脑细胞对缺氧最敏感，一般缺氧超过___min就会造成不可逆转的损害导致脑死亡。(单选题)_答案

【单选题】

脑细胞对缺氧最敏感，一般缺氧超过___min就会造成不可逆转的损害导致脑死亡。(单选题)

A. 5

B. 8

C. 12

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PE线或PEN线上除工作接地外其他接地点的再次接地称为___接地。(单选题)

A. 间接

B. 直接

C. 重复

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【单选题】

属于控制电器的是___。(单选题)

A. 接触器

B. 熔断器

C. 刀开关

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属于配电电器的有___。(单选题)

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B. 熔断器

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接地电阻测量仪是测量___的装置。(单选题)

A. 绝缘电阻

B. 直流电阻

C. 接地电阻

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串联电路中各电阻两端电压的关系是___。(单选题)

A. 各电阻两端电压相等

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C. 阻值越大两端电压越高

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《安全生产法》规定，任何单位或者___对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报。(单选题)

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B. 个人

C. 管理人员

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低压电工作业是指对___V以下的电气设备进行安装、调试、运行操作等的作业。(单选题)

A. 250

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在易燃易爆场所使用的照明灯具应采用___灯具。(单选题)

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电机在正常运行时的声音，是平稳、轻快、___和有节奏的。(单选题)

A. 尖叫

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对电机轴承润滑的检查，___电动机转轴，看是否转动灵活，听有无异声。(单选题)

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B. 用手转动

C. 用其它设备带动

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一般线路中的熔断器有___保护。(单选题)

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B. 短路

C. 过载和短路

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利用交流接触器作欠压保护的原理是当电压不足时，线圈产生的___不足，触头分断。(单选题)

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电容器组禁止___。(单选题)

A. 带电合闸

B. 带电荷合闸

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螺旋式熔断器的电源进线应接在___。(单选题)

A. 上端

B. 下端

C. 前端

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热继电器具有一定的___自动调节补偿功能。(单选题)

A. 时间

B. 频率

C. 温度

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测量接地电阻时，电位探针应接在距接地端___m的地方。(单选题)

A. 5

B. 20

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【单选题】

在均匀磁场中，通过某一平面的磁通量为最大时，这个平面就和磁力线___。(单选题)

A. 平行

B. 垂直

C. 斜交

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【单选题】

串联电路中各电阻两端电压的关系是___。(单选题)

A. 各电阻两端电压相等

B. 阻值越小两端电压越高

C. 阻值越大两端电压越高

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交流10kV母线电压是指交流三相三线制的___。(单选题)

A. 线电压

B. 相电压

C. 线路电压

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【单选题】

在检查插座时，电笔在插座的两个孔均不亮，首先判断是___。(单选题)

A. 短路

B. 相线断线

C. 零线断线

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【单选题】

使用剥线钳时应选用比导线直径___的刃口。(单选题)

A. 相同

B. 稍大

C. 较大

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【单选题】

对电机各绕组的绝缘检查，如测出绝缘电阻为零，在发现无明显烧毁的现象时，则可进行烘干处理，这时___通电运行。(单选题)

A. 允许

B. 不允许

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【单选题】

根据线路电压等级和用户对象，电力线路可分为配电线路和___线路。(单选题)

A. 动力

B. 照明

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更换熔体时，原则上新熔体与旧熔体的规格要___。(单选题)

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一般情况下220V工频电压作用下人体的电阻为___Ω。(单选题)

A. 500-1000

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运输液化气，石油等的槽车在行驶时，在槽车底部应采用金属链条或导电橡胶使之与大地接触，其目的是___。(单选题)

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C. 使槽车与大地等电位

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【单选题】

低压电容器的放电负载通常___。(单选题)

A. 灯泡

B. 线圈

C. 互感器

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低压电器按其动作方式又可分为自动切换电器和___电器。(单选题)

A. 非自动切换

B. 非电动

C. 非机械

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熔断器的保护特性又称为___。(单选题)

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组合开关用于电动机可逆控制时，___允许反向接通。(单选题)

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B. 可在电动机停后就

C. 必须在电动机完全停转后才

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【单选题】

电能表是测量___用的仪器。(单选题)

A. 电流

B. 电压

C. 电能

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【单选题】

单相电度表主要由一个可转动铝盘和分别绕在不同铁芯上的一个___和一个电流线圈组成。(单选题)

A. 电压线圈

B. 电压互感器

C. 电阻

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【单选题】

通电线圈产生的磁场方向不但与电流方向有关，而且还与线圈___有关。(单选题)

A. 长度

B. 绕向

C. 体积

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【单选题】

单极型半导体器件是___。(单选题)

A. 二极管

B. 双极性二极管

C. 场效应管

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【单选题】

电动势的方向是___。(单选题)

A. 从负极指向正极

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C. 与电压方向相同

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【单选题】

生产经营单位的主要负责人在本单位发生重大生产安全事故后逃匿的，由___处15日以下拘留。(单选题)

A. 公安机关

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C. 安全生产监督管理部门

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【单选题】

在易燃、易爆危险场所，供电线路应采用___方式供电。(单选题)

A. 单相三线制,三相四线制

B. 单相三线制,三相五线制

C. 单相两线制,三相五线制

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【单选题】

图示的电路中，在开关S1和S2都合上后，可触摸的是___。(单选题)

A. 第二段

B. 第三段

C. 无

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【单选题】

下列现象中，可判定是接触不良的是___。(单选题)

A. 日光灯启动困难

B. 灯泡忽明忽暗

C. 灯泡不亮

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【单选题】

锡焊晶体管等弱电元件应用___W的电烙铁为宜。(单选题)

A. 25

B. 75

C. 100

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【单选题】

光缆引上应用钢管保护，光缆出入钢管口用塑料保护管防护，保护管伸出钢管口（）mm。___

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

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【单选题】

光缆在交接箱内固定时，应将加强芯穿进螺丝固定孔内，将螺丝拧紧，预留钢丝长度不超过（）cm。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

光缆在进光缆交接箱接箱处须要做预留，预留线上吊牌位置为预留圈的（）。___

A. 上方

B. 下方

C. 左侧

D. 右侧

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【单选题】

光缆在经过某些特殊位置时，必须绑扎牢固，同时用保护管进行保护，这些位置不包括（）。___

A. 转弯处

B. 预留处

C. 过铁件支撑物

D. 过油烟处

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【单选题】

光纤的（）就是光纤受到不均匀应力的作用，光纤轴产生的微小不规则弯曲.其结果是传导模变换为辐射模而导致光能的损耗。___

A. 散射损耗

B. 微弯曲损耗

C. 吸收损耗

D. 耦合损耗

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【单选题】

光信号是以光功率来度量的，一般以为单位（）。___

A. dBm

B. dB

C. dBw

D. mw

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【单选题】

互联网协议中的（）被认为是不可靠的机制，因为它不保证数据发送成功。___

A. TCP/IP传送机制

B. TCP/IP认证机制

C. TCP/IP互换机制

D. TCP/IP分配机制

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【单选题】

机顶盒开机时有中国移动或者中国移动网络电视伴侣、微信新功能大屏生活，从今天开始的启动界面，但过一段时间后，无任何显示，以下处理方法正确的是：___

A. 重启终端

B. 把机顶盒硬复位出厂设置（硬件恢复出厂设置操作步骤是：终端断电状态下按住那个硬恢复的孔内按键，打开电源开关，按住孔内按键约5秒钟松开，终端的两个指示灯交替闪烁）

C. 参照机顶盒更换流程给以替换，并走返修流程

D. 在营业系统内更改牌照方

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【单选题】

机动车的三大随车工具不包括（）。___

A. 灭火器

B. 安全锤

C. 三角警示牌

D. 防滑链

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【单选题】

基础积分为正向累加积分，安全积分、服务积分和质量积分为（），综合积分由加分项、扣分项组成。___

A. 正向累加

B. 逆向累加

C. 从最高值逆向扣减积分

D. 从最低值逆向累加积分

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【单选题】

集中故障告警的处理及时率挑战值（）%。___

A. 95

B. 96

C. 98

D. 100

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【单选题】

集中故障告警工单质检合格率挑战值（）%。___

A. 95

B. 96

C. 98

D. 100

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【单选题】

集中故障工单处理平均历时的定义为（）。___

A. 投诉工单总历时/派发集中故障工单总数

B. 集中故障工单总历时/派发投诉工单总数

C. 集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数

D. 投诉工单总历时/派发投诉工单总数

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【单选题】

集中故障工单回复要求不包括（）。___

A. 处理措施

B. 故障原因分类

C. 处理时限

D. 故障现象

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【单选题】

集中故障消除时间要符合故障实际处理情况，即（）。___

A. 故障消除时间≥告警清除时间

B. 故障消除时间>告警清除时间

C. 故障消除时间<告警清除时间

D. 故障消除时间≤告警清除时间

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【单选题】

计算机网卡使用（）的物理接口,电话机使用RJ11的物理接口。___

A. RJ40

B. RJ45

C. RJ46

D. RJ50

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【单选题】

家客百兆用户标准装移机竣工时限为24小时___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

家客普通用户标准装移机竣工时限为48小时___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

家客千兆用户标准装移机竣工时限为12小时___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（）。___

A. 处理人姓名

B. 处理过程

C. 处理人联系方式

D. 处理结果

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【单选题】

家庭布线时，网线和电力线之间至少要保持（）厘米以上的间距，避免交流电对数据传输的干扰。___

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

家庭光宽带的排障原则是（），即在查找故障点时，要尽可能先从用户终端入手。___

A. 先外部，后内部

B. 先终端，后线路

C. 先主干，后分支

D. 先机房，后用户

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【单选题】

家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为（）%。___

A. 96

B. 98

C. 99

D. 100

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【单选题】

家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。___

A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

C. 计划解决的工单数/投诉工单总数

D. 超时的共单数/投诉工单总数

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【单选题】

家庭宽带投诉解决率挑战值（）%。___

A. 90

B. 98

C. 95

D. 100

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【单选题】

家庭宽带投诉率的定义为（）。___

A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%

B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%

C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%

D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%

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【单选题】

家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___

A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量

B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量

C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量

D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量

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【单选题】

家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___

A. 90

B. 98

C. 92

D. 100

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【单选题】

家庭宽带万投比挑战值（）。___

A. 1.5

B. 1.85

C. 1

D. 1.75

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【单选题】

家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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【单选题】

家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___

A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

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【单选题】

家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___

A. 200

B. 500

C. 800

D. 1000

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【单选题】

架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___

A. 5

B. 8

C. 10

D. 18

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【单选题】

架空线路杆路的杆间距离，一般情况下，郊区杆距可为（）米。___

A. 35～40

B. 40～45

C. 45～50

D. 50～55

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【单选题】

检查光源设备时不能将光源对准（）。___

A. 头

B. 眼睛

C. 地面

D. 天空

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【单选题】

交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包，那么应将端口属性设置为（）。___

A. 半双工

B. 全双工

C. 自适应

D. 强制

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【单选题】

脚扣的大小应与电杆的（）相适应，脚扣开口较大或过小，以及歪扭都不能使用。___

A. 直径

B. 长短

C. 材质

D. 尺寸

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【单选题】

接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___

A. (－8，-24)dBm

B. (－8，-25)dBm

C. (－10，-27)dBm

D. (－10，-28)dBm

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【单选题】

接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___

A. (－8，-24)dBm

B. (－8，-25)dBm

C. (－10，-20)dBm

D. (－10，-25)dBm

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