出租车驾驶员在处理乘客投诉事件过程中，应当___。_答案

【单选题】

出租车驾驶员在处理乘客投诉事件过程中，应当___。

A. 树立“被投诉就是有责事故”的理念

B. 不予理睬

C. 找人私下暴力解决

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【单选题】

出租汽车驾驶员在服务质量考核周期内综合得分80分以下的，应当在___日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18个学时的再继续教育培训。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

出租汽车驾驶员从业过程中，违反有关交通法律法规的，由___责令改正，并予以相应的罚款和扣分。

A. 地市级交通局

B. 地市级道路运输管理机构

C. 县级以上出租汽车行政主管部门

D. 出租车公司

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【单选题】

下列关于交往礼仪的说法，不正确的是___。

A. 无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于交往

B. 称呼应当尊重个人的习惯

C. 称呼尊重常规，

D. 符合民族、文化和传统习惯

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【单选题】

___是乘客乘坐出租车最基本的心理需要。

A. 安全

B. 尊重

C. 快捷

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【单选题】

出租客运汽车逾期未参加年度审验的，由县级以上出租汽车行政主管部门按照《山东省道路运输条例》的规定责令改正，处以___的罚款。

A. 5000~30000元

B. 3000~10000元

C. 2000~5000元

D. 1000~3000元

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【单选题】

___检查离合器结合是否平稳，有无异响、打滑、抖动、分离不彻底等现象。

A. 出车前

B. 行车中

C. 收车后

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【单选题】

___检查变速器换挡是否正常。有无异响；检查传动机构有无异响；检查制动系统是否有效。

A. 出车前

B. 行车中

C. 收车后

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【单选题】

天然气的主要成分是___。

A. 甲烷

B. 乙烷

C. 乙炔

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【单选题】

天然气是一种___的气体。

A. 无色、无味、无毒

B. 无色、有臭味、有毒

C. 无色、无味、有毒

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【单选题】

出租汽车上使用较多的是压缩天然气CNG——汽油两用燃料汽车，车上装有天然气和汽油两套燃料供给系统，这两套系统是___。

A. 同时工作

B. 分别独立工作

C. 交叉工作

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【单选题】

驾驶员操作动作呆滞，有时会忘记操作，这时他处于___状态。

A. 轻微疲劳

B. 中度疲劳

C. 重度疲劳

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【单选题】

出租车驾驶员的服务质量信誉考核应当在___完成。

A. 所属的出租汽车公司

B. 当地的道路运输管理机构

C. 菏泽市交通局

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【单选题】

道路运输管理机构执法人员在实施出租汽车客运监督检查过程中，对无车辆营运证又无法当场提供其他有效证明的车辆，可以___。

A. 暂扣

B. 收取保管费用

C. 变卖

D. 提交法院

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【单选题】

按发生车祸的原因分析，我国驾驶员违章，不文明驾驶导致的车祸占___。

A. 50℅-60℅

B. 60℅-70℅

C. 70℅-80℅

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【单选题】

出租汽车客运驾驶员煽动、策划非法聚会、游行、示威、不听劝阻的，由公安机关按照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，处以___的处罚。

A. 处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款

B. 处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款

C. 处10日以上15日以下拘留

D. 处1000元以下罚款

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【单选题】

属于流动揽客这种运营方式的特点是___。

A. 开支增加

B. 消除疲劳

C. 恢复车况

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【单选题】

按规定出租车驾驶员有拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的行为，由县级以上出租车行政主管部门责令改正，并处___的罚款。

A. 50元以上200元以下

B. 200元以上500元以下

C. 500元以上2000元以下

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【单选题】

___是指在一定时间内，人们因出行的需要，租用出租车实现空间位移所形成的人流。

A. 出租车流量出

B. 租车客流

C. 出租车流向

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【单选题】

___是指司机人员在与乘客的交往中，以及在车辆行驶中应该遵循的礼貌和准则。

A. 交往礼仪

B. 乘客礼仪

C. 司机礼仪

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【单选题】

租车过程中发生的下列费用由乘客负担___。

A. 过桥费

B. 修车费

C. 违章罚款

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【单选题】

出租车驾驶员在营运中不得使用以下语言___。

A. 您好，请上车

B. 这个地方我不去

C. 再见、请慢走

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【单选题】

不属于出租车驾驶员礼貌服务中的“热情三到”的是___。

A. 眼到

B. 口到

C. 手到

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【单选题】

使用CNG——汽油两用燃料汽车冷启动后应在发动机水温达到___以上再转换到燃气装置。

A. 40度

B. 60度

C. 80度

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【单选题】

使用CNG——汽油两用燃料汽车为避免燃料转换时发动机熄火，应尽量在发动机___下进行转换。

A. 怠速工况

B. 中高速工况

C. 高速工况

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【单选题】

当车辆使用天然气时，油箱内汽油保有量至少有___升以上。

A. 1

B. 5

C. 10

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【单选题】

使用CNG——汽油两用燃料汽车充气后储气瓶内压力不得高于额定压力：___MPa

A. 10

B. 20

C. 30

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【单选题】

压缩天然气——汽油两用燃料轿车长期停放时，应将___用完。

A. 天然气

B. 汽油

C. 天然气和汽油

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【单选题】

侧方停车时，如果和前车保持的左右间距过大，会导致___现象。

A. 与前车尾部相碰

B. 安全入库

C. 与后车头部相碰

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【单选题】

驾驶的车辆正在被其他车辆超越时，应当___。

A. 继续加速行驶

B. 减速,靠右侧行驶

C. 靠道路中心行驶

D. 加速让行

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【单选题】

出租车驾驶员进行流动揽客运营中，应做到___。

A. 快速行驶

B. 中速行驶

C. 遇到招手叫车，紧急制动停车

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【单选题】

出租车运营对老、弱、病、残、孕急需抢救的人员应___供车。

A. 拒绝

B. 滞后

C. 优先

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【单选题】

出租车驾驶员载客运营时，乘客未提出线路要求的，应当选择___路线行驶。

A. 最佳

B. 便捷

C. 合理

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【单选题】

出租汽车驾驶员接受电召任务后未履行约定的，应当___。

A. 处以500元以上2000元以下的罚款乘客可以拒绝支付乘车费

B. 处以200元以上5000元以下的罚款

C. 责令其停运整顿3个月

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【单选题】

乘客要去的地方路况不是很好，出租车驾驶员应___。

A. 借口拒绝提供服务

B. 欺骗乘客隐瞒实情

C. 耐心为乘客提供服务

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【单选题】

出租汽车客运驾驶员不按乘客要求使用空调的，应当___。

A. 乘客可以拒付车费

B. 乘客不可以拒付车费

C. 可以适当给乘客减免车费

D. 由出租车驾驶员决定

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【单选题】

出租汽车客运经营期限届满，原取得的出租汽车客运经营权自行终止。需要延续经营的，出租汽车客运经营者应当在期限届满___日前重新提出申请。

A. 20

B. 30

C. 60

D. 90

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【单选题】

倒车入库时，看到车辆尾部与车库的左侧边线距离太近，应___修正方向。

A. 向左

B. 向右

C. 无法确定

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【单选题】

乘客乘坐出租车时，从车内往外扔东西，驾驶员应___。

A. 劝阻

B. 允许

C. 当作没看见

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【单选题】

拒载是指车辆处于___状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。

A. 等待

B. 停止

C. 待租

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【单选题】

出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，处以___的罚款。

A. 200~2000元

B. 50~200元

C. 1000~3000元

D. 10000~30000

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【单选题】

加强各级领导班子建设的重点是___

A. 思想政治建设

B. 组织建设

C. 干部队伍建设

D. 党风廉政建设

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【单选题】

选拔干部的原则是___

A. 德才兼备

B. 统筹兼顾

C. 资历为主

D. 文凭优先

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【单选题】

要搞好社会风气，关键是要搞好___

A. 党风

B. 军风

C. 民风

D. 学风

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【单选题】

党的宗旨是___

A. 理论联系实际

B. 密切联系群众

C. 批评与自我批评

D. 全心全意为人民服务

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【单选题】

建设有中国特色社会主义全部工作的出发点和落脚点是___

A. 一切从社会主义初级阶段实际出发

B. 全心全意为人民谋利益

C. 解放和发展生产力

D. 为了实现中华民族的伟大复兴

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【单选题】

党的干部必须把对上级负责和对群众负责___

A. 割裂开来

B. 对立起来

C. 平行处理

D. 统一起来

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【单选题】

党风问题的实质是___

A. 权力如何运用的问题

B. 党和人民群众的关系问题

C. 党的先锋队性质问题

D. 党的生死存亡问题

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【单选题】

反对腐败与经济建设的关系是___

A. 两者是矛盾的

B. 两者是对立的

C. 两者是脱节的

D. 两者是统一的

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【单选题】

保持党的先进性和纯洁性，增强党的凝聚力和战斗力的保证是___

A. 从严治党

B. 发扬民主

C. 党要管党

D. 加强思想教育

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【单选题】

全国人民团结奋斗的共同利益基础是___

A. 建设有中国特色社会主义

B. 实现中华民族全面振兴

C. 四项基本原则

D. 共同富裕

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【单选题】

党的建设的首要任务是___

A. 思想建设

B. 组织建设

C. 政治建设

D. 执政能力建设

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【单选题】

在毛泽东关于党的建设思想中，提到世界观和党性原则的高度的思想是___

A. 强调从思想上建党

B. 坚持党的民主集中制

C. 强调党的纪律原则

D. 强调党的作风建设

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【单选题】

早在民主革命时期，毛泽东在回答民主人士黄炎培提出的中国共产党如何跳出历史上历代封建王朝“其兴也勃焉”，“其亡也忽焉”的“周期律”问题时，提出我们的方法是___

A. 整风的方法

B. 整党的方法

C. 民主的方法

D. 教育的方法

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【多选题】

文化强国的具体表现有___。

A. 具有高度文化素养的国民

B. 拥有发达的文化产业

C. 拥有丰富的文化生活

D. 拥有强大的文化软实力

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【多选题】

科学立法、严格执法、公正司法、全民守法深入推进，___、（）、（）建设相互促进，中国特色社会主义法治体系日益完善，全社会法治观念明显增强。

A. 法治生活

B. 法治国家

C. 法治政府

D. 法治社会

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【多选题】

五年来，我们勇于面对党面临的重大风险考验和党内存在的突出问题，以顽强意志品质正风肃纪、反腐惩恶，消除了党和国家内部存在的严重隐患，党内政治生活气象更新，党内政治生态明显好转，党的___显著增强。

A. 创造力

B. 创新力

C. 凝聚力

D. 战斗力

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【多选题】

建设一支___、（）、（）的人民军队，是实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的战略支撑。

A. 听党指挥

B. 骁勇善战

C. 能打胜仗

D. 作风优良

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【多选题】

共享发展的内涵主要有___？

A. 全民共享

B. 全面共享

C. 共建共享

D. 渐进共享

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【多选题】

人民政协的职能包括___。

A. 政治协商

B. 政治决策

C. 民主监督

D. 参政议政

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【多选题】

我国的基本政治制度主要有___。

A. 基层群众自治制度

B. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度

C. 人民代表大会制度

D. 民族区域自治制度

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【多选题】

实现中国梦必须做到___。

A. 坚持中国道路

B. 弘扬中国精神

C. 凝聚中国力量

D. 发展中国文化

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【多选题】

社会主义核心价值观中关于国家层面的价值目标有___。

A. 富强

B. 民主

C. 文明

D. 和谐

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【多选题】

社会主义核心价值观中关于社会层面的价值取向有___。

A. 自由

B. 平等

C. 公正

D. 法治

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【多选题】

社会主义核心价值观中关于个人层面的价值准则有___。

A. 爱国

B. 敬业

C. 诚信

D. 友善

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【多选题】

以下关于文化体制改革的描述正确的是___。

A. 坚持以人民为中心的工作导向

B. 坚持把经济效益放在首位

C. 让经济效益和社会效益相统一

D. 以激发全民族文化创造活力为中心环节

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【多选题】

社会主义文化建设的基本内容包括___。

A. 思想道德建设

B. 树立共产主义理想

C. 教育科学文化建设

D. 树立正确的世界观、人生观、价值观

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【多选题】

社会主义和谐社会的基本特征是___。

A. 民主法治、公平正义

B. 正直诚恳、政治坚定

C. 诚信友爱、充满活力

D. 安定有序、人与自然和谐相处的社会

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【多选题】

全党同志一定要永远与人民___、（）、（），永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，继续朝着实现中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前进。

A. 同呼吸

B. 共命运

C. 手牵手

D. 心连心

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【多选题】

过去五年，开放型经济新体制逐步健全，___、（）、（）稳居世界前列。

A. 对外贸易

B. 对外投资

C. 外汇储备

D. 外汇支出

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【多选题】

A. 创造力

B. 创新力

C. 凝聚力

D. 战斗力

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【多选题】

坚持___的要求，开展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，全党理想信念更加坚定、党性更加坚强。

A. 照镜子

B. 正衣冠

C. 洗洗澡

D. 治治病

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【多选题】

实施乡村振兴战略。___问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重。

A. 农业

B. 农村

C. 农民

D. 农田

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【多选题】

巩固和发展爱国统一战线。坚持___，支持民主党派按照中国特色社会主义参政党要求更好履行职能。

A. 长期共存

B. 互相监督

C. 肝胆相照

D. 荣辱与共

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【多选题】

提高就业质量和人民收入水平，鼓励勤劳守法致富，就要___。

A. 扩大中等收入群体

B. 增加低收入者收入

C. 调节过高收入

D. 取缔非法收入

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【多选题】

加强社会保障体系建设。坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立___的住房制度，让全体人民住有所居。

A. 多主体供给

B. 多渠道保障

C. 租购并举

D. 多部门监管

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【多选题】

必须坚持___、（）、（）为主的方针，形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式，还自然以宁静、和谐、美丽。

A. 事先预防

B. 节约优先

C. 保护优先

D. 自然恢复

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【多选题】

构建市场导向的绿色技术创新体系，发展绿色金融，壮大___、（）、（）。

A. 节能环保产业

B. 清洁生产产业

C. 绿色科技产业

D. 清洁能源产业

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【多选题】

提高污染排放标准，强化排污者责任，健全___、（）、（）等制度。

A. 环保信用评价

B. 污染企业备案

C. 信息强制性披露

D. 严惩重罚

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【多选题】

完成___、（）、（）三条控制线划定工作。

A. 生态保护红线

B. 永久基本农田

C. 城镇开发边界

D. 国土绿化面积

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【多选题】

保持香港、澳门长期繁荣稳定，必须全面准确贯彻___的方针。

A. “一国两制”

B. “港人治港”

C. “澳人治澳”

D. 高度自治

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