是（目标网络，metric）

B. 使用距离矢量算法的协议只从自己的邻居获得信息

C. 距离矢量算法是靠传递路由信息来实现的

D. 距离矢量算法不会产生路由环路问题

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【单选题】

Mailbox Storage权限允许一个人做什么？___

A. 从一台服务器中删除一个存储组

B. 从一个邮箱中删除项目

C. 从一个存储组中删除一个Private Information Store

D. 从一个Private Information Store中删除一个邮箱

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【单选题】

HTML文本显示状态代码中，<CENTER></CENTER>表示___

A. 文本加注上标线

B. 文体闪烁

C. 文本加注下标线

D. 文本或图片居中

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【单选题】

在下列Windows备份操作中哪种备份方式是只备份已经变化了的数据的备份方式？___

A. 差异备份

B. 增量备份

C. 每日备份

D. 普通备份

E. 副本备份

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【单选题】

进入交换机全局模式的命令是___

A. configure terminal

B. enable

C. show run

D. congif

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【单选题】

RIP协议引入路由保持机制的作用是___

A. 防止网络中形成路由环路

B. 节省网络带宽

C. 通知邻居路由器哪些路由是从其处得到

D. 将路由不可达信息在全网扩散

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【单选题】

开放系统互连参考模型ＯＳＩ中，传输的比特流划分为帧的是___

A. 网络层

B. 传输层

C. 数据链路层

D. 会话层

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【单选题】

下列关于单模光纤和多模光纤的特点，说法正确的是___。

A. 多模光纤芯线宽，聚光好

B. 单模光纤成本低

C. 单模光纤用于低速度、短距离传输

D. 多模光纤耗散极小，效率高

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【单选题】

对网络用户来说，操作系统是指___

A. 一个资源管理者

B. 提供一系列的功能、接口等工具来编写和调试程序的祼机

C. 实现数据传输和安全保证的计算机环境

D. 能够运行自己应用软件的平台

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