管理的载体是（）_答案

【单选题】

管理的载体是（）

A. 个体

B. 本体

C. 组织

D. 规则

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【单选题】

不利于分权的因素主要有（）

A. 组织规模的扩大

B. 组织活动的分散

C. 培训管理人员的需要

D. 维护政策和命令统一性要求

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【单选题】

在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是（）

A. 计划

B. 创新

C. 组织

D. 领导

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【单选题】

双因素理论认为，公司的政策工作条件以及人际关系因素改善了，对人的积极性可以起到（）

A. 维持作用

B. 促进作用

C. 激发作用

D. 抑制作用

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【单选题】

管理是一定生产关系的体现，是为一定生产关系服务的，这是管理的（）

A. 政治属性

B. 阶级属性

C. 经济属性

D. 社会属性

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【单选题】

部门拥有的做出决策，发布命令的权力属于（）

A. 决策职权

B. 职能职权

C. 参谋职权

D. 直线职权

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【单选题】

管理者把对个人权利的保护看作比工作完成更重要，这种道德观属于（）

A. 功利观

B. 权力观

C. 公平观

D. 契约观

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【单选题】

企业为确保供应稳定，进入供应商所在行业和市场，这属于（）战略

A. 前向一体化

B. 后向一体化

C. 横向一体化

D. 纵向一体化

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【单选题】

根据领导生命周期理论，下属工作能力不足，但积极性较高，领导方式应选择（）

A. 指导型

B. 推销型

C. 参与型

D. 授权行

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【单选题】

俗话说要想公道，打个颠倒这种观点反映的是（）道德观

A. 权力至上

B. 公平公正

C. 功利主义

D. 推己及人

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【单选题】

下列情形中某一行业被入侵的威胁较大是（）

A. 规模经济现象严重

B. 资本需求量大

C. 在位优势明显

D. 产品差别化大

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【单选题】

某培训学校将培训业务从大学生的英语培训扩大到出国人员以及中小学的英语培训，该学校的做法属于（）战略

A. 相关多元化

B. 混合多元化

C. 横向多元化

D. 市场渗透

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【单选题】

关于目标管理的说法错误的是（）

A. 目标管理必须把组织的任务转化为目标

B. 目标管理是组织中上下各级管理人员统一来制定目标的管理方法

C. 目标管理过程要求下级管理人员接受上级管理员的严格管理

D. 目标管理也是一种有效的绩效考核激励和控制的方法

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【单选题】

把一项工作和项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作和项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力物力和财力资源，以最快速度完成工作的方法是（）

A. 预算

B. 目标管理

C. 战略管理

D. 网络计划技术

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【单选题】

不属于组织结构特征的是（）

A. 稳定性

B. 复杂性

C. 集权性

D. 规范性

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【单选题】

关于产品部门化的优势不正确的说法是（）

A. 有利于促进企业内部竞争

B. 各部门可能存在本位主义倾向

C. 有利于节约成本，减少机构的重复设置

D. 有利于多面手式的高层管理人才的培养

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【单选题】

不属于离职培训的是（）

A. 实习

B. 教室教学

C. 影片教学

D. 模拟演练

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【单选题】

组织文化内容中反映组织内部管理层和全体员工对该组织生产经营服务等活动以及，指导这些活动的一般看法和基本观点的是（）

A. 组织价值观

B. 组织精神

C. 伦理规范

D. 行为规范

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【单选题】

关于公平理论的说法错误的是（）

A. 公平理论又称为社会比较理论

B. 是否公平是比较的结果

C. 是否公平是有客观标准的

D. 公平结果发生在自己的所获报酬与投入之比，等于他人的报酬与投入之比

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【单选题】

（），主要核对企业财务记录的可靠性和真实性

A. 外部审计

B. 内部审计

C. 管理升审计

D. 全面升级审计

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【单选题】

关于创新与维持关系的说法中不正确的是（）

A. 创新是维持基础上的发展

B. 创新是为更高层次的维持提供依据和框架

C. 维持的结果需要创新来实现

D. 维持是创新的逻辑延续

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【单选题】

管理学是具体和专门的管理学科的共同基础，这体现了管理学的（）

A. 综合性

B. 边缘性

C. 科学性

D. 一般性

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【单选题】

决策可以分为程序化和非程序化决策这种分类方法的依据是（）

A. 按照决策的重要程度分类

B. 按照决策对象分类

C. 按照决策主体分类

D. 按照角色的可靠程度分类

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【单选题】

针对反复出现的业务类型，可以制定一项类型的计划（）

A. 预算

B. 规则

C. 程序

D. 政策

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【单选题】

根据赫茨伯格双因素理论，以下属于保健因素的是

A. 成就感

B. 提升

C. 工资

D. 责任

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【单选题】

企业再造工程需要减少管理人员数量这时应引入（）

A. 流程再造团队

B. 虚拟团队

C. 过程改造团队

D. 自我管理团队

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【单选题】

以下不属于成本领先战略的作用是（）

A. 对抗现有竞争对手的竞争威胁

B. 对抗现有替代竞争者的威胁

C. 在与供应商及顾客的博弈中居于谈判优势

D. 扩大自身的人力资源使用成本，提高人力价值

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【单选题】

以下属于主观决策的方法是（）

A. 盈利分析法

B. 风险试是决策法

C. 形态分析法

D. 决策树分析法

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【单选题】

方案的最终选择主要取决于决策者的态度经验以及所持的决策原则，这种决策方法（）

A. 随机型决策

B. 确定性决策

C. 风险型决策

D. 不确定性决策

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【单选题】

以下属于程序化的决策是（）

A. 某公司制定新产品价格

B. 项目部确定项目融资计划

C. 餐饮店处理顾客投诉事件

D. 某销售部门制定销售计划

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【单选题】

管理层次的等级链与命令链是对应的，每一管理层要对成为命令链中的一环主要指（）

A. 直线职权

B. 参谋职权

C. 职能职权

D. 专长职权

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【单选题】

最明白显示出管理的基本特征的主要职能活动是（）

A. 计划工作

B. 协调工作

C. 组织工作

D. 开展工作

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【单选题】

让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法是（）

A. 组织管理

B. 目标管理

C. 协调管理

D. 分工管理

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【单选题】

事业部制组织结构缺点不包括（）

A. 各事业部只考虑自身利益，影响事业部之间的合作

B. 机构重叠，管理人员浪费

C. 各事业部独立核算，降低经营管理的积极性

D. 各事业部之间也会发生恶性竞争

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【单选题】

对于，有一种说法认为管理就是决策，这实际上意味着（）

A. 对于管理者来说，只要善于决策就一定能取得成功

B. 管理的复杂性和挑战性都是由决策复杂性而导致的

C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的

D. 管理者首先需要面对复杂的环境做出决策

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【单选题】

当员工人数较少或者组织是新建的环境简单的时候（）

A. 直线职能制

B. 直线型

C. 事业部制

D. 矩阵

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【单选题】

关于管理创新错误的是（）

A. 管理创新的主体是企业

B. 管理创新的本质是创立一种新的更有效的资源整合范式

C. 管理创新是一个工作过程

D. 管理创新的目标是提高一个组织整体的效率和效益

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【单选题】

有人说在管理中经常是外行领导内行，这在一定程度上说明对管理者来说（）

A. 授权和技术一样重要

B. 人际关系是第1位的

C. 人际沟通比技术重要

D. 技术不是最重要

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【单选题】

决策学派的代表人物是（）

A. 哈罗德孔茨

B. 赫茨伯格

C. 西蒙

D. 德鲁克

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【单选题】

从组织外部聘用管理人员可以带来外来优势，是指被聘人员（）

A. 没有历史包袱

B. 能为组织带来新鲜血液

C. 可以迅速开展工作

D. 具有广告效应

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【单选题】

（）指明一定的组织机构在社会上引起的作用和所处的地位

A. 目标

B. 使命

C. 战略

D. 政策

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【单选题】

新版网银个人客户证书有效期为___

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

新版网银企业客户证书有效期为___

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

市郊联社目前开展的ETC业务分为哪几类___

A. 储值卡，借记卡

B. 储值卡，记账卡

C. 储值卡，信用卡

D. 借记卡，信用卡

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【单选题】

ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 0.5万，2万

B. 0.2万，0.5万

C. 5万，20万

D. 2万，5万

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【单选题】

新版个人手机银行转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 5万，20万

B. 20万，200万

C. 20万，100万

D. 100万，500万

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【单选题】

新版个人网银转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 5万，20万

B. 500万，2000万

C. 200万，5000万

D. 500万，5000万

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【单选题】

河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___

A. 5000元，3次

B. 5000元，5次

C. 20000元，3次

D. 20000元，5次

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【单选题】

网银批量转账最大笔数为___笔

A. 100

B. 200

C. 300

D. 500

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【单选题】

网银最大代发笔数为___笔

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 5000

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【单选题】

登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。

A. 10次

B. 15次

C. 18次

D. 20次

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【单选题】

微信银行中的无卡取款单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 500010000

B. 50005000

C. 500020000

D. 30005000

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【单选题】

个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（）元，日累计限额最高是（）元。___

A. 1亿，10亿

B. 10亿，100亿

C. 100亿，100亿

D. 不限制，不限制

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【单选题】

自助设备需___操作

A. 单人

B. 双人

C. 三人

D. 多人

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【单选题】

自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 长期

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【单选题】

自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天

A. 两，三

B. 三三

C. 三，两

D. 两，两

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【单选题】

吞卡的所有资料保管时间为___年

A. 一

B. 两

C. 三

D. 永久

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【单选题】

制卡设备必须在是视频监控范围内操作，视频保存时间不得低于___个月

A. 1

B. 3

C. 6

D. 12答案:B

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【单选题】

申请自助通借记卡T+0到账，自开通之日起___个月后方可提出申请。

A. 0

B. 3

C. 6

D. 不可以

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【多选题】

金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户？___

A. 借记卡主账户

B. 电子现金账户

C. 补登账户

D. 待清算账户

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【多选题】

特约商户下列事项发生变更时，要通过签约信用社向收单联社提出变更申请，并填写《特约商户资料变更申请书》：___

A. 法定代表人（负责人）

B. 商户地址.费率

C. 绑定电话

D. 绑定帐户户名和帐号

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【多选题】

金燕自助通可为商户提供___等功能

A. 退货

B. 查询余额

C. 消费

D. 转账结算

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【多选题】

自助设备加钞时的“三双”制度是？___

A. 双人点钞

B. 双人开箱

C. 双人复核

D. 双人装钞

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【多选题】

金燕IC卡按通讯方式分为___。

A. 接触式IC卡

B. 非接触式IC卡

C. 双界面IC卡

D. 芯片卡

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【多选题】

河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___

A. 手机号转账

B. 贷款还款

C. 购买理财

D. 批量转账

E. 预约转账

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【多选题】

金燕借记卡可以提供的服务包括___

A. 支付宝卡通

B. 银联在线

C. 有卡自助消费

D. 境外消费限额管理

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【多选题】

支付类业务中，哪项业务客户可以不提供注册手机号码___

A. 金燕卡有卡自助消费

B. 金燕卡无卡自助消费

C. 金燕卡代收

D. 金燕卡代付

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【多选题】

金燕卡有卡支付类业务是指金燕卡客户持金燕卡通过特定的银联自助受理终端（家庭.便民服务支付点等），自助刷（插）卡，输入密码.金额，完成交易款项支付的业务。适用于缴（）.（）.（）等业务领域。___

A. 缴纳公共费用

B. 自助转账

C. 自助购票

D. 自助取现

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【多选题】

金燕IC卡按介质类型分为___卡

A. 纯芯片卡

B. 芯片磁条复合卡

C. 接触式卡

D. 非接触式卡

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【多选题】

特约商户包括（）和（）。___

A. 实体特约商户

B. 封顶商户

C. 互联网特约商户

D. 非封顶商户

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【多选题】

除___等有预授权需求的商户外，关闭终端设备的预授权功能。

A. 宾馆

B. 餐厅

C. 酒店

D. 物流

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【多选题】

以下哪个业务在柜面可以进行操作？___

A. 代扣水费

B. 代缴有线电视费

C. 代缴移动话费

D. ETC储值卡充值

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【多选题】

A岗操作员主要负责___

A. 自助设备的日常运行管理

B. 财务核对及差错处理

C. 解决自助设备故障

D. 编制自助设备报表

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【多选题】

B岗操作员主要负责___

A. 自助设备现金收付.清点.领缴.装取.等级簿填写

B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管

C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码

D. 处理自助设备吞没卡

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【多选题】

以下描述正确的是___

A. A.B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。

B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。

C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。

D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由.调阅人.调阅时间等，并由相关人员签字确认。

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【多选题】

自助设备用钞质量要求___

A. 自助设备备付现钞必须是无破损.无断裂.无透明纸粘粘.无褶皱及卷角等7成新的人民币

B. 禁止使用原封新钞

C. 禁止使用潮湿的现钞

D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假.过数

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【多选题】

同号换卡业务中涉及的空白卡要严格落实___管理制度。

A. 双人押运

B. 双人保管

C. 专人保管

D. 出入库登记

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【多选题】

同号换卡业务支持___

A. 正常换卡损坏换卡

B. 挂失换卡

C. 以折换卡

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【单选题】

任何人发现有违反本规程的情况，应立即制止，经___后方可恢复作业。

A. 上级领导同意

B. 处罚

C. 批评教育

D. 纠正

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【单选题】

___有权拒绝违章指挥和强令冒险作业；在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告。

A. 工作人员

B. 管理人员

C. 作业人员

D. 任何人

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