与火车站、长途客运站、机场等相衔接的车站，提供的安检场地应为安检互认提供便利，以 ,提高通行效率和服务水平。 _答案

【单选题】

与火车站、长途客运站、机场等相衔接的车站，提供的安检场地应为安检互认提供便利，以 ,提高通行效率和服务水平。 ___

A. 增强安检能力

B. 提高安检效率

C. 减少重复安检

D. 有效服务乘客

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相关试题

【单选题】

车站工作人员应在每日运营前，对车站进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启所有出入口、换乘通道和自动扶梯、电梯。 ___

A. 票务设施设备

B. 屏蔽门

C. 客运设施设备

D. 行车设备

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【单选题】

末班车，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据列车运行计划、乘客换乘所需时间，及时关闭换乘通道，防止乘客误入。 ___

A. 前一列车驶离车站后

B. 前二列车驶离车站后

C. 到站前15分钟

D. 车到站前10分钟

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【单选题】

末班车前一列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据列车运行计划、乘客换乘所需时间，及时，防止乘客误入。 ___

A. 关闭进闸机

B. 摆放末班车告示

C. 关闭换乘通道

D. 安排人员引导

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【单选题】

末班车前一列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据列车运行计划、，及时关闭换乘通道，防止乘客误入。 ___

A. 本站末班车开出时间

B. 乘客换乘所需时间

C. 终点站末班车开出时间

D. 换乘站末班车开出时间

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【单选题】

列车退出运营前，应，确认无乘客滞留后退出运营。车站关闭前，应对车站进行巡视，播放关站广播，确认无乘客滞留与物品遗留后关闭车站。 ___

A. 播放退出广播

B. 车站安排人员检查

C. 对车内进行巡视

D. 司机应进行检查

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【单选题】

车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、标志标识、照明设施、电扶梯、站台门、站台候车椅状态，巡视频率不应低于，发现异常情况及时进行处理。 ___

A. 每半小时一次

B. 每1小时一次

C. 每2小时一次

D. 每3小时一次

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【单选题】

车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、标志标识、照明设施、电扶梯、站台门、站台候车椅状态，巡视频率不应低于每3小时一次，发现异常情况及时进行处理。遇客流高峰、恶劣天气、重大活动等情况，应。 ___

A. 每半小时一次

B. 每1小时一次

C. 每2小时一次

D. 根据需要增加巡视次数

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【单选题】

车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、标志标识、照明设施、电扶梯、站台门、站台候车椅状态，巡视频率不应低于每3小时一次，发现异常情况及时进行处理。遇、恶劣天气、重大活动等情况，应根据需要增加巡视次数。 ___

A. 工作日大客流

B. 节假日大客流

C. 客流高峰

D. 突发性大客流

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【单选题】

车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、标志标识、照明设施、电扶梯、站台门、站台候车椅状态，巡视频率不应低于每3小时一次，发现异常情况及时进行处理。遇客流高峰、恶劣天气、等情况，应根据需要增加巡视次数。 ___

A. 工作日大客流

B. 重大活动

C. 节假日大客流

D. 突发性大客流

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【单选题】

___

A. 紧急停车按钮启动

B. 屏蔽门门头灯常亮

C. 消防报瞥装置启动

D. 屏蔽门无法关闭

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【单选题】

运营单位应当，科学编制列车运行计划，在线路设计能力范围内合理安排运力，不断满足客流需求。 ___

A. 根据客流数据

B. 根据列车运行图

C. 持续监测客流情况

D. 线网整体运能

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【单选题】

发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时，应当实施。 ___

A. 一级客流控制

B. 单站级客流控制

C. 二级客流控制

D. 三级客流控制

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【单选题】

发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时进行疏导。___

A. 申请客流控制

B. 申请人员支援

C. 增加运力

D. 加强现场客运组织

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【单选题】

发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。预判断面客流满载率超过预警值时，应当在本线及与之换乘的线路车站实施。 ___

A. 一级客流控制

B. 二级客流控制

C. 三级客流控制

D. 线网级客流控制

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【单选题】

发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时，应当实施单站级客流控制。无法缓解客流压力的，应当在本线多个车站实施。 ___

A. 一级客流控制

B. 单站级客流控制

C. 单线级客流控制

D. 线网级客流控制

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【单选题】

预警值由运营单位客运人员根据站台设计容纳能力、设施设备配置、等确定。 ___

A. 站厅设计容纳能力

B. 通道设计容纳能力

C. 客流规律

D. 客流量

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【单选题】

客流控制措施包括关停部分自动检票机、关闭自动扶梯、、单向开放或关闭出入口等。 ___

A. 摆放铁马

B. 关闭换乘通道

C. 加强人员引导

D. 广播引导

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【单选题】

临时采取客流控制措施的，车站应通过乘客信息系统、广播等形式及时告知乘客。常态化采取客流控制措施的，车站应公布采取客流控制措施的日期、等信息，并对客流控制措施的实施效果持续进行评估，可以取消的，应及时取消。 ___

A. 方式

B. 实施方案

C. 控制点

D. 时段

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【单选题】

临时采取客流控制措施的，车站应通过乘客信息系统、广播等形式及时告知乘客。常态化采取客流控制措施的，车站应公布采取客流控制措施的日期、时段等信息，并对客流控制措施的实施效果，可以取消的，应及时取消。 ___

A. 验证

B. 总结

C. 持续进行评估

D. 及时汇报

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【单选题】

车站公共区域施工作业一般应安排在非运营时间进行。确需在运营时间进行的，运营单位应采取划定隔离区域、围蔽、等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明。 ___

A. 工作人员现场盯控

B. 车站加强巡视

C. 做好备案

D. 车站进行施工卡控

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【单选题】

对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、、缩短运营时间的施工改造，运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并向社会公告。 ___

A. 票务设备改造

B. 暂停车站使用

C. 站厅扩建

D. 站台扩建

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【单选题】

对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造，运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并。 ___

A. 及时报备进度

B. 进行登记

C. 备案

D. 向社会公告

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【单选题】

非突发情况的列车越站，驾驶员应至少提前告知车内乘客，车站工作人员应通过站内广播告知车站乘客。 ___

A. 一站

B. 二站

C. 三站

D. 四站

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【单选题】

出现雨雪等恶劣天气时，运营单位应采取铺设防滑垫、设置防滑、防拥堵提示等必要措施，加强广播提示和现场疏导；站内或出入口乘客聚集可能造成客流对冲等情况时，可调整自动扶梯运行方向或，危及乘客安全时，可暂时关闭出入口。 ___

A. 安排站务人员引导

B. 安排保洁专人清扫

C. 暂时关闭自动扶梯

D. 设置铁马防护

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【单选题】

城市轨道交通线路全天运营时间不应少于15小时。 ___

A. 10小时

B. 12小时

C. 14小时

D. 15小时

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【单选题】

运营单位应当根据客流需求，制定列车运行计划，高峰时段按照设计的运行间隔安排运力，不断提高乘客服务体验。 ___

A. 最小

B. 最大

C. 平均值

D. 国际标准

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【单选题】

遇节假日、大型活动、恶劣天气以及衔接火车站或者机场的线路有火车、飞机大面积晚点的，可要求运营单位在保障安全的前提下，适当延长运营时间。 ___

A. 市政府

B. 城市轨道交通运营主管部门

C. 市交通运输局

D. 城市轨道交通所在地交通运输局

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【单选题】

车站站台应广播排队候车、安全乘车等提示信息，列车进站时站台应广播列车到站和。 ___

A. 停稳

B. 开行方向

C. 屏蔽门开启方向

D. 车门开启方向

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【单选题】

自动扶梯和电梯运行时间应当。 ___

A. 根据实际需求执行

B. 根据国标规范执行

C. 与车站运营时间同步

D. 根据城市轨道交通统一规定执行

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【单选题】

每个售票点正常运行的自动售票机不应少于。 ___

A. 1台

B. 2台

C. 3台

D. 4台

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【单选题】

每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于。 ___

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

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【单选题】

车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴。 ___

A. 工作牌

B. 胸牌

C. 服务标志

D. 员工卡

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【单选题】

车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持、用语规范，使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。 ___

A. 态度和蔼、热情有礼

B. 首问负责、礼貌热情

C. 文明用语、大方热情

D. 文明用语、首问负责

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【单选题】

车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、，使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。 ___

A. 态度和蔼、热情有礼

B. 文明用语、大方热情

C. 礼貌热情、用语规范

D. 文明用语、首问负责

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【单选题】

对受理的乘客投诉,运营单位应在内处理完毕，并将处理结果告知乘客。___

A. 3个工作日

B. 5个工作日

C. 7个工作日

D. 10个工作日

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起内，应将处理结果告知乘客。 ___

A. 5个工作日

B. 7个工作日

C. 10个工作日

D. 15个工作日

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【单选题】

对受理的乘客投诉, 应在7个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。___

A. 运营单位

B. 交通运输局

C. 城市轨道交通运营主管部门

D. 客运服务管理部门

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【单选题】

应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起15个工作日内，应将处理结果告知乘客。 ___

A. 运营单位

B. 交通运输局

C. 城市轨道交通运营主管部门

D. 客运服务管理部门

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全，通过公众开放日、接待日、“两微一端”等形式开展乘客交流活动，向乘客介绍客运组织和服务举措，了解公众诉求和意见建议,及时回应乘客关切。 ___

A. 乘客服务机制

B. 乘客沟通机制

C. 乘客访问机制

D. 乘客反馈机制

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【单选题】

《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》自起实施,有效期5年。 ___

A. 2020年1月1日

B. 2020年2月1日

C. 2020年3月1日

D. 2020年4月1日

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推荐试题

【判断题】

绞磨作业时禁止在导向滑轮的外侧逗留或通过。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

独立抱杆至少应有四根缆风绳，人字抱杆至少应有两根缆风绳并有限制腿部开度的控制绳。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

放线架应支撑在坚实的地面上，松软地面应采取加固措施。放线轴与导线伸展方向应平行。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

禁止使用弯曲和变形严重的钢质地锚。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用中发生卡链情况，应将重物放下后方可检修。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

合成纤维吊装带使用禁止与尖锐棱角接触。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

机械驱动时必须使用纤维绳。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

切断绳索时，应先将预定切断的两边用软钢丝扎结，以免切断后绳索松散，断头应绑扎处理。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

拴挂固定滑车的桩或锚应埋设牢固可靠。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

若使用的滑车可能着地，则应在滑车底下垫以木板，防止垃圾窜入滑车。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

电动工具使用前，应检查确认电线、接地或接零完好；检查确认工具的金属外壳可靠接地。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

电动工具的开关应设在监护人伸手可及的地方。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

雨天在户外操作电气设备时，操作杆的绝缘部分应有防雨罩或使用带绝缘子的操作杆。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

绝缘操作杆、验电器和测量杆允许使用电压应与设备运行状况相符。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

绝缘操作杆、验电器和测量杆使用时，作业人员的手不得越过护环或手持部分的界限。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

人体应与带电设备保持安全距离，并注意防止绝缘杆被人体或设备短接，以保持有效的绝缘长度。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

成套接地线宜存放在专用架上，架上的编号与接地线的编号应一致。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面200mm以上的架上或专用的柜内。使用前应擦净灰尘。若表面有轻度擦伤，应涂漆处理。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

安全工器具经试验合格后，应在醒目部位粘贴合格证。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

起重搬运时只能由一人统一指挥，禁止设置中间指挥人员传递信号。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

在道路上施工应装设遮栏(围栏)，并悬挂警告标示牌。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

起吊电杆等长物件应选择合理的吊点，并采取防止突然倾倒的措施。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

在起吊、牵引过程中，受力钢丝绳的周围、上下方、转向滑车内角侧、吊臂和起吊物的下面，禁止有人逗留和通过。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

禁止与工作班成员在起重工作区域内行走或停留。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

凡在坠落高度基准面1.5m及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用高空作业车、带电作业车、叉车、高处作业平台等进行高处作业时，高处作业平台应处于稳定状态，作业人员不准使用安全带。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

移动车辆时，应将平台收回，作业平台上不得超过1人。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

高处作业区周围的孔洞、沟道等应设置安全标志，夜间还应设红灯示警。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

在4级及以上的大风以及暴雨、雷电、冰雹、大雾、沙尘暴等恶劣天气下，应停止露天高处作业。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上、或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应采用高挂低用的方式。禁止挂在移动或不牢固的物件上。( )

A. 对

B. 错

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【单选题】

查验员是指具有相应的知识和技能，经_______ 培训考试合格并获得查验员资格证书，根据公安机关交通管理部门授权从事机动车查验工作的人员。___

A. 质监部门

B. 检验机构

C. 公安机关交通管理部门

D. 服务中心

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【单选题】

查验员资格证书在有效期内应_____审验一次。___

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 4年

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【单选题】

车长大于_____的公路客车、旅游客车和未设置乘客站立区的公共汽车，还应查验乘客门数量。___

A. 6m

B. 7m

C. 9m

D. 10m

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【单选题】

_______ 查验是否喷涂了总质量（或最大允许牵引质量）、栏板高度、罐体容积和允许装运货物的种类或名称。___

A. 越野客车

B. 燃气汽车

C. 货车

D. 普通客车

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【单选题】

______查验是否在车身两侧及后部喷涂了“教练车”等字样。___

A. 栏板货车

B. 教练车

C. 货车

D. 客车

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【单选题】

车长大于_______ 的专用校车和车长大于的其他客车、总质量大于等于12000kg的货车和专项作业车、所有危险货物运输车，查验辅助制动装置。___

A. 6m 8m

B. 8m 8m

C. 8m 9m

D. 8m 12m

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【单选题】

所有危险货物运输车和半挂牵引车，总质量大于等于_______ 的货车和专项作业车及总质量大于10000kg的挂车，查验防抱死制动装置。___

A. 12000kg

B. 10000kg

C. 8000kg

D. 6000kg

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【单选题】

________ 起出厂的汽车、摩托车、半挂车和中置轴挂车，打刻的车辆识别代号从上（前）方观察时打刻区域周边足够大面积的表面不应有任何覆盖物。___

A. 2012年3月1日

B. 2013年10月1日

C. 2014年7月1日

D. 2014年9月1日

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【单选题】

_________ 起出厂的厢式货车和封闭式货车，驾驶室（区）两旁应设置车窗，货厢部位不得设置车窗。___

A. 2010年9月1日

B. 2011年10月1日

C. 2012年3月1日

D. 2012年9月1日

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【单选题】

注册登记查验时，车辆的外廓尺寸参数公差允许范围对汽车______ 。___

A. ±1%或±50mm

B. ±2%或±50mm

C. ±2%或±40mm

D. ±1%或±40mm

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