【单选题】
以下演练脚本中，哪种演练需要较多参演人员？___
A. 电脑故障
B. 排队人数激增
C. 自助服务机故障
D. 客户情绪激动
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
《供电营业规则》规定，为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据___和国家有关规则，制定本规则。
A. 《电力供应与使用条例》；
B. 《电力法》；
C. 《供电营业规则》；
D. 《电费抄核收工作标准》
【单选题】
计费计量装置接线错误的，以___为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
A. 允许电压降；
B. 正常月份的用电量；
C. 实际记录的电量；
D. “0”误差
【单选题】
《供电营业规则》规定，窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力用户按___小时计算；照明用户按___小时计算。___(窃电容量）
A. 8、6；
B. 12、6；
C. 12、8；
D. 24、8
【单选题】
《供电营业规则》规定,供电企业低压供电的额定电压为：___。
A. 单相220伏，三相380伏 ；
B. 单相380伏，三相220伏；
C. 交流220伏，直流380伏；
D. 交流380伏，直流220伏
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,一客户家中彩电在一次供电企业的责任发生的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电视已购买5年，原价15000.00人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》应赔偿___人民币。
A. 1500；
B. 3000；
C. 7500；
D. 15000
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,各类家用电器的平均使用年限为___。
A. 电子类12年，电机类10年，电阻电热类2年，电光源类5年；
B. 电子类10年，电机类12年，电阻电热类2年，电光源类5年；
C. 电子类10年，电机类12年，电阻电热类5年，电光源类2年；
D. 电子类12年，电机类10年，电阻电热类5年，电光源类2年
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映营业厅人员服务规范存在问题的诉求，应列为___不应派发其他工单。
A. 意见；
B. 投诉；
C. 举报；
D. 咨询办结
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由___承担。
A. 供电企业；
B. 客户；
C. 第三方责任人；
D. 供电企业与客户
【单选题】
《中华人民共和国电力法》第三十一条规定：客户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者___标准。
A. 地方；
B. 行业；
C. 电网公司；
D. 电力行业
【单选题】
根据《电力供应与使用条例》规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的___加收违约金。
A. 1‰；
B. 2‰；
C. 3‰；
D. 1‰ 至3‰
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，实行___，无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 属地化管理；
B. 同城受理；
C. 首问负责制；
D. 服务一视同仁
【单选题】
注册电e宝密码为英文字母和数字的组合，长度为___位，如输入特殊字符请勿包含“< >\ /”字符，登录密码不能与支付密码一致。
A. 8-12；
B. 6-10；
C. 8-10；
D. 6-12
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后，第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数；
B. 当年剩余月份数+1；
C. 当年月份数减申请月份数；
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时，过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数（ ）进行清算。
A. 当年剩余月份数；重新；
B. 实际使用月份；重新；
C. 实际使用月份；分别；
D. 当年剩余月份数；分别；
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份；
B. 业务办理当月；
C. 次月抄表日；
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ；
B. 三分之一；
C. 四分之一；
D. 全部
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》，某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2；
B. 9、3；
C. 11、2；
D. 10、3
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃；
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
推荐试题
【单选题】
140根据《公司法》，清算组应当依法通知债权人，并在报纸上公告。下列关于清算组通知债权人及公告的表述中，符合规定的是___。
A. 清算组应当自成立之日起10日内通知债权人，并于60日内在报纸上公告
B. 清算组应当自成立之日不需要通知债权人，也不需要在报纸上公告
C. 清算组应当自成立之日不需要通知债权人，但需要在报纸上公告
D. 清算组应当自成立之日起10日内通知债权人，但不需要在报纸上公吿
【单选题】
141公司经营管理发生严重困难，继续存续会使股东利益受到重大损失，通过其他途径不能解决的，持有公司全部股东表决权___的股东，可以请求人民法院解散公司。
A. 5%以上
B. 10%以上
C. 20%以上
D. 50%以上
【单选题】
142根据《公司法》，对虚报注册资本的公司，应处以虚报注册资本金额一定比例的罚款。该一定比例的罚款为___。
A. 1%以上5%以下
B. 2%以上5%以下
C. 2%以上10%以下
D. 5%以上15%以下
【单选题】
143根据《公司法》，公司的发起人、股东虚假出资，未交付或者未按期交付作为出资的货币或者非货币财产的，由公司登记机关责令改正，处以虚假出资金额一定比例的罚款，该一定比例的罚款为___。
A. 1%以上5%以下
B. 2%以上5%以下
C. 2%以上10%以下
D. 5%以上15%以下
【单选题】
144根据《公司法》，公司的发起人、股东在公司成立后，抽逃其出资的，由公司登记机关责令改正，处以所抽逃出资金额___罚款。
A. 1%以上5%以下
B. 2%以上5%以下
C. 2%以上10%以下
D. 5%以上15%以下
【单选题】
145公司成立后无正当理由超过六个月未开业的，或者开业后自行停业连续六个月以上的，可以由公司登记机关___。
A. 解散公司
B. 吊销营业执照
C. 责令改正
D. 处十万元以下的罚款
【单选题】
150《证券法》的核心宗旨是___。
A. 保护投资者的合法利益，维护社会经济秩序和社会公共利益
B. 扩大市场规模，为国民经济和国有企业改革服务
C. 打击各种金融犯罪，保证国有资产和公共财产不受损害
D. 为证券市场融资功能和资源配置功能的发挥提供法律保障，提高上市公司估值
【单选题】
151因发行人不符合法定条件或者法定程序，被撤销发行核准决定的，___应当与发行人承担连带责任，但是能够证明自己没有过错的除外。
A. 保荐人
B. 会计师事务所
C. 律师事务所
D. 资产评估机构
【单选题】
160根据《证券法》，为股票发行出具审计报告、资产评估报告或者法律意见书等文件的证券服务机构和人员，在该股票承销期内和期满后一定期间内不得买走该种股票，这期间为___
A. 5日内
B. 1个月内
C. 6个月内
D. 12个月内
【单选题】
161上市公司和公司债券上市交易的公司，应当在每一会计年度结束之日起___月内，向国务院证券监督管理机构和证券交易所报送年度报告。
A. 二个
B. 四个
C. 六个
D. 一个
【单选题】
162上市公司和公司债券上市交易的公司，应当在每一会计年度的上半年结束之日起___月内，向国务院证券监督管理机抝和证券交易所报送半年度报告。
A. 二个
B. 四个
C. 六个
D. 一个
【单选题】
163上市公司董事、监事、高级管理人员、持有上市公司股份百分之五以上的股东，将其持有的该公司的股票在___月内买入后卖出，或者在卖出后又买入，由此所得收益归该公司所有，公司董事会应当收回其所得收益?
A. —个
B. 二个
C. 六个
D. 十个
【单选题】
167内幕信息不包括___。
A. 公司股权结构的重大变化
B. 公司营业主要资产的抵押、出售或者报废一次超过该资产的百分之三十
C. 上市公司收购的有关方案
D. 公司中层管理人员的变更
【单选题】
168下列说法中符合《证券法》的是___。
A. 持有公司百分之三以上股份的股东为知悉内幕信息的知情人员
B. 各种传播媒介可以自由传播证券交易信息
C. 法人可以个人名义开立账户
D. 禁止任何人挪用公款买卖证券
【单选题】
170通过证券交易所的证券交易，投资者持有或者通过协议、其他安排与他人共同持有一个上市公司已发行的股份达到___时，向国务院证券监督管理机构、证券交易所作出书而报告，通知该上市公司，并予公告。
A. 1%
B. 5%
C. 10%
D. 15%
【单选题】
171投资者持有或者通过协议、其他安排与他人共同持有一个上市公司己发行的股份达到百分之五后，其所持该上市公司已经发行的股份比例毎增加或者减少___，应当根据规定
A. 1%
B. 5%
C. 10%
D. 15%
【单选题】
172通过证券交易所的证券交易，投资者持有或者通过协议、其他安排与他人共同持有一个上市公司已发行的股份达到___时，继续进行收购的，应当依法向该上市公司所有股东发出收购上市公司全部或者部分股份的要约。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
173根据《证券法》，收购人在收购时需公告收购要求，收购要约约定的收购期限是___。
A. 不得少于十日，并不得超过六十日
B. 不得少于三十日，并不得超过六十日
C. 不得少于三十日，并不得超过九十日
D. 不得少于六十日，并不得超过九十日
【单选题】
177公开发行证券，必须符合法律、行政法规规定的条件，并依法报经国务院证券监督管理机构或者国务院授权的部门核准，向累计超过___人的特定对象发行证券的，为公开发行。
A. 100
B. 200
C. 50
D. 250
【单选题】
179国务院证券监督管理机构在对证券市场实施监督管理中履行的职责不包括___。
A. 证券账户、结算账户的设立
B. 依法对证券发行人、上市公司、证券公司、证券投资基金管理公司、证券服务机构、证券交易所、证券登记结算机构的证券业
C. 依法监督检查证券发行、上市和交易的信息公开情况
D. 依法对违反证券市场监督管理法律 、行政法规的行为进行查处
