【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
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答案
B
解析
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【单选题】
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
【单选题】
下列事故中属于治安事故的是___。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各( ）厘米的十字形，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。A. 0.5 B. 1 C. 1.5 D. 2
【单选题】
我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分是___ 。
A. 1954 年、1974 年、1980年
B. 1974年、1954年、1980年
C. 1854年、1980年、1974年
D. 1974 年、1980 年、1954 年
【单选题】
下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是___。
A. 发给出国的一般公民、国外侨民的护照
B. 发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照
C. 发给政府高级官员的护照
D. 发给政治代表团人员、外交使节人员的护照
【单选题】
在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，为免组织坏死，每隔___需放松一次。
A. 10 分钟
B. 15 分钟
C. 20 分钟
D. 25 分钟
【单选题】
巴黎位于东一区，北京为东八区，日本东京为东九区，当北京时间上午 10时，巴黎和东京时间分别是___。
A. 5 点和 11 点
B. 3 点和 11 点
C. 0 点和 9 点
D. 3 点和 9 点
【单选题】
根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为___。
A. 不限制携带行李件数，限重 5 千克
B. 只能携带一件，不限重量
C. 只能携带一件，限重 5 千克
D. 可以携带两件，限重 5 千克
【单选题】
根据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过___。
A. 20×30×45 厘米
B. 25×30×50 厘米
C. 20×40×55 厘米
D. 25×40×55 厘米
【单选题】
入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是___。
A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社，请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
推荐试题
【单选题】
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，一般事故，是指___。
A. 3人以下死亡，或者10人以下重伤
B. 3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤
C. 20人以下轻伤事故
D. 10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤
【单选题】
事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当于（ ）内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。___
A. 1小时
B. 2小时
C. 12小时
D. 24小时
【单选题】
施工中发生事故时，（ ）应当采取紧急措施减少人员伤亡和事故损失，并按照国家有关规定及时向有关部门报告。___
A. 建设单位
B. 监理单位
C. 相关责任人员
D. 建筑施工企业
【单选题】
工程监理单位与承包单位串通，为承包单位谋取非法利益，给建设单位造成损失的，应当___
A. 独自承担赔偿责任
B. 与承包单位承担连带赔偿责任
C. 不必承担赔偿责任
D. 由承包单位承担赔偿责任
【单选题】
从事建筑起重机械安装活动的单位，必须具有（ ）颁发的起重设备安装工程专业承包资质和建筑施工企业安全生产许可证，并在资质许可范围内从事建筑起重机械安装与拆卸业务。___
A. 建设行政主管部门
B. 技术监督部门
C. 人民政府
D. 工商部门
【单选题】
建筑工程监理单位应当依照法律、行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面，代表（ ）实施监督。___
A. 施工单位
B. 建设单位
C. 主管部门
D. 上级机关
【单选题】
从事建筑活动的专业技术人员，应当（ ）从事建筑活动。___
A. 依法取得相应的执业资格证书，但可在执业资格证书许可的范围外
B. 依法取得相应的执业资格证书，并在执业资格证书许可的范围内
C. 不必取得执业资格证书
D. 依法取得相应的执业资格证书，但可在执业资格证书许可的范围外
【单选题】
《安全生产法》规定，生产经营单位应当建立相应的机制，加强对安全生产责任制落实情况的( )，保证安全生产责任制的落实。___
A. 综合管理
B. 监督考核
C. 监督管理
D. 检查考核
【单选题】
生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。（ ）投资应当纳入建设项目概算。___
A. 保安设施
B. 安全设施
C. 监控设施
D. 公共设施
【单选题】
生产经营单位对重大危险源应当登记建档，进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当___。
A. 采取的应急措施
B. 减小损失
C. 保护生命
D. 及时报告有关部门
【单选题】
生产、经营、储存、使用（ ）的车间、商店、仓库不得与员工宿舍同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。___
A. 生产物品
B. 办公物品
C. 危险物品
D. 交通工具
【单选题】
从事建筑起重机械安装的作业人员及管理人员，应当经（ ）考核合格、取得建筑起重机械作业人员证书，方可从事相应的作业和管理工作。___
A. 使用单位安全管理部门
B. 省级以上技术监督部门
C. 省级以上建设行政主管部门
D. 安装单位安全管理部门
【单选题】
因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出___。
A. 任何要求
B. 保护要求
C. 辞职要求
D. 赔偿要求
【单选题】
两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行可能危及对方安全生产的生产经营活动，未签订安全生产管理协议或者未指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调的，责令限期改正；逾期未改正的，___。
A. 交纳罚款
B. 及时报告有关部门
C. 吊销营业执照
D. 责令停产停业
【单选题】
31企业的主要负责人未履行《安全生产法》规定的安全生产管理职责，导致发生生产安全事故，给予撤职处分，并在( )年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。___
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
《福建省安全生产条例》规定，生产经营单位应当对安全设施设备和装备进行经常性维护、保养、检查和定期检测，作好记录并归档保存，保存期不得少于（ ）年。___
A. 二
B. 一
C. 三
D. 五
【单选题】
施工企业取得安全生产许可证后，应当加强日常安全生产管理，不得降低（ ），并接受建设行政主管部门、有关专业部门及施工安全监督机构的监督管理。___
A. 质量标准
B. 生活标准
C. 福利标准
D. 安全生产条件
【单选题】
《福建省安全生产条例》规定，鼓励危险物品的生产、经营、储存单位和矿山、金属冶炼、建筑施工、交通运输以及其他生产经营单位参加（ ）保险。___
A. 意外伤害
B. 工伤
C. 安全生产责任
D. 建筑工程
【单选题】
《福建省安全生产条例》规定，生产经营单位应当建立从（ ）到从业人员的生产安全事故隐患排查治理责任制。发现事故隐患，应当及时组织排除；不能及时排除的，应当制定整改治理方案，明确并落实治理事故隐患的措施、责任、资金、时限和应急预案。事故隐患排查治理情况应当如实记录、建档；对发现或者排除事故隐患有功的人员给予奖励。___
A. 总经理
B. 主要负责人
C. 项目经理
D. 企业技术负责人
【单选题】
《特种设备安全监察条例》规定，施工现场电梯的安全生产监督，由( )负责。___
A. 建设行政主管部门或有关部门
B. 特种设备安全监督管理部门
C. 省级安全生产监督管理局
D. 劳动与社会保障厅
【单选题】
施工现场电梯安装的质量监督管理工作由( )部门负责。___
A. 建设行政主管部门或有关部门
B. 特种设备安全监督管理部门
C. 省级安全生产监督管理局
D. 劳动与社会保障厅
【单选题】
《特种设备安全监察条例》的规定，起重机械拆装单位的资质，按( )资质等级标准执行。___
A. 省级安全生产监督管理局
B. 特种设备安全监督管理部门
C. 建设行政主管部门或有关部门
D. 劳动与社会保障厅
【单选题】
施工企业取得安全生产许可证后，应当加强日常安全生产管理，不得降低（ ），并接受建设行政主管部门、有关专业部门及施工安全监督机构的监督管理。___
A. 质量标准
B. 生活标准
C. 福利标准
D. 安全生产条件
【单选题】
以下关于分包工程安全管理说法中错误的是___。
A. 分包工程发包人对施工现场安全负责
B. 分包工程承包人就施工现场安全向分包工程发包人负责，并应当服从分包工程发包人对施工现场的安全生产管理
C. 专业分包工程承包人应当将其分包工程的施工组织设计和施工安全方案报分包工程发包人备案
D. 双方依法签订合同后可以允许他人以本企业的名义承揽工程
【单选题】
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，有关地方人民政府、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门迟报、漏报、谎报或者瞒报事故的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员（ ）；构成犯罪的，依法追究刑事责任：___
A. 依法给予处分
B. 依法追究民事责任
C. 处以不同数额罚款
D. 不会追究责任
【单选题】
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，下列关于重大事故书面报告所包括的内容说法错误的是___
A. 事故发生的时间、地点、工程项目、企业名称
B. 事故发生的简要经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估计
C. 事故发生原因的最终判断和确凿依据
D. 事故发生后采取的措施及事故控制情况
【单选题】
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，因抢救人员、疏导交通等原因，需要移动现场物件时，应当___。
A. 做出标志
B. 妥善保存现场重要痕迹、物证
C. 绘制现场简图并做出书面记录
D. 以上均对
