在实施绩效管理过程中，企业负责人、部门负责人、班组长、人力资源部都有其对应的工作职责，以下属部门负责人的职责有___。_答案

【多选题】

在实施绩效管理过程中，企业负责人、部门负责人、班组长、人力资源部都有其对应的工作职责，以下属部门负责人的职责有___。

A. 协调解决绩效管理工作中的重大问题

B. 实施对部门员工的绩效管理，给予帮助指导，提出改进建议

C. 负责部门绩效工资的二次分配

D. 将考核结果同时应用于岗位调整、评优评先、人才评价、培训开发等方面

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答案

BCD

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【多选题】

绩效管理流程包括绩效计划、___几个方面。

A. 绩效实施

B. 绩效面谈

C. 考核评价

D. 反馈改进

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【多选题】

关键业绩制考核指标主要来源于___。

A. 部门职责

B. 年度重点工作

C. 上级单位绩效考核指标

D. 企业发展战略

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【多选题】

员工绩效合约指标来源主要包括___。

A. 部门的业绩目标

B. 重点工作任务

C. 岗位职责

D. 业务流程

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【多选题】

绩效管理考核模式包括___几个方面。

A. 关键业绩制

B. 目标任务制

C. 工作积分制

D. 党建工作评价

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【多选题】

结合各单位生产特点，合理运用___等方法，统计工作积分，做到日清日结。

A. 实录工时（计时）

B. 标准定额

C. 积分奖励

D. 协商评估

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【多选题】

"三级三维三元“评价中，三维包括___几个方面。

A. 量

B. 质

C. 责

D. 期

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【多选题】

对于违反劳动纪律、___等规定以及工作质量不合格的，以扣减积分的方式进行考核。

A. 工作纪律

B. 安全规程

C. 优质服务

D. 公开招标

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【多选题】

激励理论是行为科学中用于处理___之间关系的核心理论。

A. 需求

B. 动机

C. 目标

D. 行为

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【多选题】

绩效管理的常用工具有___。

A. SMART原则

B. 平衡计分卡（BSC）

C. 关键业绩指标法（KPI）

D. 要因图（鱼骨图）

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【多选题】

360度考评方法包括___等评价方式。

A. 上级评价

B. 同级评价

C. 下级评价

D. 客户评价

E. 自我评价

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【多选题】

绩效沟通辅导形式分正式沟通和非正式沟通，其中正式沟通主要包括___

A. 一对一面谈

B. 定期会议

C. 定期报告

D. 走动式交谈

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【多选题】

公司绩效管理工作坚持的原则是___

A. 战略导向，业务融合

B. 分级分类，覆盖全员

C. 注重实绩，科学量化

D. 强化应用，持续改进

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【多选题】

员工聘任更高层级岗位、参加各类专家人才选拔、聘任更高层级职务和职员职级，需要满足的条件有：___

A. 近3年绩效等级积分累计达到5分

B. 上年绩效达到A级

C. 近3年绩效等级积分累计达到4.5分

D. 上年绩效达到B级及以上

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【多选题】

直线经理是员工的绩效经理人，其主要职责内容包括以下哪几项___

A. 与员工确定绩效目标

B. 与员工签订绩效合约

C. 实施绩效评价

D. 与员工进行沟通反馈并制定改进计划

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【多选题】

管理机关考核采用目标任务制，考核内容包括___。

A. 目标任务指标

B. 综合评价

C. 劳动纪律指标

D. 减项指标

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【多选题】

“工作积分制”是对一线员工的___进行量化累积计分的考核方式。

A. 工作数量

B. 合格率

C. 速度

D. 工作态度

E. 工作质量完成情况

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【多选题】

各级单位的年度考核结果会直接影响下一年度的___。

A. 食堂经费

B. 领导班子成员薪酬

C. 专家人才评选名额

D. 单位工资总额

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【多选题】

目标任务制是对组织、员工所承担的___进行量化评价的考核方式

A. 经营目标

B. 管理目标

C. 生产目标

D. 重点工作任务

E. 专业管理指标

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【多选题】

各级单位职能管理部门配合绩效办公室，负责___。

A. 提出本专业考核指标、考核评价标准、考核目标值建议

B. 跟踪分析指标完成情况

C. 提出本专业评价建议

D. 开展本部门绩效管理日常工作

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【多选题】

全面建立员工绩效考核信息档案，应记录和保存所属单位负责人、管理机关、一线人员的___等资料。

A. 绩效合约

B. 指标完成情况

C. 绩效改进情况

D. 考核评价结果

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【多选题】

运用绩效看板实施过程监控，要求各级单位绩效办公室按季___，形成分析报告。分析报告报本单位绩效管理委员会，并报上一级绩效办公室备案。

A. 总结本单位绩效指标完成情况

B. 分析存在的问题

C. 提出改进建议

D. 统计员工考核结果

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【多选题】

管理机关绩效考核原则上实行<>与___相结合的方式。

A. 定量考核

B. 分类考核

C. 定性评价

D. 分级评价

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【多选题】

关键业绩指标数量原则上地市公司级单位不超过<>个、县公司级单位不超过___个。

A. 15

B. 12

C. 8

D. 6

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【多选题】

根据绩效管理工作考核评价细则，考核评价内容包括：___、基础工作、业绩提升、综合评价等七项内容。

A. 制度规范及执行

B. 指标体系建设

C. 绩效沟通与辅导

D. 考核结果应用

E. 绩效信息系统应用情况

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【多选题】

公司不断完善绩效管理体系，规范各类员工考核方式，层层分解目标任务，逐级传递经营压力，有效促进了___提升。

A. 组织绩效

B. 员工绩效

C. 团队建设

D. 过程质量

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【多选题】

公司绩效管理工作依然在___等方面存在着不规范、不到位问题，这些管理短板严重制约了公司三项制度改革的深入推进，亟需尽快加以解决。

A. 思想认识

B. 制度执行

C. 考核流程

D. 结果应用

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【多选题】

各单位要充分授予绩效经理人___。

A. “三定”权

B. 考核权

C. 绩效薪酬分配权

D. 员工发展建议权

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【多选题】

张某是地市公司专责，2017年他想参加省公司的岗位招聘，2014-2016三年的年度绩效等级可以分别是___。

A. A、B、C

B. A、A、C

C. A、C、B

D. B、B、B

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【多选题】

对连续两年绩效为D级的员工应该执行___。

A. 待岗学习培训

B. 待岗

C. 降岗

D. 解除劳动合同

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【多选题】

公司绩效管理全面深化工作实行___深化，做好各项试点工作是深化工作的重中之重。

A. 多措并举

B. 试点先行

C. 分批跟进

D. 同步深化

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【多选题】

公司绩效管理全面深化工作按照___三个阶段推进实施。

A. 夯实基础

B. 试点先行

C. 培育特色

D. 提升推广

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【多选题】

塑造绩效文化不是短期促成的面子工程，需要通过___的多次反复循环，通过平等真诚的有效沟通，调动全员参与绩效管理实施的全过程。

A. 评价

B. 反馈

C. 调整

D. 再评价

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【多选题】

深化绩效看板建设多样化工作试点，通过___等多种工具，运用网页、专栏等多种形式构建分层分类绩效看板，实现绩效数据的实时记录、分类统计和汇总应用。

A. 绩效信息系统功能模块

B. 手机APP

C. 工作日志

D. 绩效日志

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【多选题】

企业负责人业绩考核工作要加强对考核实施过程监控与辅导，建立___制度。

A. 业绩考核例会制度

B. 业绩考核看板制度

C. 季度分析通报制度

D. 年度业绩评估制度

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【多选题】

关于企业负责人年度业绩考核结果等级划分说法正确的是：___

A. 红线指标累计减分达到5分的，考核结果不得进入A级

B. 红线指标累计减分达到7.5分的，考核结果不得进入B级

C. 红线指标累计减分达到10分的，考核结果不得进入C级

D. 红线指标累计减分达到15分的，考核结果为D级

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【多选题】

省公司企业负责人业绩考核采取公司法定代表人与所属单位主要负责人签订业绩考核责任书，按照___的方式进行考核。

A. 月度看板跟踪

B. 季度分类考核

C. 季度分析通报

D. 年度综合考评

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【多选题】

企业负责人业绩考核委员会，负责___。

A. 拟定业绩考核管理制度

B. 审议业绩考核方案

C. 审议指标体系、目标值

D. 审定年度考核结果

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【多选题】

企业负责人年度业绩考核工作遵循的原则：___

A. 战略引领的原则

B. 分类考核的原则

C. 突出重点的原则

D. 深化应用的原则

E. 激励与约束并重的原则

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【多选题】

各单位企业负责人年度业绩考核内容包括：关键业绩指标考核___。

A. 党建工作考核

B. 专业工作考核

C. 专项工作考核

D. “红线”指标考核

E. 公司领导评价

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【多选题】

党建工作考核是指对各单位在___等方面工作情况的考核评价。

A. 思想政治引领

B. 领导人员队伍建设

C. 基层党建工作

D. 党风廉政建设

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推荐试题

【单选题】

发出查询（）日后无查复，未做继续查询，查询、查复书未配对保管，或查询、查复未按规定时间处理完毕的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。 ___

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

发出查询后,在规定时间无查复，未做继续查询，查询、查复书未配对保管，或查询、查复未于（）处理完毕的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。 ___

A. 当日

B. 次日上午

C. 当日至次日上午

D. 下一日

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【单选题】

金库岗位设置未遵循“（）”原则或管库员担任BoEing系统库房现金账账务记账员的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。 ___

A. 管库与资金调拨及记账相分离

B. “双线查证”

C. 库与守库相分离

D. 管库与守库相分离，管库与资金调拨及记账相分离

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【单选题】

需担保发卡，向保证、质押、抵押手续（）的申请人发卡的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。 ___

A. 资料齐全

B. 手续合规

C. 不齐全

D. 面签正确

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【单选题】

（）客户同意或未按规定激活客户银行卡的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。 ___

A. 确认

B. 得到

C. 未经

D. 征得

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【单选题】

未落实（）小时授权值班制度或授权值班期间擅自离岗的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。 ___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

未做到( )同时在场打开或关闭ATM箱门，或未做到( )同进同退出加钞间的，未做到不良及严重后果的，给予警告至记过处分。 ___

A. 单人,双人

B. 单人,单人

C. 押运人员,押运人员

D. 双人,双人

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【单选题】

柜面经理离岗( )未加锁或虽加锁未妥善保管钥匙的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分。 ___

A. 点钞机

B. 现金箱

C. 废弃垃圾

D. 空白凭证

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【单选题】

（）保管单证、卡折、K宝等支付工具或票据、有价证券、印鉴、支付密码器、证件、证明文件等的，造成严重后果的，给予撤职至开除处分。 ___

A. 岗位履职负责

B. 职责范围

C. 按规定

D. 私自代客户

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【单选题】

未按规定办理（）等业务的，造成不良后果的，给予记大过至降级处分。 ___

A. 挂失、换折、抹账、错账冲正、密码重置

B. 提供虚假回单

C. 擅自销毁重空凭证

D. 为客户垫付汇款

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【单选题】

发现错账未按规定处理的，给予警告至记过处分；未造成( )的，给予记大过至开除处分。 ___

A. 影响

B. 客户投诉

C. 不良后果

D. 违规操作

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【单选题】

出具（）银行回执（回单），给予记过至记大过处分；造成不良后果的，给予降级至开除处分。 ___

A. 虚假

B. 真实

C. 指定

D. 正确

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【单选题】

违规为个人银行结算账户办理转账结算或未落实大额现金支取（）制度的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。 ___

A. “双线查证”

B. 先收款后记账

C. 先记账后付款

D. 当面清点

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【单选题】

未按规定（）的，造成不良后果的，给予警告至记过处分。 ___

A. 及时销毁已停用作废业务印章

B. 封存上缴或及时销毁已停用、作废业务印章

C. 上缴作废业务印章

D. 封存上缴作废业务印章

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【单选题】

未按规定( )而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。 ___

A. 审核业务

B. 上传业务数据

C. 上传资料

D. 报送凭证

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【单选题】

未按规定办理（），造成收支申报数据出现严重错误的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。 ___

A. 数据上送

B. 数据上报

C. 国际收支申报

D. 资料上报

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【单选题】

未按本行和SWIFT组织有关规定使用、维护（）系统，导致通讯中断、瘫痪、报文延误等系统异常的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。 ___

A. 账户系统

B. 档案系统

C. COMAP系统

D. SWIFT

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【单选题】

未按规定填报上级行要求的各类外汇业务统计报表，漏报、（）数据的，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。 ___

A. 虚报

B. 真实

C. 相符

D. 齐全

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【单选题】

假名、冒名申领、补办银行卡或以( )办卡的，造成不良后果的，给予开除处分。 ___

A. 相符资料

B. 虚假资料

C. 真实资料

D. 资料齐全

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【单选题】

未按规定（）业务印章的，未造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。 ___

A. 保管使用

B. 预先加盖

C. 保管

D. 使用

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【单选题】

擅自更换用印资料、伪造（）签字、越权审批用印的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。 ___

A. 主管

B. 责任人

C. 有权审批人

D. 行长

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【单选题】

在（）纸张或凭证上预先加盖印章的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。 ___

A. 指定

B. 已处理业务

C. 业务凭证

D. 空白

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【单选题】

《中国农业银行员工违规行为处理办法》中，所称( )，是指实施违规行为的当事人或对违规行为及后果起主要作用的人员。 ___

A. 管理责任人

B. 间接责任人

C. 领导责任人

D. 直接责任人

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【单选题】

违规向他人提供（）的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。 ___

A. 预留印鉴

B. 电话

C. 网点地址

D. 宣传资料

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【单选题】

（），取送款不到位，未在规定区域内办理款箱交接手续的，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。 ___

A. 违反运钞程序

B. 遵守运钞程序

C. 按照运钞程序

D. 执行运钞程序

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【单选题】

对（）频繁结售汇、存取大额外币现钞等异常情况，不及时向上级行和有关部门报告的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。 ___

A. 飞单

B. 违规推介第三方机构金融产品

C. 大额结售汇

D. 与客户共享投资收益

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【单选题】

（）检查人员歪曲、隐瞒事实真相或对检查人员进行打击报复或陷害的，给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。 ___

A. 强迫

B. 授意、指使、强迫

C. 指使

D. 授意

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【单选题】

在监督检查过程中（）或协助监督检查对象弄虚作假的，给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。 ___

A. 故弄玄虚

B. 隐瞒事实

C. 徇私舞弊

D. 徇私舞弊、隐瞒事实、弄虚作假

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【单选题】

未按规定（）、装箱或回钞清点的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分，造成严重后果的，给予撤职至开除处分。 ___

A. 记账

B. 加配钞

C. 办理现金存取业务

D. 变更账户名称

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【单选题】

（），拒绝或无故拖延提供与监督检查事项有关的资料和情况的，未造成严重后果的，给予记过至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至撤职处分。 ___

A. 拒绝或不配合检查

B. 拒绝

C. 不配合检查

D. 积极参与检查

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【单选题】

监督检查发现重大问题不出具底稿或私自撤换监督检查（），严重影响问题性质（定性）的，未造成严重后果的，给予记过至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至撤职处分。 ___

A. 台账

B. 工作底稿

C. 检查记录

D. 草稿

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【单选题】

监督检查（），问题应揭示而未揭示、应移送未移送或未按规定移送的，给予警告处分；造成不良后果的，给予记过至记大过处分。 ___

A. 负责

B. 不负责任

C. 积极

D. 落实责任

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【单选题】

柜面经理之间（）现金的，给予记过至降级处分；未造成不良后果的，给予撤职至开除处分。 ___

A. 正常调拨

B. 主管已审批调拨

C. 有依据调拨

D. “空调”

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【单选题】

未及时发现银企对账回单加盖印章与（）不符或（）不符，未按规定处理的,给予警告或记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。 ___

A. 预留印鉴，银企对账

B. 地址，名称

C. 联系人，地址

D. 经营所在地，联系人

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【单选题】

未按规定管理保证金账户或临时账户超期使用的，造成( )的，给予警告至记大过处分。 ___

A. 影响

B. 不良后果

C. 严重后果

D. 客户反馈

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【单选题】

违规进行业务分类或违规使用会计科目、统一专用账号的，未造成( )的，给予记大过至撤职处分。 ___

A. 严重后果

B. 传票差错

C. 核算有误

D. 直接影响

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【单选题】

办理纸质商业汇票登记人民银行电子商业汇票系统业务时，系统记录信息与票据记载信息必须一致。登记票据信息有误，应在知悉登记有误的（）予以更正。 ___

A. 次日

B. 当日

C. 至迟次日

D. 至迟次日十点前

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【单选题】

出票人申请签发电子银行承兑汇票，可自行通过企业网上银行、（）办理出票信息登记，或委托银行为其办理。 ___

A. 柜台

B. 银企通互联平台

C. 现金管理平台

D. 自助服务终端

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【单选题】

电子商业承兑汇票承兑人在收到提示付款请求次日起（）（最后一日遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）未应答的，经办行应按《电子商业汇票业务服务协议》进行处理。 ___

A. 第1日

B. 第2日

C. 第3日

D. 第4日

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【单选题】

电子商业汇票已逾提示付款期的，持票人（或与其签有协议的接入行、接入财务公司）在做出说明后仍可向承兑人发出逾期提示付款申请，逾期提示付款可在票据到期日后（）发起。 ___

A. 6个月内

B. 1年内

C. 2年内

D. 3年内

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