【多选题】
为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制？ ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C. 按照准则实施过程控制
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答案
ABC
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【多选题】
组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括 ___ 。
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
【多选题】
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的？ ___ 。
A. 实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B. 实施验证活动，以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C. 实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
【多选题】
组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些活动 ___ 。
A. 家电产品的三包协议
B. 家电产品中有毒化学物残留
C. 一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D. 以上都不是
【多选题】
根据ISO9001:2015标准，除非 ___ ，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和将会服务。
A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时得到顾客的批准
C. 必须得到顾客批准
【多选题】
实施ISO9001:2015版标准并非意味着需要 ___ 。
A. 统一不同质量管理体系的架构
B. 在组织内使用新版标准的特定术语
C. 形成与新版标准条款相一致的文件
D. 必须形成质量手册
【多选题】
ISO9001:2015标准采用的过程方法，该方法结合了 ___ 。
A. “策划－实施－检查－处置” (PDCA) 循环
B. 风险管理
C. 基于风险的思维
D. 管理的系统方法
【多选题】
ISO9001:2015标准为下列 ___ 组织规定了质量管理体系要求。
A. 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
C. 需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D. 通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和适用的法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意
【多选题】
关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 理解组织的环境是一个过程，这个过程确定了影响组织的宗旨，目标和可持续性的各种因素
B. 组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素
C. 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D. 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
【多选题】
ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定 ___ 。
A. 外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C. 组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D. 组织自身的产品和服务
【多选题】
根据ISO9001:2015标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件 ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 配备胜任的人员，包括所要求的资格
C. 可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D. 采取措施防止人为错误
【多选题】
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求 ___ 。
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急准备和响应
【多选题】
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求 ___ 。
A. 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
【多选题】
组织应确保在控制范围内的工作人员知晓 ___ 。
A. 质量方针和相关质量目标
B. 他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进绩效的益处
C. 不符合质量管理体系要求的后果
D. 应对风险的措施
【多选题】
关于审核证据的获取，说法正确的 ___ 。
A. 导致审核发现的审核证据应予以记录
B. 只有验证的信息方可作为审核证据
C. 信息获取的方法应包括：面谈、观察、文件评审
D. 对过程之间的接口有关的信息不必收集
【多选题】
关于组织的环境描述准确的是 ___ 。
A. 组织环境的概念、除了适用于赢利性组织，还同样能适用于非赢利或公共服务组织
B. 对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C. 对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D. 了解基础设施对确定组织环境会有影响
【多选题】
下列哪些是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？ ___ 。
A. 相关方的需求和期望
B. 组织及其环境
C. 质量管理体系的结果
D. 顾客要求
【多选题】
下列针对应对风险和机遇的选项描述正确的是 ___
A. 分担风险或基于信息而做出决策的维持风险
B. 改变风险发生的可能性或结果
C. 消除风险源
D. 为寻求机遇而承担风险
【多选题】
最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺，以下说法正确的是 ___ 。
A. 确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合
B. 积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
C. 使用管理的系统方法
D. 对质量管理体系的有效性负责，推动改进
【多选题】
对监视和测量资源描述正确的 ___ 。
A. 得到适当的维护，以确保持续适合其用途
B. 当存在测量溯源标准时，可以不保留作为标准或依据的形成文件的信息
C. 适合特定类型的监视和测量活动
D. 保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息
【多选题】
关于创新，下列描述正确的是 ___ 。
A. 创新通常具有重要影响
B. 创新是新的或变更的实体实现或重新分配价值
C. 通常，以创新为结果的活动需要管理
D. 创新通常是改进的一种形式之一
【多选题】
下列关于“根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最不恰当的描述是 ___ 。
A. 稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B. 稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
C. 统一了不同质量管理体系的基本结构
D. 实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性
【多选题】
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜的数据和信息，应利用分析结果评价包括 ___ 。
A. 针对风险和机遇所采取措施的有效性
B. 策划是否得到有效实施
C. 外部供方的绩效
D. 质量管理体系改进的需求
【多选题】
PDCA循环的P：策划，建立体系及其过程的目标，配备所需的资源，以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果，以下属于“策划”章节是 ___ 。
A. 组织的环境
B. 领导作用
C. 策划
D. 支持
【多选题】
依据ISO9001:2015标准，以下关于内部审核的描述正确的是 ___ 。
A. 组织应确保相关管理部门获得审核结果报告
B. 组织应编制形成文件的程序
C. 审核员不应审核自己的工作
D. 组织应保留作为实施审核该以及审核结果的证据的形成文件的信息
【多选题】
组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员，这里的人员按ISO9001:2015标准以下说法不准确的是 ___ 。
A. 管理体系的内审员
B. 从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员
C. 组织控制下的所有人员
D. 可能直接或间接影响产品符合要求的人员
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【多选题】
___0135.职业病的发生与劳动者个体条件有关，导致职业病发病的主要条件取决于（ ）。
A. 有害因素的性质
B. 生活饮用水质量
C. 劳动者的易感性
D. 有害因素作用于人体的量
【多选题】
___0136.女工从事金属切削工作，必须穿三紧工作服、戴防护帽，并将头发盘在防护帽内，这是因为（ ）。
A. 避免旋转部件将头发卷入而造成危险
B. 行动方便
C. 避免旋转部件将衣服卷入而造成危险
D. 避免高温切削碎屑烫伤皮肤
【多选题】
___0137.下列情形可以视同工伤的有（ ）。
A. 在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的
B. 患职业病的
C. 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
D. 职工原在军队服役，因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的
【多选题】
___0138.《建设工程安全生产管理条例》规定施工单位的（ ）应当经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后方可任职。
A. 主要负责人
B. 项目负责人
C. 专职安全生产管理人员
D. 技术负责人
【多选题】
___0140.建设单位应当按照国家有关规定办理申请批准手续的情形包括（ ）。
A. 需要进行拆除作业的
B. 需要临时占用规划批准范围以外场地的
C. 需要临时停水、停电、中断道路交通的
D. 可能损坏道路、管线、电力、邮电通讯等公共设施的
【多选题】
___0141.根据《北京市房屋建筑使用安全管理办法》，房屋建筑（ ），房屋建筑所有权人应当委托房屋安全鉴定机构进行安全鉴定。
A. 出现开裂、变形
B. 地基不均匀沉降
C. 进行结构改造
D. 毗邻的建设工程施工
【多选题】
___0142.北京市房屋建筑使用人应当安全使用房屋建筑，及时向所有权人、受托管理人报告发现的安全问题，配合开展对房屋建筑的（ ）和安全问题治理等活动。
A. 隐患排查
B. 安全评估
C. 安全鉴定
D. 抗震鉴定
【多选题】
___0146.危险化学品生产企业发现其生产的危险化学品有新的危险特性的，应当立即公告，并及时修订其化学品（ ）。
A. 目录
B. 安全技术说明书
C. 安全标签
D. 警示标志
【多选题】
___0147.危险化学品包装物、容器的材质以及危险化学品包装的（ ）和单件质量，应当与所包装的危险化学品的性质和用途相适应。
A. 型式
B. 外观
C. 规格
D. 方法
【多选题】
___0149.生产、储存危险化学品的单位，应当根据其生产、储存的危险化学品的种类和危险特性，在作业场所设置相应的监测、监控、（ ）和防泄漏以及防护围堤或者隔离操作等安全设施、设备。
A. 防漏电
B. 通风
C. 防火
D. 防爆
【多选题】
___0152.对剧毒化学品以及储存数量构成重大危险源的其他危险化学品，储存单位应当将其（ ）的情况，报所在地县级人民政府安全生产监督管理部门和公安机关备案。
A. 储存种类
B. 储存数量
C. 储存地点
D. 管理人员
【多选题】
___0153.使用危险化学品的单位根据所使用的危险化学品的（ ）和使用方式，建立、健全使用危险化学品的安全管理规章制度和安全操作规程，保证危险化学品的安全使用。
A. 种类
B. 危险特性
C. 储存方法
D. 使用量
【多选题】
___0154.危险化学品生产企业、经营企业销售剧毒化学品、易制爆危险化学品，应当如实记录购买单位的名称、地址、经办人的姓名、身份证号码以及所购买的剧毒化学品、易制爆危险化学品的（ ）。
A. 使用期限
B. 品种
C. 数量
D. 用途
【多选题】
___0156.危险化学品道路运输企业、水路运输企业的驾驶人员、船员、（ ）和集装箱装箱现场检查员应当经交通运输主管部门考核合格，取得从业资格。
A. 装卸管理人员
B. 监督人员
C. 押运人员
D. 申报人员
【多选题】
___0157.用于运输危险化学品的槽罐以及其他容器应当封口严密，能够防止危险化学品在运输过程中因（ ）的变化发生渗漏、洒漏。
A. 温度
B. 湿度
C. 压强
D. 压力
【多选题】
___0158.运输危险化学品的驾驶人员、船员、装卸管理人员、押运人员、申报人员、集装箱装箱现场检查员，应当了解（ ）。
A. 所运输的危险化学品的危险特性
B. 包装物、容器的使用要求
C. 出现危险情况时的应急处置方法
D. 运输危险化学品的数量
【多选题】
___0160.从事易制毒化学品的生产企业应当设置易制毒化学品管理机构，企业可根据实际，设置（ ），由易制毒化学品分管负责人领导。
A. 专门机构
B. 挂靠机构
C. 固定机构
D. 非常设机构
【多选题】
___0164.剧毒化学品、易制爆危险化学品在道路运输途中丢失、被盗、被抢或者出现流散、泄漏等情况的，驾驶人员、押运人员应当立即采取相应的（ ），并向当地公安机关报告。
A. 警示措施
B. 警报措施
C. 防护措施
D. 安全措施
【多选题】
___0165.发生危险化学品事故，事故单位主要负责人应当立即按照本单位危险化学品应急预案组织救援，并向当地（ ）和卫生主管部门报告。
A. 劳动保障部门
B. 安全生产监督管理部门
C. 环境保护部门
D. 公安部门
【多选题】
___0169.《北京市危险化学品重大危险源安全管理办法（试行）》规定，生产经营单位应当依据国家相关规定对重大危险源（ ）进行定期检测。
A. 工艺参数
B. 危险性质
C. 危险物质
D. 危险能量
【多选题】
___0170.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位应当将本单位使用危险化学品的基本情况及安全管理工作情况向安全生产监督管理部门进行报告，并对信息的（ ）负责。
A. 及时性
B. 真实性
C. 准确性
D. 时效性
