全自动驾驶模式是希望通过系统来替代司机所有的人为作业，让司机可以离开列车或在列车上执行其他的工作任务。_答案

【判断题】

全自动驾驶模式是希望通过系统来替代司机所有的人为作业，让司机可以离开列车或在列车上执行其他的工作任务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员包括随车多职能和车站多职能两大类。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【巡视】的主要工作是行车组织、乘客服务及车站施工管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【列控】的职责包括更换车载故障板卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【巡视】可通过站台门控制盒【PSL】开启停站列车的客室门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

将在站台、站厅、ATC控制区域进行巡视、应急处置【含一级维修】或车内清客的工作人员统称为“多职能队员【站控】”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在车站运营开始前，多职能队员【巡视】应通过CCTV确认卷帘门、电/扶梯无安全隐患后，进行远程开启。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在车站运营开始前，多职能队员【巡视】人员应巡视车站AFC、照明、通风、空调、电/扶梯、PIS等设备是否正常。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在运营结束后，车站多职能队员【巡视】人员应通过CCTV对本站进行巡视并且进行现场巡视，确保无乘客滞留。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当列车停稳在站台后，自动开门功能失效，全列车车门无法进行自动开门，中央运营调度员可调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】使用PSL开启对应侧车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车在自动休眠后所有车载设备均进入休眠状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在列车清客运营场景中，多职能队员【巡视】执行清客确认，在清客确认后，多职能队员【列控】应按压车站清客确认按钮取消自动扣车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车停稳在站台后，自动关门功能失效，全列车车门无法进行自动关门，中央调度员调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】通过PSL关闭车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站站台门与信号接口电路故障，无法正常开启/关闭时，应由多职能队员【站控】进行处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当站台门与车门间隙发生夹人夹物时，应由多职能队员【巡视】按压紧急关闭按钮后通过PSL开启车门和站台门处置。

A. 对

B. 错

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【单选题】

广义的企业文化是指:企业所创造的具有自身特点的___，由企业的组织结构、技术特点、经营思想和人员状况及内外环境共同影响下形成的企业行为特点和管理哲学构成。

A. 物质文化和精神文化

B. 内在文化和外在文化

C. 个体文化和企业文化

D. 低层次文化和高层次文化

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【单选题】

上海地铁文化发展格局具有：开放性、公众性、___。

A. 公益性

B. 经济性

C. 公开性

D. 大众性

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【单选题】

上海地铁企业精神中的“敬业”指的是___。

A. 让员工在地铁事业中实现人生价值

B. 让员工利用休息时间加班加点

C. 让平安在地铁管理中体现民本理念

D. 让员工在地铁公司中永葆生机活力

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【单选题】

上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。

A. 地铁

B. 城轨

C. 上海

D. 交通

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【单选题】

职业道德的基本规范有___。

A. 文明礼貌

B. 技术水准

C. 职业规范

D. 职业标准

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【单选题】

如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对___的提高肯定会发挥重要作用。

A. 企业环境

B. 整个社会道德水平

C. 他人

D. 自身素质

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【单选题】

申通地铁集团的企业精神是：敬业、奉献；求实、___。

A. 爱岗

B. 创造

C. 责任

D. 创新

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【单选题】

按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。

A. 规范服务类

B. 标准化作业类

C. 岗位形象类

D. 服务用语类

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【单选题】

2018年2月23日上海地铁8号线延吉中路发生一起道岔故障，根据现场反馈线路可能中断，预计晚点超过30分钟，根据预案，集团应启动___预警？

A. 五级

B. 四级

C. 三级

D. 二级

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【单选题】

各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。

A. 时间

B. 姓名

C. 性别

D. 单位

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【单选题】

客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。

A. 广播

B. 盲道

C. 无障碍电梯

D. 自动扶梯

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【单选题】

___不是临时疏导措施。

A. 设置临时导向

B. 设置警戒绳

C. 关闭出入口

D. 人工引导

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【单选题】

下列___属于上海轨道交通特大型车站。

A. 单站日均客流2-6万

B. 日均客流10万以上三线换乘站

C. 有岔站

D. 换乘站

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【单选题】

车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。

A. 1

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

以下___不是大客流处置工作的原则。

A. 科学预判、果断响应

B. 车站分类、客流分级

C. 发生拥堵、果断限流

D. 强化联动、及时疏导

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【单选题】

车站一级大客流响应需向___申请启动。

A. 车站站长

B. 线路管理部

C. OCC

D. COCC

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【单选题】

大客流现场处置的责任主体是___。

A. 集团应急管理办公室

B. 运营公司

C. 运管中心

D. 维保公司

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【单选题】

上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。

A. 票价结构较为简单

B. 人工设备成本低

C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系

D. 对计费系统和设备要求较高，票价级数较多

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【单选题】

故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理，非全路网各服务中心均可受理。

A. 一日票

B. 三日票

C. 票务专用票

D. 地铁磁浮联票内一日票部分

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【单选题】

值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。

A. 退票

B. 优惠更新

C. 退卡

D. 充值

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【单选题】

票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。

A. 售票员日营收结算单

B. 特种票营收结算单

C. GATE回收记录单

D. 乘客事务处理单

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【单选题】

值班站长一日作业内容分三大部分，其中不属于作业内容的是___。

A. 准备作业

B. 基本作业

C. 客运服务

D. 整理作业

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【单选题】

客运服务通用岗位应提前___到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。

A. 10min

B. 15min

C. 20min

D. 25min

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【单选题】

值班站长安检口督导巡查时间大四班每班累计不得少于___小时。

A. 4小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 1小时

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【判断题】

政府政策目标按照行政领导意图通过议题筛选程序来确立。

A. 对

B. 错

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机关工作计划是紧接着行政执行之后的一种行政行为，是实施决策的第一步。

A. 对

B. 错

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行政决策的制定、执行和修改是一个很长的动态过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

所谓“问题”就是事物的现实状态与人们的期望状态之间的差距。

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政决策的主体只能是各级行政机关及公务员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级政府是以国家的名义，从政府职能部门角度出发来进行决策的。

A. 对

B. 错

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行政领导的首要职责就是决策。

A. 对

B. 错

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长期计划指五年左右的计划。

A. 对

B. 错

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基层计划是指各县（市）政府的计划。

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政执行是行政工作程序中最后的一个环节。

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政决策的执行力是对行政决策主体而言的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

执行力的主观条件是人民群众对决策目标的理解、认同和支持的程度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

十八届三中全会提出要完善政府机关的决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的行政运行机制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

负面清单管理是指凡是列入清单的都不需要政府审批的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

十八届四中全会提出要建立重大决策终身责任追究制度及责任倒查机制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

让市场在资源配置中发挥决定性的作用意味政府的决策任务更加繁重。

A. 对

B. 错

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【判断题】

计划的成败决定于计划制定者对决策的理解程度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

决策是行政首长的根本性工作，执行则是次要的工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

决策的科学性是和全面、及时、准确的信息量成正比的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政决策制定后，为了保证决策的严肃性，一般不需要做修正。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机关管理工作都是以决策功能为基础的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政决策正确与否与决策目标明确和适格程度有着密切的关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

决策方案的选择是整个行政决策的核心。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市公用事业计划属于国民经济计划范畴。

A. 对

B. 错

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【判断题】

忠于决策就要确保决策不折不扣的执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机关工作决策是各级政府及公务员的日常活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

判断一个政府部门能否圆满完成决策目标，主要看行政执行的效果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会经济水平是决策执行的内部相关因素。

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政执行的总结是行政执行的最后一环，也是新的执行活动的开始。

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政执行工作经常是由众多公务员协作完成的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会调查的最终目的和意义是用于认识社会与改造社会。

A. 对

B. 错

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【判断题】

查阅文献资料、咨询和实地考察，是社会调查进行初步的命题简化的三种主要方法。其中，实地考察是命题简化最基本、最重要的方法。

A. 对

B. 错

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【判断题】

查阅文献资料是社会调查进行初步的命题简化最基本、最重要的方法。

A. 对

B. 错

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【判断题】

设计调查方案要阐明调查目的，确定研究方法，确定分析单位和研究内容，确定调查场所和时间安排，但研究经费和物质手段的计划安排一般不包括在内。

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会调查的指标就是调查题目中的答案。

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会指标的设计一般经历了概念（社会调查课题）——社会指标——社会指标体系——调查指标（测量指标）这样一个逻辑推理过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会调查中的测量指标也是调查指标。

A. 对

B. 错

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【判断题】

从本质上看，社会调查是一种社会测量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会测量的可靠性主要是指测量工具的确能够测出其所要测量的特质的程度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会测量的可靠性主要是指测量工具的信度。

A. 对

B. 错

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