【判断题】
主体结构工程被评为优质工程时即不为优质结构工程。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
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【判断题】
展绘控制点时,应在图上标明控制点的点号与高程。
A. 对
B. 错
【判断题】
防水砼的抗渗能力不应小于0.6MP 对。
A. 对
B. 错
【判断题】
评为优质单位工程时,装饰分部工程必须为优质。
A. 对
B. 错
【判断题】
砌筑砂浆分为M5、M7.5、MiO、M15四个等级。
A. 对
B. 错
【判断题】
水平防潮层设置在地层的砼垫层厚度范围内,通常在—0.06m标高处设置。
A. 对
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【判断题】
非乙方原因造成停水、停电、停气的应调整合同价款。
A. 对
B. 错
【判断题】
竣工决算是建设项目全过程的最后一个程序。
A. 对
B. 错
【判断题】
甲方将材料运到施工现场所在地甲方仓库或车站、码头,乙方不得收取采保费。
A. 对
B. 错
【判断题】
直接工程费由人工费、材料费、施工机械使用费组成。
A. 对
B. 错
【判断题】
经营性项目铺底流动资金不构成建设项目总造价。
A. 对
B. 错
【判断题】
室外楼梯,按自然层投影面积之和计算建筑面积。
A. 对
B. 错
【判断题】
没有合适的专用工具,可用管钳拧卸金刚石钻头。
A. 对
B. 错
【判断题】
水泥灌浆时,只需在孔口处安装压力表。
A. 对
B. 错
【判断题】
当钻进不需要取芯时,可不记录钻孔地质情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
在同一钻孔中金刚石钻进和钢粒钻进可以交替进行。
A. 对
B. 错
【判断题】
化学灌浆不必遵守逐渐加密原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
凡使用过的金刚石钻头应与卡簧共同保存。
A. 对
B. 错
【判断题】
拌制细水泥浆,可使用各种搅拌机。
A. 对
B. 错
【判断题】
新钻头下到孔底后,必须进行初磨。
A. 对
B. 错
【判断题】
坝体接缝灌浆中,进浆管被堵,可利用回浆管进行灌浆。
A. 对
B. 错
【判断题】
钻水平孔,必须用金刚石钻头。
A. 对
B. 错
【判断题】
金刚石钻进可使用硬质合金制作的扩孔器。
A. 对
B. 错
【判断题】
机油滤清器到了更换周期,用压缩空气清理后可继续使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
修理液压阀件应带手套。
A. 对
B. 错
【判断题】
在大修钻灌设备时,对不易拆卸或拆卸后降低连接质量的部件,可不必拆卸下来。
A. 对
B. 错
【判断题】
施工机械在转入新工地前应进行检修。
A. 对
B. 错
【判断题】
岩石的研磨性越强,选用金刚石胎体的硬度应越小。
A. 对
B. 错
【判断题】
金刚石钻进时,小直径钻头应用高转速,大直径钻头可用低转速。
A. 对
B. 错
【判断题】
单液法化学灌浆适用于胶凝时间较短的浆液。
A. 对
B. 错
【判断题】
帷幕灌浆孔宜采用回转钻机和金刚石钻头或硬质合金钻头钻进。
A. 对
B. 错
【判断题】
电气设备停电后,随时都有突然来电的可能。
A. 对
B. 错
【判断题】
一般来说,灌浆效果与灌入的浆液材料数量成正比。
A. 对
B. 错
【判断题】
砼裂缝堵漏或补强灌浆最好在夏季进行。
A. 对
B. 错
【判断题】
在进行基岩化学灌浆前,首先应了解与分析水泥灌浆不能满足工程要求的原因。
A. 对
B. 错
【判断题】
隧洞回填灌浆应分为2个次序进行,2序孔中都应包括顶孔。
A. 对
B. 错
【判断题】
潜孔钻钻进,随风压的升高,钻进速度明显加快。
A. 对
B. 错
【单选题】
关于井控概念下列说法正确的是___
A. 装好井口防喷器
B. 实施油气井压力的控制
C. 能够保证快速施工
D. 能够防止污染事故
【单选题】
___是井控培训的重点内容,是井控技术的核心,也是防喷的重点。
A. 一级井控
B. 二级井控
C. 三级井控
D. 四级井控
【单选题】
水泥车排量500L/min,出口罐单位容积200L/cm,洗井时出口罐液面10min上升27cm,这是___现象。
A. 井侵
B. 溢流
C. 井涌
D. 井喷
【单选题】
井下作业过程中的井控作业的目的是既要安全、优质、高速地维修好井,又要有利于保护油气层,提高采收率,延长油气井的寿命。所以,要依靠良好的井控技术进行___的井下作业。
A. 负压状态下
B. 超地层压力
C. 近平衡压力
D. 关井状态下
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【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明,描述两项以上最能表现失物特征,必要时可由单位出具介绍信。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法,无需双人确认。
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工穿着制服(工作服)搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表,着装整齐,不穿污垢、污渍制服(工作服),可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,不挽袖挽裤
A. 对
B. 错
【判断题】
在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护公司利益,主动制止破坏车站、列车秩序,损害公司利益的行为;主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为;在发生列车故障、突发事件时,员工应主动维持秩序,对乘客进行引导。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲(不超过1.5㎜)、指甲颜色为天然颜色,不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等,并根据乘客需要及时主动提供服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌(标识)或摆放告示,并及时向车控室报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识,快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内,尽量帮助乘客解决问题,特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”,“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认,信息发布成功后,应核对信息发布准确性,发布完毕后,发布人需做好信息发布相关台帐的记录
A. 对
B. 错
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势,依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密,以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密,不准通过其他方式传递分公司秘密。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为,且处理方式方法得当,积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客突发疾病,车站员工给予及时救助,且在抢救中起到关键性作用的,视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客事务处理时,能第一时间赶赴现场解决问题,受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
惩处按照严重程度由高到低分为C类惩处、B类惩处、A类惩处。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工在服务乘客过程中,主动谩骂、推搡乘客,与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处
A. 对
B. 错
【判断题】
员工利用职务之便,未经允许下载、拍摄、散播、泄露公司内部图文声像、运营监控视频等资料,或泄露乘客个人信息,造成严重影响的,应纳入服务奖惩办法中A类惩处
A. 对
B. 错
【判断题】
首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求,如无法满足的,向乘客说明不清楚。
A. 对
B. 错
【判断题】
百分百回复原则:受理的乘客事务必须百分百回复乘客,并做好跟踪和台帐记录。
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉为二类有责投诉。
A. 对
B. 错
【判断题】
新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉
A. 对
B. 错
【判断题】
参观人员必须服从车站现场的管理,未经允许不得擅动车站设备设施和进出未授权的区域
A. 对
B. 错
【判断题】
车站属地范围内发生小贩摆卖、车辆乱停乱放时,及时进行劝导和清理现场,劝导无效时报告城市管理执法部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站发生损坏车站公共资源设备设施的,由责任人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
十字文明服务用语:“您好、请、谢谢、对不起、再见”
A. 对
B. 错
【判断题】
员工应执行“首问责任制”,禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询,应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员,不得给乘客误导,不得互相推诿。
A. 对
B. 错
【判断题】
处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起60度角,作送别的礼仪。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策。
A. 对
B. 错
【判断题】
交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过5分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。
A. 对
B. 错
【判断题】
客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务;
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全,为市民提供更安全放心的出行环境
A. 对
B. 错
【判断题】
紧急情况下,站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员,参与车站应急处置。
A. 对
B. 错