【判断题】
看到外国宾客，要提供比其他人更好的服务
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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相关试题
【多选题】
社会主义道德建设，必须以集体主义为原则。下列体现集体主义道德原则的有 ___
A. 在任何情况下，只要个人利益和集体利益发生矛盾，就必然要求个人做出牺
B. 在个人利益和集体利益发生矛盾时，个人利益要服从集体利益
C. 只强调个人的权利，不考虑个人对他人、对社会的责任和义务
D. 集体要关心个人利益，创造条件使每个人的个性和才能得以充分发展
【多选题】
在我国现阶段，存在着集体利益与个人利益。集体利益与个人利益之间的关系是___
A. 二者没有明确的界限，是难以区分的
B. 本质上是一致的，是辩证统一的
C. 互为前提而存在
D. 互相促进而共同发展
【多选题】
下列选项中，体现为人民服务要求的有___
A. 一心为公，大公无私，毫不利己，专门利人
B. 依靠自己的诚实劳动，在追求个人正当利益的同时，为社会和他人提供货真价实的产品或服务
C. 通过损公肥私、坑蒙拐骗等手段取得个人利益，最大限度地满足个人需要
D. 在与人相处中，尽量做到替人着想，使自己的行为能给他人或社会带来有益的结果
【多选题】
公民在饭店、食堂、餐厅等场合应注意的文明事项有___
A. 吃饭要讲文明，不铺张浪费
B. 喝酒要把握好度，文明劝酒，尊重他人
C. 入座要讲究风度，尽量为别人提供方便
D. 就餐要讲究卫生，称谓要得体，讲话要有礼貌
【多选题】
公民在车站、码头、车船、飞机等公共交通场合应遵守的文明行为规范有___
A. 自觉遵守各项规章制度，严格照章办事，维护公共秩序
B. 讲究文明礼貌，做文明乘客
C. 不顾他人感受，争先恐后上车
D. 尊重车船、飞机、码头等工作人员和他们的劳动成果
【多选题】
自觉遵守社会公德的意义有___
A. 遵守社会公德是实现和谐社会的必要条件
B. 遵守社会公德是成为一个有道德的人的最基本要求
C. 遵守社会公德是维护社会公共生活正常秩序的必要条件
D. 社会公德建设是精神文明建设的基础性过程，也是精神文明程度的“窗口
【多选题】
下列行为符合社会公德要求的有___
A. 星期天，王小惠与学校电器维修志愿队的同学一起上街为社区居民维修小家电
B. 为了方便，杨扬总是喜欢使用一次性泡沫快餐盒
C. 某位小朋友正在人民公园内采摘摆放的鲜花，张洋与同学看见后，急忙上前劝阻
D. 郝帅在地铁上主动为老人让座
【多选题】
网络已成为学生课余生活的重要内容，它具有方便快捷、信息量大等特点，可成为学生学习交流的重要工具。然而，网络也是一把双刃剑，使用不当或缺乏规范会妨碍个人和社会的发展。我们使用网络应该努力做到___
A. 善于网上学习，不浏览不良信息
B. 诚实友好交流，不侮辱欺诈他人
C. 增强自护意识，不随意约会网友
D. 维护网络安全，不破坏网络秩序
推荐试题
【单选题】
无论哪种形式的沟通都需要遵守 SC 原则， 以下哪项不属于 SC 原则？ （ ）
A. 目的明确（ Clear Purpose）
B. 表达正确（ Correct Expression）
C. 逻辑连贯（ Coherent Logic）
D. 关心对方（ Care for Each Other）
【单选题】
以下哪项最好地描述了事业环境因素对规划沟通管理过程的影响？ （ ）
A. 项目执行组织的组织文化对项目的沟通需求有重要影响
B. 项目执行组织的标准化工作流程对项目的沟通需求有重要影响
C. 项目执行组织的沟通管理计划模板对项目的沟通规划有重要影响
D. 项目执行组织的经验教训文档对项目的沟通规划有重要影响
【单选题】
在管理沟通过程， 需要召开会议。 以下哪项是会议管理中的必要步骤？ （ ）
A. 确保会议切题
B. 解决会议中产生的冲突
C. 让无关者旁听会议
D. 实施会议所确定的行动
【单选题】
项目经理正在对项目的沟通工作进行定期检查， 发现某位重要相关方未收到某项重要信息， 项目经理要求向其补发。 项目经理的工作属于以下哪个过程？（ ）
A. 规划沟通管理
B. 监督沟通
C. 管理沟通
D. 识别相关方
【单选题】
关于规划项目沟通， 下列说法正确的是 （ ）。
A. 在整个项目期间， 规划沟通管理过程通常只需要进行一次
B. 对于不同的项目， 应该尽可能采用同样的信息发布方式
C. 沟通规划不当可能导致信息传递延误以及向错误的受众传递信息
D. 通常应该在规划阶段的较晚时间才开展沟通规划工作
【单选题】
在项目计划阶段，有8 个关键项目相关方被识别； 项目执行过程中， 又发现原来遗漏掉的 2 个重要相关方。 此时， 项目潜在的沟通渠道增加了多少？ （ ）
A. 28
B. 17
C. 16
D. 45
【单选题】
一名团队成员因为不能正确理解项目文件而频繁出错， 其他人从来没有出现过这种低级错误。 如何评价这名团队成员的沟通能力？（ ）
A. 编码能力较差
B. 解码能力较差
C. 没有反馈意识
D. 没有沟通意识
【单选题】
监督沟通过程会导致的项目文件更新， 通常包括对问题日志和经验教训的更新。 以下所有都应该记录在经验教训登记册中， 除了 （ ）
A. 问题的起因
B. 所采取的纠正措施
C. 采取该纠正措施的理由
D. 变更请求状态更新
【单选题】
在规划沟通管理时， 需要根据下列哪个因素来确定沟通需求？ （ ）
A. 项目团队成员是集中办公还是分散办公
B. 收集和发布信息的方法
C. 需要收集的信息种类
D. 发布信息的频率高低
【单选题】
项目经理最好通过以下哪个去发现团队内的问题、 团队成员之间的冲突或团队成员的个人绩效问题？ （ ）
A. 相关方参与度评估矩阵
B. 项目管理信息系统
C. 观察和交谈
D. 会议
【单选题】
项目执行过程中， 项目经理发现大部分团队成员不参考每周发布的项目文件更新。项目经理应该怎么做？（ ）
A. 制定签名日志， 显示团队成员何时阅读了更新的内容
B. 调整沟通管理计划， 考虑团队成员的需求
C. 调整每周更新内容的排版
D. 惩罚没有阅读的成员
【单选题】
每季度的检查中， 一位关键相关方表示对项目进展情况很不满意， 要求项目经理马上采取赶工措施。 项目经理知道此次进度延误是由于突发天气情况造成的， 而且现在的天气状况暂时不适宜赶工， 项目经理最好应该怎么做？ （ ）
A. 按该相关方的要求赶工， 并要求该相关方承担相应责任
B. 先与该关键相关方沟通
C. 向公司领导层求助
D. 提出项目延期申请
【单选题】
会议按时开始和结束，并且紧密围绕会议主题开展讨论 一切井然有序。 然而会议最终并没有取得预期效果， 可能的原因是 （ ）。
A. 没有专业的主持人
B. 会议规定的时间太死
C. 会议中冲突太多
D. 没有邀请适当的人参会
【单选题】
项目经理需要一名团队成员专门与女性高端客户打交道， 并且有能力获取她们的信任， 建立有效关系。 这名团队成员必须具备 （ ）。
A. 沟通能力
B. 沟通胜任力
C. 沟通模型
D. 情商
【单选题】
考虑讲话的内容、 语音语调、 声音大小， 以及肢体动作对沟通的影响， 可以把沟通分为 （ ）。
A. 口头语言沟通与非口头语言沟通
B. 口头沟通与书面沟通
C. 纵向沟通与横向沟通
D. 内部沟通与外部沟通
【单选题】
项目会议结束后， 一位老工程师对你说： “这些 90 后员工真没规矩， 没等领导讲完， 就抢着发表意见。” 这属于沟通中的哪种障碍？ （ ）
A. 代际
B. 专业学科
C. 国家
D. 工作方法
【单选题】
为确保每次会议都能高效解决问题， 会议管理中的最后一个关键步骤是 （ ）
A. 让会议按时结束
B. 定义要解决的问题
C. 形成会议纪要并指定行动责任人
D. 制定有关决策
【单选题】
项目团队正在评估相关方参与度评估矩阵， 发现调整了沟通方法和报告发送频率后， 几名相关方的参与程度都有所提升。 目前正在开展以下哪个管理过程？（ ）
A. 管理相关方参与
B. 规划沟通管理
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
你收到某专家发来的电子邮件， 但是信息太过复杂， 此刻你还不能完全理解邮件的内容， 你应该 （ ）。
A. 向对方发送反馈
B. 暂时不做任何回应
C. 告知对方已收到邮件
D. 告诉对方邮件内容太过复杂
【单选题】
监督沟通可采用各种方式方法， 除了 （ ）。
A. 开展客户满意度调查和整理经验教训
B. 开展团队观察和审査问题日志
C. 评估相关方参与度评估矩阵中的变化
D. 限定团队与相关方的沟通渠道
