旅客自行绕道按变径办理。线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按原径路计算票价。_答案

【判断题】

旅客自行绕道按变径办理。线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按原径路计算票价。

A. 对

B. 错

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【判断题】

承运人应当

A. 对

B. 错

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【判断题】

在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在铁路旅客运送期间发生旅客携带品破损、灭失时，承运人有过

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站和处理站请求赔偿。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在列车上发现旅客携带品损失时，应当在下车中声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为两年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

铁路旅客运输规程由国务院铁路主管部门负责修改、解释。

A. 对

B. 错

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【判断题】

铁路旅客运输规程自1997年12月31日起施行。铁道部1991年4月2日发布的《铁路旅客及行李包裹运输规程》（铁运〔1991〕57号）届时废止。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为规范铁路运输企业办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》（以下简称《客规》）制定本细则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

除另有规定者外，《细则》适用于国家铁路与地方铁路办理直通运输业务的其他铁路。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前50天报国务院铁路主管部门审批。

A. 对

B. 错

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【判断题】

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

站车服务设施和引导标志应采用《铁路服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客运输组织工作要全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

A. 对

B. 错

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【判断题】

要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，真心热情为旅客服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特种乘车证中邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证包括押运员、视导员（只限乘坐邮车及铁路指定的位置）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特种乘车证中邮局押运人员免费乘车证只限乘坐邮车及铁路指定的位置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中国铁路免费乘车证属于特种乘车证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用于到外站装卸作业及抢险可使用一次硬席乘车证

A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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【判断题】

除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售电子车票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站发售客票时，不能使用到站不同但价格相同的车票互相代替。

A. 对

B. 错

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成人无论身高多少均应购买全价票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通学的小学生不论身高多少，均按学生票办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“没有工资收入的学生”，是指没有工资收入的学生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电视大学学生也可以购买学生票

A. 对

B. 错

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【判断题】

学生有无工资收入，由国家确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至境内车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

补收携带品超重时，代用票事由栏填写“超重”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的可分段购票

A. 对

B. 错

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【判断题】

学生有无工资收入，由铁路确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时，可发售学生票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

92：七天理财开户时，“转存方式”可以选择“本金转存”方式

A. 对

B. 错

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【判断题】

93：授权时，挂失的后续处理业务若非挂失当天处理，无需提供挂失申请书的客户回单联

A. 对

B. 错

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94：授权时，现金支票的背面无需拍摄上传

A. 对

B. 错

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【判断题】

95：在综合前端系统录入支票信息时，“支付凭证日期”应为支票出票日期

A. 对

B. 错

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【判断题】

96：所有的账务撤销和冲正抹账，都需经过支行行长进行审批

A. 对

B. 错

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【判断题】

97：【1204账户控制及维护】等用于控制、解控不良贷款客户存款账户资金的交易,需贷款行一名工作人员前往办理业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

98：8080交易有收付款双方凭证的不需要提供个人业务交易单

A. 对

B. 错

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【判断题】

99：转账支票无论是否发生转让，都无需上传背面影像

A. 对

B. 错

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【判断题】

100：转账支票若背书，应从左侧第一背书人栏开始背书

A. 对

B. 错

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【判断题】

101：在做挂失业务时，挂失申请书中的证件号码、户名、账号、金额为不可修改项

A. 对

B. 错

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【判断题】

102：在做挂失业务时，挂失申请书上的金额可以不填写，但如果填写金额，不允许修改

A. 对

B. 错

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【判断题】

103：在做个人账户销户1078交易时，存单/卡需要上传背面影像

A. 对

B. 错

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【判断题】

104：在做7107凭证行内使用交易时，不需要上传身份证件影像和客户影像

A. 对

B. 错

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【判断题】

105：7107凭证行内使用交易，当非当天使用凭证销号的，要求出具特殊业务申请省中心授权通过表(说明原因，网点负责人签字、盖业务章)

A. 对

B. 错

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【判断题】

106：1081个人现金支取业务，需要上传个人业务交易单

A. 对

B. 错

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【判断题】

107：16周岁以下客户办理业务时，须由监护人代为办理，本人也必须到场

A. 对

B. 错

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【判断题】

108：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7217柜员尾箱卡管理交易进行处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

109：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7107凭证行内使用交易进行处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

110：柜员尾箱中丢失的卡应进行“作废”处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

111：柜员尾箱中损坏的卡应进行“作废”处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

112: 在做1200法定机关冻结交易时，若是冻结通知书上有明确的金额，选择的冻结种类应为金额冻结

A. 对

B. 错

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【判断题】

113:原冻结机关因同一案件需要扣划时，柜员应直接通过【1202】交易选择“冻结扣划”进行扣划

A. 对

B. 错

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【判断题】

114：原冻结机关因同一案件需要冻结扣划时，柜员应直先解冻再办理扣划

A. 对

B. 错

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【判断题】

紧急报警按钮应安装在明显、便于操作的位置,应具有防误操作功能

A. 对

B. 错

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【判断题】

“ABC”干粉灭火器”的意思是能灭A类、B类和C类火灾

A. 对

B. 错

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【判断题】

发现火灾时，单位或个人应该先自救，如果自救无效，火越着越大时，再拨打火警电话119

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防安全“四知四会”中的“四会”是指：会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救

A. 对

B. 错

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【判断题】

离行式ATM、CDM、CRS等的防护应安装报警装置，对撬窃事件进行探测报警，并应具备报警联动及报警联网功能

A. 对

B. 错

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【判断题】

离行式自助银行的防护应安装视频安防监控装置，对进入自助银行的人员进行监视、记录，回放图像应能清晰显示进出人员的体貌特征，但不应看到客户密码

A. 对

B. 错

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【判断题】

在特殊情况下，单位和个人可以挪用、拆除、埋压、圈占消火栓，临时占用消防通道

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业期间，对诈骗冒领不成而逃跑的不法分子，柜员应及时追赶，力争抓住罪犯

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业期间发生火灾时，应及时报警并切断电源再参加灭火

A. 对

B. 错

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【判断题】

检查ATM自助机具时，应检查ATM的插卡口、出钞口、密码键盘等是否有破坏痕迹，有无张贴非法告示及加装窥视摄像头等

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金柜台上方安装的透明防护板应采用多块拼接或错位安装方式，不得采用整片式安装方式

A. 对

B. 错

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【判断题】

库区供电可采用单路或双回路供电，单路供电时应自备应急电源

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助银行应设立紧急求助按钮或者求助电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

收银槽底部为方形的，其上部应安装推拉盖板

A. 对

B. 错

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【判断题】

透明防护板上可以开孔

A. 对

B. 错

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【判断题】

防尾随联动互锁安全门电控装置发生故障时，应手动开启。发生紧急情况时，应有双开应急开启和双开强制复位功能

A. 对

B. 错

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【判断题】

周界入侵报警探测装置应有连续的警戒线，不得有盲区

A. 对

B. 错

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