《箱包交接登记簿》保管年限是（）。____答案

【单选题】

《箱包交接登记簿》保管年限是（）。___

A. 5年

B. 永久

C. 10年

D. 15年

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相关试题

【单选题】

临柜业务手工登记簿记载错误的，应进行更改处理。将错误记载事项用红线划销，正确文字写在划销文字的上方，由（）在右端加盖私人名章证明。___

A. 运营主管

B. 经办人员

C. 运营主管和经办人员

D. 主任

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【单选题】

临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，不得撕毁。经（）审核同意后换页记载，在原账页上划交叉红线注销，由经办人员及会计主管签章确认。___

A. 运营主管

B. 营业机构负责人

C. 大堂经理

D. 运营主管或营业机构负责人

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【单选题】

远程集中授权中，营业机构运营主管在对业务进行事前审批时，所承担的责任中不包括对（）负责。___

A. 业务的真实性

B. 资料的完整性

C. 业务的合规性

D. 录入准确性

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【单选题】

对于人民币现金收付类业务，实行限额分类处理，现金限额为（）元。___

A. 5万

B. 10万

C. 20万

D. 50万

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【单选题】

对于电子影像资料传输不完整的授权业务，以下说法正确的是（）。___

A. 授权员应要求经办柜员补充业务所需资料，审核无误后方可授权

B. 授权员应选择相应的拒绝理由，拒绝授权

C. 授权员应与经办柜员沟通，要求柜员主动退回该笔授权业务

D. 授权员应与网点运营主管沟通，核实无误后方可授权

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【单选题】

对于被拒绝的授权业务，经办柜员应（）。___

A. 重新提交该笔授权申请，在授权员审核时与授权员进行文字沟通

B. 立即与授权中心联络，明确拒绝理由，修改无误后重新提交授权申请

C. 无视拒绝理由，反复提交已存在差错的授权申请

D. 根据拒绝理由认真查找差错，修改无误后重新提交授权申请

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【单选题】

对于客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异的情况，授权员应（）。___

A. 选择相应的拒绝理由后，拒绝授权

B. 要求经办柜员调整拍摄角度，重新拍摄客户证件

C. 先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况，待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理

D. 要求现场运营主管进行指纹认证

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【单选题】

在远程授权中，对于外币现金收付、贵金属类业务，以下说法错误的是（）。___

A. 成把外币现金拍照上传

B. 不论其额度大小均不上传实物影像

C. 实行现场换人审核

D. 通过指纹认证确认后再提交远程集中授权

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【单选题】

对于无原始凭证的远程授权业务,申请授权时应（）。___

A. 由现场主管指纹认证后申请授权

B. 无需拍摄任何凭证资料直接申请授权

C. 填制记账凭证，与相关资料一并提交授权申请

D. 以上都不对

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【单选题】

能够反映营业机构业务处理质量的指标是（）。___

A. 平均排队时间

B. 平均审核时间

C. 授权业务成功率

D. 业务抽查差错比率

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【单选题】

对于（）或记账失败的任务，可以由网点发起任务撤销。___

A. 流程未终结

B. 业务处理完成

C. 流程已终结

D. 业务未完成

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【单选题】

遇特殊情况，受理网点、作业中心确需重新签到机构，可向（）运营管理部申请，审批通过后由（）系统管理人员维护处理。___

A. 二级分行，二级分行

B. 支行，支行

C. 市分行，市分行

D. 一级分行，一级分行

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【单选题】

集中作业平台受理网点的检查分为日间检查和（）两类。___

A. 日终检查

B. 现场检查

C. 非现场检查

D. 不定期抽查

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【单选题】

集中作业平台的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的（）、业务资料影像，以及NBOS生成的电子数据。___

A. 业务受理凭证

B. 日终报表

C. 凭证影像

D. 以上均是

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【单选题】

集中作业平台网点任务撤销须由受理网点运营主管审核同意签字（章）后，由（）发起，经授权后办理。___

A. 业务受理人员

B. 业务审核人员

C. 业务授权人员

D. 切片录入人员

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【单选题】

网点负责超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、日终清机，耗材领用、添加和更换以及安全巡查人员为（）。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（）。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

超级柜台备用钥匙如需启封，需经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。___

A. 运营主管

B. 网点负责人

C. 支行运营财会部负责人

D. 支行主管行长

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【单选题】

超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（）。___

A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确

B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致

C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致

D. 核实业务办理是否为客户意愿

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【单选题】

日终，（）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜员凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（）。___

A. 剪角作废

B. 直接返还客户

C. 按照自助设备吞卡处理规定处理

D. 以上方法均可

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【单选题】

开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（）保管。___

A. 网点

B. 支行统一

C. 二级分行统一

D. 以上均可

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【单选题】

超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（）个工作日。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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【单选题】

超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（）人在场。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（）。___

A. 可放置于营销现场

B. 带回营业网点妥善保管

C. 带回支行妥善保管

D. 以上均可

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【单选题】

营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。___

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 每季

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【单选题】

业务审批时，审核客户提交的身份证件、证明文件是否真实有效属于（）审查。___

A. 权限性

B. 真实性

C. 合规性

D. 完整性

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【单选题】

对假币处理不正确的做法是（）。___

A. 收缴假币必须由两名以上临柜人员同时认定

B. 实际收缴过程中，持有人对认定的假币要求拿回再辨认时，收缴人员应交客户供其辨认

C. 假币收缴后，柜员应向持有人说明其有申请鉴定的权力

D. 收缴的操作（如盖戳、封装等）须在货币持有人视线范围内或有效监控内进行

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【单选题】

营业机构调入重要空白凭证时，（）应认真审核凭证调拨单与实际调入的实物种类及数量是否相符，清点核对凭证号码是否正确、连续。___

A. 运营主管

B. 记账员

C. 管库员

D. 重要空白凭证管理员

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【单选题】

在集中作业模式下，营业机构基本职责不含（）。___

A. 受理业务

B. 真实性、合规性审核

C. 采集凭证影像

D. 录入切片

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【单选题】

不属于授权审核要点的是（）。___

A. 真实性

B. 合规性

C. 及时性

D. 准确性

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【单选题】

对次日及在本年内发现的差错处理正确的是（）。___

A. 借记差错，先选择“冲正”交易补记正确账务，打印蓝字填制的记账凭证，再选择“冲正”交易冲销原错误账务

B. 借记差错，先选择“冲正”交易冲销错误账务，打印红字填制的记账凭证，再选择“冲正”交易补记正确账务

C. 借记差错，先选择“冲正”交易冲销错误账务，打印蓝字填制的记账凭证，再选择“冲正”交易补记正确账务

D. 借记差错，先选择“冲正”交易冲销错误账务，打印红字填制的记账凭证，再直接记载正确账务

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【单选题】

有权机关查询、冻结、扣划函件应加盖（）。___

A. 业务专用章

B. 业务办讫章

C. 结算专用章

D. 受理凭证章

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【单选题】

临柜业务印章上刻制的机构名称应与本级机构（）批准的机构名称保持一致。___

A. 金融机构许可证

B. 营业执照

C. 组织机构代码证

D. 税务登记证

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【单选题】

因印章损毁、印章规格内容变更等导致临柜业务印章停用、变更的，应在停用（）办理印章停用手续，在相关登记簿上进行登记，并将停用的印章及时上缴。___

A. 当日

B. 次日

C. 1周内

D. 1月内

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【单选题】

针对柜员指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（）方式。___

A. 密码+主管指纹授权认证

B. 密码认证

C. 密码+主管密码授权认证

D. 指纹认证

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【单选题】

“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜员类型为（）的柜员使用。___

A. 主管兼柜员

B. 纯主管

C. 九级主管

D. 一般柜员

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【单选题】

网点一级（含）以上主管兼柜员、纯主管必须使用（）方式。___

A. 密码+主管指纹授权认证

B. 密码认证

C. 密码+主管密码授权认证

D. 指纹认证

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【单选题】

现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥，其中至少（）个是密码或指纹（掌纹）等。___

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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推荐试题

【单选题】

旅客票价包括两部分：___票价和附加票票价。

A. 车票

B. 客运

C. 客票

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【单选题】

附加票票价：分为加快、卧铺、___票价。

A. 客票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 加快票

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【单选题】

附加票包括___。

A. 加快票、联合票、变径票

B. 空调票、联合票、变径票

C. 卧铺票、代用票、计算机票

D. 加快票、卧铺票、空调票

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【单选题】

旅客票价是以___的票价率为基础.

A. 人公里

B. 每人每千米

C. 每千米

D. 每人

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【单选题】

" 棚车代用客车时，客票票价按___半价计算。

A. 客票

B. 硬座

C. 硬座车票

D. 硬座客票

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【单选题】

列车上其他手续费___

A. 2元/人

B. 2元/人次

C. 2元/张

D. 2元

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【单选题】

列车上补费同时发生时按___标准核收一次手续费

A. 最高

B. 最低

C. 高

D. 低

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【单选题】

不属于减价票的是___。

A. 儿童票

B. 铁路乘车证

C. 伤残军人票

D. 学生票

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【单选题】

___可享受客票、加快票和空调票的优惠。

A. 学生票

B. 儿童票

C. 残疾军人票

D. 团体票

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【单选题】

___可享受客票和附加票的优惠。

A. 学生票

B. 儿童票

C. 残疾军人票

D. 团体票

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【单选题】

学生票.儿童票.残疾军人票的优惠票价,按照相应票价的___计算

A. 0.25

B. 0.5

C. 0.75

D. 1

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【单选题】

儿童票可享受___、加快票和空调票的优惠。

A. 客票

B. 卧铺票

C. 软座客票

D. 硬座客票

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【单选题】

包裹运价率是以___类包裹运价率为基数，其他各类包裹运价率按(C ）类包裹的运价率加成或减成的比例确定。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

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【单选题】

行李、包裹均按___计算运价，但有规定基价重量的物品按规定重量计价，

A. 重量

B. 物品重量

C. 物品包装标明重量

D. 旅客自述重量

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【单选题】

行李规定计价重量中残疾人用车的计价重量为： ___

A. 免费携带

B. 实际重量

C. 25

D. 40

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【单选题】

包裹规定计价重量中残疾人用车的计价重量为 ___

A. 免费携带

B. 实际重量

C. 25

D. 40

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【单选题】

行李、包裹规定计价重量中自行车车的计价重量为：___

A. 免费携带

B. 实际重量

C. 25

D. 40

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【单选题】

行李、包裹规定计价重量中助力自行车的计价重量为：___

A. 免费携带

B. 实际重量

C. 25

D. 40

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【单选题】

警犬、猎犬以包裹托运时，每头按___千克计算，超重时按实际重量计算。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 35

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【单选题】

旅客可凭客票办理___次行李托运。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的___计算。

A. 0.005

B. 0.01

C. 0.5

D. 1

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【单选题】

特定运价不包括___。

A. 挂运运价

B. 租车运价

C. 包车运价

D. 空驶运价

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【单选题】

特定运价是对一些___而制定的客运运价。

A. 包车和租车

B. 列车挂运和行驶

C. 地方铁路和合资铁路

D. 特殊运输方式和特殊运输区段

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【单选题】

铁路客运运价规则由___负责修改、解释。

A. 国务院主管部门

B. 主管部门

C. 铁路部门

D. 国务院铁路主管部门

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【单选题】

铁路客运运价规则自___起实施。

A. 1997年12月31日

B. 35431

C. 35765

D. 35774

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【单选题】

铁运(C1997）102号文件是___

A. 铁路旅客运输规程

B. 铁路旅客运输办理细则

C. 铁路客运运价规则

D. 铁路旅客运输管理规则

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【单选题】

动车组列车给水原则单程运行时间10—14小时的___，途中安排重点车厢补水1次。

A. 3—5

B. 5—6

C. 6—8

D. 10—14

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【单选题】

动车组8辆编组及重联的，每组优先安排___补水

A. 紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢

B. 紧邻餐吧车的前部2辆、后部2辆车厢补水

C. 列车前部1辆

D. 列车后部1辆

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【单选题】

动车组列车单程运行时间在14小时以上的，___途中运行7小时前后安排1次全列满水。

A. 6小时

B. 12小时

C. 14小时

D. 24小时

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【单选题】

动车组列车车底连续套跑___以上的，中间(B运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。

A. 6小时

B. 10小时

C. 12小时

D. 14小时

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【单选题】

客车给水和补水作业人员按___标准配备

A. 1人1车

B. 1人2车

C. 1人3车

D. 1人4车

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【单选题】

给水过程中加强瞭望，注意安全，密切观察列车给水状态，发现问题及时与___联系，迅速处理

A. 车站客运值班员

B. 客运人员

C. 列车有关人员

D. 房产部门

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【单选题】

动车组途中上水、吸污时,车站客运人员要确认上水、吸污等作业完毕后，将对讲机转至行车频道通知___

A. 站台值班员

B. 动车组列车长

C. 客运值班员

D. 综控值班员

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【单选题】

遇到动车组列车需要途中临时补水时，给水站接到___后，应提前组织给水人员重点给水。

A. 电话通知

B. 列车通知

C. 上水电报

D. 调度指令

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【单选题】

纸篓内废弃物不得超过纸篓容积___，孔式纸篓孔壁无积垢。

A. 五分之三

B. 四分之三

C. 三分之二

D. 二分之一

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【单选题】

导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证用于___视力残疾人工作、生活的服务犬。

A. 代替

B. 辅助

C. 帮助

D. 协助

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【单选题】

携带导盲犬乘车的旅客，在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的，可以在开车时间___前通过12306电话联系铁路客服中心，提出携带导盲犬进站乘车的需求。

A. 2小时

B. 6小时

C. 12小时

D. 24小时

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【单选题】

对在开车前___之内购票的携带导盲犬旅客，在发售车票后，应及时将旅客车票、乘车等信息通知客运车间、服务台等后续环节服务部门，以便提前准备、做好相应服务工作。

A. 6小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

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【单选题】

《中华人民共和国残疾人证》为全国统一样式，视力残疾人证的封皮为___，内页“残疾类别”栏标明“视力残疾”。

A. 蓝色

B. 黄色

C. 橘黄色

D. 红色

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【单选题】

携带导盲犬旅客候车、乘车期间，应由___负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄。

A. 公安人员

B. 铁路客运人员

C. 旅客本人或同行成年人

D. 同行人

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