能够反映营业机构业务处理质量的指标是（）。____答案

【单选题】

能够反映营业机构业务处理质量的指标是（）。___

A. 平均排队时间

B. 平均审核时间

C. 授权业务成功率

D. 业务抽查差错比率

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

对于（）或记账失败的任务，可以由网点发起任务撤销。___

A. 流程未终结

B. 业务处理完成

C. 流程已终结

D. 业务未完成

查看答案解析

【单选题】

遇特殊情况，受理网点、作业中心确需重新签到机构，可向（）运营管理部申请，审批通过后由（）系统管理人员维护处理。___

A. 二级分行，二级分行

B. 支行，支行

C. 市分行，市分行

D. 一级分行，一级分行

查看答案解析

【单选题】

集中作业平台受理网点的检查分为日间检查和（）两类。___

A. 日终检查

B. 现场检查

C. 非现场检查

D. 不定期抽查

查看答案解析

【单选题】

集中作业平台的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的（）、业务资料影像，以及NBOS生成的电子数据。___

A. 业务受理凭证

B. 日终报表

C. 凭证影像

D. 以上均是

查看答案解析

【单选题】

集中作业平台网点任务撤销须由受理网点运营主管审核同意签字（章）后，由（）发起，经授权后办理。___

A. 业务受理人员

B. 业务审核人员

C. 业务授权人员

D. 切片录入人员

查看答案解析

【单选题】

网点负责超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、日终清机，耗材领用、添加和更换以及安全巡查人员为（）。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

查看答案解析

【单选题】

网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（）。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

查看答案解析

【单选题】

负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

查看答案解析

【单选题】

超级柜台备用钥匙如需启封，需经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。___

A. 运营主管

B. 网点负责人

C. 支行运营财会部负责人

D. 支行主管行长

查看答案解析

【单选题】

超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（）。___

A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确

B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致

C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致

D. 核实业务办理是否为客户意愿

查看答案解析

【单选题】

日终，（）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜员凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

查看答案解析

【单选题】

因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（）。___

A. 剪角作废

B. 直接返还客户

C. 按照自助设备吞卡处理规定处理

D. 以上方法均可

查看答案解析

【单选题】

开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（）保管。___

A. 网点

B. 支行统一

C. 二级分行统一

D. 以上均可

查看答案解析

【单选题】

超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（）个工作日。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

查看答案解析

【单选题】

超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（）人在场。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

查看答案解析

【单选题】

开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（）。___

A. 可放置于营销现场

B. 带回营业网点妥善保管

C. 带回支行妥善保管

D. 以上均可

查看答案解析

【单选题】

营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。___

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 每季

查看答案解析

【单选题】

业务审批时，审核客户提交的身份证件、证明文件是否真实有效属于（）审查。___

A. 权限性

B. 真实性

C. 合规性

D. 完整性

查看答案解析

【单选题】

对假币处理不正确的做法是（）。___

A. 收缴假币必须由两名以上临柜人员同时认定

B. 实际收缴过程中，持有人对认定的假币要求拿回再辨认时，收缴人员应交客户供其辨认

C. 假币收缴后，柜员应向持有人说明其有申请鉴定的权力

D. 收缴的操作（如盖戳、封装等）须在货币持有人视线范围内或有效监控内进行

查看答案解析

【单选题】

营业机构调入重要空白凭证时，（）应认真审核凭证调拨单与实际调入的实物种类及数量是否相符，清点核对凭证号码是否正确、连续。___

A. 运营主管

B. 记账员

C. 管库员

D. 重要空白凭证管理员

查看答案解析

【单选题】

在集中作业模式下，营业机构基本职责不含（）。___

A. 受理业务

B. 真实性、合规性审核

C. 采集凭证影像

D. 录入切片

查看答案解析

【单选题】

不属于授权审核要点的是（）。___

A. 真实性

B. 合规性

C. 及时性

D. 准确性

查看答案解析

【单选题】

对次日及在本年内发现的差错处理正确的是（）。___

A. 借记差错，先选择“冲正”交易补记正确账务，打印蓝字填制的记账凭证，再选择“冲正”交易冲销原错误账务

B. 借记差错，先选择“冲正”交易冲销错误账务，打印红字填制的记账凭证，再选择“冲正”交易补记正确账务

C. 借记差错，先选择“冲正”交易冲销错误账务，打印蓝字填制的记账凭证，再选择“冲正”交易补记正确账务

D. 借记差错，先选择“冲正”交易冲销错误账务，打印红字填制的记账凭证，再直接记载正确账务

查看答案解析

【单选题】

有权机关查询、冻结、扣划函件应加盖（）。___

A. 业务专用章

B. 业务办讫章

C. 结算专用章

D. 受理凭证章

查看答案解析

【单选题】

临柜业务印章上刻制的机构名称应与本级机构（）批准的机构名称保持一致。___

A. 金融机构许可证

B. 营业执照

C. 组织机构代码证

D. 税务登记证

查看答案解析

【单选题】

因印章损毁、印章规格内容变更等导致临柜业务印章停用、变更的，应在停用（）办理印章停用手续，在相关登记簿上进行登记，并将停用的印章及时上缴。___

A. 当日

B. 次日

C. 1周内

D. 1月内

查看答案解析

【单选题】

针对柜员指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（）方式。___

A. 密码+主管指纹授权认证

B. 密码认证

C. 密码+主管密码授权认证

D. 指纹认证

查看答案解析

【单选题】

“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜员类型为（）的柜员使用。___

A. 主管兼柜员

B. 纯主管

C. 九级主管

D. 一般柜员

查看答案解析

【单选题】

网点一级（含）以上主管兼柜员、纯主管必须使用（）方式。___

A. 密码+主管指纹授权认证

B. 密码认证

C. 密码+主管密码授权认证

D. 指纹认证

查看答案解析

【单选题】

现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥，其中至少（）个是密码或指纹（掌纹）等。___

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

查看答案解析

【单选题】

网点库日间出库的款箱（包）应按柜员现金箱管理相关规定执行。出入库时，（）或其授权人要清点核对款箱（包）个数。___

A. 网点负责人

B. 运营主管

C. 主出纳

D. 柜员

查看答案解析

【单选题】

自助设备一律不得采用（）方式进行加钞。___

A. 补充加钞

B. 整体换箱

C. 整体换钞

D. 整体换箱和整体换钞

查看答案解析

【单选题】

以下不属于现金类自助设备的是（）。___

A. 自动取款机

B. 存取款一体机

C. 自动存款机

D. 自助服务终端

查看答案解析

【单选题】

自助设备用钞的冠字号码记录工作由（）负责。___

A. 运营主管

B. 钞箱管理员

C. 配钞机构

D. 设备管理员

查看答案解析

【单选题】

自助设备不具备自动清机功能的应每（）天至少人工清机一次。___

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

查看答案解析

【单选题】

自助设备长短款应在清机日起（）个工作日内完成查找工作。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

自助设备在自动清机发生短款时，应在（）个工作日内启动人工清机。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

根据《中国农业银行现金管理业务管理办法》，下列关于我行现金管理业务表述错误的是（）。___

A. 以协助客户提高资金收益、降低财务成本为目的

B. 以资金划拨支付为基础

C. 以资金流动性管理为核心

D. 集账户管理、收付款、投融资、信息服务、风险管理等多种产品于一体

查看答案解析

【单选题】

单位结算卡是我行单位结算账户的支付媒介，一张单位结算卡关联（）个单位结算账户。___

A. 1个

B. 5个

C. 20个

D. 不限量

查看答案解析

【单选题】

以下不属于我行现金管理业务账户管理产品的是（）。___

A. 账户信息服务

B. 账户支付限额

C. 账户收支对象

D. 账户通存通兑

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

患者，男性，反复咳脓痰.咯血6年，入院后次晨起床时突然咯血400ml，随之胸闷.气急.发绀.呼吸音减弱，应首先采取的护理措施是___

A. 人工呼吸

B. 静脉输血.止血

C. 平卧休息

D. 静脉滴注呼吸兴奋剂

E. 头低脚高位，清除血块，解除呼吸道梗阻

查看答案解析

【单选题】

重症哮喘患者可出现___

A. 奇脉

B. 洪脉

C. 水冲脉

D. 不规则脉

E. 脉搏短绌

查看答案解析

【单选题】

外源性哮喘(过敏型)患者的血清中，哪一项免疫球蛋白升高___

A. IgA.

B. IgD

C. IgE

D. IgG

E. IgM

查看答案解析

【单选题】

下列哪一项疾病不出现吸气性呼吸困难___

A. 喉癌

B. 肺气肿

C. 喉头水肿

D. 喉管炎症

E. 气管异物

查看答案解析

【单选题】

胸腔内压始终维持在0上下，抽气后观察数分钟仍无变化，这是下列哪种气胸的特点___

A. 闭合性气胸

B. 交通性气胸

C. 张力性气胸

D. 特发性气胸

E. 开放性气胸

查看答案解析

【单选题】

呼吸衰竭时，二氧化碳的潴留与下列哪项有关___

A. 每分钟静息通气量小于4L

B. 通气/血流的比值小于0.8

C. 通气/血流的比值大于0.8

D. 通气/血流的比值等于0.8

E. 弥散功能障碍

查看答案解析

【单选题】

原因不明的哮喘发作宜首选___

A. 抗生素

B. β-肾上腺素受体激动剂

C. 抗组胺药物

D. 吗啡类药物

E. 肾上腺糖皮质激素

查看答案解析

【单选题】

肺癌患者出现Horner综合征是由于肿瘤压迫___

A. 膈神经

B. 副交感神经

C. 喉返神经

D. 臂丛交感神经

E. 颈交感神经

查看答案解析

【单选题】

慢性支气管炎的X线表现为___

A. 肺部有块影

B. 肺内有液平

C. 肺大疱征象

D. 肺纹理增粗

E. 肺透亮度增加

查看答案解析

【单选题】

呼吸衰竭时出现电解质紊乱，少见的是___

A. 高钾血症

B. 低钾血症

C. 低钠血症

D. 低氯血症

E. 高钙血症

查看答案解析

【单选题】

呼吸衰竭患者表现为头痛.头胀.日轻夜重，昼眠夜醒，神智恍惚，球结膜充血水肿.皮肤温暖潮湿等，应考虑为___

A. 脑疝

B. 休克

C. 抑郁

D. 肝性脑病

E. 肺性脑病

查看答案解析

【单选题】

呼吸衰竭患者的病情观察，下列哪一项变化对发现肺性脑病的先兆极为重要___

A. 皮肤

B. 血压

C. 神志

D. 瞳孔

E. 心率

查看答案解析

【单选题】

Ⅱ型呼吸衰竭的吸氧浓度应为___

A. 25～35%

B. 38～42%

C. 41～45%

D. 46～50%

E. 51～60%

查看答案解析

【单选题】

呼吸系统疾病最常见的原因是___

A. 感染

B. 吸烟

C. 粉尘和有害气体吸入

D. 其他肿瘤疾病

E. 冷空气刺激

查看答案解析

【单选题】

结核菌的特点，下列哪一项不正确___

A. 具有耐药性

B. 对外界抵抗力较强

C. 涂片染色具抗碱性

D. 属分枝杆菌，生长缓慢

E. 菌内含类脂质.蛋白质和多糖类

查看答案解析

【单选题】

肺结核最常见的临床类型是___

A. 原发型肺结核

B. 浸润型肺结核

C. 结核性胸膜炎

D. 血行播散型肺结核

E. 慢性纤维空洞型肺结核

查看答案解析

【单选题】

抢救大咯血.窒息患者的首要措施是___

A. 立即进行人工呼吸

B. 立即使用呼吸中枢兴奋剂

C. 立即给予鼻导管吸氧

D. 立即输血.输液.注射止血剂

E. 立即解除呼吸道梗阻

查看答案解析

【单选题】

肺源性心脏病呼吸衰竭时应给予___

A. 高流量持续吸氧

B. 高流量间歇吸氧

C. 低流量间歇吸氧

D. 低流量持续吸氧

E. 其余选项都不妥

查看答案解析

【单选题】

支气管扩张最主要的临床表现是___

A. 慢性咳嗽.大量脓痰.反复咯血

B. 发热.盗汗

C. 慢性咳嗽.胸痛

D. 呼吸困难

E. 贫血.杵状指

查看答案解析

【单选题】

慢性Ⅱ型呼吸衰竭患者的吸氧方法是___

A. 高浓度氧

B. 纯氧

C. 高压吸氧

D. 低浓度.低流量持续吸氧

E. 间歇吸氧

查看答案解析

【单选题】

对肺结核患者进行病情观察时，发现下列何种情况提示病情较重，应加强护理___

A. 低热盗汗.颧部潮红

B. 软弱疲乏.精神不振

C. 食欲减退.体重减轻

D. 高热不退.脉搏快速.呼吸急促

E. 痰中带血.咳嗽咳痰

查看答案解析

【单选题】

刺激性呛咳伴金属音调的咳嗽应首先考虑___

A. 支气管哮喘

B. 支气管肺癌

C. 肺脓肿

D. 支气管扩张

E. 喉返神经麻痹

查看答案解析

【单选题】

对胸痛患者的护理措施中下列哪一项不妥___

A. 稳定情绪

B. 注意休息

C. 常规使用镇痛剂

D. 宽胶布固定患侧胸廓

E. 胸膜炎者取患侧卧位

查看答案解析

【单选题】

呼吸衰竭患者缺氧的典型表现是___

A. 多汗

B. 心动过速

C. 发绀

D. 呼吸困难

E. 扑翼样震颤

查看答案解析

【单选题】

慢性呼吸衰竭最常见的病因是___

A. 慢性阻塞性肺病

B. 重症肺结核

C. 肺动脉高压

D. 广泛肺间质纤维化

E. 肺炎

查看答案解析

【单选题】

预防结核病根本有效的方法是___

A. 不要随地吐痰

B. 接种卡介苗

C. 加强营养.增强体质

D. 将患者隔离

E. 合理应用抗结核药物治疗肺结核患者

查看答案解析

【单选题】

吸痰可保持呼吸道通畅，但每次吸引时间不应超过___

A. 10秒

B. 12秒

C. 15秒

D. 18秒

E. 25秒

查看答案解析

【单选题】

气管切开处应每日消毒1次，内套管应几小时清洁消毒1次___

A. 2～4小时

B. 3～4小时

C. 4～6小时

D. 6～8小时

E. 8～10小时

查看答案解析

【单选题】

气管切开患者吸痰时，吸痰管插入气管内的深度至少应为___

A. 8cm

B. 11cm

C. 13cm

D. 15cm

E. 18cm

查看答案解析

【单选题】

结核菌素皮内试验结果的观察应在注射后___

A. 20分钟～1小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 36小时

E. 48～72小时

查看答案解析

【单选题】

做结核菌素试验的主要目的是___

A. 测定人体是否受过结核菌感染

B. 诊断是否患有肺结核

C. 判断结核病的严重程度

D. 增强机体对结核菌的免疫力

E. 明确肺结核患者是否需要隔离治疗

查看答案解析

【单选题】

支气管肺癌的发生与下列哪项的关系最为密切___

A. 大气污染

B. 吸烟

C. 工业致癌物

D. 电离辐射

E. 肺结核

查看答案解析

【单选题】

为预防肺结核的发生与流行，下列各项措施中最为关键的是___

A. 出生后接种卡介苗

B. 隔离排菌患者

C. 加强营养，锻炼身体，增强抵抗力

D. 合理化疗，治愈排菌患者

E. 为易感者及密切接触排菌患者者预防给药

查看答案解析

【单选题】

结核病最主要的传播途径是___

A. 飞沫

B. 血液

C. 食物和水

D. 皮肤接触

E. 毛巾或餐具

查看答案解析

【单选题】

下列哪项对气胸的诊断.判断疗效意义最为重要___

A. 突然胸痛

B. 呼吸困难

C. 胸廓膨隆

D. 胸部X线检查

E. 肺部呼吸音消失

查看答案解析

【单选题】

自发性气胸最早出现的症状是___

A. 胸痛

B. 咳嗽.喘息

C. 呼吸困难

D. 发绀

E. 活动无耐力

查看答案解析

【单选题】

诊断支气管肺癌最可靠的手段是___

A. 病史和体征

B. 胸部X线检查

C. 痰涂片检查

D. 胸部CT检查

E. 纤维支气管镜检查

查看答案解析

【单选题】

慢性呼吸衰竭最早.最突出的症状是___

A. 发绀

B. 呼吸困难

C. 白天嗜睡

D. 心律失常

E. 神经精神症状

查看答案解析

【单选题】

自发性张力性气胸最重要的治疗是___

A. 卧床休息

B. 给予抗生素

C. 吸氧

D. 排气治疗

E. 胸膜粘连术

查看答案解析

【单选题】

对呼吸衰竭者的护理，下列错误的是___

A. 肺源性心脏病患者昼夜睡眠颠倒，应给予巴比妥类药进行调整

B. 休克患者进行性呼吸困难伴发绀，应警惕ARDS

C. 机械通气上机前训练患者在呼气时咽东西

D. 应用呼吸兴奋剂中出现抽搐，应停药

E. 呼吸衰竭改善后应及逐渐撤机

查看答案解析