25：尾号为347850001的内部帐账户应使用6002挂账处理完成，不能手工记账_答案

【判断题】

25：尾号为347850001的内部帐账户应使用6002挂账处理完成，不能手工记账

A. 对

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【判断题】

26：转账代收客户需缴纳的印花税时，使用8080系统内转账交易将客户账转入3475应解汇款过渡户500元，然后使用8080系统内转账交易，将3475应解汇款过渡户资金转入3490印花税500元

A. 对

B. 错

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27：转账代收客户需缴纳的印花税时，使用8080系统内转账交易将客户账转入3475应解汇款过渡户500元，然后使用6674一记双讫交易，将3475应解汇款过渡户资金转入3490印花税500元

A. 对

B. 错

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28：经过人民银行核准的单位结算账户，可不做账户启用，直接使用【1079】单位账户销户交易进行销户

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A. 对

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32：客户凭证作废时，发现通过【7152】交易打印的凭证状态显示异常，需做相关处理后，再进行作废处理

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B. 错

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A. 对

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34：【7122】交易用于客户账号与印鉴卡片的关联、更换、销卡等操作。印鉴更换生效日期必须为次日或者次日以后，而其他操作生效日期则为当日操作提交成功以后

A. 对

B. 错

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38：对清分范围内现金，收入时进行手工挑剔、鉴伪的行为是办理业务的必要步骤，等同于清分工作中的“手工清分”，可以此替代清分

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39：银行未经清分钱捆可以交存人民银行发行库

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B. 错

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40：本行行内调拨的现金必须进行清分

A. 对

B. 错

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41：总行大库应保证各机构申请从总行大库调出的现金为已清分钞币

A. 对

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42：各机构主管、负责人要定期不定期对清分情况进行抽检，确保现金质量

A. 对

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43：清分工作的全过程，应在监控下进行清分

A. 对

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44：临柜人员未按我行有关假币收缴规定进行操作的，一经发现，给予有关责任人员500元罚款

A. 对

B. 错

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45：临柜人员未按我行有关假币收缴规定进行操作的，一经发现，给予有关责任人员300元罚款

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1：享档档起存金额1万元，存期1年，存取灵活，支持多次支取，享活期便利定期收益，按实际存期向下靠档计息

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2：个人手机银行开通指纹登录后即可进行5万元以上的转账交易

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3：某客户办理了我行个人电子银行，之后由于出差身在外地，加之手机丢失，让其家人拿户口本前来变更手机号，柜员考虑到情况特殊，直接进行了变更，其做法是否正确

A. 对

B. 错

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4：个人客户开立电子银行必须到账户开户网点办理

A. 对

B. 错

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5：新版手机银行中，客户使用“验证码+密码”认证方式时，所输入的密码为客户设定的支付密码

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6：手机银行登录密码遗忘时客户必须到我行营业网点进行重置

A. 对

B. 错

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7：客户有我行金燕卡，之前并未在我行开立过电子渠道，可直接下载我行手机银行APP，自主注册成为我行手机银行客户

A. 对

B. 错

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8：张三是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行跨行转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？

A. 对

B. 错

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9：李四是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行向其本人同行账户转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？

A. 对

B. 错

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【判断题】

10：王五开通了特殊限额设置后，咨询我行工作人员是否可以在手机银行上进行特殊限额转账，我行工作人员告知其暂时不能，只能在网银上进行，是否正确？

A. 对

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11：手机闪付开通后，必须要打开手机银行APP才能支付

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12：金燕e贷中，客户将支用的额度进行归还后，该笔合同则注销

A. 对

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13：客户想关闭小额免密免签必须到柜面进行

A. 对

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14：电子银行中的客户级限额，客户可以自主改动，但只可调低

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15：电子银行中的渠道限额（认证方式限额），客户可以自主改动，但只可调低

A. 对

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16：自助设备刷脸取款时，系统会把客户脸部信息存储到后台，并和你的账户直接关联

A. 对

B. 错

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17：自助设备刷脸取款时，不用输入账户取款密码即可取款

A. 对

B. 错

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18：金燕e贷，客户当天支用形成的电子合同，若发现期限选择错误，可以当天注销合同

A. 对

B. 错

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19：手机银行无卡取款，可以预约550元

A. 对

B. 错

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【判断题】

20：客户办理特殊限额业务后，跨行转战时可以突破客户级限额

A. 对

B. 错

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【单选题】

当系统检查发现客户的风险承受能力与基金专户产品风险等级不匹配时，客户将无法购买该（）专户产品。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买，若无特殊原因，客户认购交易一经受理不允许委托撤销。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买，当日开立TA账户不允许销TA账户，只能做基金委托撤销或柜面经理委托取消。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买，基金交易发生7个工作日内不得进行基金换卡交易。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买，TA机构签约时，需询问客户是否在其他机构（银行或券商）开过该TA账户，如果客户在其他机构（银行或者券商）开过该TA账户，则为多渠道开户，需提供在其他机构（银行或券商）开立的TA账号。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买，基金专户产品费用包括管理费、销售服务费、托管费等，具体费率以基金公司相关合同或公告为准。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买，要通过“双录”系统做好客户录音录像工作，充分介绍产品信息，揭示产品风险。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买时，协议签署如果采用纸质合同签署模式，应引导客户阅读并签署由资产管理人邮寄的纸质资产管理合同、风险揭示书等协议。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买时，协议签署如果采用电子合同签署模式，应确保客户已开通电子合同业务，引导客户通过网银或掌银签署资产管理合同及风险揭示书。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户赎回业务受理时，个人客户初审要查看客户有效身份证件，且客户不能代理办理。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）管理合约信息可以变更的内容包括信息修改、更换结算账户、重要信息同步等，但客户名称、证件类型和证件号码不能变更，已通过合约关联后的地址、电话等联系方式不能变更。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）其他业务主要有非交易过户、冻结解冻及异常交易信息处理。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）过户是指因继承、捐赠和司法判决等非交易因素，需将一只产品全部或部分份额从一个客户的TA账户内转移给另一个客户的TA账户。 ___

A. 非交易

B. 交易

C. 一般

D. 普通

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【单选题】

（）过户由基金注册登记机构发起，由客户直接向基金管理人提出申请。 ___

A. 非交易

B. 交易

C. 一般

D. 普通

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【单选题】

（）过户，我行可协助客户联系资产管理人，可为未开立TA账户的转入方客户开立TA账户。 ___

A. 非交易

B. 交易

C. 一般

D. 普通

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【单选题】

冻结解冻是指由（）或司法机关提出申请，对TA账户或TA账户内可用产品份额实时冻结及对冻结的TA账户或产品份额进行解除冻结。 ___

A. 客户本人

B. 他人

C. 直系亲属

D. 朋友

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【单选题】

冻结解冻业务由（）发起，由客户直接向资产管理人提出。我行可协助客户联系资产管理人。 ___

A. 资产管理人

B. 债券管理人

C. 股票管理人

D. 客户

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【单选题】

异常交易信息处理是指由于客户证件变更、借记卡遗失、系统字库兼容性及操作员误操作等原因造成客户借记卡系统关键信息（户名、证件号码，下同）和（）代销系统、注册登记系统（TA）记录不一致或我行系统记录产品份额与注册登记系统记录不一致。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

异常交易信息处理业务由客户向银行申请，（）通过客户重要信息同步等常规业务操作对上述信息进行修改。 ___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 网点主任

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【单选题】

异常交易信息处理业务，当常规操作无法修改时，由（）所在网点提交书面报告，逐级向上级行上报。 ___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 网点主任

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【单选题】

异常交易信息处理业务在处理时，（）内容应包括：客户姓名、证件类型、证件号码、借记卡号、交易流水、涉及产品名称及份额、金额等。 ___

A. 书面报告

B. 口头报告

C. 电话报告

D. 传真报告

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【单选题】

个人客户申请办理（）业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理；如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

个人投资者风险承受能力评估问卷用于测评个人投资客户风险类型，风险类型评估是测评、记录和留存投资产品签约和购买投资产品的客户风险承受能力评估的内容和结果，以评估得分判断客户的（）类型。 ___

A. 风险

B. 偏好

C. 投资

D. 选择

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【单选题】

应根据客户所属（）类型，选择与客户风险承受能力相适应的投资产品。 ___

A. 风险

B. 偏好

C. 投资

D. 选择

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【单选题】

个人投资者风险测评，业务受理时，客户需有我行（），没有客户号的无法进行测评。 ___

A. 客户号

B. 认证代码

C. 编号

D. 测评号

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【单选题】

客户在购买银行理财、代销的公募基金和由证券公司、信托公司、基金（子）公司管理的各类资管计划、金市通（账户贵金属）、金市通（代理金交所）、柜台债券、代理保险、汇市宝等产品时，需按相关监管及业务要求（未曾评估、评估过期或评估不符合风险等级要求）填写（）。 ___

A. 评估问卷

B. 调查试卷

C. 个人结算申请书

D. 单位结算申请书

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【单选题】

个人投资者风险测评过程中，业务审核时，要审核客户填写问卷是否（）。 ___

A. 完整

B. 真实

C. 一致

D. 伪造

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【单选题】

个人投资者风险测评时，要请客户阅读《（）风险承受能力评估问卷使用说明》。 ___

A. 个人投资者

B. 机构投资者

C. 金融投资者

D. 投资者

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【单选题】

个人投资者风险测评时，要由客户在柜外清上填写问卷并提交，由（）确认是否做答完整。 ___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 网点主任

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【单选题】

个人投资者风险测评生成的电子凭证（含基本客户信息、凭证信息、问卷问题、客户选择的答案、客户问卷得分及风险类型等），在推送到柜外清后，由（）提示客户确认问卷得分及风险类型，由客户电子签名确认。 ___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 网点主任

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【单选题】

个人投资者风险测评产生的凭证，由（）打印凭证（带电子章），并专夹保存。 ___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 网点主任

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【单选题】

总行（）部门负责按照相关制度对销售专区及“双录”工作提供法律合规支持。 ___

A. 个人金融部

B. 运营管理部

C. 总行内控与法律合规部

D. 安全保卫部

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【单选题】

网点需按规定管理和操作“双录”相关文件，以下（）哪项网点可以操作。 ___

A. 新增

B. 更改

C. 涂改

D. 删除

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【单选题】

下列临柜业务手工登记薄中，( )保管年限为永久。 ___

A. 《业务印章钥匙等物品及密码保管使用登记簿》

B. 《协助查询冻结扣划登记簿》

C. 《柜面业务交接登记簿》

D. 《重要空白凭证有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》

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【单选题】

《重要空白凭证、有价单证及其他有价值品保管使用登记簿》保管年限是（）。 ___

A. 5年

B. 10年

C. 30年

D. 长期

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【单选题】

《柜面重要事项登记簿》保管年限是（）。 ___

A. 5年

B. 10年

C. 30年

D. 长期

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【单选题】

运营档案管理系统是（）的电子化管理平台 ___

A. 运营档案库

B. 运营档案和运营档案库

C. 运营档案

D. 以上都不对

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【单选题】

凭证应定期移交（）集中保管，在周转库临时保管时间最长不得超过（） ___

A. 周转库，一年

B. 周转库，三年

C. 中心库，一年

D. 中心库，三年

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【单选题】

《箱包交接登记簿》保管年限是（）。 ___

A. 5年

B. 永久

C. 10年

D. 15年

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【单选题】

对于（）或记账失败的任务，可以由网点发起任务撤销。 ___

A. 流程未终结

B. 业务处理完成

C. 流程已终结

D. 业务未完成

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