发行服务机构应提供以下哪些客户查询服务？（） ____答案

【多选题】

发行服务机构应提供以下哪些客户查询服务？（） ___

A. 基本信息查询

B. 充值消费查询

C. 业务办理查询

D. 线上和线下渠道查询

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

ETC 客户服务渠道包括（）。___

A. 线上服务渠道

B. 线下服务渠道

C. 客户联络中心

D. 客户联系中心

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【多选题】

ETC 卡状态分为（）。___

A. 正常

B. 挂失

C. 挂起

D. 注销

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【多选题】

OBU 状态分为（）。___

A. 正常

B. 挂失

C. 挂起

D. 注销

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【多选题】

发行服务机构（）状态名单后，至车道生效时间不应超过 4 小时。___

A. 生成

B. 或解除

C. 变成

D. 或解封

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【多选题】

省中心负责组织省内 CPC 卡的（）等运营工作。___

A. 采购

B. 发行

C. 调拨

D. 核销

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【多选题】

全网 CPC 卡管理采取（）等多级管理模式___

A. 部联网中心

B. 省中心

C. 收费公路经营管理单位

D. 收费站

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【多选题】

各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行（）卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。___

A. 500

B. CPC

C. 300

D. CPU

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【多选题】

省中心负责坏卡（）处理.___

A. 检测

B. 送修

C. 核销

D. 无害化

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【多选题】

非 ETC 车辆采取（）。___

A. 分段计费

B. 出口收费

C. 分段收费

D. 出口计费

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【多选题】

交易数据主要包括（）补交交易数据、收费冲正交易数据、充值交易数据、充值冲正交易数据、退款交易数据等。___

A. ETC 门架交易数据

B. 通行数据

C. 其他交易数据

D. 退费交易数据

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【多选题】

对于无入口信息的车辆，门架系统不进行计费或扣费读取车辆信息形成通行记录，上传至（）。___

A. 收费公路经营管理单位

B. 省中心

C. 省交通部

D. 部联网中心

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【多选题】

收费员根据临时牌照将（）等信息准确写入CPC卡，将卡，将CPC卡发给客户，抬杆放行。卡发给客户，抬杆放行。___

A. 车牌

B. 车型

C. 车种

D. 入口站点

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【多选题】

车道系统判断OBU 和 ETC 卡车牌信息不一致的，收费员以（）发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。___

A. 出口车牌

B. 车型

C. 车种

D. 路径

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【多选题】

车道系统发起入口信息查询请求，返回结果为无入口信息的，收费员输入（）发起计费信息请求，按非ETC 车辆收取通行费。___

A. 实际车牌

B. 车型

C. 车种

D. 车辆颜色

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【多选题】

CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时，如后台系统无法获取计费信息，根据客户提供的（）等信息，按全网可达最短路径收费。___

A. 入口收费站

B. 通行路径

C. 最远路径

D. 最短路径

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【多选题】

如实际车牌、车型与纸质通行券上的车牌、车型一致，收费员按照纸质通行券上的（）发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。___

A. 入口信息

B. 车牌

C. 车型

D. 车种

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【多选题】

ETC门架系统交易成功率是由（）因素计算出来。___

A. 交易成功次数

B. 交易次数

C. 通行总量

D. 出口通行车辆数

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【多选题】

实收率的计算因素包括（）。___

A. 所有收费的交易次数

B. 实际收费的交易次数

C. 交易总量

D. 所有的交易量

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【多选题】

ETC 客户服务包括（）等。___

A. 新办业务

B. 售后服务

C. 使用服务

D. 办理服务

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【多选题】

复合通行卡具备以下（）读写功能。___

A. 车辆入口信息

B. 路径信息

C. 黑名单信息

D. 计费信息

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【多选题】

入口发放纸质通行券时应按票面要求：（）。___

A. 加盖日期章

B. 填写车型

C. 填写车牌号码

D. 填写入口发卡收费员工号

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【多选题】

ETC客户服务包括以下内容（）。___

A. 新办业务

B. 售后服务

C. 使用服务

D. 替客户挂失

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【多选题】

ETC客户服务渠道包括以下内容（）。___

A. 线上服务渠道

B. 线下服务渠道

C. 客户联络中心

D. 推荐办理银行

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【多选题】

根据《收费公路车辆通行费车型分类》JT/T 489-2019,货车分类说法正确的是（）。 ___

A. 2轴货车为1类货车

B. 2轴货车为2类货车

C. 3轴货车为3类货车

D. 4轴货车为4类货车

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【多选题】

下列属于ETC卡状态名单的有（）。___

A. 卡挂失

B. 车辆不符

C. 无卡注销

D. 账户透支

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【多选题】

ETC产品指的是（）。___

A. 储值卡

B. ETC卡

C. 记账卡

D. OBU

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【多选题】

下列属于专项作业车的有（）。___

A. 消防车

B. 献血车

C. 清障车

D. 混凝土泵车

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【多选题】

客车分类说法正确的有（）。___

A. 9座及以下的客车属于微型或小型客车

B. 10-19座客车属于2类客车

C. 车长不小于6米且核定载人数不大于39人的载客汽车属于3类客车

D. 车长不小于6米且核定载人数不小于40人的载客汽车属于4类客车

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【多选题】

收费公路联网收费运营和服务规程中参考的政策有哪些___

A. 《收费公路管理条例》（国务院令第417号）

B. 关于印发《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》的通知（国办发〔2019〕23号）

C. 关于认真做好深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站有关工作的通知（交公路明电〔2019〕3号）

D. 关于印发《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》的通知（发改基础〔2019〕935号）

E. 关于贯彻《收费公路车辆通行费车型分类》行业标准有关问题的通知（交办公路〔2019〕65号）"

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【多选题】

收费公路车辆通行费车型分别按（）、（）和（）三个系列分类。 ___

A. 客车

B. 集装箱

C. 货车

D. 专项作业车

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【多选题】

以下关于客车分类标准正确的是？（） ___

A. 车长小于６０００ｍｍ且核定载人数不大于９人的载客汽车为1类客车

B. 摩托车通行收费公路，按１类客车分类

C. 核定载人数为9-19人的客车为二类客车

D. 车长小于６０００ｍｍ且最大允许总质量小于４５００ｋｇ

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【多选题】

货车分类依据（）以及（）和（）进行分类。 ___

A. 核载质量

B. 车辆总轴数

C. 车长

D. 最大允许总质量

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【多选题】

通行卡票管理实行（）、省级、（）、高速公路经营管理单位和收费站五级管理模式。___

A. 部级

B. 中央

C. 区域中心

D. 市级

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【多选题】

根据各级管理单位按照职责做好通行卡票的管理，其中（）拥有通行卡票的采购制作职责。___

A. 部联网中心

B. 浙江省公路与运输管理中心

C. 区域中心

D. 高速公路经营管理单位

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【多选题】

复合通行卡:集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体，具备（）等读写功能 ___

A. 车牌信息

B. 车辆入口信息

C. 路径信息

D. 计费信息

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【多选题】

省界库房归省中心统一管理；仓库所在路段的高速公路经营单位（收费站）负责省界库房的日常管理，具体承担复合通行卡（）等。 ___

A. 调配交接

B. 运输

C. 库存盘点

D. 库房管理

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【多选题】

哪种复合通行卡不得进行调拨？___

A. 无法读写的复合卡

B. 电量低于8%的复合通行卡

C. 外观有物理损坏的复合卡

D. 内有信息的复合卡

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【多选题】

CPC卡的调拨管理包括（）调拨 ___

A. 跨省调拨

B. 省内调拨

C. 跨路段调拨

D. 收费站内

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【多选题】

各级管理单位应提供适宜卡片存储的良好环境，仓库保持干燥、通风的环境，做好（）工作。___

A. 防磁

B. 防潮

C. 防盗

D. 防火

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【单选题】

文件系统与数据库系统相比较，其主要缺陷表现在数据联系弱、数据冗余和___。

A. 数据存储量少

B. 数据不安全

C. 数据的处理速度慢

D. 数据不一致

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推荐试题

【单选题】

我们在地球上一直无法看到月球的背面是因为月球___。

A. 不作自转运动

B. 自转周期与地球自转周期相同

C. 自转周期与围绕地球公转周期相同

D. 以上皆错

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【单选题】

形成风的主要原因是___。

A. 空气上升与下降的对流运动

B. 水平方向上气压的差异

C. 地势高低的不同

D. 不同高度空气的密度不同

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【单选题】

地球上两点间的最短距离是___。

A. 地图上两点的直线距离

B. 地球以上两点间的直线距离

C. 地球球面上经过两点的劣弧长

D. 赤道上两点的距离

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【单选题】

太阳的表面温度约有___摄氏度。

A. 3000

B. 4000

C. 5000

D. 6000

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【单选题】

第一颗小行星是谁发现的? ___

A. 皮亚齐

B. 奥伯斯

C. 基普索恩

D. 伽利略

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【单选题】

太阳大气层从里到外分别为___。

A. 光球色球日冕

B. 色球光球日冕

C. 光球日冕色球

D. 色球光球日冕

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【单选题】

“第三宇宙速度”被称为___，速度为（B）。

A. 脱离速度 16.7km／s

B. 逃逸速度 16.7km／s

C. 脱离速度 11.2km／s

D. 逃逸速度 11.2km／s

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【单选题】

最早对哈雷慧星进行观测并记录的国家是？ ___

A. 玛雅

B. 埃及

C. 印度

D. 中国

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【单选题】

在南极上空，臭氧不断地减少，并形成了臭氧空洞，这是___。

A. 太阳的辐射太强烈的原因

B. 南极的气候的原因

C. 人们没有阻止的原因

D. 人类活动中排放大量的含氯化合物的缘故

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【单选题】

太阳耀眼明亮，相对地，月光就显得那么柔和、暗淡，月光之所以没有太阳光线强，主要是因为___。

A. 月亮离地球比较远

B. 月亮的能量比较小

C. 大气层阻挡的结果

D. 月亮本身不发光，它反射的是太阳的光

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【单选题】

“黑洞”是科学家首先从理论上进行预言的___。

A. 引力场

B. 视界

C. 特殊天体

D. 脉冲星

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【单选题】

下列不可能出现的天文现象___。

A. 月全食

B. 日全食

C. 月环食

D. 日环食

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【单选题】

日食发生在: ___

A. 朔

B. 望

C. 上弦月

D. 下弦月

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【单选题】

根据拉普拉斯的预言，若将太阳压缩成半径为___的球体，它就会变成黑洞。

A. 3公里

B. 3米

C. 3厘米

D. 3毫米

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【单选题】

太阳系中自转最快的行星是 ___

A. 木星

B. 土星

C. 天王星

D. 海王星

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【单选题】

计算机的数据是指___。

A. 数字符号

B. 声音、图像符号

C. 文字符号

D. 信息的一种量化表示

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【单选题】

计算机通过对条形码信息的识别来检索该物品的价格等信息，这种信息的检索属于___技术。

A. 远程传输技术

B. 多媒体通信技术

C. 数据压缩技术

D. 数据库技术

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【单选题】

飞行员在培训中，有时采用计算机模拟飞行训练这种形式，其主要应用的技术是___。

A. 网络计算技术

B. 虚拟实现技术

C. 人工智能技术

D. 数字地球技术

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【单选题】

计算机网络面临最大威胁是___。

A. 操作安全配置不当

B. 用户安全意识不强

C. 人为的恶意攻击

D. 账号共享

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【单选题】

下面___不属于计算机操作系统。

A. Windos

B. Mac OS

C. Linux

D. Photoshop

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【单选题】

计算机单项业务处理的重要目的是___。

A. 数据共享

B. 提高效率

C. 支持决策

D. 增强竞争能力

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【单选题】

下列关于计算机通讯技术的表述不正确的是___。

A. Web2.0的用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者

B. 3G相对于2G的优势在于传输声音和数据的速度更快

C. 物联网是在互联网的基础上，实现人与物品之间的信息交换

D. 进入纳米时代，新材料研究成为计算机芯片发展的关键

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【单选题】

随着上世纪30年代DNA双螺旋模型的提出，一个富有生命力的学科诞生了，这一学科是___。

A. 生物化学

B. 基因科学

C. 分子遗传学

D. 分子生物学

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【单选题】

在细胞分裂过程中，DNA分子双螺旋开始分开，按照碱基配对原则，分别合成出与母链的这支单螺旋互补的子链，这一新一旧两股螺旋形成的子链不断延伸，形成了新的DNA分子，这一过程被称为___。

A. 半保留复制

B. 基因表达

C. 有丝分裂

D. 基因突变

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【单选题】

皮下、牙龈经常出血是由于人体内缺乏___

A. 维生素A

B. 维生素B

C. 维生素C

D. 维生素D

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【单选题】

属于生物基本特征的是 ___

A. 生物都能快速运动

B. 生物都是由细胞构成的

C. 生物都能进行光合作用

D. 生物都能生长和繁殖

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【单选题】

下面哪个特性不属于干细胞？___

A. 无限的自我更新能力

B. 可以变成不同类型的细胞

C. 尚未成熟的细胞

D. 已经分化充足的细胞

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【单选题】

根据干细胞的发育等级和分化能力，干细胞可以分成三类，下面哪一类不属于干细胞的类型？___

A. 全能干细胞

B. 多能干细胞

C. 双能干细胞

D. 单能干细胞

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【单选题】

我们行进在公园里时，经常发现草坪上有爱心提示牌：“请勿践踏，爱护我”。这是因为经常践踏草坪会造成土壤板结，从而影响草的生长。其中的科学道理是___

A. 植物缺少无机盐，影响生长

B. 植物缺少水，影响光合作用

C. 土壤缺少氧气，影响根的呼吸

D. 气孔关闭，影响蒸腾作用

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【单选题】

新鲜水果用保鲜薄膜包裹可延长存放时间，其主要原因是___。

A. 不让水分散失

B. 抑制呼吸作用

C. 减少果皮损伤

D. 阻挡细菌进入

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【单选题】

人体共有___块骨骼。

A. 156

B. 206

C. 256

D. 465

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【单选题】

人类大脑的神经细胞之间是通过___相互联结的。

A. 突触

B. 神经元

C. 神经纤维

D. 脑干

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【单选题】

空腹喝牛奶的营养价值较低，原因是被人体吸收的氨基酸主要用于___。

A. 直接合成组织蛋白和酶

B. 脱氨基酸氧化分解

C. 氨基转换作用

D. 合成脂类和糖类

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【单选题】

导致坏血病的原因是缺乏___。

A. 维生素D

B. 维生素E

C. 维生素B

D. 维生素C

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【单选题】

熊在地球上分布极为广泛，但是南极是没有熊的。其原因是___。

A. 在熊这个物种出现之前，南极洲就与其他大陆板块脱离

B. 南极洲的气候条件极为恶劣，熊不能适应，无法生存

C. 南极洲生物构成不能为熊提供足够的食物，因而熊无法生存

D. 南极洲曾发生过重大的地质变化，造成南极洲熊的灭绝

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【单选题】

沙漠中生长的植物其叶子都比较小，而根却极深，其原因主要是___。

A. 沙漠中降雨量少，气候干旱，叶小是为了减少蒸发，根深利于吸收水分

B. 沙漠中生长的植物品种都是那种叶小根深的

C. 叶小有利减少日晒面积，不会被晒死

D. 根深不会被风吹倒

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【单选题】

成语是汉语中人们熟识并广泛使用很久的词组或短句,其中蕴含丰富的趣味生物学知识。下列能说明“生物对环境是有影响的”成语是___

A. 风声鹤唳，草木皆兵

B. 千里之堤，溃于蚁穴

C. 螳螂捕蝉，黄雀在后

D. 不入虎穴，焉得虎子

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【单选题】

多数鱼类背部发黑、腹部发白，其原因是___。

A. 长期进化形成的保护色

B. 背部比腹部接受光线多，导致色素沉淀

C. 背部比腹部粘膜厚，吸收光线多

D. 背部鱼鳞多，吸收光线多

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【单选题】

下面哪项不属于肿瘤干细胞的特性？___

A. 无限繁殖

B. 侵袭

C. 转移

D. 不能分化

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【单选题】

信息传递是生态系统的重要功能之一。下列现象中，与物理信息传递相关的是___。

A. 花香引蝶

B. 豪猪遇敌竖起体刺

C. 候鸟南飞

D. 警犬嗅寻毒品

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