银行在产品生命周期介绍期一般采取的措施不包括（）____答案

【单选题】

银行在产品生命周期介绍期一般采取的措施不包括（）___

A. 建立有效的信息反馈机制

B. 制定合理的价格

C. 通过广告等多种途径让客户尽量了解新产品的用途和特点

D. 不断提高产品质量，改善服务

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相关试题

【单选题】

银行在对客户进行借款需求分析时，不需要关注的是（）。___

A. 企业的借款需求原因，即所借款项的用途

B. 企业的还款来源

C. 企业还款的可靠程度

D. 公司的治理结构

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【单选题】

银企合作协议涉及的贷款安排一般属于（）性质。___

A. 贷款申请

B. 贷款意向书

C. 借款申请书

D. 贷款承诺

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【单选题】

营运能力是指通过借款人（）的有关指标反映出来的资产利用效率，它表明客户管理人员经营、管理和运用资产的能力。___

A. 盈利比率

B. 财务杠杆

C. 现金流量

D. 资金周转速度

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【单选题】

影响行业的外部因素不包括（）。___

A. 国民经济

B. 外部经济

C. 国家政策

D. 企业自身规模效益

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【单选题】

与借款人的偿债能力无关的是（）。___

A. 盈利能力

B. 营运能力

C. 产品竞争力

D. 资本结构

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【单选题】

在财务分析中，ROE 可以分解的因素不包括（）。___

A. 利润率

B. 资产使用效率

C. 财务杠杆

D. 留存比率

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【单选题】

在行业发展的四阶段模型中，“行业动荡期”一般会出现在（）。___

A. 启动阶段

B. 成长阶段

C. 成熟阶段

D. 衰退阶段

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【单选题】

在银行流动资金贷前调查报告中，借款人财务状况不包括（）。___

A. 流动资金数额和周转速度

B. 主要客户、供应商和分销渠道

C. 资产负债比率

D. 存货净值和周转速度

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【单选题】

主要通过流动资产与流动负债的关系反映借款人到期偿还债务能力的指标是（）。___

A. 成本费用率

B. 存货持有天数

C. 应收账款回收期

D. 流动比率

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【单选题】

（）为全流程管理和协议承诺提供了操作的抓手和依据，有助于贷款人防范信用风险和法律风险。___

A. 贷后管理

B. 诚信申贷

C. 实贷实付

D. 审贷分离

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【单选题】

采用主导式定位方式的银行（）。___

A. 资产规模很小

B. 刚刚开始经营或刚刚进入市场

C. 分支机构不多

D. 在市场上占有极大的份额

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【单选题】

从一般意义上讲，产品竞争需要经历（）的过程。___

A. 产量竞争—质量竞争—价格竞争—服务竞争—品牌竞争

B. 品牌竞争—产量竞争—质量竞争—价格竞争—服务竞争

C. 质量竞争—价格竞争—服务竞争—产量竞争—品牌竞争

D. 产量竞争—价格竞争—服务竞争—品牌竞争—质量竞争

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【单选题】

贷款人应根据审慎性原则，完善授权管理制度，规范审批操作流程，明确贷款审批权限，实行（）和（），确保贷款审批人员按照授权独立审批贷款。___

A. 审贷综合;全权审批

B. 审贷分离;授权审批

C. 审贷分离;全权审批

D. 审贷综合;授权审批

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【单选题】

当商业银行资产规模很小，提供的信贷产品较少时，应采用的市场定位方式是（）。___

A. 补缺式定位

B. 赶超式定位

C. 追随式定位

D. 主导式定位

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【单选题】

当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取（）特别奏效。___

A. 专业化策略

B. 产品差异策略

C. 情感营销策略

D. 大众营销策略

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【单选题】

对银行而言，进行市场细分时，所要细分的“市场”是指（）。___

A. 产品服务区域

B. 能开展业务的地理范围

C. 银行产品、服务实现和潜在的客户

D. 产品服务手段

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【单选题】

反映商业银行对贷款损失的弥补能力和对贷款风险的防范能力的关键风险指标是（）。___

A. 不良资产率

B. 不良贷款拨备覆盖率

C. 贷款迁徙率

D. 风险运营效率

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【单选题】

房地产开发项目资本金比例达不到（）的项目，商业银行不得发放任何形式的贷款。___

A. 5%

B. 15%

C. 25%

D. 35%

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【单选题】

机动车押品的登记部门为（）。___

A. 财税所在地的工商管理部门

B. 机动车管辖地车辆管理所

C. 证券登记结算公司

D. 中国人民银行征信中心

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【单选题】

借款人申请无担保流动资金贷款，必须具备的条件中不包括（）。___

A. 具有完全民事行为能力，且年龄在 18～60 周岁的自然人

B. 具有当地常住户口或有效居留身份

C. 具有正当的职业和稳定的经济收入，具有按期偿还贷款本息的能力

D. 个人信用为借款人单位所评定认可

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【单选题】

就潜在损失的程度而言，（）是首要的银行风险。___

A. 操作风险

B. 信用风险

C. 法律风险

D. 合作机构风险

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【单选题】

审批人员不受干扰，按照（）的原则自主审批贷款，是信贷风险管理的重要保证。___

A. 注重收益

B. 注重风险

C. 收益与风险平衡

D. 收益大于风险

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【单选题】

授信风险越高的客户，贷后检查次数应越多、频率越高，按（）原则进行管理。___

A. 差别管理

B. 动态管理

C. 重点关注

D. 静态管理

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【单选题】

下列不属于市场细分原则的是（）。___

A. 集中性原则

B. 可衡量性原则

C. 可进人原则

D. 经济性原则

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【单选题】

下列关于 SWOT 分析法的表述错误的是（）。___

A. 它是银行市场环境分析的基本方法

B. 其中 O 表示劣势，W 表示机遇

C. 可以从四个方面对银行所处的内外部环境进行分析

D. 银行可以结合各种机遇与威胁的可能性、重要性来制定实际的战略

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【单选题】

下列关于保证期间债权债务转让的说法，错误的是（）。___

A. 在合同约定的保证期间，债权人依法将主债权转让给第三人的，若未另行约定，保证人在原保证担保的范围内继续承担保证责任

B. 债权人与债务人协议变更主合同的，若未另行约定，无须取得保证人书面同意

C. 保证期间，债权人许可债务人转让债务的，应当取得保证人书面同意

D. 保证期间，保证人对未经同意转让的债务，不再承担保证责任

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【单选题】

下列关于贷款风险分类的说法，错误的是（）。___

A. 贷款风险分类指按规定的标准和程序对贷款资产进行分类

B. 贷款风险分类一般先进行定性分类，再进行定量分类

C. 一笔贷款不能同时处于多种贷款形态

D. 贷款形态应遵循不可拆分原则

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【单选题】

下列市场细分行为中，违反可衡量性原则的是（）。___

A. 依据消费者依赖心理细分市场

B. 依据消费者文化细分信贷市场

C. 依据消费者收入细分信贷市场

D. 依据消费者的职业细分市场

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【单选题】

银行从事营销管理主要活动的顺序为（）。①制定营销战略②设计营销方案③分析营销机会④调整业务组合⑤实施营销控制___

A. ①②③④⑤

B. ②①③④⑤

C. ③④①②⑤

D. ④③①②⑤

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【单选题】

在经济学中，由于事前的信息不对称，使得银行将一些优质客户拒之门外的现象称为（）。___

A. 逆向选择

B. 道德风险

C. 信用风险

D. 操作风险

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【单选题】

在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时采用（）特别奏效。___

A. 专业化策略

B. 产品差异策略

C. 情感营销策略

D. 成本领先战略

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【单选题】

在银行品牌营销中，国际市场上的普遍规律是（）的强势品牌占据着（）的市场。___

A. 20%；80%

B. 40%；80%

C. 20%；40%

D. 20%；20%

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【单选题】

准备金占不良贷款余额的比例是（）。___

A. 贷款迁徙率指标

B. 不良资产率指标

C. 风险运营效率指标

D. 不良贷款拨备覆盖率

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【单选题】

（）是股份有限公司的权力机构。___

A. 董事会

B. 职工代表待会

C. 股东会

D. 股东大会

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【单选题】

（）是应收账款质押的登记机构。___

A. 工商行政管理部门

B. 中国人民银行征信中心

C. 财政部门

D. 税务部门

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【单选题】

（）是有限责任公司的权力机构。___

A. 董事会

B. 职工代表待会

C. 股东会

D. 股东大会

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【单选题】

《商业银行授信工作尽职指引》所指授信对象是指（）。___

A. 自然人

B. 非自然人

C. 自然人和非自然人

D. 个人和公司

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【单选题】

单家银行担任牵头行时，分销给其他银团成员的份额原则上不得低于银团融资总金额的（）。___

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 50%

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【单选题】

单家银行担任牵头行时，其承贷份额原则上不得少于银团融资总金额的（）。___

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 50%

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【单选题】

电子商业汇票为定日付款票据。电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过（）。___

A. 3 个月

B. 6 个月

C. 1 年

D. 2 年

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推荐试题

【多选题】

未按规定办理（）等出入库、调拨、交接等手续或未按规定保管、清点、核对的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 有价单证

B. 重要空白凭证

C. 贵金属

D. 代保管有价值品

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【多选题】

违反超级柜台（）等规定的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 运行

B. 使用

C. 管理

D. 维护

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【多选题】

有下列行为（）之一，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。___

A. 擅自修改客户指令信息的

B. 未按规定履行网络金融系统管理员、操作员变更手续的

C. 利用网络金融渠道盗取客户、银行资金的

D. 未按规定进行网络金融服务功能设置的

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【多选题】

未审查或审查不严，受理（）或未填写被背书人名称、贴现银行名称、金额、日期等票据的___

A. 付款人被涂改

B. 要素不全

C. 背书不连续

D. 收款人被涂改

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【多选题】

有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___

A. 未按规定处理长短款或收缴假币的

B. 擅自使用业务印章的

C. 未按规定办理现金存取业务的

D. 未核对印鉴或未按规定核验印鉴的

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【多选题】

对（）等异常情况，不及时向上级行和有关部门报告的，成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。___

A. 大额结售汇

B. 频繁结售汇

C. 存取大额外币现钞

D. 超额结售汇

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【多选题】

（），给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___

A. 空存

B. 空取资金

C. 白条抵库

D. 空库虚增存款

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【多选题】

为客户提供（），给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。___

A. 虚假回执（回单）

B. 虚假余额查询单

C. 虚假出资证明

D. 对账单

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【多选题】

有下列行为（）之一的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 未按规定保管、使用交换票据的

B. 未按规定办理票据查询、查复或鉴别票据真伪的

C. 银行汇票未用退回，未转入汇票申请人账户或未按规定退付资金的

D. 客户未落实足额资金前为客户办理汇出汇款业务或挪用其他客户资金、银行资金为汇款人垫付汇款的

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【多选题】

有下列行为（）之一，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。___

A. 未落实岗位制约制度的

B. 未按规定配置BoEing系统用户角色

C. 未按规定设置柜员操作级别、权限

D. 印、证未按规定分管分用的

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【多选题】

有下列行为（）之一的，给予记过至记大过处分；造成不良后果的，给予降级至开除处分。___

A. 未按规定使用境外账户的

B. 未经授权或批准，经营外汇业务的

C. 未经授权，在境外开立账户的

D. 未经授权、超授权对外提供担保或开立备用信用证的

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【多选题】

未按规定保管、领用、运输（）等，造成毁损、丢失、被盗或被冒领的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___

A. 空白银行卡

B. 制成卡

C. 作废卡

D. 测试卡

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【多选题】

撤并网点的（）未按规定清理上缴的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___

A. 有价单证

B. 重要空白凭证

C. 贵金属

D. 代保管有价值品

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【多选题】

未按规定（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。___

A. 补卡

B. 受理密码重置或密码挂失

C. 销卡

D. 换卡

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【多选题】

（）等原因引起重复付款的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___

A. 非数据移植错误

B. 通讯故障

C. 系统运行故障

D. 应用软件缺陷

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【多选题】

有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___

A. 未按规定发售或签发有价单证的

B. 未按规定办理代理业务的

C. 未按规定保管、使用交换票据的

D. 未按规定开具增值税专用发票的

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【多选题】

擅自（）预留印鉴库数据及图像信息的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 下载

B. 导出

C. 复制

D. 打印

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【多选题】

（）不相符，未按规定进行处理的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 账款

B. 账实

C. 账表

D. 账账

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【多选题】

为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（）。___

A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示

B. 实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道

C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品

D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料

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【多选题】

以下哪种方式是银行落实销售专区和“双录”要求不充分的情形？（）___

A. 某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时

B. 某银行分理处代理保险业务时，存在提供虚假投保人电话的情形

C. 某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品

D. 某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品

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【多选题】

金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。___

A. 自行和解

B. 外部调解

C. 仲裁

D. 诉讼

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【多选题】

银行业金融机构应建立（）的管理制度体系，使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。___

A. 目标清晰

B. 架构合理

C. 分工科学

D. 便于操作

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【多选题】

《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。___

A. 格式合同

B. 通知

C. 声明

D. 店堂告示

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【多选题】

开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）___

A. 保障消费者权利

B. 提升银行服务水平

C. 促进银行业自身发展

D. 维护社会和谐

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【多选题】

以下哪类属于银行营业网点服务突发事件？（）___

A. 业务系统故障

B. 存款挤兑

C. 媒体日常报道

D. 酗酒闹事

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【多选题】

关于运营档案的库房现场调阅，下面说法正确的是（）。___

A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请

B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批

C. 档案调阅人所需的证据和有关资料，在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印

D. 外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记手续，对借出档案复印备份，要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。

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【多选题】

关于下列人员的档案库房检查频次，下列说法正确的是（）。___

A. 库管员每月对库房进行一次检查

B. 库房负责人每季度对库房进行一次检查

C. 运营部门负责人每半年对库房进行一次检查

D. 主管行长每年对库房进行一次检查

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【多选题】

以下运营档案保管期限为30年的是（）。___

A. 挂失申请书

B. 记账凭证、原始凭证

C. 冻结、解冻登记簿

D. 业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿

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【多选题】

关于运营档案调阅，说法正确的是（）。___

A. 应以调阅电子运营档案为主

B. 档案移交入库后，档案库房可以直接受理内外部调阅申请

C. 到库房调阅原件的，由管库员核实证明材料，并陪同查阅，提供复制。调阅人只能在调阅区等候，查阅档案，不得进入保管区和交接区

D. 档案原件一律不得对外借出

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【多选题】

档案库管库人员连续任职年限最长为（）年，和（）为不相容岗位。___

A. 3

B. 5

C. 对账人员

D. 保安人员

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【多选题】

远程集中授权中，经办柜员要核对业务的真实性，按照相关业务制度对客户提交的（）真伪进行严格审核。___

A. 身份证件

B. 现金实物

C. 银行介质（卡、折）

D. 结算凭证

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【多选题】

在开展远程集中授权业务期间，相关业务人员应各司其职、（），确保业务的顺利开展。___

A. 效率优先

B. 相互配合

C. 强化监督

D. 密切沟通

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【多选题】

经办柜员在拍摄业务凭证影像时，（）以保证业务的准确性和完整性。___

A. 为压缩凭证拍摄时间，无论凭证反面有无需审核内容，只需拍摄凭证的正面。

B. 凭证应摆放端正。

C. 拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面

D. 仅拍摄凭证的反面

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【多选题】

授权员要严格依据审核标准对交易画面和电子影像资料进行审核，应审核（）。___

A. 画面与影像资料的一致性

B. 业务的合规性

C. 资料完整性

D. 业务的真实性

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【多选题】

对于抹账业务，申请授权时必须拍摄的影像有（）。___

A. 经运营主管审批的抹账业务凭证。

B. 原错误的记账凭证、原始凭证

C. 客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息

D. 涉及自动销号类重要空白凭证的，还要拍摄作废重要空白凭证。

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【多选题】

根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，作业中心对业务的（）负责。___

A. 有效性

B. 正确性

C. 准确性

D. 及时性

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【多选题】

根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，专业类业务包括（）。___

A. 对公汇款

B. 对公账户开销户

C. 贷款业务

D. 作业中心端发起的汇入汇款

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【多选题】

BOS的纸质档案包括在受理网点产生的（）。___

A. 日终业务报告表

B. 受理记录凭证

C. 原始凭证

D. 其他业务资料

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【多选题】

超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（）。___

A. 客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。

B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。

C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。

D. 交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。

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【多选题】

超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项（）。___

A. 前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确认。

B. 前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。

C. 若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。

D. 以上均正确

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